★★★★☆
basado en 38424 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Llevo una semana esperando mi paquete, sin noticias vuestras ni de correos, ni correo electrónico desde el viernes pasado. Espero un poco más de comunicación.
Bastante decepcionado. Pedido realizado el 28 de marzo orden que se está procesando desde 08 abril y todavía nada recibido ... Mientras que todos los artículos en la orden fueron f""disponibles"... No hay información, nada. Sé que los tiempos son difíciles, pero aún así ...
Sitio web (en mi opinión) poco claro
Me decepcionó que las piezas tardaran tanto en llegar porque faltaba una. Terminé mi modelo con pinturas alternativas antes de que llegara mi pedido.
A pesar del confinamiento del tiempo y muy largo, especialmente cuando se anuncia paquete enviado y después de una semana colissimo anuncia paquete todavía en usted y yo quería en mi pedido para tomar el producto en stock y el después de unas semanas se anunció fuera de stock de una buena parte de la orden no hay problema que acababa de enviar un mensaje hace poco tiempo para decirme el retraso.¡Volví a un competidor para mis pinturas y modelos de distribución de cócteles 2 el envío rápido sin problemas para mí sé que es difícil ya comenzó a hacer actualizaciones en su stock y teniendo en cuenta las 2 compras lo suficientemente grande para mí un pequeño gesto comercial de su parte me habría complacido por la espera afortunadamente que no son los únicos en el mercado aparte de que nada que quejarse de su catálogo a pesar de su pequeño problema creo que seguir para pasar con ustedes espero tener una respuesta de usted buenas noches a todo el equipo y espero verte pronto!
Aún no he recibido el paquete, a pesar de que estaba programado para entrega en 2 días. El paquete se recogió 1 semana después de realizar el pedido. No hay que preocuparse a la vista de los acontecimientos, pero basta con comunicar lo que se ha conseguido.
Pedido realizado hace 1 semana pero sin noticias desde entonces. He escrito 2 correos electrónicos sin respuesta... Como resultado, he hecho un pedido a otro proveedor de servicios y devolveré este. Domm
Se que no será problema vuestro pero lleva enviado desde el día 3 abril y estamos a 13 y no he recibido el paquete...me imagino que esta situación ralentiza los env
Aún no he recibido el paquete.
La verdad es que el precio es demasiado alto para la calidad del modelo, las instrucciones no son para un primer intento de modelismo y no entiendo por qué las transferencias incluían swastica Marcado en un avión británico de la Segunda Guerra Mundial.
Decepcionado Pensábamos que había personajes y no. Es más, se olvidó un bloque de construcción en la caja. Por el precio que tiene
¡Moderado por el largo tiempo de aprendizaje y esperamos que hoy ! 11 días y sólo un mensaje de que está en camino Después de haber enviado un correo electrónico a mí mismo para preguntar dónde estaba el paquete que recibimos una respuesta en francés con un archivo adjunto en español Ahora hablo los dos idiomas bien a excelente y respondió en francés Pero de todos modos tenemos una reacción que es positiva Estamos esperando y el paquete debe llegar hoy Si no está allí nos pondremos en contacto con usted Saludos EJ Ostwald
Acabo de abrir la caja del reale de France que recibí la semana pasada. ¡¡¡Qué decepción!!! Este modelo es totalmente de plástico, cosa que no se especifica en la descripción. Es arn
La atencion es muy buena.
La maqueta no es de una gran calidad pero es acorde a su precio económico por lo que está bien. Lo único que encarece el producto es el gasto de envío... la empresa me gusta cumple con los envíos y sin problema de cob
He pedido el cohete ruso Luna 1 con su sonda lunar. La caja muestra el cohete a la derecha y una segunda nave espacial a la izquierda. Pero en la caja sólo aparece el cohete Luna 1 a la derecha. El pie de foto está muy mal escrito porque da a entender que hay 2 naves espaciales en la caja.
No hay correo electrónico de confirmación del envío ni seguimiento del pedido si no he accedido al sitio, no hay forma de saber dónde ha mejorado mi paquete
He pedido el cohete ruso Luna 1 con su sonda lunar. La caja muestra el cohete a la derecha y una segunda nave espacial a la izquierda. Pero en la caja sólo aparece el cohete Luna 1 a la derecha. El pie de foto está muy mal escrito porque da a entender que hay 2 naves espaciales en la caja.
