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basado en 37332 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Difícil dar una opinión así pero a falta de entrega por parte del S° encargado (BPost) no puedo dar otra opinión. Pedí y pagué la entrega a domicilio y BPost no vino a entregar y guardó el paquete en una agencia situada a 1 hora de mi domicilio. Lo siento por el remitente que hizo la elección equivocada de prestata
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/12/2020
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★☆☆☆☆
Hice un pedido el 7 de diciembre y la web daba de 2 a 5 días como plazo de envío. Pasó una semana y escribí al servicio de atención al cliente y me dijeron que los productos acababan de llegar al almacén y que se enviarían en breve. El envío no se produce y tras varios correos veo que el estado del pedido cambia de "en tramitación" a "paquete en preparación". Hace días que está en preparación. Era un regalo de Navidad que ahora nunca llegará a tiempo. Qué decepción.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 22/12/2020
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★☆☆☆☆
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Me gustaría darles las gracias de nuevo por su excelente servicio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/12/2020
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★☆☆☆☆
Había pedido 4 cajas de soldaditos romanos al 172. En su lugar recibí un velero a 1177 el Britannia... Es la segunda vez que hago un pedido en este sitio. Probablemente la última vez. Cdlt
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/12/2020
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★☆☆☆☆
Hola. Modelo Breguet 2 Barajas de muy mala calidad con muchas huellas negras y falta de material en algunas partes. Muy decepcionado teniendo en cuenta el costo en comparación con los modelos actuales. Las instrucciones de montaje son muy pobres. No recomendaría este modelo ni esta tecnología, que obliga a cepillar todas las piezas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/12/2020
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★☆☆☆☆
Producto en stock en el momento del pedido 15 días después no está disponible... Inmediatamente pedí que me devolvieran el dinero y fui a comprar un coche teledirigido a la tienda, temiendo no tenerlo para el 25 de diciembre. Al día siguiente me dijeron que había habido un problema informático y que acababan de enviar mi paquete... Ahora tengo 2 coches RC... Gracias 1001 maqu
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/12/2020
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★☆☆☆☆
Servicio lento ineficiente y vergonzoso. Casi un mes esperando noticias de mi pedido y sólo se pusieron en contacto conmigo cuando abrí el pleito en PayPal! Mientras tanto el paquete no se había ni preparado. Eso sí el dinero te lo cobran instantaneo y tienes que esperar mínimo 14 días para recuperarlo. Es una tienda incapaz de hacer frente a la demanda tanto por falta de stock como por inoperancia a la hora de gestionar pedidos. No la recomiendo e invito a cualquier posible comprador que mire cualquier otra tienda antes que comprar e
Comprador Verificado
El
tras la compra de 22/12/2020
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★☆☆☆☆
Recordemos: Hice un pedido el día 4 noviembre. El 25 de noviembre está preregistrado en correos pendiente de que lo lleven a oficina de correos para reparto. Hoy es 8 diciembre (más de 1 mes después de hacer el pedido) y aún está pendiente de llevarlo a oficina de correos para distribuirlo. Reply from 1001 hobbies Dec 8 2020 Hola Gracias por tu correo electrónico. Le informamos que nuestro servicio de encuadernación le devolverá lo antes posible. Esperamos tener noticias suyas Servicio al cliente 1001 pasatiempos Me llama por teléfono el día 9 diciembre una chica que debe ser de Europa del Este que habla y entiende regular el español y a la que apenas consigo comprender. Me pregunta si quiero volver a hacer el pedido y le digo que sí. Esa misma tarde recibo un correo en el que pone “Número de referencia: COBI-21076 no está disponible por lo tanto he generado una nota de crédito de 1999 euros válida por 1 año y utilizable una vez”. Molesto por la no devolución del dinero y por obrar por segunda vez en el futuro y correr con gastos de envío y volver a sufrir toda esta mala experiencia contesto con otro correo en el que solicito devolución de los 1999 euros o cambiarlo por otro artículo del mismo valor. El 10 diciembre recibo otro correo confirmando que se ha modificado el nuevo pedido con el nuevo artículo. El 15 diciembre envío nuevo correo ante inexistencia de noticias y con la pérdida de confianza en el buen hacer de esta empresa en cuya página ponía “envío entre 5-7 días” para quejarme por la tardanza y “meter prisa”. En el historial de pedidos veo que sólo un artículo de seis que pedí tienen en stock y el resto está “en proceso”. El 22 de diciembre recibo éste correo: “Ha pedido productos con un largo plazo de entrega como se indica en las páginas de los productos y en el resumen de su cesta de la""Envíos en 2 a 4 semanas”. Hemos estimado la entrega de su paquete entre 7 e 8 de enero. Gracias por su comprension. Hasta luego.” Es decir hago un pedido el 4 de NOVIEMBRE para que me llegue a la semana siguiente aproximadamente sucede todo lo contado y a día 22 de diciembre me mienten con lo de “2 a 4 semanas” que ahora sí aparece en su web para justificar supongo su nefasta gestión de los pedidos. Y además ya no puedo ver el historial de mis pedidos. Pues parece que me toca fastidiarme. Desaconsejo totalmente la compra con esta empresa pues cualquier otra seguramente lo hará mucho mejor. Yo me dejé llevar por algunas opiniones positivas y es que cada uno opina según le va pero es jugar a la ruleta rusa y en ese juego no hay nada bueno que ganar. Mejor busq
Comprador Verificado
El
tras la compra de 22/12/2020
1
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★☆☆☆☆
Faltan las velas impresas en el kit de montaje, contrariamente a la descripción de la presentación en el sitio de venta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2020
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★☆☆☆☆
Es una pena que el 0 no exista. Hice un pedido el 1312 con supuesta fecha de entrega 1712. Después de varios recordatorios silencio de radio. Elegí los artículos expresamente para tenerlos en Navidad y no va a ser así. Más de 10€ POR ENVIO. Es una basura y toman a la gente por idiota. Estoy indignada. No lo recomiendo y me gustaría que lo desaconsejaran.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Se ignora deliberadamente mi solicitud de reembolso. Varios días después de hacer mi pedido, me informaron de que mi artículo ya no estaba disponible debido a un problema de existencias. Solicité el reembolso de mi pedido. No obtuve respuesta. Envié otro correo electrónico y me dijeron que mi artículo se enviaría en breve. A pesar de todo, volví a pedir que me devolvieran el dinero (estamos cerca de Navidad y una cantidad de más de 150 euros no es insignificante). Y ninguna respuesta. Durante los últimos 3 días he estado recibiendo correos electrónicos estándar diciéndome que mi pedido se está procesando. De acuerdo, pero llevo más de una semana pidiendo que me devuelvan el dinero. ¿Por qué ignoran mi petición?
