Opiniones 1001hobbies

Compra correcta y apreciada, pero entrega laboriosa con altibajos antes de ser finalmente depositada en otro punto de recogida que el solicitado.

Retraso en la entrega

Entrega rápida y cuidada, pero un error en el punto de recogida (error o fallo de mi parte). Imposible contactar con el servicio al cliente para cambiar la dirección de entrega, tanto por teléfono como por el sitio, los numerosos intentos han quedado en nada.

Buenos productos, pero el plazo es muy largo simplemente por la falta de una pintura « blanco mate »!

El pedido llego muy tarde y defectuoso ( le faltaba una peana a la maqueta del avión enviado

Largo tiempo de entrega sin actualización de estado

Hola, he recibido el paquete, sin embargo, de 8 cajas pedidas solo he recibido 5, ¿faltan 3?

La entrega fue un poco larga

Las cancelaciones casi nunca son posibles y los pedidos tardan una eternidad en ser enviados.

Productos interesantes pero plazos de envío a revisar

Solo recibí la mitad de mi pedido como ya se indicó anteriormente.

El plazo anunciado era de una semana para el envío, se tuvo que esperar 10 días más. Contacté al servicio al cliente para cancelar una parte del pedido debido al retraso. Ningún seguimiento de su parte. El paquete salió tarde sin poder comunicar.

Plazos no respetados

Servicio al cliente inexistente que ignora tus problemas. ¿El pedido tarda en ser enviado? Te aseguran que tarde o temprano llegará. ¿Quieres cancelar el pedido porque llevas meses esperando? Te ignoran por completo. Pedí un reembolso porque 2 de los 3 artículos que pedí hace meses nunca estuvieron disponibles y ellos, primero me ignoran y son vagos, y luego me envían el tercero sin mi permiso. Si compras con ellos, sugiero usar Paypal para recuperar más fácilmente tu dinero.

He pagado por una caja reforzada, recibí el vehículo sin burbujas ni otras protecciones en una caja ordinaria

Los problemas con el punto de recogida de Mondial Relay no son culpa del vendedor. Pero hasta 2 veces (y quién sabe por cuánto tiempo más) el pedido se ha retrasado debido a un producto en prepedido que no está en stock. Aquí y yo no he recibido ninguna forma de comunicación proactiva al respecto. En un momento dado, mis pedidos se enviaron parcialmente, también sin informar o consultar. Hay algo que está fallando gravemente en la comunicación y la orientación al cliente.

Producto conforme a mis expectativas, pero el plazo de entrega demasiado largo cerca de 4 semanas en lugar de 2 semanas como máximo anunciadas.

Demasiado largo para la entrega y falta el pegamento que me ofrecieron precisamente por el retraso en la entrega. Atentamente

1) Plazo de entrega muy elevado (más de 50 días) 2) Entrega parcial en 2 paquetes 3) El 2º paquete ha sido deslocalizado por Chronopost a 1 hora del lugar inicial 4) Un producto ha sido entregado dañado, mientras que el exterior del paquete está intacto La compensación comercial atenúa los 4 problemas encontrados, pero es muy insuficiente al final para obtener la nota media Conclusión: reflexionaré prioritariamente sobre otros proveedores en el futuro (si el mismo producto existe en otro lugar).

ENTREGA RÁPIDA Y SIN PROBLEMAS ALGUNAS MOLDURAS DEL LCT-6 SON IMPERFECTAS ALGUNAS PIEZAS ESTÁN DESPRENDIDAS Y DAÑADAS SIN EMBARGO NADA QUE NO PUEDA SER REPARADO O RETOCADO

Pongo 3 estrellas porque no he recibido respuesta a los mensajes enviados a través del sitio. Por lo demás, todo bien.

Casi un mes desde que se realizó el pedido, solo una parte entregada después de una llamada telefónica. En resumen, no es genial, hay otros sitios mucho más eficientes, solo espero recibir mi pedido en su totalidad.

Un plazo de un mes, tuve que enviarles un correo para una propuesta de envío parcial del pedido.

Mi pedido ha llegado incompleto,la atención telefónica es mala,no me han contestado al correo,

Los artículos son geniales, ya los conocía. La única gran decepción fue el plazo de entrega: más de un mes. Habría tomado mucho menos tiempo pedirlo directamente al fabricante en Nueva Zelanda. Al pasar por un sitio francés, se espera más rapidez y también se evitan los gastos de aduana.

No recuperaré el importe pagado en exceso después de casi un año esperando un pedido anticipado.

Objeto dañado, no pido reemplazo porque siendo raro preferí arreglarlo con pegamento.

Casi un año para recibir un paquete...

Desafortunadamente, bastante retraso

Plazos de entrega muy largos y sin información sobre los plazos

El paquete no está completo. He comprado pintura porque la pintura esencial que debería haber sido incluida no contiene todos los colores (no hablo de los colores opcionales). Y falta una de las bandas. Deben haber cinco en el paquete, a saber, una para la rueda de repuesto del coche (Renault 4 TL/GTL de Heller)

Lamentablemente no he recibido el resto de mi pedido y tampoco sé si o cuándo recibiré el resto de mi pedido. El estado de mi pedido también está completado aunque faltan artículos. Ajustaré mi evaluación cuando se corrija el estado y reciba el resto de mi pedido.

Me falta uno de los 3 modelos de avión pedidos: el Focke Wulf Fw189

El sitio web indica que está disponible, pero también tengo que pedirlo a un tercero. Tuve que esperar a que estuviera disponible pronto, mientras que el sitio web indica que está disponible. Tenía que venir de Francia. La escala del cochecito 1/43 es en realidad 1:45 y el tractor 1:40 en lugar de 1:43. Esperaba algo más preciso.

Hay opciones, pero los plazos de entrega son demasiado largos (3 semanas). Otros sitios lo hacen mucho mejor.

La entrega tardó muchísimo, tuve que preguntar 2 veces por una actualización. Después de la segunda vez que pregunté, el paquete fue enviado en media hora, así que probablemente ya estaba allí un tiempo. El embalaje del producto no parecía nuevo.

Plazos demasiado largos y mal mencionados en el sitio. Resultado: material recibido demasiado tarde.

No estoy satisfecho con este pedido porque el modelo del Focke Alchgélis FA 283 es "minimalista" (pocas piezas y sin plano) y sobre todo MUCHO DEMASIADO CARO!! (De lo contrario, siempre he estado satisfecho.)

1 mes y medio para recibir un paquete

Más de 1 mes para recibir un pedido. Y hay que llamar a su servicio al cliente si se quiere tener noticias de su pedido. Una vez que tienes su servicio al teléfono, estás bien informado. No muy reactivo y la promesa de la fecha de entrega es errónea a la semana.