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★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
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★★★☆☆
En el sitio web no siempre queda claro a qué escala está el producto.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 17/06/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La señal del hombre murciélago era perfecta, pero la descripción del castillo no iba a ninguna parte. Sin embargo, el juego de herramientas era muy útil.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 01/07/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Bien en general
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/09/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pinta pegamento no problemas 'pero el aerographe scientific france no funciona tornillo de apertura de válvula parciellement foiree no demanuel de intrution
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/08/2021
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
El producto genial, pero ha tardado demasiado en llegar.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 07/08/2021
2
/5
★★☆☆☆
Plazo de entrega muy largo: 1 mes y medio sin explicación.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/07/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
El
Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
2
/5
★★☆☆☆
El paquete era el solicitado pero el plazo de entrega fue muy largo para una pieza en stock.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/08/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
El
Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
3
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★★★☆☆
Recibí el paquete equivocado pero se corrigió rápidamente
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 27/08/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Buen surtido, precios decentes, envío deficiente (plazos largos e inciertos).
Además, al menos dos veces en un mes me enviaron un correo electrónico para señalarme una lista de productos en mi cesta de la compra, productos que NUNCA había elegido. Para un negocio de venta online esto es muy malo. Por todo lo que he comprado en dos meses, podríais darme un regalo o un vale de descuento del 50 % en mi próxima compra.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 24/08/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pedido realizado el 07/08/21 y recibido el 02/09/21 plazos de entrega muy largos debido a que una parte de mi pedido no estaba en stock. Esta parte fue pedida por duplicado, es decir, neumáticos. Sólo una parte estaba disponible en stock y las otras debían volver a stock el 19 y luego el 24, por lo que recibí mi pedido sin esta parte que todavía no está en stock. Esta pieza sigue sin estar en stock por lo que creo que se debería mejorar la comunicación cuando hay un problema de stock para no tener que esperar mucho tiempo pero también me gustaría señalar que cuando liberaron mi pedido lo recibí al día siguiente por lo que fue muy rápida la entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/08/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Entrega rápida, kit recibido con la pintura seca, sin devoluciones postventa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/08/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Todavía no he completado mi pedido, ¡¡¡sigo esperando 1 pedido!!! Esperen una respuesta al correo electrónico que les envié.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 10/08/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Bueno, con 1 mes de retraso
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/07/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Lamentablemente no hay descripción del artículo, lo que no me molestó al principio. Sólo cuando llegó el pedido me di cuenta de que había dos piezas diferentes por juego. No es demasiado dramático.
Sin embargo, el envío desde la recepción del pago hasta la entrega al proveedor de servicios de envío tardó 12 días enteros, aunque las piezas estaban en stock según la página de inicio.
La confirmación de que mi pedido se estaba tramitando tuvo éxito al cabo de 3 días, lo cual es un tiempo relativamente largo.
Probablemente sea mi último pedido a este minorista.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 15/08/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta incidencia y el retraso en la tramitación de su pedido.
Nos gustaría informarle de que el producto que pidió está agotado en nuestro proveedor el 16/08/2021 09:36:02. Al ser festivo, nuestro proveedor estaba cerrado. Como consecuencia, nos envió este producto inmediatamente después de su reapertura, el 21 de agosto de 2021. Lo recibimos el 24 de agosto y se lo devolvimos.
Le pedimos disculpas de nuevo por el retraso en la tramitación de su pedido.
Le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
Nos gustaría informarle de que el producto que pidió está agotado en nuestro proveedor el 16/08/2021 09:36:02. Al ser festivo, nuestro proveedor estaba cerrado. Como consecuencia, nos envió este producto inmediatamente después de su reapertura, el 21 de agosto de 2021. Lo recibimos el 24 de agosto y se lo devolvimos.
Le pedimos disculpas de nuevo por el retraso en la tramitación de su pedido.
Le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Caja de regalo recibida dañada
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/08/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El producto llegó incompleto. Se envió un correo electrónico de reclamación a 1001 Hobbies con una foto y una prueba de compra, pero hasta la fecha no ha habido resultado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/08/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El paquete llegó en mal estado. sin embalaje de cartón. sólo plástico de burbujas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/08/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
No pude conectarme, teléfono en francés o inglés
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 30/07/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
2
/5
★★☆☆☆
Entrega demasiado larga
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/08/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. El servicio de atención al cliente 1001hobbies se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
El servicio de atención al cliente 1001hobbies se pondrá en contacto con usted lo antes posible ¡Que tenga un buen día!
1001hobbies servicio al cliente.
El servicio de atención al cliente 1001hobbies se pondrá en contacto con usted lo antes posible ¡Que tenga un buen día!
1001hobbies servicio al cliente.
3
/5
★★★☆☆
Ya he realizado varios pedidos en los que, lamentablemente, algunas cosas han ido mal: se han entregado artículos equivocados y se han juntado envíos (pagados por separado) en un solo envío. Esto último ya ha sido rectificado y reembolsado por ellos. Pero la comunicación no siempre es fluida. En el tráfico ordinario de e-mails no suelen contestar, sólo en las revisiones. También muchos e-mails innecesarios y un historial desordenado sobre los pedidos. Tengo la impresión de que 1001hobbies pertenece a la categoría de los "box-shoppers" más que a la de una tienda web con experiencia. El punto positivo es que ofrecen mucho pero esto pertenece al stock de los proveedores. Los precios también son a veces bastante altos...
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 10/08/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Todavía estoy esperando un producto pedido y pagado: MAZDA MX5 ROADSTER 2016 ROUGE Referencia: IXOCLC367N ¡¡¡No recibido!!!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/08/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Decepcionado por el modelo, esperaba algo más grande
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/08/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los pedidos tardan mucho tiempo en gestionarse y enviarse.
La información sobre fechas de entraga es imprecisa.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/08/2021
2
/5
★★☆☆☆
Había pedido un depósito diferente del que ya he recibido, de lo contrario habría sido un buen servicio.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 04/08/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, Gracias por su comentario. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Saludos cordiales, 1001hobbies
2
/5
★★☆☆☆
1 compra y la ultima y no por covid la lentitud de entrega. He pedido en España y en otros sitios y todo llegó a tiempo..nunca más para mí.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/08/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, crea que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Atentamente, 1001hobbies
3
/5
★★★☆☆
Producto muy caro, comparado con otros sitios y entrega larga
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/08/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los tiempos de espera hasta recibilo es largo y se informa poco sobre su estado en cada momento
Comprador Verificado
El
tras la compra de 02/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Las pinturas Humbrol están bien, pero la velocidad de envío y la calidad del contenedor utilizado deja mucho que desear. Pedí bastantes pinturas y las metieron en un sobre ligeramente acolchado sin ninguna protección adicional. Me alegro de que ninguna de mis pinturas se rompiera o abriera durante el transporte. El seguimiento estaba en francés y era difícil de entender. Tardé más de dos semanas en recibir lo que había pedido. Estoy contento de haber recibido los suministros de pintura que necesitaba, pero buscaré otro proveedor para futuros pedidos. Gracias de todos modos.
Verified Buyer
El
tras la compra de 28/07/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Esta transacción fue realmente extraña. El pedido se hizo a través de eBay. Tardó una eternidad en llegar--3 semanas. Lo rastreé, y descubrí que el artículo era si nunca lo compré, ¡Y apareció 20 dólares más! Muy confuso. ¡En realidad pensé que no lo había pedido REALMENTE! ¡Entonces puf, llega a mi puerta días más tarde, en una caja enorme! La caja del artículo medía sólo 11 pulgadas de largo y 3 pulgadas de alto. Podrían haber cabido al menos 6 de esas cajas (misiles aire-aire para modelos F16) en esa caja enorme. No me extraña que los gastos de envío fueran tan altos. Me siento como si me hubieran estafado un poco a causa de los gastos de envío. Por desgracia, eran los únicos que tenían este artículo, así que no estoy seguro de lo que voy a hacer cuando lo necesite de nuevo para mi hijo con necesidades especiales desde hace 30 años.
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/07/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Finalmente recibido después de un período incierto; no funciona correctamente el seguimiento y localización. Todavía no estoy convencido de volver a hacer un pedido aquí, tal vez si el servicio mejora.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 05/07/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por enviar su comentario. Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Le responderemos lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente.
Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente.