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★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★★☆☆
He recibido 1 hu118 mat + 1hu 186 mat + 1 gloss 15 + 1 hu 65 mat, en lugar de 2 hu118 mat y 2 hu 186 mat, vea el correo electrónico que le envié a su correo electrónico. (Error por su parte)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/04/2021
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Muy buena selección de productos en el sitio, pero plazos de entrega muy largos porque a menudo no tienen el artículo disponible (lo que sólo mencionan una vez finalizada la transacción) y, mientras tanto, el seguimiento del servicio de atención al cliente carece de capacidad de respuesta. Muy mal
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/04/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
3
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★★★☆☆
La referencia de determinados productos no se corresponde con la entrega de otro producto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/04/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
No estaba claro si era un avión para pegar, pero esto era más como un legoding
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 14/04/2021
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
El sitio web es razonable. No todo es fácil de encontrar. Pero hay mucho donde elegir.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 21/02/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El pedido pasa por Francia y tarda bastante, aunque en la web promocionan que se enviará en poco tiempo, acabé esperando 3 semanas
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 07/04/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Schipper, gracias por sus comentarios. Sin embargo, insistimos en que usted realizó un pedido el 07/04/2021 20:52:23 y que este producto se enviará en un plazo de 2 a 4 días.
En consecuencia, su paquete salió a tiempo, es decir, el martes.
Le agradecemos su comprensión, Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente.
En consecuencia, su paquete salió a tiempo, es decir, el martes.
Le agradecemos su comprensión, Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente.
2
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★★☆☆☆
Esperé casi un mes a que llegara el pedido que solicité
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 30/03/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, le agradecemos su opinión y créanos que este tipo de incidente es muy desagradable para nosotros.
Le pedimos disculpas, pero su producto estaba desabastecido en Inglaterra, lo que explica este retraso que lamentamos.
Le deseamos un buen día.
Atentamente, 1001hobbies Servicio al Cliente.
Le pedimos disculpas, pero su producto estaba desabastecido en Inglaterra, lo que explica este retraso que lamentamos.
Le deseamos un buen día.
Atentamente, 1001hobbies Servicio al Cliente.
2
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★★☆☆☆
Vienes a 1001 Hobbies para elegir.
Por otro lado, el sistema de pedidos por Internet todavía no está a la altura: 1) Tengo mucho cuidado de elegir sólo modelos que estén disponibles inmediatamente, pero por desgracia uno de ellos no está realmente disponible y todo el pedido queda bloqueado durante una semana. No es un gran problema e incluso puede ser un error mío.
2) Cuando llega el pedido, un Mig21 ha sustituido al Avenger encargado. Mi hijo, que cree que el avión es genial, aceptó hacerlo. Finalmente escribí a 1001 Hobbies para decirles que nos conformaríamos con la maqueta en lugar del Avenger, a pesar de su error.... sin respuesta...
Me quedo con la decepción de no haber recibido el modelo que quería y sin respuesta a la flexibilidad que hemos mostrado ante un error de 1001 Hobbies.... Todavía se puede mejorar. Jean-Baptiste
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/04/2021
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Compré unas cartas, llegaron en buen estado y todo bien embalado, lo malo es que espere 3 semanas para la llegada del paquete, cierto es que el la web especificaba que tardaría 5 días laborales en ser enviado pero se envío el día 11 laboral más luego el tiempo que tardo la paquetería en transportar la caja.
Al 6to día laboral pregunte por el paquete y me respondieron diciendo lo que al final pasó.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 02/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Pondría 4 estrellas, pero un pedido del 13/02 no se recibió hasta el 8/04 porque uno de los productos solicitados no estaba disponible. Se quedó retenido todo el pedido y solo a reclamación mía se pudo solucionar, por eso es 3 estrellas.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
Envío de un paquete equivocado
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 06/04/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
2
/5
★★☆☆☆
Demasiado tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/12/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, Estos productos se ordenan en Inglaterra, con el Brexit, las importaciones son mucho más largas de lo habitual. Pedimos disculpas por el retraso.
Atentamente, Laure
Atentamente, Laure
3
/5
★★★☆☆
Debido al error en la primera entrega (Australia) sólo le doy un tres.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 01/04/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
En general media porque llame para preguntar que tenía que hacer si no estaba para recoger el pedido y en el teléfono te contesta una grabación en francés en la cual imaginé que eran ellos , tampoco me contestó nadie y por email tampoco contestaron , el producto está bien pero el trato al cliente por lo menos en españa deja mucho que desear
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/04/2021
3
/5
★★★☆☆
La miniatura es magnífica pero la "ventana" estaba toda agrietada, lo cual es una pena. Luego recibí un correo electrónico "alentador" y no me gustó. Pero el sitio es agradable y creo que seguiré haciendo pedidos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/04/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El producto no se envió hasta 2 semanas después de haberlo pedido y pagado. El envío tardó casi una semana. Así que en total, 3 semanas después de mi pago sólo recibieron el producto en mi poder.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 30/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Lo positivo: el mejor precio para el artículo elegido en comparación con la competencia. Lo negativo: la entrega gratuita, no para Bélgica (a diferencia de otras tiendas electrónicas francesas). Los plazos de entrega anunciados (una semana) son demasiado optimistas (en realidad, dos semanas).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/04/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega demasiado largo
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 28/02/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Lento
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/04/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
¡Tiempo de envío y recepción demasiado largo! El tiempo indicado en el sitio no era correcto, la compra estaba prevista para un cumpleaños y llegó tarde ... decepcionado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/04/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El pedido tardo un poco más de lo esperado y no recibí ninguna notificación en este aspecto.
Por lo demás encantado con los produtos y su web.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 26/03/2021
3
/5
★★★☆☆
El contacto con el servicio de atención al cliente está bien. Pero mucha información sobre el envío (retrasado) (que tuve que perseguir yo mismo) me la dieron en francés, sin opción de inglés.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 25/03/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
La entrega es rápida, pero este no es el modelo que pedí.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/04/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
3
/5
★★★☆☆
Navegación sencilla cuando se encuentra la sección correspondiente. Lamentablemente, el artículo adquirido era incorrecto debido a un error de etiquetado. Dos artículos con el mismo número de fabricante. Recibí los artículos incorrectos.
Verified Buyer
El
tras la compra de 26/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Tardé mucho tiempo en recibir mi pedido, aunque el producto estaba disponible en el sitio web y recibí correos en francés sobre la entrega. El producto pedido está bien.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 11/02/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Plazos de entrega: impecables, pero hay que revisar el embalaje del paquete.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/02/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Servicio de entrega correcto, pero el precio era un poco elevado y el plazo de entrega se superó en 2 semanas, ya que el artículo pedido no estaba en stock. No obstante, el artículo se envió rápidamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/02/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El bote de pintura verde es muy grueso ????
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/04/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Navugatiin no es tan grande.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 07/04/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Han tardado mucho en el envio. Y repiten los mensajes pidiendp una transfetencia que desde el primer momento ya les informe de lo que pasaba y siguen repitiendo parece que no los leen.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 25/03/2021