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★★★★☆
basado en 37337 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Les habría dado ninguna estrella si yo... Les habría dado ninguna estrella si pudiera, compré un modelo de ellos que recibí en julio con piezas que faltan, que todavía no he recibido. He pedido un reembolso que se acordó el 5 de septiembre y se haría a principios de la semana, todavía estoy esperando en esto, han ignorado mis dos últimos correos electrónicos para una actualización sobre el reembolso. Todavía no he tenido respuesta, no estoy impresionado con su servicio de atención al cliente, no se lo recomendaría a nadie.
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El
tras la compra de 13/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Sr. Tercero , La pieza que falta será enviada por nuestro suplemento el 4 de septiembre. Por eso, como le explicamos en nuestro email, podríamos reembolsarle el pedido. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un cordial saludo Atención al cliente.
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Les habría dado ninguna estrella si yo... Les habría dado ninguna estrella si pudiera, compré un modelo de ellos que recibí en julio con piezas que faltan, que todavía no he recibido. He pedido un reembolso que se acordó el 5 de septiembre y se haría a principios de la semana, todavía estoy esperando en esto, han ignorado mis dos últimos correos electrónicos para una actualización sobre el reembolso. Todavía no he tenido respuesta, no estoy impresionado con su servicio de atención al cliente, no se lo recomendaría a nadie.
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El
tras la compra de 13/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Sr. Tercero , La pieza que falta será enviada por nuestro suplemento el 4 de septiembre. Por eso, como le explicamos en nuestro email, podríamos reembolsarle el pedido. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un cordial saludo Atención al cliente.
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★☆☆☆☆
No les habría dado ninguna estrella si les hubiera comprado un modelo que recibí en julio con piezas que faltaban y que todavía no he recibido. He pedido un reembolso que se acordó el 5 de septiembre y se haría a principios de la semana Todavía estoy esperando en esto que han ignorado mis dos últimos correos electrónicos para una actualización sobre el reembolso. Todavía no me han contestado, no me ha impresionado su servicio de atención al cliente y no se lo recomendaría a nadie.
Verified Buyer
El
tras la compra de 13/09/2020
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★☆☆☆☆
¡Muy decepcionado! Código del producto MT72010. 172ª Mini Art Housits. 4 placas. Dos marrones y dos grises. Las grises tenían piezas pequeñas para montar. Imposible hacerlo ya que el plástico era muy quebradizo. Los otros platos rezumaban y dejaban marcas rojas en los dedos y en la superficie de trabajo. (El producto estaba destinado a un niño...) Todo salía de un molde muy tosco. (Supongo que el producto debió guardarse en un lugar no apto para este tipo de material y sufrió por ello. Realmente muy decepcionada y m
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El
tras la compra de 12/09/2020
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★☆☆☆☆
Este modelo llegó faltando una parte importante... Este modelo llegó faltando una parte importante parecía que la caja había sido manipulada pero no me di cuenta de que faltaba la pieza hasta después de empezar la construcción. La verdad es que es una pena, esperaba encontrar un buen proveedor extranjero de confianza. Me gustaría seguir buscando.
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El
tras la compra de 12/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Señor Ziegler, le agradecemos su comentario. Le invitamos a que consulte su correo electrónico y nos envíe los documentos solicitados para que podamos remitir esta petición a nuestro proveedor y obtener la pieza que nos falta. Gracias por su respuesta. Que tenga un buen día Atención al cliente 1001hobbies
1
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Este modelo llegó faltando una parte importante... Este modelo llegó faltando una parte importante parecía que la caja había sido manipulada pero no me di cuenta de que faltaba la pieza hasta después de empezar la construcción. La verdad es que es una pena, esperaba encontrar un buen proveedor extranjero de confianza. Me gustaría seguir buscando.
