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★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Sigo esperando mi paquete
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2020
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★☆☆☆☆
Nunca he sido tan estafado. pedido activado después de 25 días a pesar de pagar los costes adicionales para la entrega rápida paquete activado y de las 200 piezas de bolas de arcilla que pagué casi 19 euros, sólo 50 llegan.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 15/12/2020
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★☆☆☆☆
CancelaciónSe ignora la cancelación después de 2 días, es decir, dentro del plazo de las CGC (14 días). No se da respuesta incluso después de repetidos correos electrónicos Se ignora la referencia a la cancelación. Sólo se dice que se hará la entrega. El contacto telefónico no es posible constantemente ""ocupado" " Las devoluciones complicadas deben solicitarse primero - costes a cargo del cliente - Ya no confío en esta empresa en absoluto. Mi conclusión: Nunca he experimentado un trato al cliente tan dudoso en el comercio electrónico - Nunca volveré a comprar aquí y no recomendaré esta tienda a nadie. Actualización del 16.12.20: Como era de esperar, ahora se supone que tengo que devolver los productos a FRANCIA a MI COSTE, aunque había cancelado antes de tiempo y por lo tanto no habría tenido que pagar los gastos de envío. Después de ver otras opiniones de una estrella, no me apetece esperar semanas a que me devuelvan el importe de la compra. Además, a 1001 le gustaría saber más sobre el incidente por mi parte - presumiblemente mis correos electrónicos no pueden ser leídos porque todo está claro por su parte. No voy a perder más tiempo aquí, me quedaré con la mercancía sobrevalorada y cerraré el caso definitivamente. Actualización del 29.12.2020 sobre la respuesta de 1001: ahora se afirma que mis correos electrónicos no se registraron aunque mis correos electrónicos de cancelación se utilizaron para más respuestas a las notificaciones de entrega de 1001. Yo también tengo toda la correspondencia del 1001. Supongo que la mano derecha no sabe lo que hace la izquierda. Fin de la historia.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 15/12/2020
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★☆☆☆☆
RECIBIDO EL PEDIDO TODO CORRECTO Y BIEN. HUBO UN RETRASO EN RECIBIR DICHO PEDIDO POR FALTA DE ALGUNOS PRODUCTOS PERO AL RECIBIR UN CORREO DE VUESTRA EMPRESA INFORMANDO DE LOS MOTIVOS DE DICHO RETRASO TODO QUEDO EN ANECDOTA. TODO CORRECTO Y BIEN HASTA LA PROXIMA.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 15/12/2020
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★☆☆☆☆
Ya he reclamado en dos ocasiones que hice un pedido el día 15-11-2020 y un mes mas tarde todavía no ha llegado. La explicación que me dan es que está en correos siendo mentira en correos ya me han dicho que a ellos nos les ha llegado nada simplemente han hecho la inscripción pero sin entregar el paquete. Necesito que me digan si va a llegar antes del día 23 si no va a llegar lo mejor será anular el pedido y que me devuelvan el dinero. 1 mes esperando un paquete que en cualquier otro sitio que lo pida me llega en 3 días como mucho. Con contestar que tenga paciencia eso no es una solución. Donde se ha visto que pague un paquete hace un mes y no sepa nada de d
Comprador Verificado
El
tras la compra de 15/12/2020
1
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★☆☆☆☆
Probleme avec mondial relais de nantes car le point relais ou il est sencer et arriver depuis vendredidis 11 decembre a 11H15 A MODA ELNISSA A NANTES ne le trouve pas si vous pouvier faire quelque chose aupres de mondial RELAY je vous en serait reconnaissent car j'attend cette commande c'est pour noel. Je vous laisse mes cohordonne monsieur caens donovan numéro de colis 96646045 ainsi que mon mail pour une eventuel reponce cordialement
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2020
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★☆☆☆☆
Los artículos entregados son erróneos. Es difícil obtener una respuesta de esta empresa. Aún estoy esperando el reembolso de 144 libras. Mal servicio personalizado. Stay away
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2020
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★☆☆☆☆
Este pedido se envió hace más de un mes... Este pedido se envió hace más de un mes y todavía no lo he recibido Probablemente no vuelva a hacer un pedido a 1001 model kits
Verified Buyer
El
tras la compra de 15/12/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Sackman, Muchas gracias por sus comentarios. Wij willen u erop wijzen dat wij vandaag contact opnemen met de vervoerder om te weten te komen waarom het pakket in de Verenigde Staten is geblokkeerd. Wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat deze levering zo snel mogelijk plaatsvindt. Gracias por tu ayuda, 1001hobbies klantenservice.
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Decepcionado . Pedido realizado el 0512 en función de los artículos disponibles. Entrega en un plazo de 4 a 6 días laborables. Cargo en la tarjeta de crédito el VIERNES. El día 11 no tuve noticias y me puse en contacto con 1001 Maquettes. La respuesta el día 14 fue que el producto se había recibido este fin de semana. El día 15 me enteré de que el producto principal estaba en camino de un proveedor. Con esto quiero decir que el producto no estaba disponible o que se estaba buscando. Ninguna de estas menciones aparecía en el sitio en el momento del pedido. Hasta la fecha, SIETE de estos artículos se anuncian como disponibles. En cuanto al contacto telefónico suena en el vacío. No recomiendo a este comerciante
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2020
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★☆☆☆☆
Este pedido se envió hace más de un mes... Este pedido se envió hace más de un mes y todavía no lo he recibido Probablemente no vuelva a hacer un pedido a 1001 model kits
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Sackman, gracias por su comentario. Nos gustaría que supiera que ya nos hemos puesto en contacto con el proveedor para averiguar cómo se bloquea el paquete en los Países Bajos. Wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat deze levering zo snel mogelijk plaatsvindt. Gracias por su apoyo, 1001hobbies klantenservice.
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Muy decepcionado por este sitio no es 1er orden y últimos cuadros orden 30 de noviembre nave 9 de diciembre después de que vamos a decir que es covid ... ¡¡¡¡Buenas disculpas que vivo en París tienda cerrada por lo que obligados a pagar los gastos de envío después de que vamos a decir que es retrasos del transportista y más entregar en relé punto voy a tener ellos puede ser en enero !!!! Pedí tela de Hong Kong y lo tenía entregado en una semana con gastos de envío gratis ... Luego nos dicen que apoyemos a las pequeñas empresas.... Busca el error... No estaría haciendo buena publicidad y diría que pedir a Hong Kong es más barato y cómodo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2020
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★☆☆☆☆
Hola no estoy contenta la caja llego aplastada mi marido es coleccionista y las cajas son muy importantes ya el envio fue muy largo y ademas llega en mal estado y ademas una caja no cerrada me gustaria un gesto de su parte por los desperfectos para un primer pedido no estoy nada satisfecha eso no es muy serio cordialleme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2020
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★☆☆☆☆
Lo pedí el 1 de diciembre y todavía no he recibido nada. ¡Parece que todavía no se transmite a mondial relay! ¡¡Abusador !! Lo tendré para Navidad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2020
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★☆☆☆☆
Pedí el 412 con entrega prevista el 912, pero en el sitio todavía está esperando a ser procesado, así que muy decepcionado por mi primer pedido en este sitio. Me atrevo a esperar un resultado favorable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2020
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★☆☆☆☆
Pedí el 412 con entrega prevista el 912 pero en la página web todavía está esperando a ser procesado, así que muy decepcionado por mi 1er pedido en este sitio. Me atrevo a esperar un resultado favorable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2020
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★☆☆☆☆
El paquete tardó 21 días, aunque inicialmente se habían especificado 7 días. Te dan largas una y otra vez y no es posible anular el pedido aunque todavía no se haya enviado el paquete. Después de devolverlo porque había llegado demasiado tarde, al cabo de más de un mes todavía no me han devuelto el dinero. Esa fue la primera y también la última vez que pedí algo aquí.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 14/12/2020
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★☆☆☆☆
No he recibido el artículo correcto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2020
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★☆☆☆☆
Sigo esperando mi paquete
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 1411 para un artículo que se dice que está en stock pero apenas entregado el 1212...poco serio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2020
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Todavía no lo he recibid
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/12/2020
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★☆☆☆☆
Sigo sin recibir mi coli desde noviembre sin explicacionesun poco decepcionante
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2020
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★☆☆☆☆
Estoy decepcionado con el modelo pensé que podría construir A Z pero esto es un pedazo de madera que cubrimos estoy realmente muy decepcionado sobre todo por el precio que cuesta demasiado pis hice yo mismo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2020
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★☆☆☆☆
Producto pedido en diciembre de 2020. Fecha de caducidad octubre 2019... Ciano endurecido e inutilizable. Muy d
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2020
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★☆☆☆☆
Aún no he recibido mi pedido.. Imposible opinar bien después de más dex1 semanas. Es falsa la información de envío r
Comprador Verificado
El
tras la compra de 12/12/2020
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No es el mejor servicio de atención al cliente ni la mejor calidad Hice un pedido y empezaron los problemas. No tenía confirmación del pedido, sólo los detalles del pago. Al investigar más a fondo, ¡el sitio web resultó ser una estafa! Les envié una consulta y les pedí que cancelaran mi pedido y también les pregunté qué pasaba con su sitio web. Desgraciadamente, esto dio lugar a varios correos electrónicos groseros en los que se negaban a cancelar mi pedido y ni una sola vez me explicaron qué pasaba con su sitio web. La verdad es que la calidad no es la mejor.
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/12/2020
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★☆☆☆☆
No es el mejor servicio de atención al cliente ni la mejor calidad Hice un pedido y empezaron los problemas. No tenía confirmación del pedido, sólo los detalles del pago. Al investigar más a fondo, ¡el sitio web resultó ser una estafa! Les envié una consulta y les pedí que cancelaran mi pedido y también les pregunté qué pasaba con su sitio web. Desgraciadamente, me enviaron varios correos electrónicos groseros negándose a cancelar mi pedido y sin explicarme ni una sola vez qué pasaba con su sitio web. Yo recomendaría a la tienda en torno a sus modelos y evitar estas personas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2020
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★☆☆☆☆
Modelo de tierra metálica recibido con el embalaje torcido, por lo que el modelo dañado y un cepillo c
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2020
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★☆☆☆☆
6ª reseña negativa... pedido de 711 ... ninguna reacción aparte de un mensaje diciéndome que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto conmigo ... sigo esperando ... voy a tener que subir de marcha con la carta certificada y el procedimiento etc etc etc ... una lástima, básicamente sólo quería hacer un modelo y no tener que lidiar con esto! en cualquier caso, una cosa es segura: NUNCA MAS recibiré 1001 MAQUETTES !!!! respuesta esta mañana del servicio de atención al cliente, que se supone que se pondrán en contacto conmigo hoy ... es sólo la tercera vez y todavía nada ... ¡qué caja!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2020
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1
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Muy mal servicio estoy esperando un paquete desde el lunes.. Y ahora me ponen parado en correos por incidencia
Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/12/2020
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★☆☆☆☆
Más de una semana para preparar un paquete no lo he visto en ningún otro sitio es más barato e igual de rápido pedir en China no me extraña que las empresas francesas lo pasen tan mal.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
Opinión traducida