/5
★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Productos de buena calidad pero los plazos de entrega son un poco largos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/05/2021
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Han tardado 2 semanas en mandar material que me decían que mandarían en unos días. A parte al entrar la dirección seleccioné españa e islas canarias y me cobraron 75€ de portes. Luego les pedí que lo cambiaran y me los devolvieran pero tardaron en contestar y ahora dicen que tardan 14 días en devolver... veremos como va... però no me devuelven todos los portes aun diciendo que los portes eran gratis... no entiendo muy bien pero ante todas estas dificultades prefiero acabar con el tema y olvidarme de 1001 hobbies, hay mucha web con excelente servicio como para perder el tiempo en una web gestionada desde francia y con un servicio bastante flojo (quizás ha sido mala suerte en mi pedido, no sé, pero me arrepiento de haber comprado en esta web)
Comprador Verificado
El
tras la compra de 25/05/2021
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola,
Gracias por su comentario. Ya sabes que los gastos de envío a Canarias no son los mismos que los de España, las tarifas son más altas.
Le agradecemos su comprensión,
cordialmente,
Gracias por su comentario. Ya sabes que los gastos de envío a Canarias no son los mismos que los de España, las tarifas son más altas.
Le agradecemos su comprensión,
cordialmente,
3
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★★★☆☆
Me llegó bastante rápido al Reino Unido, tardó unos días en enviarse a Francia, pero para ser justos utilicé la opción de envío estándar más barata. No te dicen realmente que está en Francia hasta que completas el pedido, así que podrían ser más transparentes. De todos modos, volvería a utilizarlos y conseguí un artículo "difícil de encontrar" en otro sitio, así que en general lo recomendaría, siempre que no lo necesites con entrega al día siguiente o en dos días en el Reino Unido.
Verified Buyer
El
tras la compra de 25/05/2021
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
¡Más de un mes antes de la entrega...!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Todavía sin recibir por lo cual mala coordinacion
Comprador Verificado
El
tras la compra de 31/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Pedido pendiente de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Antes de hacer un pedido de 460 euros, llamé por teléfono para pedir información. La persona que me atendió parecía no saber nada del tema. Después de ponerme en espera, simplemente me colgó. Por lo demás, nada que decir, pero no estoy seguro de que vaya a hacer otro pedido. Un poco de profesionalidad por parte de su personal no estaría de más.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Buena eleccion, buenos precios, envio urgente, pero solo necesitaba micro tarros de 5ml, no de 18ml, solo tengo un modelo para hacer y ahora tengo 14 tarros casi nuevos para tirar! que desperdicio de dinero Michel!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Hola Equipo que tiré a la basura sin pruebas de su estado Atentamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/05/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Material recibido no en buen estado, luz lupa rota ídem, todo tirado a la basura, gracias por hacer lo necesario para enviarme material en buen estado. atentamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/05/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe fotos de este artículo que dice que se ha deteriorado enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
3
/5
★★★☆☆
La comunicación en francés de la empresa m9eder no es muy conveniente. Tampoco estaba claro el estado del pedido, lo que hay y lo que no hay en stock y lo que finalmente se entregará. Por lo tanto, fue una agradable sorpresa que todo el pedido se entregara completo.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 08/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pedido conforme.
Entrega muy larga 15 días para 4 a 6 daños anunciados.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los quitamiedos que vienen con el circuito Carrera One para las curvas son muy difíciles de colocar.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 24/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Deploré la falta de capacidad de respuesta: tras mi pedido, y después de varios recordatorios, me informaron de que el artículo que quería estaba agotado. Así que elegí otro artículo.... sin respuesta, luego un aviso de que mi pedido había sido enviado, en el que observé que todas las pinturas (y otros accesorios) estaban allí pero que el artículo principal, un barco, estaba a la espera de reabastecimiento& ..... Estaba preocupada porque era un regalo de cumpleaños y temía no recibirlo a tiempo. Al final, la entrega se hizo al día siguiente y todo estaba allí, pero la comunicación fue mala. ¡Qué pena! (Bueno, aún no he visto el modelo, está envuelto y el destinatario lo abrirá mañana: espero que quede satisfecho).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Nota 10 plazo de entrega razonable, embalaje excelente, servicio de entrega puntual y cortés
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Arctica energía nuclear rusa
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 22/05/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Tuve que pagar 40 libras de derechos de importación en la entrega, algo que no me aclararon.
Verified Buyer
El
tras la compra de 06/05/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, Desde el Brexit, los pedidos superiores a 135 € están sujetos a impuestos por la aduana inglesa. Deploramos esta situación, pero advertimos a nuestros clientes Sinceramente, Laure.
2
/5
★★☆☆☆
Demasiado tiempo para la entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/05/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
3
/5
★★★☆☆
Creo que deberían poner las hojas de calcas en sobres rígidos. Es una pena poner sólo 2 calcas en la hoja para un número, por ejemplo el 2, ya que esto limita el número de inscripciones en la misma fuente. Sólo puedo hacer un avión con el 2-LH, por ejemplo, y ya no puedo hacer el 2-LA o el 2-FH etc....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/05/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Falta una referencia de 4 y si no me hubiera quejado por conseguirla creo que aún estaría esperando. No se molestaron en ponerse en contacto conmigo para disculparse por el retraso. Ni siquiera enviaron un pedido parcial. Tuve tiempo de hacer 2 pedidos en Japón y 2 en Bélgica y recibí el kit antes. Experiencia muy decepcionante. No volvería a utilizarlos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/04/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Sr. Thorigny, Gracias por su comentario. Le recordamos que el 20/05/21 dividimos su pedido para no retrasar más la entrega. Este nuevo pedido se está preparando actualmente.
Saludos cordiales, Laure
Saludos cordiales, Laure
2
/5
★★☆☆☆
Comunicación y no se cumplieron los plazos, pero aún así recibí mi busto y estoy contento.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/05/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le ofrecemos el envío gratuito en su próximo pedido: para ello, utilice el código portgratuit25. Servicio de atención al cliente 1001hobbies.
Le ofrecemos el envío gratuito en su próximo pedido: para ello, utilice el código portgratuit25. Servicio de atención al cliente 1001hobbies.
2
/5
★★☆☆☆
Producto en regla. Servicio de atención al cliente poco accesible. El contestador automático no está en neerlandés. Demasiado tiempo entre el pedido y la recepción. Cuando haces una pregunta en el sitio web no obtienes respuesta.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 05/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Tardó años en llegar el modelo .tiene que pagar yo uso PayPal. Y tienes que pagar por la entrega. No estoy contento. No volveré a utilizar 1001 a menos que sea necesario.
Lo siento pero podría haber conseguido este producto tan barato pero más rápido si amazon
Verified Buyer
El
tras la compra de 29/04/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Plazos de entrega de más de un mes para artículos indicados como en stock, o de 5 días en el peor de los casos. La entrega en un punto de relevo también fue complicada porque se cambió varias veces de ubicación (a pesar de que estaban abiertos). No hubo firma cuando se recogió el paquete en el punto de autoservicio con el nombre claramente visible. Afortunadamente, quedamos contentos con los artículos, que cumplieron nuestras expectativas, ¡sobre todo 1 que no pudimos encontrar en ningún otro sitio! En resumen, ¡no tengan prisa!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/04/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
La única información de seguimiento que se facilita al cliente es el recibo de pago, la llegada del paquete al punto de entrega y la recogida del paquete en el punto de entrega. El plazo de tramitación de los pedidos es muy largo (aunque se anuncie)... tanto que los artículos en stock cuando se valida el pedido ya no lo están cuando se prepara. Y el cliente no recibe ninguna información. 1001hobbies ofrece artículos RC que no encuentro en otros sitios en Francia... Este estado de cosas no debería conducir a una falta de información para el cliente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/05/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, Gracias por su comentario. Para agradecerle su fidelidad, le ofrecemos el envío gratuito en su próximo pedido para demostrarle que este retraso no es representativo de los servicios que ofrecemos. Para ello, utilice el código PORTGRATUIT25.
Para ello, utilice el código PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Atención al cliente
Para ello, utilice el código PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Atención al cliente
3
/5
★★★☆☆
Falta de claridad en la entrega, se tarda demasiado en saber si el pedido ha sido aprobado.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 24/04/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Compre dos botes pintura spray uno llegó ,pero el otro no era spray si un mini bote de pintura
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
El coche RC que pedimos llegó con los neumáticos ya cortados. Después de esto descubrimos que el mando a distancia no responde correctamente y que el coche da marcha atrás de repente sin que accionemos el mando. Todavía no se oye respuesta del 1001
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 15/05/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Entrega muy rápida, pero este modelo de soyuz es absolutamente asqueroso, lleno de rebabas y defectos de moldeado, realmente de obra de aficionado, tendré que comprar una dremel y algo de masilla de carrocero para poder salvarlo, doy a pesar de todo dos estrellas porque son los únicos en hacer un modelo de soyuz.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El servicio de atención al cliente es muy lento. I will only use you if I can't find the model else where..sorry I do expect a slightly better service .and service is very slow ....SORRY
Verified Buyer
El
tras la compra de 10/05/2021
Opinión traducida