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2020
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★☆☆☆☆
Plazos incumplidos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2020
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★☆☆☆☆
El paquete llego en buen estado a tiempo PERO el producto estaba defectuoso asi que envie un email para proceder a un cambio pero aparte de un bote de email diciendome que esperara no recibi ninguna respuesta me parece exé el servicio de atención al cliente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Furioso!! pedido 2311 - NADA RECIBIDO hasta la fecha!! voy a presentar una queja!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2020
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★☆☆☆☆
Pedido a finales de noviembre (IT1246 Pilotos de la OTAN y personal de tierra) nunca recibido. Muy insatisfecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2020
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido el modelo que pedí el 16 de diciembre, a pesar de haber pagado 14,99 euros por la entrega en 48 horas. Mi paquete aún no ha salido. Imposible chatear con ellos en su página web. Dejé un correo electrónico el sábado y hasta la fecha no ha habido respuesta. Muy decepcionada. Espero recibir antes este regalo para mi marido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2020
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★☆☆☆☆
0 j'ai passé une commande je devrais être livré le 1112 depuis cette date ils marquent produit indisponible il ont encaissé l'argent surement en sachant qu'ils ne peuvent fournir j'appelle ça du vol . Respuesta: 1001 MAQUETTES hace 6 horas Sr. Leforestier Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos reembolsado su pedido. Le deseamos lo mejor para estas fiestas 1001 MAQUETTES atención al cliente. recibido por email Se trata de un error de stock. Lamentamos que el producto esté agotado. En consecuencia: O bien emitimos una nota de crédito por el valor del producto que falta (nota de crédito válida durante 1 año en un pedido futuro sin compra mínima y fraccionable). O bien le proponemos sustituir su producto por un artículo de su elección disponible en nuestro sitio y en stock. (con un precio de + o - 5% del producto original). yo: Yo no llamo a eso
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Me dicen que mi paquete me está esperando en el punto de relevo, pero no hay ningún paquete a mi nombre... ¿qué debo hacer?
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2020
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★☆☆☆☆
Entrega demasiado tarde pedido realizado hace más de tres semanas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2020
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Siento trasladar mi descontento porque aún no he recibido mi paquete y realicé el pedido el pasado 6 de diciembre y aún estoy pendiente. Me han enviado Vds una fecha aproximada del 24 y tengo que entregarlo como regalo de cumpleaños el 23 de diciembre. Traslado por supuesto mi descontento ya que cuando realice la compra en condiciones me especificaba que lo recibiría en breve máximo 4 días. MUY DESCONT
Comprador Verificado
El
tras la compra de 20/12/2020
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Pues hice un pedido hace 15 días y aún no lo he recibido y tras varias reclamaciones espero que llegue a principios de semana...espe
Comprador Verificado
El
tras la compra de 20/12/2020
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El plazo de entrega no parecía muy claro y no sabía cuánto tardaría mi pedido. Una vez que comenzó el envío me dio una mejor idea de su estado, pero todavía no una fecha de entrega global. Por lo demás, estoy muy satisfecho.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/12/2020
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Aún no se ha recibido nada
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/12/2020
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Paquete recibido con cepillo desprotegido y ab
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El
tras la compra de 19/12/2020
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Un poco extraño que ya puedo dar mi opinión ahora porque pedí el 4-12 y aún no han recibido la orden es ahora 19-12 - es ahora 23-12 y cuando miro en el seguimiento y localización que dice - Paquete aún no ha sido recibido o procesado por PostNL
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 19/12/2020
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★☆☆☆☆
Pedí un puzzle el 241120 que se envió el 2611 y todavía no ha llegado. Número de pedido 3BCPTJQHG.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 18/12/2020
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Una semana antes de Navidad sigo sin ver nada. Pedido realizado el 30 Nov. Entrega prevista el 10 Dic. El 18 todavía nada. Imposible contactar por teléfono y ninguna respuesta a pesar de los emails enviados. Tal vez consiga una respuesta con esto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Sin noticias de mi pedido realizado diez días antes. Ninguna respuesta ni por teléfono ni por correo electrónico.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Plazo de entrega rápido... Sin embargo, las cosas se complicaron cuando tuvimos que devolver uno de los productos del pedido (un producto que no respondía a nuestras expectativas): la solicitud estaba hecha en el sitio desde hacía más de una semana y aún no había ningún mensaje autorizando la devolución. El servicio de atención al cliente es ilocalizable por teléfono. En resumen, es mejor estar completamente satisfecho con el pedido y no tener nada de lo que quejarse.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2020
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1
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Vuelvo a escribir para insistir en que hice un pedido hace más de un mes y aún no lo he recibido no me dan ninguna respuesta ni solución. Aquí hay gente que escribe que todo es perfecto desde luego no es mi caso y tampoco es el caso de otra mucha gente que escribe. Es increíble que hagan
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/12/2020