4.2/5
★★★★☆
basado en 39413 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

2 /5
★★☆☆☆

Compré moldes de cemento. Por desgracia, no pude sacar el cemento, así que me pareció que no era necesario.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 18/10/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Compré seis artículos el 19-09-20 con el número 50AGD19ZL y la semana pasada sólo recibí cinco. Hace tres días hablé con una señorita de habla inglesa de su servicio de atención al cliente y me dijo que en su sistema sólo me habían enviado dos artículos ????. Según ustedes, debería haber recibido tres artículos, pero me falta uno: Z6217 (obús británico de 25 libras). Se suponía que iba a recibir un vale de reembolso por correo electrónico, pero aún no lo he recibido. Por lo visto, su administración es un caos y no son nada amables con los clientes.

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Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 18/10/2020
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3 /5
★★★☆☆

Si quiere conservar a sus clientes, tendrá que mantenerse a la altura de la competencia.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/10/2020
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3 /5
★★★☆☆

Piezas demasiado pequeñas

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/10/2020
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3 /5
★★★☆☆

Eficaz para las maquetas, mucho menos para los accesorios como la pintura cara, y no te queda más remedio que ir a la competencia para encontrar lo que necesitas para pintar una maqueta, y además, a un precio asequible. Dom

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El
tras la compra de 10/10/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Demasiado tiempo a pesar de dos llamadas telefónicas. Las piezas son confo

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El
tras la compra de 09/10/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Si un producto no está en stock, indíquelo. Así evitará que el cliente tenga que pagar colissimo gastos de envío por tener prisa.

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El
tras la compra de 09/10/2020
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3 /5
★★★☆☆

Artículo recibido Artículo recibido. Tiempo de envío muy largo.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 09/10/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Sr. Fernandes, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
3 /5
★★★☆☆

Artículo recibido Artículo recibido. Tiempo de envío muy largo.

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El
tras la compra de 09/10/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Sr. Fernandes, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
3 /5
★★★☆☆

Ningún problema con este pedido, pero una confusión con el anterior...... Los productos se muestran como en stock, pero en realidad no ... y los precios no son realmente competitivos....dommage...

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El
tras la compra de 07/10/2020
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2 /5
★★☆☆☆

¡¡¡Recibí mis pinturas suuuper rápido!!! Estoy muy impresionado y supe los detalles de mi envío durante todo el proceso. Muy satisfecha. Los productos llegan en un estado óptimo. Recomiendo este sitio web de todo corazón.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 05/10/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Amplia gama de modelos pero precios más altos que en otras webs y esperando reposición sin saber los tiempos de reposición. Inubicables por teléfono. Sólo nos avisan en el último momento cuando están recuperando modelos del stock.

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El
tras la compra de 05/10/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Las instrucciones son muy malas Las instrucciones son muy malas. Te obligan a pulsar un botón que no existe. Mi barco tiene un timón pegajoso por lo que no puede girar a la izquierda.

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El
tras la compra de 05/10/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Las instrucciones son muy malas Las instrucciones son muy malas. Te obligan a pulsar un botón que no existe. Mi barco tiene un timón pegajoso por lo que no puede girar a la izquierda.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 05/10/2020
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3 /5
★★★☆☆

Tres bien site sérieux dommage la livraison longueu

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El
tras la compra de 04/10/2020
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3 /5
★★★☆☆

El plazo de entrega no se corresponde con la información ?

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 26/09/2020
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3 /5
★★★☆☆

Gente estupenda con la que tratar.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 23/09/2020
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3 /5
★★★☆☆

Shipment arrived after two weeks times... El envío llegó después de dos semanas - el pago incluía los gastos especiales de mensajería. Demasiado tiempo.

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El
tras la compra de 22/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Sr. Amitai, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Desafortunadamente, usted comprenderá que los retrasos de los transportistas son actualmente mucho más largo debido a eventos de salud y las costumbres son perfectamente bloquear los paquetes más de lo esperado. Lamentamos profundamente esta situación Gracias por su comprensión, pronto en nuestro sitio web.
3 /5
★★★☆☆

Shipment arrived after two weeks times... El envío llegó después de dos semanas - el pago incluía los gastos especiales de mensajería. Demasiado tiempo.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 22/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Sr. Amitai, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Desafortunadamente, usted comprenderá que los retrasos de los transportistas son actualmente mucho más largo debido a eventos de salud y las costumbres son perfectamente bloquear los paquetes más de lo esperado. Lamentamos profundamente esta situación Gracias por su comprensión, pronto en nuestro sitio web.
2 /5
★★☆☆☆

Hola todavía no he recibido mi paquete Rondineau Edd

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/09/2020
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3 /5
★★★☆☆

La última entrega fue conforme larga pero conforme el compresor entregado con instrucciones en inglés! muy desagradable

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/09/2020
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2 /5
★★☆☆☆

No he recibido el paquete desde hace tres semanas. No puedo obtener ninguna información en cuanto a quién es la empresa de entrega es decir, USPSFedEx UPS, etc, etc. Sí tengo información de que mi paquete ha llegado a los EE.UU.?

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Verified Buyer
El
tras la compra de 19/09/2020
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3 /5
★★★☆☆

La mayoría de los puzzles del catálogo no están disponibles, y así ha sido durante mucho tiempo. Una pena.

