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basado en 36845 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Recibí una caja incompleta con un montón de artículos que faltan y sustituido por duplicados que no quería !!!!!quitte francés conjunto de armas 1 AASM 4 piezas y GBU12 4 piezas que faltan y sustituido por M2K combustible tanck 4 pc
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/10/2020
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★☆☆☆☆
1001 Modelkits realmente sabe cómo cuidar de sus clientes y garantizar su satisfacción. Después de recibir un pedido con varios botes de pintura dañados, 1001 Modelkits sustituyó mi pedido sin cargo adicional. El siguiente pedido acaba de llegar en perfectas condiciones y no podría estar más contento. Gracias 1001 Modelkits por respaldar a sus clientes y asegurarse de que obtenemos valor por nuestro dinero. Brian Brown Virginia USA
Verified Buyer
El
tras la compra de 30/09/2020
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★☆☆☆☆
1 - No hay muchos productos 2 - Mucho más caro que en otros sitios 3 - En resumen, seguir adelante y buscar en otra parte ...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/09/2020
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★☆☆☆☆
¡¡¡Entrega muy lenta mala descripción del producto devolución mala y lenta En resumen no volveré a comprar nada aquí !!!
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 28/09/2020
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★☆☆☆☆
El paquete llegó sin daños en la caja. El contenido no presentaba daños ni derrames. Estoy agradecido por el paquete.
Verified Buyer
El
tras la compra de 27/09/2020
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★☆☆☆☆
Hola soy un modelista principiante y he llegado a su sitio para pedir el equipo que necesito para empezar en buenas condiciones. Pinturas para maquetas estación de trabajo alfombras herramientas varias etc.. Estoy descontento con un par de alicates con mangos negros enviados con el kit (6 pinturas, 3 pinceles, pegamento y alicates). Me resulta difícil suministrar un par de alicates de menor calidad. Inútiles porque no son lo suficientemente finos para rayar. Los alicates de mango azul que se venden por separado parecen ser de mucha mejor calidad y, en cualquier caso, utilizables, ya que son más finos. En resumen, si el resto de mi pedido cumple con la entrega rápida y cuidadosa, han perdido estúpidamente un cliente. Acabo de comprar un compresor de aerógrafo de cabina y bastante material más.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/09/2020
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★☆☆☆☆
Hola.no estoy contento con vuestro servicio.os envie de vuelta un avion nuevo que recibi dañado. No hicisteis nada excepto devolvérmelo con una carta diciendo que habíais llamado al distribuidor y que era una manipulación que había que hacer en la emisora.Yo mismo llamé a Kyosho que me confirmó que nunca habían distribuido este kit en BNF (sin radio ni baterías).Llamé a su secretaria hace quince días que no ha hecho nada desde entonces.Además la primera devolución que hice me vi obligado a pagar el colissimo 11euro40 porque su secretaria me confirmó que había omitido enviarme el código de barras de devolución.Sólo tenía el código sav.j'attend de vos nouvelles avant de poursuivre vous en justice. j'ai vue ca avec les gendarmes. merci.j'attend
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/09/2020
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1
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★☆☆☆☆
Muy contento con el servicio rápido y el envío. Estoy en los EE.UU. y muy contento con encontrar lo que quería y la cantidad de tiempo que tardó en llegar.
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/09/2020
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★☆☆☆☆
Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag 21 september heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus 1001hobbies kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn?? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Entre el 15 y el 9 he contestado y he recibido un mensaje en inglés. Hasta el 21-9 tengo 8 horas. Todos los 8 días recibo un mensaje de voz. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/09/2020
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1
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★☆☆☆☆
Tot nu toe niks geleverd en totaal niet bereikbaar Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag, 21 september, heb ik nog steeds niets binnen. No se reenvían correos ni se hacen llamadas telefónicas. Heb ik nog steeds niets binnen. Ik heb ik nog steeds niets 1 product en dat mijn best seller is 17-9. Ik heb geen garantie krijgen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus, 1001hobbies, kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Por favor, tenga en cuenta que su número de teléfono es +31 85 80 81 159: Del 7 al 9 he recibido 4 mensajes. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Entre el 15 y el 9 he contestado y he recibido un mensaje en inglés. Hasta el 21-9 tengo 8 horas. Todos los 8 días recibo un mensaje de voz. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik weet dat de order is compleet. Je suis très satisfaite que tout ait été pris en charge.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Visser, gracias por sus comentarios. Nous voulons vous remercier de vos e-mails et de vos informations. In onze laatste e-mail. Wij hebben uw vrouw verzekering, zodat de detalie kunnen zijn verkiezingen. Ik wil u mevrouw voor uw gentile en gentile servicie, 1001hobbies klantenservice.