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El
tras la compra de 12/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Señor Ziegler, le agradecemos su comentario. Le invitamos a que consulte su correo electrónico y nos envíe los documentos solicitados para que podamos remitir esta petición a nuestro proveedor y obtener la pieza que nos falta. Gracias por su respuesta. Que tenga un buen día Atención al cliente 1001hobbies
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★☆☆☆☆
¡Zeer slechte winkel! Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. Na diverse emails wa geen reactie op kwam, heb ik via Facebook contact gezocht. Esto me da suficiente retroalimentación para que pueda sacar el máximo provecho. Si me pongo en contacto contigo a través de Facebook, recibirás 5 semanas de reacciones y comentarios, pero aún no tengo mi boletín completo. Estoy ante un paquete de 70 euros que no me puedo permitir. ¡Bestel niks bij deze winkel!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Meneer, We nodigen uit om ons uw bestelnummer te geven. Nos pondremos en contacto con usted para informarle, 1001hobby's klantenservice
1
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★☆☆☆☆
¡¡Zeer slechte winkel!! Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. Tras recibir varios correos electrónicos sin respuesta, me puse en contacto con ellos a través de Facebook. He recibido una respuesta rápida y la he enviado. Sinds het contact via Facebook is het 5 week van meerdere berichten en belofte, maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ik zit nu dus met een bouwpakket van €70,- die ik niet kan bouwen. ¡Bestel niks bij deze winkel!
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El
tras la compra de 11/09/2020
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Meneer, We nodigen uit om ons uw bestelnummer te geven. Nos pondremos en contacto con usted para informarle, 1001hobby's klantenservice
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 20-8-20202 recibido el 10-9-2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Te di una oportunidad justa en mi negocio que tomó demasiado tiempo y cuesta demasiado.
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/09/2020
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★☆☆☆☆
Siempre satisfecho con ellos
Verified Buyer
El
tras la compra de 09/09/2020
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido nada Realmente colecciono mucho Y por primera vez a través de ustedes me temo que lo he perdido todo Atentamente Joeri Vink
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 06/09/2020
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★☆☆☆☆
Excelente experiencia de compra.
Verified Buyer
El
tras la compra de 06/09/2020
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1
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★☆☆☆☆
Estimados clientes Aunque según sus ofertas, los envíos internacionales superiores a 69 euros son gratuitos, me han cobrado 1099 euros por mi pedido del 13-08-2020. Como consecuencia, me veo obligado a realizar mis futuros pedidos con otros proveedores Un cordial saludo Frans Denys
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 05/09/2020
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★☆☆☆☆
El pedido no llegó a mi dirección y ni siquiera se reembolsó
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/09/2020
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★☆☆☆☆
La selección y los precios son muy buenos. El pedido llegó rápidamente y en buenas condiciones. Volveré a pedir a 1001 Modelkits y se lo recomendaré a otras personas.
Verified Buyer
El
tras la compra de 02/09/2020
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★☆☆☆☆
Atención es volar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/09/2020
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★☆☆☆☆
Hola Como os escribí en un email y ya os lo he enviado varias veces pero sin respuesta. UPS me pide un precio que casi duplica el coste del producto que os compré y eso incluye el envío. El principal problema en mi opinión es que en su sitio donde es muy fácil de comprar productos no hay lugar para el servicio al cliente con respecto a problemas devoluciones quejas y similares no hay correo electrónico mencionado en el sitio. Shachar Ardi
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/09/2020
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Servicio de atención al cliente Hola Como les escribí en un correo electrónico y ya se lo he enviado varias veces pero sin respuesta. UPS me pide un precio que casi duplica el coste del producto que os compré y eso incluye el envío. El principal problema en mi opinión es que en su sitio donde es muy fácil comprar productos no hay ningún lugar para el servicio al cliente con respecto a problemas, devoluciones, quejas y similares, no hay ningún correo electrónico mencionado en el sitio. Shachar Ardi
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El
tras la compra de 01/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. ARDI, Gracias por sus comentarios. Lamentamos su decepción. Le informamos que hemos recibido 5 correos electrónicos y hemos respondido cada vez. En sus correos electrónicos, nos advierte de que falta una pieza en su obra de arte. Le pedimos a nuestro proveedor que se la enviara. Le pedimos a nuestro proveedor que nos la enviara y nos confirmó que le enviaría la pieza lo antes posible. Atentamente, El equipo de 1001hobbies Traducido con http://www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
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Servicio de atención al cliente Hola Como les escribí en un correo electrónico y ya se lo he enviado varias veces pero sin respuesta. UPS me pide un precio que casi duplica el coste del producto que os compré y eso incluye el envío. El principal problema en mi opinión es que en su sitio donde es muy fácil comprar productos no hay ningún lugar para el servicio al cliente con respecto a problemas, devoluciones, quejas y similares, no hay ningún correo electrónico mencionado en el sitio. Shachar Ardi
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tras la compra de 01/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
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Sr. ARDI, Gracias por sus comentarios. Lamentamos su decepción. Le informamos que hemos recibido 5 correos electrónicos y hemos respondido cada vez. En sus correos electrónicos, nos advierte de que falta una pieza en su obra de arte. Le pedimos a nuestro proveedor que se la enviara. Le pedimos a nuestro proveedor que nos la enviara y nos confirmó que le enviaría la pieza lo antes posible. Atentamente, El equipo de 1001hobbies Traducido con http://www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
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★☆☆☆☆
Un kit moldeado excepcional gran detalle. ¡1001 Modelkits era genial para tratar con todo el proceso de compra y dar actualizaciones constantes en su compra....Will comprar con ellos de nuevo!
Verified Buyer
El
tras la compra de 31/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
No es la primera vez que hago un pedido, pero ahora me dicen que mi paquete ha llegado a mi buzón. No he recibido nada. He enviado correos electrónicos pero nada de ellos. Estoy un poco
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El
tras la compra de 29/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 38 y todavía no he recibido el 268. Entrega prevista en 5 a 7 días, sin noticias de retraso ni previsión de fecha de entrega. Primer y último pedido en 1001 Hobbi
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El
tras la compra de 26/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
Hola, a día de hoy todavía no he recibido el producto que pedí el 11 de agosto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
Decepcionado, todavía no he recibido nada.... 1 mes de espera.... es una pena...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
Después de pedir 6 productos que estaban en stock... la empresa me anunció después de 10 días de espera sin noticias que 2 productos no estaban disponibles y que me devolverían el dinero. Recibí el resto del pedido y faltaba 1 producto. Me dijeron que tampoco estaba disponible y que me reembolsarían de nuevo. Llevo 11 días esperando el reembolso. Lo único que recibí fue una nota de crédito por los 2 primeros productos y nada por el 3º. Esta empresa no es seria. Cuando hice el pedido los productos estaban todos en stock y disponibles. Ninguna disculpa ni indemnización por su parte... Teniendo en cuenta el precio de los modelos, es una vergüenza. No recomendaría este sitio ya que carece de seriedad. Lo de los 14 días es mentira. Han pasado 18 días y todavía no tengo ningún reembolso a la vista.... Tuve que amenazar con demandarles por fraude para que se pusieran con el departamento de contabilidad y no he tenido ninguna respuesta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
I'd like to give 0 stars but i dont… i'd like to give 0 stars but i dont have the chance. The parcel was according to 1001 Hobbies delivered in my mailbox which is actually not possible due to the size of product!!! After communication i am now considered a""cheater"" and refund is refused. it just about 25 euros and now what they offer is just 10 euro voucher. As a plastic model fans i could be a regular customer but now... i will just contact a lawyer to get my money back and say goodbye. As answered below i were now a cheater who pretends to be not having received the parcel. Ridiculous.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 24/08/2020
1
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★☆☆☆☆
Me gustaria dar 0 estrellas pero no... me gustaria dar 0 estrellas pero no tengo la oportunidad. ¡¡¡¡El paquete fue según 1001 Hobbies entregado en mi buzón, que en realidad no es posible debido al tamaño de product!!!! Después de la comunicación ahora estoy considerado como ""tramposo"" y se niega el reembolso. sólo unos 25 euros y ahora lo que ofrecen es sólo 10 euros de vale. Como aficionado a los modelos de plástico podría ser un cliente habitual pero ahora... me pondré en contacto con un abogado para que me devuelvan el dinero y me despido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
Me gustaria dar 0 estrellas pero no... me gustaria dar 0 estrellas pero no tengo la oportunidad. ¡¡¡El paquete fue según 1001 Hobbies entregado en mi buzón, lo que en realidad no es posible debido al tamaño del producto!!! Después de la comunicación que ahora se considera como ""tramposo" " y se niega el reembolso. que sólo alrededor de 25 euros y ahora lo que ofrecen es sólo un vale de 10 euros. Como aficionado a los modelos de plástico, podría ser un cliente habitual, pero ahora... me pondré en contacto con un abogado para que me devuelva el dinero y me despido.
Verified Buyer
El
tras la compra de 24/08/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Hice mi pedido el 10 de agosto y todavía no he recibido nada.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/08/2020
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1
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★☆☆☆☆
Los plazos de entrega de este pedido de Ratà eran largos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/08/2020
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