/5
★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
No pida nunca productos que no estén disponibles inmediatamente: no se respetan los plazos de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/04/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor crea que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
3
/5
★★★☆☆
Tiempo de tramitación y envío un poco largo para 2 artículos pequeños... 11 días de tiempo de espera 2 días de tiempo de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/03/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Es muy complicado regalar algo a alguien: el paquete llega, pero a nombre del remitente. Sigo esperando respuesta a mis peticiones de ayuda por chat y correo electrónico. Es una pena, el catálogo es estupendo...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/03/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
2
/5
★★☆☆☆
Llevo 30 días esperando. Todavía falta parte de mi pedido. Es bastante chapucero.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/03/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su correo electrónico. Le informamos que le enviamos un correo electrónico el 21/04/09 para informarle que dividíamos su pedido en dos, con el fin de enviarle, sin coste adicional, los productos en stock.
Gracias por su comprensión, 1001hobbies Servicio al Cliente.
Gracias por su comprensión, 1001hobbies Servicio al Cliente.
3
/5
★★★☆☆
Empresa seria, la única observación es que, quizás debido a la época en particular, el plazo de entrega fue mucho más largo de lo estimado.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 11/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los plazos de entrega indicados se incumplen en gran medida. No se trata de necesidades, por lo que no es un problema real. Yo diría que la sinceridad se paga más que la eficacia declarada.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 14/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Libro mal empaquetado llegó dañado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
No he recibido las calcas RAF. Me he puesto en contacto con ellos y estoy esperando una respuesta.
Verified Buyer
El
tras la compra de 31/01/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
No se me informó de que mi pedido de 291 libras no se enviaba desde el almacén del Reino Unido, sino que venía de Francia, lo que me costó 63 libras en impuestos de importación y gastos de tramitación además de mis 291 libras, si lo hubiera sabido no habría hecho la compra.
Verified Buyer
El
tras la compra de 29/03/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Señor, sentimos las molestias, pero esta información está indicada en grandes letras rojas en la cesta de confirmación.
Lamentamos que no haya visto esta información, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Lamentamos que no haya visto esta información, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
3
/5
★★★☆☆
El pedido se entregó rápidamente, pero debido a un problema con el artículo pedido (faltaba una parte importante del modelo) no pude ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente en línea. No respondieron a mi correo electrónico ....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Ha sido un poco lento el envio y el producto despues de comparar ha sido bastante caro.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 29/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
Ninguna respuesta por correo electrónico cuando intenté cancelar mi pedido al ver que tardaba tanto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/03/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Sr. Haffar, Gracias por su comentario. Lo sentimos, pero tras comprobarlo, no hemos recibido su correo electrónico. Lamentamos esta situación y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su producto.
Atentamente, 1001hobbies Servicio al Cliente
Atentamente, 1001hobbies Servicio al Cliente
3
/5
★★★☆☆
Buena relación calidad-precio. Lástima que en los resultados de búsqueda aparezcan productos no disponibles. El pedido ha estado en tránsito durante más de 1 semana y media, lo que me parece realmente demasiado tiempo, intenté contactar con ellos, sin opciones excepto el correo electrónico (al que no respondieron) y no se escuden en 'eso es por culpa de corona' porque mi pedido a través de otro sitio web de puzzles, que también fue entregado por postnl.nl llegó al cabo de 1 día... Así que moderadamente entusiasmado...
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 30/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La entrega tarda más de lo previsto
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 21/03/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El carboncillo llegó en varios trozos, escribí pero sin devolución. La entrega bastante larga pero el resto de mis compras están bien... Yo no recomendaría este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Adecuado, la entrega tardó un poco más de lo que esperaba
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 19/03/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Artículos bien, pero plazo de entrega largo e incierto
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 21/03/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su correo electrónico. Le pedimos disculpas por el retraso y creemos que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente
3
/5
★★★☆☆
Estaba buscando específicamente una carrocería de dodge viper para mi coche eléctrico rc, y me encontré con muchas versiones nitro Pensé que finalmente había encontrado la correcta con ustedes, pero me enviaron una versión nitro Esto fue un poco decepcionante El envío y la comunicación estaban muy bien organizados, sólo que no entendía muy bien los correos electrónicos en francés porque no hablo francés
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 22/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Al hacer el pedido, debido a un error informático, no estaba claro a quién había hecho el pedido y acabé en el sitio web francés
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 19/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
He recibido el paquete dañado y aplastado. En comparación con el precio de su envío, que me parece un poco caro, su embalaje no es lo suficientemente rígido. Como resultado, los productos del interior están un poco aplastados para ser artículos que pensaba regalar como regalo de cumpleaños dentro de 1 semana (espero que no haya sorpresas desagradables cuando desempaquete el regalo).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Demasiadas peticiones de asesoramiento
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/03/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Demasiado tiempo para recibir el pedido
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 15/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Al principio no fue una experiencia positiva, hice el pago pero no recibí el pedido, más tarde parecía haber un fallo en el sistema. Inubicable por teléfono, envié repetidos correos electrónicos, pero no se encontró ninguna solución. Finalmente me atendió alguien, que lo solucionó todo muy bien. Lástima que mi hijo no recibiera el artículo prometido para compensar. Pero el coche es genial.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 24/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Lamentablemente, el pedido tardó mucho en llegar.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 18/02/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Lamentablemente, la figura ya no estaba en su embalaje original y presenta abrasiones en el color. Una lástima.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 29/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Entrega tardía.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/02/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
2 a 4 semanas antes del envío demasiado tiempo (4 semanas para mí) lo que significa que no en stock. es la media, no hay otros comentarios Slts
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/01/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que este producto ya no está en stock con nuestro proveedor. Este proveedor es muy largo debido al envío con el Brexit y Covid-19, los retrasos son muy largos. Le agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por este incidente.
Le deseamos un muy buen día; Laure
Le deseamos un muy buen día; Laure
3
/5
★★★☆☆
El paquete vino en una caja 3 veces más grande del paquete a recibir, y, aun así, llego abollada. Entiendo que con toda el embalaje que llevaba, no había sido en el trayecto, sino que se embaló ya con el golpe. El pedido hay que hacerlo sin prima, aprox. 10 días en llegar.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 17/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
La tramitación tardó demasiado, hice un pedido en la página web de artículos declarados en stock, y al final la mitad de mi pedido estaba agotado. 3 meses después me avisaron de que uno de los artículos no estaba disponible por tiempo indefinido y me dieron una nota de crédito. al recibir el paquete faltaban dos artículos y no había ninguna hoja de resumen del pedido dentro. Sólo más tarde me di cuenta de que faltaban y con el tiempo de espera pensé que había pedido los 2 artículos que faltaban en otro sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/12/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
3
/5
★★★☆☆
Un plazo de entrega de 40 días es demasiado largo.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 13/02/2021
Opinión traducida