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Tot nu toe niks geleverd en totaal niet bereikbaar Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag, 21 september, heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus, 1001hobbies, kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Entre el 15 y el 9 he contestado y he recibido un mensaje en inglés. Hasta el 21-9 tengo 8 horas. Todos los 8 días recibo un mensaje de voz. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.
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El
tras la compra de 21/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Visser, gracias por sus comentarios. Le confirmamos que hemos respondido a todos sus correos electrónicos y estamos recibiendo llamadas. En nuestro último correo electrónico. Hemos reducido su pedido a la mitad para que los aviones disponibles puedan ser enviados más tarde. Le deseo una buena acogida, Saludos cordiales, 1001hobbies servicio al cliente.
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★☆☆☆☆
He recibido el paquete el 13 de octubre. Tardó aproximadamente 9 semanas no estaba seguro de si alguna vez lo vería todo estaba bien no han recibido el paquete,, tres semanas hasta ahora. No puedo obtener ninguna información sobre la empresa de mensajería, es decir, USPS, FedEx, UPS, etc etc ... Tengo información de que mi paquete ha llegado a los EE.UU. ... no impresionado!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/09/2020
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El
Sr. Morgan, Gracias por su comentario. Le informamos que su paquete fue enviado el 01/09/2020 21:20:05. Observamos que su paquete ha llegado a la Oficina de Correos de Estados Unidos desde el 6/09/20. Hemos abierto una investigación con el transportista que es US Mail. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente.
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★☆☆☆☆
Anunciaron y enviaron el artículo equivocado... Anunciaron y enviaron el artículo equivocado. Luego me sugieren que pague para devolverlo y dejan de responder al correo electrónico. No voy a pagar para enviar y luego pagar de nuevo para devolver un artículo que no pedí. No es un buen servicio de atención al cliente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/09/2020
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El
Sr. DuBrall, gracias por su correo electrónico. Hemos respondido a todos sus correos electrónicos. En el último, fechado el 11 de septiembre, le pedimos las fotos de las referencias de la bolsa que recibimos. Una vez recibidas, habríamos encontrado una solución para usted. Le invitamos a que nos envíe estas fotos lo antes posible. Le deseamos una buena acogida. Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
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He recibido el paquete el 13 de octubre. Tardó aproximadamente 9 semanas no estaba seguro de si alguna vez lo vería todo estaba bien no han recibido el paquete,, tres semanas hasta ahora. No puedo obtener ninguna información sobre quién es la compañía de entrega, es decir, USPS, FedEx, UPS, etc, etc. Tengo información de que mi paquete ha llegado a los EE.UU., no estoy impresionado.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Morgan, Gracias por su comentario. Le informamos que su paquete fue enviado el 01/09/2020 21:20:05. Observamos que su paquete ha llegado a la Oficina de Correos de Estados Unidos desde el 6/09/20. Hemos abierto una investigación con el transportista que es US Mail. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente.
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Anunciaron y enviaron el artículo equivocado... Anunciaron y enviaron el artículo equivocado. Luego me sugieren que pague para devolverlo y dejan de responder al correo electrónico. No voy a pagar para enviar y luego pagar de nuevo para devolver un artículo que no pedí. No es un buen servicio de atención al cliente.
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El
tras la compra de 19/09/2020
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El
Sr. DuBrall, gracias por su correo electrónico. Hemos respondido a todos sus correos electrónicos. En el último, fechado el 11 de septiembre, le pedimos las fotos de las referencias de la bolsa que recibimos. Una vez recibidas, habríamos encontrado una solución para usted. Le invitamos a que nos envíe estas fotos lo antes posible. Le deseamos una buena acogida. Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
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★☆☆☆☆
Paquete recibido hoy. Figuritas F72132 : 1 figura rota, falta la cabeza
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/09/2020
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★☆☆☆☆
Entrega demasiado larga
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/09/2020
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1
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★☆☆☆☆
Hola Esta no es realmente la respuesta que esperaba, sino más bien"Somos muy cuidadosos con la calidad de los productos que vendemos y vamos a comprobar nuestras existencias de inmediato para asegurarnos de que ningún otro cliente sea víctima de este problema. Tras esta comprobación, le enviaremos el equivalente de su pedido 'en perfectas condiciones', sin coste alguno. Utilizar mi crédito de 10 £ para volver a pedir el mismo producto y encontrarme con el mismo problema... ¡no, gracias! Acaba de ahorrarse 10 ¤... pero también acaba de perder un
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/09/2020
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1
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★☆☆☆☆
El producto está dañado. El artículo está dañado no puedo devolver el artículo a través de mi cuenta de cliente ninguno de los números de teléfono funciona y el servicio de atención al cliente por correo electrónico tampoco me contesta. ¡Quiero devolver el artículo y que me devuelvan el dinero! Está muy bien que haya una opción de devolución de 30 días, pero no sirve de nada si no puedes contactar con nadie por teléfono, correo electrónico o cuenta de cliente. ¡Simplemente no pidas nada! EDIT: Tras mi comentario en este portal, he recibido un correo electrónico y puedo devolver el artículo previo pago de los gastos de envío. Sin embargo, tanto el artículo como el embalaje están dañados (había adjuntado fotos a mi correo electrónico), lo que probablemente sea culpa del fabricante y de la empresa de transporte. Sin embargo, la responsabilidad recae sobre el vendedor y no sobre el comprador (riesgo empresarial y protección del comprador), por lo que el vendedor debe hacerse cargo de los gastos de envío. Y ambos números de teléfono (0308 09 35 7 83 y +49 692 045 79 231) no funcionan.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 15/09/2020
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1
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★☆☆☆☆
He pedido algunas cosas y me han dado un vale de 5 euros para mi próxima compra. Cuando intenté utilizar el vale, me lo denegaron. NO ME IMPRESIONO. Mi último pedido fue aceptado y un modelo fue entregado pero el segundo""fuera de stock"". No se me dijo esto hasta después de la entrega. ¡NO ME IMPRESIONO! He pedido un reembolso de la ited fuera de stock. Aún no he recibido respuesta. NO ME IMPRESIONA. No volveré a utilizar 1001 Modelkits.
Verified Buyer
El
tras la compra de 14/09/2020
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1
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido. ¡¡Muy lenta la entrega!!
Verified Buyer
El
tras la compra de 14/09/2020
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1
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★☆☆☆☆
Les habría dado ninguna estrella si yo... Les habría dado ninguna estrella si pudiera, compré un modelo de ellos que recibí en julio con piezas que faltan, que todavía no he recibido. He pedido un reembolso que se acordó el 5 de septiembre y se haría a principios de la semana, todavía estoy esperando en esto, han ignorado mis dos últimos correos electrónicos para una actualización sobre el reembolso. Todavía no he tenido respuesta, no estoy impresionado con su servicio de atención al cliente, no se lo recomendaría a nadie.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Sr. Tercero , La pieza que falta será enviada por nuestro suplemento el 4 de septiembre. Por eso, como le explicamos en nuestro email, podríamos reembolsarle el pedido. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un cordial saludo Atención al cliente.
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Les habría dado ninguna estrella si yo... Les habría dado ninguna estrella si pudiera, compré un modelo de ellos que recibí en julio con piezas que faltan, que todavía no he recibido. He pedido un reembolso que se acordó el 5 de septiembre y se haría a principios de la semana, todavía estoy esperando en esto, han ignorado mis dos últimos correos electrónicos para una actualización sobre el reembolso. Todavía no he tenido respuesta, no estoy impresionado con su servicio de atención al cliente, no se lo recomendaría a nadie.
Verified Buyer
El
tras la compra de 13/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Sr. Tercero , La pieza que falta será enviada por nuestro suplemento el 4 de septiembre. Por eso, como le explicamos en nuestro email, podríamos reembolsarle el pedido. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un cordial saludo Atención al cliente.
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No les habría dado ninguna estrella si les hubiera comprado un modelo que recibí en julio con piezas que faltaban y que todavía no he recibido. He pedido un reembolso que se acordó el 5 de septiembre y se haría a principios de la semana Todavía estoy esperando en esto que han ignorado mis dos últimos correos electrónicos para una actualización sobre el reembolso. Todavía no me han contestado, no me ha impresionado su servicio de atención al cliente y no se lo recomendaría a nadie.
Verified Buyer
El
tras la compra de 13/09/2020
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1
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★☆☆☆☆
¡Muy decepcionado! Código del producto MT72010. 172ª Mini Art Housits. 4 placas. Dos marrones y dos grises. Las grises tenían piezas pequeñas para montar. Imposible hacerlo ya que el plástico era muy quebradizo. Los otros platos rezumaban y dejaban marcas rojas en los dedos y en la superficie de trabajo. (El producto estaba destinado a un niño...) Todo salía de un molde muy tosco. (Supongo que el producto debió guardarse en un lugar no apto para este tipo de material y sufrió por ello. Realmente muy decepcionada y m
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/09/2020
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★☆☆☆☆
Este modelo llegó faltando una parte importante... Este modelo llegó faltando una parte importante parecía que la caja había sido manipulada pero no me di cuenta de que faltaba la pieza hasta después de empezar la construcción. La verdad es que es una pena, esperaba encontrar un buen proveedor extranjero de confianza. Me gustaría seguir buscando.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Señor Ziegler, le agradecemos su comentario. Le invitamos a que consulte su correo electrónico y nos envíe los documentos solicitados para que podamos remitir esta petición a nuestro proveedor y obtener la pieza que nos falta. Gracias por su respuesta. Que tenga un buen día Atención al cliente 1001hobbies
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Este modelo llegó faltando una parte importante... Este modelo llegó faltando una parte importante parecía que la caja había sido manipulada pero no me di cuenta de que faltaba la pieza hasta después de empezar la construcción. La verdad es que es una pena, esperaba encontrar un buen proveedor extranjero de confianza. Me gustaría seguir buscando.
Verified Buyer
El
tras la compra de 12/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Señor Ziegler, le agradecemos su comentario. Le invitamos a que consulte su correo electrónico y nos envíe los documentos solicitados para que podamos remitir esta petición a nuestro proveedor y obtener la pieza que nos falta. Gracias por su respuesta. Que tenga un buen día Atención al cliente 1001hobbies
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★☆☆☆☆
¡Zeer slechte winkel! Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. Na diverse emails wa geen reactie op kwam, heb ik via Facebook contact gezocht. Esto me da suficiente retroalimentación para que pueda sacar el máximo provecho. Si me pongo en contacto contigo a través de Facebook, recibirás 5 semanas de reacciones y comentarios, pero aún no tengo mi boletín completo. Estoy ante un paquete de 70 euros que no me puedo permitir. ¡Bestel niks bij deze winkel!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Meneer, We nodigen uit om ons uw bestelnummer te geven. Nos pondremos en contacto con usted para informarle, 1001hobby's klantenservice
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★☆☆☆☆
¡¡Zeer slechte winkel!! Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. Tras recibir varios correos electrónicos sin respuesta, me puse en contacto con ellos a través de Facebook. He recibido una respuesta rápida y la he enviado. Sinds het contact via Facebook is het 5 week van meerdere berichten en belofte, maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ik zit nu dus met een bouwpakket van €70,- die ik niet kan bouwen. ¡Bestel niks bij deze winkel!
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Meneer, We nodigen uit om ons uw bestelnummer te geven. Nos pondremos en contacto con usted para informarle, 1001hobby's klantenservice
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Pedido realizado el 20-8-20202 recibido el 10-9-2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Te di una oportunidad justa en mi negocio que tomó demasiado tiempo y cuesta demasiado.
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/09/2020
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