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★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★★☆☆
Artículo pedido por primera vez a finales de octubre de 2020 y después de muchos recordatorios entregado a finales de enero de 2021. Esperemos que mejor la próxima vez.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 09/02/2021
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3
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★★★☆☆
Navidades pasadas encontré en varias tienda el mismo producto vendido por término medio 40 a 50 euro menos tan decepcionado que se tenía del
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/02/2021
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3
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★★★☆☆
Hice dos pedidos en los que no... Hice dos pedidos en los que no combinaron los gastos de envío, uno tardó mucho en llegar y el otro se perdió. El segundo pedido se perdió, pero el envío tardó demasiado, así que no volveré a utilizarlos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Sullivabn, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión, Saludos cordiales Servicio al cliente 1001hobbies
2
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★★☆☆☆
Llegó el pedido dos meses tarde es verdad que llegó lo que esperaba y estaba en buen estado pero no creo que vuelva a comprar con esos plazos de entrega tan largo
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/02/2021
3
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★★★☆☆
El modelo tardó mucho en llegar debido a un control de aduanas, pero la espera mereció la pena.
Verified Buyer
El
tras la compra de 08/02/2021
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3
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★★★☆☆
Por el momento, el pedido se ha perdido entre el envío de las 1001 maquetas y la recogida en todo el mundo. Continuará...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2021
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2
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★★☆☆☆
Mi cepillo sigue desaparecido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Me faltaba un botecito de pegamento contacta de Revell. ¡Que pena! También me ha decepcionado la pintura acrílica. Por lo demás el modelo es perfecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2021
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3
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★★★☆☆
Hola. Todo ha ido bien desde el pedido hasta la entrega. No estoy satisfecho con las instrucciones de montaje, ya que algunas de las piezas existentes no están en las instrucciones. No hay instrucciones para el mástil delantero. También me pondré en contacto con Heller para comunicarles mi opinión. Les informo de que es la primera vez que me encuentro con este problema en un gran número de modelos. Que tenga un buen día. Cordi
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2021
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3
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★★★☆☆
Hice dos pedidos en los que no... Hice dos pedidos en los que no combinaron los gastos de envío, uno tardó mucho en llegar y el otro se perdió. El segundo pedido se perdió, pero el envío tardó demasiado, así que no volveré a utilizarlos.
Verified Buyer
El
tras la compra de 08/02/2021
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El
Sr. Sullivabn, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión, Saludos cordiales Servicio al cliente 1001hobbies
3
/5
★★★☆☆
Por el modelo ninguna preocupación por otro lado botes de pintura inutilizables dado sus texturas muy gruesas casi secas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Está muy bien ofrecer ofertas especiales, pero hay que tener en cuenta a la competencia. En principio, eso es lo que impulsa a todo el mundo: ser competitivo en mucho más que en los productos que vendes es una regla de oro, sobre todo porque estás bastante bien surtido de productos !!!! Es tu elección y la respeto - nosotros también elegimos....... Sigan así
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2021
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3
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★★★☆☆
Plazo de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Envío rápido. La caja llegó dañada y abierta. Sin protección en el paquete. No me puse en contacto con el servicio de atención al cliente porque el contenido era n
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Hice dos pedidos y no combinaron los gastos de envío. Uno de los pedidos tardó años en llegar y el segundo se perdió. El segundo pedido se perdió, pero el envío tardó demasiado, así que no volveré a utilizarlos.
Verified Buyer
El
tras la compra de 08/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Tiene un montón de productos, PERO ... tiene un montón de productos, insoportablemente poco intuitivo sin embargo. Busqué algo y no aparece, en su lugar los resultados están llenos de basura al azar nada que ver con lo que busqué, cuando más tarde estoy navegando y la cosa que estaba buscando está allí, gran dolor en el culo tratando de encontrar algo en particular en este sitio.
