Opiniones 1001hobbies

Mi pedido era para una maqueta del barco Glorieux que llegó sin problemas. Decía que el pegamento y las pinturas no se suministraban, así que compré todo lo que necesitaba para la maqueta. Releí todo varias veces pero en ningún momento decía que también necesitaba comprar los alambres de la cubierta. No había ninguna indicación de qué pintura necesitaba exactamente (número de referencia, etc.). Así que cogí los que me acababan de recomendar y me faltaban 4, ¡así que tuve que hacer un nuevo pedido! Además, el sitio falla mucho y mi segundo pedido aún no ha llegado. No estoy muy contenta.

Afirmaron que los artículos estaban en stock y aceptaron el pago de una entrega urgente. No lo confirmaron y tardaron demasiado en responder a la comunicación. Nunca vi mi pedido y lo cancelé después de 11 días. 1001 Hobbies intentó entonces alegar que yo sabía que los artículos no estaban en stock. Afortunadamente, tomé un recorte de la pantalla de descripción del artículo (que me complace compartir) que demuestra que esto no es cierto y que hice el pedido de buena fe. No volvería a hacer un pedido. IPMS Guerra Fría SIG Líder

Mercancía en regla. Envío demasiado lento (posiblemente debido a la situación del coronavirus).

Colis no ha sido recibido, está en la oficina suiza de Zurich desde el 6 de marzo y todavía está aquí. ¿Puede deberse a que los documentos estén incompletos? Demain je vais telephoner chez la douane pour en savoir plus.

Pedido correcto y embalaje discreto Reducir los plazos de entrega

Después de hacer mi pedido en línea, nunca recibí ningún acuse de recibo ni notificación de envío por correo electrónico. Cualquier intento de obtener respuesta por correo electrónico resultó en cero respuesta. Sólo después de plantear un caso con Paypal el producto que se anunciaba como en stock fue enviado 12 días después del pedido de acuerdo con el matasellos en el paquete. Esta no es manera de tratar a un cliente. Por lo tanto no volveré a tratar con 1001maquettes. Además, el nuevo nombre de su sitio web 1001hobbies.fr provoca una advertencia de seguridad de mi software de seguridad. ¿Aviso? INFORMACIÓN ADICIONAL EN RESPUESTA A LA RESPUESTA DEL PROVEEDOR. Me aseguré de que mi dirección de correo electrónico se ha introducido correctamente no hay rebote suave mis consultas por correo electrónico no obtuvo ninguna respuesta. 4 a 6 días laborables no equivalen a un total de 12 días. Por último, el sitio web SÍ dice que está en stock, así que no cuestionen mi integridad. OTRA RESPUESTA AL PROVEEDOR 2ª RESPUESTA. NUNCA he tenido tantos problemas con ningún otro proveedor de productos en línea. Su 1001hobies.co.uk todavía me produce una advertencia de seguridad. Por lo tanto, me atengo a mi decisión de llevar mi negocio a otra parte.

El pedido llego con algo de retraso pero cumplió perfectamente mis expectativas. Solo un reproche me enviaron un numero de seguimiento pero al no indicarme cual era la empresa de mensajería no me sirvió para na

El plazo de entrega perfecto asi como el embalaje deja algo que desear la bateria no carga sin resultado por el momento, incluso cuando se propone cargarla.

Vendedor estupendo. El modelo se entregó rápidamente y bien embalado. Volveré a hacerles un pedido.

El depósito B1 bis es más barato en otros sitios. Puede comprobarlo fácilmente. Un sitio lo tiene por menos de 70 euros.

Me encanta la colección de kits de calidad. La tramitación del pedido fue rápida.

El servicio de la vendedora fue perfecto Lo que le falla a esta empresa, sin embargo, es el surtido Llegué a la tienda desde Zaandam suponiendo que todos los artículos que había pedido estaban en stock Este no fue el caso Sin embargo, lo que ha determinado en gran medida mi opinión es el hecho de que estos tampoco se podían pedir De ahí mi valoración

La descripción de la pintura que compré no era precisa: recibí una pintura metalizada que no encajaba en absoluto.

Plazos de entrega muy largos para cada pedido

Aunque en la descripción del artículo se indica claramente que se trata de una moto modelo 118, la imagen en concreto me indujo a error. Por lo tanto, sería preferible poner la imagen correcta para que la foto se ajuste.

Desgraciadamente, como siempre, los plazos de entrega son demasiado largos. Esta vez tardé 11 días en recibir 2 cajitas de soldados.

Problemas con la pintura Después de comprar una maqueta compré los packs que no correspondían a la maqueta y recomendados por 10001 maquetas por lo tanto compré los colores correctos de Humbrol con la tabla de correspondencia pero no son Acrílicos. ¿Por qué 10001 maquetas no hace packs acordes a los modelos o por qué no encontramos cajas de pintura Humbrol heller Revel?

Demasiado lento ......

3 pedidos 3 pruebas... Errores sistemáticos de stock con productos que supuestamente están disponibles y al final hay que pedirlos. Un error de designación en el sitio y plazos de entrega muy largos....(3-4 semanas...). Ciertamente alguna opción en el escaparate... Gastos de envío razonables... Pero en lo que respecta a los plazos de entrega, buscaré en otra parte para mis próximos pedidos.

Ni satisfechos ni insatisfechos El listado era incorrecto pero probablemente no era culpa suya. Estaría bien que más minoristas prestaran atención a cómo anuncian los productos.

Ni satisfechos ni insatisfechos El listado era incorrecto pero probablemente no era culpa suya. Estaría bien que más minoristas prestaran atención a cómo anuncian los productos.

El modelo que recibí parecía un kit de tamaño normal en la página web, pero el producto real (que costaba 50 dólares con gastos de envío incluidos) apenas era más grande que mi mano.

Plazos de entrega largos

Poca información y una recepción telefónica arbitraria cuando expresé mi deseo de devolver el producto.

Mi pedido original fue aparentemente perdido en tránsito por Colissimo. Por supuesto, no fue culpa de 1001 Hobbies, pero tardé más de 2 semanas y varios correos electrónicos antes de que me enviaran un reemplazo.

Se suponía que mi pedido se enviaría en un plazo de 2 a 4 días (sí, leí los plazos de entrega cuando hice el pedido... a pesar de los signos de interrogación...). Ahora estamos a 20 días y el pedido se está preparando. Al final, no será para el 12º cumpleaños de mi hijo, sino para el 13º 🙂 con un póster extra que debería compensar la decepción. ¿Llegará algún dÃa el pedido?

De 2 latas de pintura hobbinox pedidas, una estaba vacía de gas.

Error en la entrega. El artículo que quería no estaba disponible. Me devolvieron el dinero pero tuve que insistir para que me dieran una explicación. No me dieron detalles claros sobre el uso del otro producto que recibí y que me dijeron que guardara (un spray pero para qué exactamente).

Bonjourje vous avez mis une note moyenne suite à un problème de teinte qui n'est peu peut-être pas votre faute.en effet j'avais commandé entre autres un noir mate de la marque humbrol bien estempillé matt33 sur le pot.mais c'était en fait un noir brillant.cordial

Accidentalmente creado una orden trató de llamar sin respuesta en cualquier número de EE.UU.. Envié un correo electrónico y recibí una respuesta muy profesional diciendo que cancelarían el pedido y me devolverían el dinero en 14 días. Me pareció estupendo. Excepto que recibí una notificación de la empresa de mensajería diciendo que mi paquete sigue llegando y 1001 Model Kits no ha respondido desde entonces en relación con el paquete o el estado del reembolso. El paquete está esperando en la oficina de la empresa de mensajería y aún no he recibido respuesta. Por cierto, su página web ha cambiado el precio de 20$ en 4 pantallas de pago a 140$ en la última pantalla de pago por un artículo de 14$ (que pesa aproximadamente 1oz) (en serio, en el correo electrónico que recibí pone 125$ de gastos de envío). Estoy asumiendo que es un error de software y que no estafan a la gente intencionalmente... pero el hecho de que enviaron mi artículo a pesar de que me dijeron que cancelarían mi pedido dentro de las 24 horas de realizar el pedido me hace pensar que están llevando a cabo una estafa. Como mínimo, no parece que su servicio de atención al cliente se esfuerce mucho por arreglar las cosas.

¡¡¡¡Pedido realizado el 2301 hoy es el 3001 y todavía se está tramitando!!!! ¿Cuándo se entregará? Parece que no soy el único.

Order the 19122019 received the order on 24012020 disappointed for the delivery after 1 month more i had to phone several times very disappointed not normal to wait so long

El tiempo de espera para que lleguen los pedidos es mejorable, por lo demás bien.

Demasiado caro.... demasiado caro En comparación con otros sitios franceses encuentro los modelos de motos incluso ref 40€ Más caro en 1001 hobbis ejemplo en el Yama

Mis productos fueron entregados pero mal empaquetados roturas y un error de escala en un producto y esperando mi próximo pedido aún sin noticias después de tenerlo un s

Cero satisfaccion encontre un interprete para ayudarme a entender lo que se pedia pero nada al final despues de una larga espera llego el producto pero no era el solicitado no creo que haga mas pedidos

Me siento un poco estafado pagué 65 € para el envío expreso de Francia a Suiza y todavía esperó 20 días para que mi paquete llegue. A pesar de que todos los artículos fueron listados como disponibles. Los precios son con impuestos incluidos pero no deberían si el cliente está fuera de Francia. (Al final pagué alrededor de 413$ por el mismo artículo que podría haber conseguido en Ebay por 320$ con un envío más rápido y menos problemas. Por eso lo califico mal para cualquiera que viva fuera de Francia. Pero lo que también tengo que decir que los artículos llegaron en perfectas condiciones y todo estaba bien. El servicio de atención al cliente también fue muy amable y servicial. Pero aún así....

El anuncio habla de entrega rápida y de asesores a su servicio... Pedido el 10, recibido el 24, ¿es una entrega rápida? Llamé por teléfono a nuestros asesores para pedir un presupuesto (equipo compresor, etc.) Me dijeron que tenía que enviar un correo electrónico. Email enviado el 13, sin respuesta hasta la fecha. ¿Es un consejo? La publicidad es buena... hacer lo que promete el anuncio es mejor

Me siento un poco estafado pagué 65 € para el envío expreso de Francia a Suiza y todavía esperó 20 días para que mi paquete llegue. A pesar de que todos los artículos fueron listados como disponibles. Los precios son con impuestos incluidos pero no deberían si el cliente está fuera de Francia. (Al final pagué alrededor de 413$ por el mismo artículo que podría haber conseguido en Ebay por 320$ con un envío más rápido y menos problemas. Por eso lo califico mal para cualquiera que viva fuera de Francia. Pero lo que también tengo que decir que los artículos llegaron en perfectas condiciones y todo estaba bien. El servicio de atención al cliente también fue muy amable y servicial. Pero aún así....

Pedido con entrega urgente. Después de esperar más de tres días a que llegara el paquete, envié un correo electrónico para que me dijeran que se había enviado por correo ordinario. Aunque me han reembolsado la diferencia.