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 16/09/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Hola Decepcionado por mi compra ... ¡Tomé un transformador de salida AV Iso DC! Este es mi error. A un precio de 4€ y 7€ de gastos de envío... Demasiado malo para mí ... Así que ten cuidado y precisa cuando usted compra. De lo contrario, una bienvenida muy profesional y agradable en

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/09/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Hola pedí dos modelos el 270820 con el nº 221651 y todavía no he recibido nada. Saludos cordiales Pierre poud

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/09/2020
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3 /5
★★★☆☆

El servicio de atención al cliente fue excepcional, me mantuvieron informado durante todo el proceso de empaquetado de mi pedido y de cualquier problema que encontraran. El envío fue caro pero recibí mi pedido mucho antes de lo que esperaba dadas las circunstancias actuales. Definitivamente volveré a comprar en 1001Hobbies.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 13/09/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Este modelo llegó faltando una parte importante, parecía que la caja había sido manipulada, pero no me di cuenta de que la pieza faltaba hasta después de empezar la construcción. La verdad es que es una pena, esperaba encontrar un buen proveedor extranjero de confianza. I�ll seguir buscando.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 12/09/2020
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3 /5
★★★☆☆

Pedido realizado el 25.8 los artículos están todavía en stock (entrega del fabricante.)

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 11/09/2020
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3 /5
★★★☆☆

Estoy moderadamente satisfecha ya que pedí 6 colores aqua y recibí 5 aqua y 1 aceite. No estoy segura de recomendarles la próxima vez.

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El
tras la compra de 11/09/2020
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3 /5
★★★☆☆

Pedido realizado el 8-20-20202 Pedido realizado el 8-20-20202, recibido el 9/10/2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas, 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Os di una oportunidad justa en mi negocio, tardasteis demasiado y costó demasiado.

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El
tras la compra de 11/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Lowry Gracias por sus comentarios. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el retraso. Comprenderá que las vacaciones de verano y los protocolos sanitarios ralentizan la preparación de los pedidos y el envío. Desgraciadamente, los plazos de transporte a ESTADOS UNIDOS siguen siendo largos debido al covid-19. Comprendemos su insatisfacción y lamentamos su decepción. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros cuando realice un futuro pedido, para demostrarle que este incidente es realmente excepcional. agradeciéndole su comprensión, saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente
3 /5
★★★☆☆

Pedido realizado el 8-20-20202 Pedido realizado el 8-20-20202, recibido el 9/10/2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas, 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Os di una oportunidad justa en mi negocio, tardasteis demasiado y costó demasiado.

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El
tras la compra de 11/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Lowry Gracias por sus comentarios. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el retraso. Comprenderá que las vacaciones de verano y los protocolos sanitarios ralentizan la preparación de los pedidos y el envío. Desgraciadamente, los plazos de transporte a ESTADOS UNIDOS siguen siendo largos debido al covid-19. Comprendemos su insatisfacción y lamentamos su decepción. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros cuando realice un futuro pedido, para demostrarle que este incidente es realmente excepcional. agradeciéndole su comprensión, saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente
3 /5
★★★☆☆

Recibí el paquete en la fecha acordada, un producto estupendo, pero fue decepcionante ver las instrucciones de montaje en inglés y en chino. En cuanto a las pinturas, es un verdadero quebradero de cabeza encontrar las adecuadas. No recomendaría este producto, ya no es un placer hacer una maqueta.

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El
tras la compra de 10/09/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Hola He comprado 2 tubos de pegamento y uno de ellos ha tenido una fuga en el embalaje. Me he manchado las manos y como resultado el tubo se ha abierto. Sin embargo, tengo que pagar otros 6,99 euros y el sitio no me permite pedir sólo el pegamento con el vale de 5 euros. Así que eso no soluciona mi problema con el pegamento.

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El
tras la compra de 08/09/2020
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2 /5
★★☆☆☆

4 semanas de plazo de entrega para los artículos en stock (al menos como se indica al realizar el pedido) Gastos de envío que ponen la piel de gallina y un embalaje desastroso: los artículos (incluido el cristal) metidos en un sobre de burbujas, un agujero en el sobre para los artículos de gran tamaño y a la oficina de correos. ¡¡¡Una vez y nunca más!!! Definitivamente, ¡¡¡no recomendado!!!

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 07/09/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Servicio relativamente lento en el envío de pedidos. Y servicio posventa deficiente: todavía estoy esperando piezas que me faltan de un pedido anterior...

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El
tras la compra de 07/09/2020
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3 /5
★★★☆☆

Pensé que recibiría plantillas de plástico duro en lugar de máscaras autoadhesivas. Me decepcionó mucho la falta de explicaciones en la página web. Daños

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El
tras la compra de 07/09/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

La entrega más rápida a mi área en el Oriente Medio nunca ¡Gracias!

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Verified Buyer
El
tras la compra de 07/09/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Doy una mala nota por el embalaje Estoy muy decepcionado por la calidad del embalaje del barco rc que pedí. Pagué 25 euros por un embalaje de regalo hecho con trozos de papel y cinta scotch arrugada, lo cual es una vergüenza. Tuve suerte de que el barco llegara en buen estado El embalaje doble era imprescindible.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/09/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Un poco caro dada la calidad (puntos de inyección demasiado visibles, sin lona en la base) y hay que añadir los gastos de envío. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. En definitiva, es difícil encontrar otro sitio con la misma relación calidad/precio (según mis investigaciones), entrega rápida y en una tienda de Francia (no en un almacén del Reino Unido).

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/09/2020
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

La caja de la maqueta se envió sin caja de embalaje, así que cuando llegó la caja de la maqueta estaba dañada. Esto estaba destinado a ser un regalo y ahora se ve todo cutre. El precio del envío es desorbitado. **Respuesta al comentario del remitente** Se envió envuelto en plástico de burbujas. No había caja de envío. La etiqueta estaba pegada al plástico de burbujas.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 31/08/2020
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