4.2/5
★★★★☆
basado en 38424 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Plazo y rapidez respetados pero embalaje de la maqueta de una caja muy grande en un simple plástico de burbujas transparente la caja tenía las esquinas aplastadas y riesgo de robo. gracias por tener más cuidado para el embalaje de maquetas cordial

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El
tras la compra de 07/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Los productos son estupendos y el envío llegó relativamente rápido teniendo en cuenta lo que está pasando en el mundo hoy en día. Gracias

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Verified Buyer
El
tras la compra de 06/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

El producto cumple pero el plazo de entrega es demasiado largo.

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El
tras la compra de 06/03/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El

Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
2 /5
★★☆☆☆

A pesar de una entrega rapida y conforme tiene mi pedido la calidad de los detalles de las figuritas (plastico blanco) es mediocre. ya habia pedido figuritas hace aproximadamente 3 años y esta era de mejor fabricacion el color gris resalta mejor el d

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/03/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El

Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
2 /5
★★☆☆☆

Dificultad para obtener una respuesta y un reembolso cuando se quiere devolver un artículo - desperfectos - el servicio posventa no es de primera categoría

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/03/2021
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2 /5
★★☆☆☆

La comunicación era en todo más que insatisfecho.teléfono nunca nadie reachable.after pago de mi pedido primero esperé para siempre para un email.then las mercancías finalmente llegaron después de 6 semanas.las mercancías eran topdas debo saybut también hay proveedores alemanes donde yo en el futuro también bestelledaran debe 1001 Hobbies todavía trabajar en la comunicación con la clientela

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 03/03/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Artículo solicitado en 26122020 y finalmente consiguió otro en 01032021 Probablemente no estaba disponible y no nos lo hicieron saber Después de varios correos y llamadas telefónicas todavía funcionó OK El teléfono en los Países Bajos fue atendido por un empleado francés que no habla holandés y cuelga después de un tiempo

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Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 02/03/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Es una tienda grate cosas interesantes el servicio es excelente y el envío rápido buena tienda cinco estrellas

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Verified Buyer
El
tras la compra de 01/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

El plazo de entrega es largo... por lo demás todo dentro de lo normal

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 01/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Embalaje deficiente El modelo estaba embalado con plástico de burbujas y la caja de Revell había sido claramente aplastada y maltratada. A simple vista no parece que las piezas estén dañadas, pero la empresa de logística debería considerar el uso de una caja para enviar estas maquetas, ya que son frágiles y tienen muchas piezas pequeñas que pueden romperse con facilidad.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 01/03/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Matthew, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
2 /5
★★☆☆☆

No tenía ni idea de que estaba haciendo un pedido a Francia. Tardó 3 semanas en llegar y recibí varios correos electrónicos erróneos diciendo que no había completado mi pedido cuando sí lo había hecho. Debería haber dejado claro que no era una entrega del Reino Unido, yo no habría pedido artículos tan pequeños desde tan lejos. Los productos estaban bien cuando finalmente llegaron

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Verified Buyer
El
tras la compra de 01/03/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Embalaje deficiente El modelo estaba embalado con plástico de burbujas y la caja de Revell había sido claramente aplastada y maltratada. A simple vista no parece que las piezas estén dañadas, pero la empresa de logística debería considerar el uso de una caja para enviar estas maquetas, ya que son frágiles y tienen muchas piezas pequeñas que pueden romperse con facilidad.

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El
tras la compra de 01/03/2021
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El
Estimado Matthew, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
3 /5
★★★☆☆

Largo plazo de entrega...

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El
tras la compra de 01/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Pagué el suplemento para que me lo entregara Colissimo. Se suponía que me lo entregarían el sábado 27 mi pedido era para un cumpleaños no me lo entregaron y recibí un mensaje de Colissimo diciendo que no podían entregarlo así que no se respetaron las condiciones y ni siquiera puedo contactar con ellos porque su página web no funciona.

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El
tras la compra de 01/03/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Pagué por una entrega rápida Llegó casi un mes después.

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El
tras la compra de 01/03/2021
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2 /5
★★☆☆☆

La entrega tardó demasiado. Además, tuvimos que pagar 30 CHF por la entrega, aparte de los gastos de envío.

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 28/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Problema al comprar para obtener precios especiales e introducir el código más envío gratuito

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El
tras la compra de 28/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Sigo esperando un pedido realizado el 31 de enero, es decir, hace 4 semanas. No tengo más información sobre este pedido que en mi cuenta, donde figura como pendiente de entrega.

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El
tras la compra de 28/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Muy decepcionado. No recomendaría a este vendedor. Las maquetas estaban bien, pero hubo un retraso de 20 días sin ninguna información. Tuve que volver a llamar para enterarme de que faltaba un bote de pintura de 2 euros, lo que interrumpió un pedido de más de 250 euros. ¡En 3 semanas nadie fue capaz de ponerse en contacto conmigo para encontrar un sustituto! La guinda del pastel fue que algunas pinturas se secaron en sus mini botes. No es un gran profesional. Lo bueno es que busqué en otros sitios y encontré los mismos productos.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Desgraciadamente he tenido dos experiencias negativas con esta tienda. la primera con cabañas de campo raf, una de las cuales llegó muy dañada. la segunda muy recientemente con un pequeño caza ruso de la ww2 en cuya caja no hay tablero de calcas. soy comprador de oro en ebay y por lo tanto no soy un mal dormilón pero la mala suerte me ha golpeado dos veces en el mismo sitio.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Tu diabolica hora casi siempre tarde tu diabolica hora casi siempre tarde. y no hay actualizacion

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El
tras la compra de 25/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Khalid, te pedimos disculpas por este incidente. Tus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea excelente. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 pasatiempos.
3 /5
★★★☆☆

Tu diabolica hora casi siempre tarde tu diabolica hora casi siempre tarde. y no hay actualizacion

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El
tras la compra de 25/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Khalid, te pedimos disculpas por este incidente. Tus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea excelente. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 pasatiempos.
3 /5
★★★☆☆

Material de buena calidad Hice 2 pedidos que fueron entregados a tiempo y conforme el 3º fue entregado con 2 semanas de

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Es una pena que los impuestos y los gastos de envío sean más importantes que los artículos pedidos.

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El
tras la compra de 24/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Pedí 4 modelos, sin embalaje aparte de plástico de burbujas (se podía ver lo que había pedido a través de él) 2 cajas de modelos estaban aplastadas. Muy decepcionado. You can mie

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El
tras la compra de 24/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Los plazos de entrega no se respetan demasiado

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El
tras la compra de 24/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Insatisfecho con el tiempo que tardaron en enviar mi pedido. Elegí este sitio porque se especificaba que podría recibir mi pedido el jueves. El pedido se envió el viernes (a pesar de que envié el correo electrónico el martes) y no pude recogerlo hasta el lunes. Como resultado, mi sobrino recibió un vale para una maqueta casera por su cumpleaños.

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El
tras la compra de 24/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Pedido realizado el 502 ha llegado hoy 2202. Paquete lleno de abolladuras y en el interior el Mark fit tamiya roto y con fuga de liquido.el resto de los productos ok. Pedido anterior fue mucho mejorllegó en perfectas condiciones en 4 días.

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 22/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Muy buenos precios en lo que pedí pero... Muy buenos precios en lo que pedí pero pedí los artículos el 31 de enero de 21 y a fecha de hoy 22 de febrero de 21 todavía estoy esperando mi pedido. Los gastos de envío son demasiado altos para tanta espera.

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El
tras la compra de 22/02/2021
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Hola Steven, te pedimos disculpas por este incidente. Sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea excelente. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

10 días para preparar el pedido para... ¡10 días para preparar el pedido para el envío! Esto sí que no es profesional, sea cual sea la excusa.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 22/02/2021
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Hola Yannick, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea excelente. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

El producto es muy bueno y tiene un precio muy competitivo, pero la entrega se retrasó porque venía de fuera del Reino Unido, cosa que no sabía cuando hice el pedido, y los mensajeros lo retuvieron porque faltaba documentación que tuvieron que esperar. No puedo decir que esté muy impresionado con esto, así que me lo pensaré mucho antes de hacer un pedido.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 22/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
2 /5
★★☆☆☆

10 días para preparar el pedido para... ¡10 días para preparar el pedido para el envío! Esto sí que no es profesional, sea cual sea la excusa.

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El
tras la compra de 22/02/2021
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El
Hola Yannick, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea excelente. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Pedido realizado el 12 de febrero y todavía sin aviso de envío. Preparación del pedido muy lenta a pesar de que los productos estaban en stock. He puesto 2 estrellas porque hay muchas referencias en este sitio. Pero cuando cobras el envío a este precio y más de 10 días después sigues sin tener nada en casa sin motivo aparente, es una vergüenza.

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El
tras la compra de 22/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Recepción rápida del paquete pero falta una referencia pedida. Domm

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tras la compra de 22/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Muy buenos precios en lo que pedí pero... Muy buenos precios en lo que pedí pero pedí los artículos el 31 de enero de 21 y a fecha de hoy 22 de febrero de 21 todavía estoy esperando mi pedido. Los gastos de envío son demasiado altos para tanta espera.

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Hola Steven, te pedimos disculpas por este incidente. Sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea excelente. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
3 /5
★★★☆☆

¡Hola, había seleccionado el filtro 124 y acabé con un modelo en 143! Es sin duda mi culpa por no comprobar lo suficiente, pero es desagradable ... para el resto r

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El
tras la compra de 22/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

La página de internet parece que es una empresa holandesa El producto resultó ser de Francia y el envío tardó mucho y llegó demasiado tarde para el cumpleaños

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Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 21/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Productos más caros que en otros sitios y no siempre bien referenciados. Pero la empresa es muy receptiva.

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El
tras la compra de 21/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Paquete caducado a la recepción: posible pérdida de piezas

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El
tras la compra de 21/02/2021
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

No se respeta el plazo de entrega.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/02/2021
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