Verified Buyer
El
tras la compra de 07/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Señor, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
3
/5
★★★☆☆
Tiene un montón de productos, PERO ... tiene un montón de productos, insoportablemente poco intuitivo sin embargo. Busqué algo y no aparece, en su lugar los resultados están llenos de basura al azar nada que ver con lo que busqué, cuando más tarde estoy navegando y la cosa que estaba buscando está allí, gran dolor en el culo tratando de encontrar algo en particular en este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Señor, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
2
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★★☆☆☆
Hice un pedido a 3 tiendas al mismo tiempo y el mismo día (lunes). Una tienda entregó el jueves, otra el sábado y este paquete llegará el lunes. Todo por DHL. Personalmente creo que es demasiado tiempo.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 07/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
No es fácil volver rápidamente a una opción anterior, lo que hace que navegar por el sitio resulte laborioso.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/02/2021
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3
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★★★☆☆
Problema de comunicación cuando llamamos siempre nos sale el contestador. Pequeños problemas de entrega a pesar del precio de chrononopost ofrecido. La entrega tuvo lugar después de la fecha prevista porque estaba preocupado por el seguimiento por teléfono.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/02/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Muy decepcionado demora grande en la entrega. Los coches comprados no son lo que aparentaban las fotos publicitarias no son réplicas sino elementos montables de plástico. Precio enorme para algo que no lo val
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/02/2021
2
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★★☆☆☆
La diferencia de precio entre lo indicado en la página y el ticket sumaba 10€ más sin especificar el concepto aparte del envío que sí estaba especificado. Total que una maqueta de 49€ ha acabado costa
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/02/2021
2
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★★☆☆☆
¡Lea mi correo del 26 de enero de 2021! ¡Lea mi correo del 26 de enero de 2021!
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/02/2021
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El
Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Cumplimiento lento y engorroso El atractivo es la enorme gama de productos. No tienen descuento y nunca antes me habían pedido una comisión de Paypal. Dos artículos que aparecían como disponibles resultaron no estarlo, lo que fue irritante y retrasó la tramitación de mi pedido. No te dicen que el proveedor está en Francia, lo que obviamente influirá en el tiempo y el coste de la entrega. En total, tres semanas de entrega. Sólo es útil si no se pueden encontrar los productos en otro sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2021
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El
Estimado Sr. Riley, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
3
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★★★☆☆
Hey me equivoque de versión bueno, me equivoque al hacer el pedido quería la copia inglesa de blackstone fortress escalation, hice click en la versión francesa. Envié un correo electrónico solicitando que cambiaran mi pedido a la versión en inglés. Me respondieron que habían hecho el cambio. Y cuando finalmente llegó fue la versión francesa. 🙁 En parte culpa mía parte servicio al cliente
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/02/2021
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El
Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
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★★★☆☆
Hey me equivoque de versión bueno, me equivoque al hacer el pedido quería la copia inglesa de blackstone fortress escalation, hice click en la versión francesa. Envié un correo electrónico solicitando que cambiaran mi pedido a la versión en inglés. Me respondieron que habían hecho el cambio. Y cuando por fin llegó era la versión francesa. 🙁 En parte culpa mía, en parte culpa del servicio de atención al cliente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2021
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El
Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Hubo errores, se tardó mucho en corregirlos, se corrigieron mal. No es maravilloso
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Buen sitio en general, lo único que lamento es la compra de botes de pintura y es difícil evaluar el tamaño del bote y el tipo de pintura porque las fotos no se corresponden todas con el producto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Cumplimiento lento y engorroso El atractivo es la enorme gama de productos. No tienen descuento y nunca antes me habían pedido una comisión de Paypal. Dos artículos que aparecían como disponibles resultaron no estarlo, lo que fue irritante y retrasó la tramitación de mi pedido. No te dicen que el proveedor está en Francia, lo que obviamente influirá en el tiempo y el coste de la entrega. En total, tres semanas de entrega. Sólo es útil si no se pueden encontrar los productos en otro sitio.
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/02/2021
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El
Estimado Sr. Riley, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
3
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★★★☆☆
Por el momento he realizado dos pedidos y... Por el momento he realizado dos pedidos y ambos han llegado en un plazo relativamente corto tras realizarlos. En el pasado hubo algunas dificultades menores, pero se subsanaron. Tengo la confianza suficiente para saber que si realizara un nuevo pedido, la empresa lo enviaría en un plazo breve. Lo único que me decepciona un poco de la tienda es la gama de precios de las maquetas. Los precios nunca son los mismos. Por ejemplo, cuando compro una maqueta a un precio de 24,99 euros 9sin gastos de envío, a la semana siguiente este precio es de repente de 37,99 euros, por la misma maqueta. Así que los precios nunca se quedan exactamente como están. Si un kit de modelismo está en oferta, entonces es comprensible. Pero si tienen un cierto inventario positivo, deberían mantener los mismos precios. Ya sean 37,99 euros o menos.
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Sr. Visser, gracias por su comentario. Nuestros precios dependen de la ley de la oferta y la demanda de nuestros proveedores. Nuestro servicio actualiza a menudo la ficha técnica del producto. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies