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★★★★☆
basado en 39351 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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★☆☆☆☆

¡Zeer slechte winkel! Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. Na diverse emails wa geen reactie op kwam, heb ik via Facebook contact gezocht. Esto me da suficiente retroalimentación para que pueda sacar el máximo provecho. Si me pongo en contacto contigo a través de Facebook, recibirás 5 semanas de reacciones y comentarios, pero aún no tengo mi boletín completo. Estoy ante un paquete de 70 euros que no me puedo permitir. ¡Bestel niks bij deze winkel!

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tras la compra de 11/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
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Meneer, We nodigen uit om ons uw bestelnummer te geven. Nos pondremos en contacto con usted para informarle, 1001hobby's klantenservice
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¡¡Zeer slechte winkel!! Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. Tras recibir varios correos electrónicos sin respuesta, me puse en contacto con ellos a través de Facebook. He recibido una respuesta rápida y la he enviado. Sinds het contact via Facebook is het 5 week van meerdere berichten en belofte, maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ik zit nu dus met een bouwpakket van €70,- die ik niet kan bouwen. ¡Bestel niks bij deze winkel!

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Meneer, We nodigen uit om ons uw bestelnummer te geven. Nos pondremos en contacto con usted para informarle, 1001hobby's klantenservice
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★☆☆☆☆

Pedido realizado el 20-8-20202 recibido el 10-9-2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Te di una oportunidad justa en mi negocio que tomó demasiado tiempo y cuesta demasiado.

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tras la compra de 11/09/2020
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★☆☆☆☆

Siempre satisfecho con ellos

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tras la compra de 09/09/2020
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★☆☆☆☆

Todavía no he recibido nada Realmente colecciono mucho Y por primera vez a través de ustedes me temo que lo he perdido todo Atentamente Joeri Vink

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Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 06/09/2020
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★☆☆☆☆

Excelente experiencia de compra.

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tras la compra de 06/09/2020
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★☆☆☆☆

Estimados clientes Aunque según sus ofertas, los envíos internacionales superiores a 69 euros son gratuitos, me han cobrado 1099 euros por mi pedido del 13-08-2020. Como consecuencia, me veo obligado a realizar mis futuros pedidos con otros proveedores Un cordial saludo Frans Denys

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Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 05/09/2020
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★☆☆☆☆

El pedido no llegó a mi dirección y ni siquiera se reembolsó

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tras la compra de 04/09/2020
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★☆☆☆☆

La selección y los precios son muy buenos. El pedido llegó rápidamente y en buenas condiciones. Volveré a pedir a 1001 Modelkits y se lo recomendaré a otras personas.

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El
tras la compra de 02/09/2020
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★☆☆☆☆

Atención es volar

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tras la compra de 01/09/2020
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★☆☆☆☆

Hola Como os escribí en un email y ya os lo he enviado varias veces pero sin respuesta. UPS me pide un precio que casi duplica el coste del producto que os compré y eso incluye el envío. El principal problema en mi opinión es que en su sitio donde es muy fácil de comprar productos no hay lugar para el servicio al cliente con respecto a problemas devoluciones quejas y similares no hay correo electrónico mencionado en el sitio. Shachar Ardi

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tras la compra de 01/09/2020
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★☆☆☆☆

Servicio de atención al cliente Hola Como les escribí en un correo electrónico y ya se lo he enviado varias veces pero sin respuesta. UPS me pide un precio que casi duplica el coste del producto que os compré y eso incluye el envío. El principal problema en mi opinión es que en su sitio donde es muy fácil comprar productos no hay ningún lugar para el servicio al cliente con respecto a problemas, devoluciones, quejas y similares, no hay ningún correo electrónico mencionado en el sitio. Shachar Ardi

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tras la compra de 01/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
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Sr. ARDI, Gracias por sus comentarios. Lamentamos su decepción. Le informamos que hemos recibido 5 correos electrónicos y hemos respondido cada vez. En sus correos electrónicos, nos advierte de que falta una pieza en su obra de arte. Le pedimos a nuestro proveedor que se la enviara. Le pedimos a nuestro proveedor que nos la enviara y nos confirmó que le enviaría la pieza lo antes posible. Atentamente, El equipo de 1001hobbies Traducido con http://www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
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Servicio de atención al cliente Hola Como les escribí en un correo electrónico y ya se lo he enviado varias veces pero sin respuesta. UPS me pide un precio que casi duplica el coste del producto que os compré y eso incluye el envío. El principal problema en mi opinión es que en su sitio donde es muy fácil comprar productos no hay ningún lugar para el servicio al cliente con respecto a problemas, devoluciones, quejas y similares, no hay ningún correo electrónico mencionado en el sitio. Shachar Ardi

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tras la compra de 01/09/2020
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Respuesta de 1001hobbies
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Sr. ARDI, Gracias por sus comentarios. Lamentamos su decepción. Le informamos que hemos recibido 5 correos electrónicos y hemos respondido cada vez. En sus correos electrónicos, nos advierte de que falta una pieza en su obra de arte. Le pedimos a nuestro proveedor que se la enviara. Le pedimos a nuestro proveedor que nos la enviara y nos confirmó que le enviaría la pieza lo antes posible. Atentamente, El equipo de 1001hobbies Traducido con http://www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
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★☆☆☆☆

Un kit moldeado excepcional gran detalle. ¡1001 Modelkits era genial para tratar con todo el proceso de compra y dar actualizaciones constantes en su compra....Will comprar con ellos de nuevo!

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El
tras la compra de 31/08/2020
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★☆☆☆☆

No es la primera vez que hago un pedido, pero ahora me dicen que mi paquete ha llegado a mi buzón. No he recibido nada. He enviado correos electrónicos pero nada de ellos. Estoy un poco

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El
tras la compra de 29/08/2020
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★☆☆☆☆

Pedido realizado el 38 y todavía no he recibido el 268. Entrega prevista en 5 a 7 días, sin noticias de retraso ni previsión de fecha de entrega. Primer y último pedido en 1001 Hobbi

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El
tras la compra de 26/08/2020
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★☆☆☆☆

Hola, a día de hoy todavía no he recibido el producto que pedí el 11 de agosto.

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El
tras la compra de 26/08/2020
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★☆☆☆☆

Decepcionado, todavía no he recibido nada.... 1 mes de espera.... es una pena...

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El
tras la compra de 25/08/2020
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★☆☆☆☆

Después de pedir 6 productos que estaban en stock... la empresa me anunció después de 10 días de espera sin noticias que 2 productos no estaban disponibles y que me devolverían el dinero. Recibí el resto del pedido y faltaba 1 producto. Me dijeron que tampoco estaba disponible y que me reembolsarían de nuevo. Llevo 11 días esperando el reembolso. Lo único que recibí fue una nota de crédito por los 2 primeros productos y nada por el 3º. Esta empresa no es seria. Cuando hice el pedido los productos estaban todos en stock y disponibles. Ninguna disculpa ni indemnización por su parte... Teniendo en cuenta el precio de los modelos, es una vergüenza. No recomendaría este sitio ya que carece de seriedad. Lo de los 14 días es mentira. Han pasado 18 días y todavía no tengo ningún reembolso a la vista.... Tuve que amenazar con demandarles por fraude para que se pusieran con el departamento de contabilidad y no he tenido ninguna respuesta.

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El
tras la compra de 25/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

I'd like to give 0 stars but i dont… i'd like to give 0 stars but i dont have the chance. The parcel was according to 1001 Hobbies delivered in my mailbox which is actually not possible due to the size of product!!! After communication i am now considered a""cheater"" and refund is refused. it just about 25 euros and now what they offer is just 10 euro voucher. As a plastic model fans i could be a regular customer but now... i will just contact a lawyer to get my money back and say goodbye. As answered below i were now a cheater who pretends to be not having received the parcel. Ridiculous.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 24/08/2020
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★☆☆☆☆

Me gustaria dar 0 estrellas pero no... me gustaria dar 0 estrellas pero no tengo la oportunidad. ¡¡¡¡El paquete fue según 1001 Hobbies entregado en mi buzón, que en realidad no es posible debido al tamaño de product!!!! Después de la comunicación ahora estoy considerado como ""tramposo"" y se niega el reembolso. sólo unos 25 euros y ahora lo que ofrecen es sólo 10 euros de vale. Como aficionado a los modelos de plástico podría ser un cliente habitual pero ahora... me pondré en contacto con un abogado para que me devuelvan el dinero y me despido.