El modelo que pedí carecía de precisión, la pieza estaba doblada, la pieza estaba rota y ¡hasta me faltaba pintura! Bastante decepcionado teniendo en cuenta
Sin noticias de mi paquete más de una semana después de realizar mi pedido. Es comprensible dada la situación actual, pero por otro lado no ha habido ningún retraso en cargar el dinero en mi cuenta.
Cuatro cosas pedidas tres recibidas El servicio de atención al cliente envió un correo electrónico "Según nuestro equipo de logística, este producto estaba en su pedido"" (Signifique lo que signifique) Más un vale de descuento de 5 euros en un próximo pedido (de 20 euros o más) Ninguna disculpa ningún producto de sustitución Ninguna respuesta a comunicaciones posteriores
Paquete no llegado
Nada recibido hasta la fecha debido a la imposibilidad de Correos de prestar un servicio mínimo durante el confinem
Más bien fiel a las marcas Tamyia o Italieri, me dejé tentar por la marca Ark Models, de precio más modesto. Mi primera impresión fue bastante decepcionante. La calidad de los plásticos es media, la guía de montaje se reduce a su más estricta expresión (fotocopia de mala calidad) escrita en ruso y sobre todo no hay guía de colores... ¿Es un excedente de la antigua URSS? Esperemos que el montaje sea más agradable que esta primera impresión.
La entrega tardó un poco.
Pedí un pack de 6 pinturas más pegamento etc... NINGUNA de ellas corresponde al modelo que compré... Creí entender que erais de fiar en esto... Así que el modelo está parado nada más empezar....
Normalmente estoy muy contento con mis pedidos, pero esta vez estoy un poco decepcionado. La situación sanitaria pone en duda los plazos de entrega. Pero pagar 20€ por la entrega para tener mi modelo en 3 semanas no me parece correcto. Sobre todo porque siempre se señaló 2448h. Todavía no he recibido mi modelo mientras escribo este comentario. ¡Que tengáis un buen día!
Bastante caro en general... También encontré el mismo producto en línea por 200 euros menos (290 euros en
El servicio fue perfecto a pesar de las condiciones, pero las modelos no estuvieron a la altura de nuestras expectativas.
El tapón de uno de los botes de pintura explotó, y el golpe desencadenó obviamente "pchit" de pintura. No he probado la lata, pero parece estar bien a pesar de todo, y no hubo que lamentar víctimas. El resto del material pedido está bien... pero eso explica la puntuación ligeramente baja. Así que cuidado con la preparación de los paquetes. Volveré a por mis suministros a pesar de este pequeño problema.
Buenos días Respeto de los plazos de entrega a pesar de la crisis actual. Por otro lado muy decepcionado por el producto. Falta de descripción y fotos en la web. Precio demasiado alto para la calidad.
Bonitos modelos pero a pesar de comprar un kit, no se suministran todas las pinturas. Es una pena, sobre todo cuando es un regalo.
A raíz de mi queja por haber recibido artículos de sustitución más baratos pero pagando el mismo precio que los artículos pedidos, 1001 Maquettes envió un paquete con los artículos correctos corriendo con los gastos. Les agradezco este rápido envío tras mi último correo electrónico. Es una lástima que esta anomalía haya cobrado tanta importancia debido a que no teníamos copia del albarán de entrega, a que tienen problemas para enviar sus correos electrónicos y a que descuentan el importe del pedido en cuanto se recibe y no el importe de la entrega en el momento de la entrega.
El producto era de mala calidad. En particular las instrucciones de montaje. Las piezas también estaban mal acabadas y algunas eran difíciles de usar.
Ya he respondido a esta valoración
Nada más que decir
Comprendo la situación actual y mi opinión no está relacionada con ella. Se trata de la comunicación y la actualización del sitio. Los productos están marcados como presentes en el sitio en mi pedido y recibo un correo electrónico casi una semana después diciéndome que lo sienten pero que están a la espera de recibir 4 productos. Estoy esperando a pesar de que ya he ordenado los artículos para asegurarme de que están disponibles. Una vez más aprecio su trabajo, pero esta vez ha hecho buenos comentarios. Pero quedará en el olvido.
Producto dañado Este es el segundo pedido de este tipo de producto que llega dañado. Una de las dos vitrinas tiene varias grietas en una de las esquinas.
Mucho tiempo de espera y el envío no estaba completo no incluía hoja de instrucciones
Problema de entendimiento entre el repartidor y m