/5
★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
Siempre satisfecho con ellos
Verified Buyer
El
tras la compra de 09/09/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido nada Realmente colecciono mucho Y por primera vez a través de ustedes me temo que lo he perdido todo Atentamente Joeri Vink
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 06/09/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Excelente experiencia de compra.
Verified Buyer
El
tras la compra de 06/09/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Estimados clientes Aunque según sus ofertas, los envíos internacionales superiores a 69 euros son gratuitos, me han cobrado 1099 euros por mi pedido del 13-08-2020. Como consecuencia, me veo obligado a realizar mis futuros pedidos con otros proveedores Un cordial saludo Frans Denys
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 05/09/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido no llegó a mi dirección y ni siquiera se reembolsó
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/09/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
La selección y los precios son muy buenos. El pedido llegó rápidamente y en buenas condiciones. Volveré a pedir a 1001 Modelkits y se lo recomendaré a otras personas.
Verified Buyer
El
tras la compra de 02/09/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Atención es volar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/09/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Hola Como os escribí en un email y ya os lo he enviado varias veces pero sin respuesta. UPS me pide un precio que casi duplica el coste del producto que os compré y eso incluye el envío. El principal problema en mi opinión es que en su sitio donde es muy fácil de comprar productos no hay lugar para el servicio al cliente con respecto a problemas devoluciones quejas y similares no hay correo electrónico mencionado en el sitio. Shachar Ardi
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/09/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Servicio de atención al cliente Hola Como les escribí en un correo electrónico y ya se lo he enviado varias veces pero sin respuesta. UPS me pide un precio que casi duplica el coste del producto que os compré y eso incluye el envío. El principal problema en mi opinión es que en su sitio donde es muy fácil comprar productos no hay ningún lugar para el servicio al cliente con respecto a problemas, devoluciones, quejas y similares, no hay ningún correo electrónico mencionado en el sitio. Shachar Ardi
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/09/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. ARDI, Gracias por sus comentarios. Lamentamos su decepción. Le informamos que hemos recibido 5 correos electrónicos y hemos respondido cada vez. En sus correos electrónicos, nos advierte de que falta una pieza en su obra de arte. Le pedimos a nuestro proveedor que se la enviara. Le pedimos a nuestro proveedor que nos la enviara y nos confirmó que le enviaría la pieza lo antes posible. Atentamente, El equipo de 1001hobbies Traducido con http://www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
1
/5
★☆☆☆☆
Servicio de atención al cliente Hola Como les escribí en un correo electrónico y ya se lo he enviado varias veces pero sin respuesta. UPS me pide un precio que casi duplica el coste del producto que os compré y eso incluye el envío. El principal problema en mi opinión es que en su sitio donde es muy fácil comprar productos no hay ningún lugar para el servicio al cliente con respecto a problemas, devoluciones, quejas y similares, no hay ningún correo electrónico mencionado en el sitio. Shachar Ardi
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/09/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. ARDI, Gracias por sus comentarios. Lamentamos su decepción. Le informamos que hemos recibido 5 correos electrónicos y hemos respondido cada vez. En sus correos electrónicos, nos advierte de que falta una pieza en su obra de arte. Le pedimos a nuestro proveedor que se la enviara. Le pedimos a nuestro proveedor que nos la enviara y nos confirmó que le enviaría la pieza lo antes posible. Atentamente, El equipo de 1001hobbies Traducido con http://www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
1
/5
★☆☆☆☆
Un kit moldeado excepcional gran detalle. ¡1001 Modelkits era genial para tratar con todo el proceso de compra y dar actualizaciones constantes en su compra....Will comprar con ellos de nuevo!
Verified Buyer
El
tras la compra de 31/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No es la primera vez que hago un pedido, pero ahora me dicen que mi paquete ha llegado a mi buzón. No he recibido nada. He enviado correos electrónicos pero nada de ellos. Estoy un poco
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado el 38 y todavía no he recibido el 268. Entrega prevista en 5 a 7 días, sin noticias de retraso ni previsión de fecha de entrega. Primer y último pedido en 1001 Hobbi
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, a día de hoy todavía no he recibido el producto que pedí el 11 de agosto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Decepcionado, todavía no he recibido nada.... 1 mes de espera.... es una pena...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Después de pedir 6 productos que estaban en stock... la empresa me anunció después de 10 días de espera sin noticias que 2 productos no estaban disponibles y que me devolverían el dinero. Recibí el resto del pedido y faltaba 1 producto. Me dijeron que tampoco estaba disponible y que me reembolsarían de nuevo. Llevo 11 días esperando el reembolso. Lo único que recibí fue una nota de crédito por los 2 primeros productos y nada por el 3º. Esta empresa no es seria. Cuando hice el pedido los productos estaban todos en stock y disponibles. Ninguna disculpa ni indemnización por su parte... Teniendo en cuenta el precio de los modelos, es una vergüenza. No recomendaría este sitio ya que carece de seriedad. Lo de los 14 días es mentira. Han pasado 18 días y todavía no tengo ningún reembolso a la vista.... Tuve que amenazar con demandarles por fraude para que se pusieran con el departamento de contabilidad y no he tenido ninguna respuesta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
I'd like to give 0 stars but i dont… i'd like to give 0 stars but i dont have the chance. The parcel was according to 1001 Hobbies delivered in my mailbox which is actually not possible due to the size of product!!! After communication i am now considered a""cheater"" and refund is refused. it just about 25 euros and now what they offer is just 10 euro voucher. As a plastic model fans i could be a regular customer but now... i will just contact a lawyer to get my money back and say goodbye. As answered below i were now a cheater who pretends to be not having received the parcel. Ridiculous.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 24/08/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Me gustaria dar 0 estrellas pero no... me gustaria dar 0 estrellas pero no tengo la oportunidad. ¡¡¡¡El paquete fue según 1001 Hobbies entregado en mi buzón, que en realidad no es posible debido al tamaño de product!!!! Después de la comunicación ahora estoy considerado como ""tramposo"" y se niega el reembolso. sólo unos 25 euros y ahora lo que ofrecen es sólo 10 euros de vale. Como aficionado a los modelos de plástico podría ser un cliente habitual pero ahora... me pondré en contacto con un abogado para que me devuelvan el dinero y me despido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Me gustaria dar 0 estrellas pero no... me gustaria dar 0 estrellas pero no tengo la oportunidad. ¡¡¡El paquete fue según 1001 Hobbies entregado en mi buzón, lo que en realidad no es posible debido al tamaño del producto!!! Después de la comunicación que ahora se considera como ""tramposo" " y se niega el reembolso. que sólo alrededor de 25 euros y ahora lo que ofrecen es sólo un vale de 10 euros. Como aficionado a los modelos de plástico, podría ser un cliente habitual, pero ahora... me pondré en contacto con un abogado para que me devuelva el dinero y me despido.
Verified Buyer
El
tras la compra de 24/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Hice mi pedido el 10 de agosto y todavía no he recibido nada.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Porque todavía no he recibido mi pedido, que data del 1208, a pesar de haber pagado gastos de envío de más de 9 euros. y ello a pesar de varios recordatorios a su servicio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Los plazos de entrega de este pedido de Ratà eran largos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Es anormal cobrar por un colissimo que tarda más de 5 días en llegar. Así que una mala nota por la mala gestión de pedidos ER
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Tiempo de tramitación del pedido interminable y paquete aún sin entregar casi un mes después de realizar el pedido. Absolutamente evitar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Nada recibido después de más de 15 días. ¡No honestos y mentirosos! Absolutamente desterrado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No estoy nada satisfecho con mi compra. MUY DETESTABLE
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Mercancía mal embalada Mercancía defectuosa Sin factura
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 22/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Siempre he estado satisfecho con las maquetas 1001. Sin embargo, cuando hice este pedido recibí un kit en el que tres piezas que aún estaban en el grupo estaban fundidas. He escrito un correo electrónico a 1001 maquetas pero no he recibido respuesta por su parte.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/08/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado el 9 de agosto y el paquete está siendo embalado... ¿2 semanas para empaquetar orugas? El peor sitio web en el que he hecho un pedido en cuanto a plazos de entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/08/2020
Opinión traducida