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tras la compra de 24/08/2020
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Me gustaria dar 0 estrellas pero no... me gustaria dar 0 estrellas pero no tengo la oportunidad. ¡¡¡El paquete fue según 1001 Hobbies entregado en mi buzón, lo que en realidad no es posible debido al tamaño del producto!!! Después de la comunicación que ahora se considera como ""tramposo" " y se niega el reembolso. que sólo alrededor de 25 euros y ahora lo que ofrecen es sólo un vale de 10 euros. Como aficionado a los modelos de plástico, podría ser un cliente habitual, pero ahora... me pondré en contacto con un abogado para que me devuelva el dinero y me despido.

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El
tras la compra de 24/08/2020
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★☆☆☆☆

Hice mi pedido el 10 de agosto y todavía no he recibido nada.

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El
tras la compra de 24/08/2020
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★☆☆☆☆

Porque todavía no he recibido mi pedido, que data del 1208, a pesar de haber pagado gastos de envío de más de 9 euros. y ello a pesar de varios recordatorios a su servicio.

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El
tras la compra de 23/08/2020
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★☆☆☆☆

Nunca recibí mi pedido

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El
tras la compra de 23/08/2020
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★☆☆☆☆

Los plazos de entrega de este pedido de Ratà eran largos.

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El
tras la compra de 23/08/2020
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★☆☆☆☆

Es anormal cobrar por un colissimo que tarda más de 5 días en llegar. Así que una mala nota por la mala gestión de pedidos ER

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Tiempo de tramitación del pedido interminable y paquete aún sin entregar casi un mes después de realizar el pedido. Absolutamente evitar

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/08/2020
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★☆☆☆☆

Nada recibido después de más de 15 días. ¡No honestos y mentirosos! Absolutamente desterrado

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El
tras la compra de 22/08/2020
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★☆☆☆☆

No estoy nada satisfecho con mi compra. MUY DETESTABLE

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/08/2020
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★☆☆☆☆

Mercancía mal embalada Mercancía defectuosa Sin factura

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 22/08/2020
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★☆☆☆☆

Siempre he estado satisfecho con las maquetas 1001. Sin embargo, cuando hice este pedido recibí un kit en el que tres piezas que aún estaban en el grupo estaban fundidas. He escrito un correo electrónico a 1001 maquetas pero no he recibido respuesta por su parte.

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El
tras la compra de 21/08/2020
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★☆☆☆☆

Pedido realizado el 9 de agosto y el paquete está siendo embalado... ¿2 semanas para empaquetar orugas? El peor sitio web en el que he hecho un pedido en cuanto a plazos de entrega.

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El
tras la compra de 20/08/2020
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★☆☆☆☆

No he onvange mi paket no estoy tan contento con él duración mucho tiempo

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Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 19/08/2020
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Hice mi pedido (y me cobraron por... Hice mi pedido (y me cobraron por él) el 25 de julio. A 18 de agosto, todavía no lo he recibido. Cuando introduzco mi número de pedido en la casilla que proporcionan para realizar el seguimiento del paquete, no ocurre nada. Aún no tengo respuesta sobre cuándo puedo esperar recibir mi mercancía. Si hubiera sabido que tardaría casi un mes en recibir un pedido de una hoja de calcomanías y dos latas de pintura, me habría ido a otra parte.

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tras la compra de 18/08/2020
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Sr. Friedman, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 25/07/2020 01:21:11, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
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★☆☆☆☆

Producto aún no recibido Producto aún no recibido

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Sr. Roche, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 27/07/2020, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
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Hice mi pedido (y me cobraron por... Hice mi pedido (y me cobraron por él) el 25 de julio. A 18 de agosto, todavía no lo he recibido. Cuando introduzco mi número de pedido en el recuadro que proporcionan para rastrear mi paquete, no ocurre nada. Aún no tengo respuesta sobre cuándo puedo esperar recibir mi mercancía. Si hubiera sabido que tardaría más de un mes en recibir un pedido de una hoja de calcomanías y dos latas de pintura, me habría ido a otra parte.

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tras la compra de 18/08/2020
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Sr. Friedman, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 25/07/2020 01:21:11, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
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Producto aún no recibido Producto aún no recibido

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El
Sr. Roche, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 27/07/2020, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
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Producto aún no recibido

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★☆☆☆☆

El servicio de atención al cliente es pésimo y siempre tardan en enviar el pedido aunque pagues por la entrega rápida

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El
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