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★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
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★★★☆☆
Estoy satisfecha con la rapidez de entrega del paquete, pero muy decepcionada con la calidad del servicio en cuanto al papel de regalo y el mensaje de regalo, el servicio me cobró 2€50, tuve que rehacer el papel de regalo y sin mensaje, afortunadamente recibí el paquete en lugar de que se lo enviaran a la persona afectada por el regalo, me habría dado demasiada vergüenza...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2021
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
La entrega fue devuelta por DHL - sólo DHL.... sabe por qué La nota de crédito tardó mucho y hubo que reclamarla varias veces.
Me resulta irritante una página web alemana con un número de teléfono y una dirección de correo electrónico alemanes y cuando llamo a un centro de llamadas (o algo así) en Francia, donde apenas se habla inglés.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 18/10/2021
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Sólo he recibido una parte del pedido y sigo esperando la segunda entrega. La gestión de los problemas también deja mucho que desear. Hice mi pedido hace tres meses y aún no he recibido una nota de abono.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 27/10/2021
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
El pedido no se corresponde con lo descrito ponían que eran 125 hojas y me han llegado 10 hojas
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/12/2021
3
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★★★☆☆
Plazos de entrega muy largos (3 semanas para recibir el artículo). Punto de recogida cambiado en el último momento y más alejado del elegido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Esperar 2 meses por un pedido de más de 170 euros sin avisar es demasiado tiempo.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 03/12/2021
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Las cajas de las maquetas están muy polvorientas, ¡lo que es inaceptable para hacer regalos de Navidad a mis nietos!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2021
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Casi un mes para recibir los productos . Si un artículo no está disponible sería legítimo no dejarlo entre los que se están comprando . Jonathan
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 28/11/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los artículos son muy buenos y de buena calidad, pero los plazos de entrega son demasiado largos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/12/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El pedido ha tardado mucho en llegar
Comprador Verificado
El
tras la compra de 30/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Entrega regular. Paquete dañado. 1 caja dañada por dentro con partes de figuritas rotas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2021
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Uno de los productos que recibí no se correspondía en absoluto con el que había pedido. Afortunadamente, esto solo ocurre en contadas ocasiones, pero antes de las fiestas, es un poco fastidioso.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
3
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★★★☆☆
Preparación un poco larga
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los precios son atractivos y fue fácil encontrar lo que quería. El gran punto negativo fue el plazo de entrega. Nos hemos acostumbrado a tener que esperar 15 días. Si se hubiera especificado me habría quedado más tranquila ya que no conocía el sitio y temía una estafa. La próxima vez lo haré por adelantado....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/11/2021
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Esperaba mi pedido en el número de días laborables, que correspondía en gran parte a mi cumpleaños previsto. Desgraciadamente, al cabo de 10 días todavía no había recibido mi paquete, lo que me obligó a comprar urgentemente un nuevo regalo en una tienda, con lo que mi presupuesto se había duplicado... Esto me enfadó un poco... Gracias hobbies, acabáis de perder un cliente....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega bastante largo, 11 días. Recibí varios correos electrónicos en francés.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 02/12/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El sitio es fácil de navegar. La entrega tardó un poco pero afortunadamente llegó antes de Navidad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/11/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El producto aparece como disponible en el sitio web. Esperando porque el producto no está disponible en stock. Afortunadamente esto es sólo un hobby.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/11/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Navegación y servicio satisfactorios, es el producto de pintura lo que hace que Humbrol no sea fiable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/11/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los productos eran impecables, pero el pedido llegó tarde, en comparación con lo que anunciaba el sitio en cuanto a plazo de entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
No se indica en su sitio web que el artículo solicitado ya no está en stock. Esto causa al cliente complicaciones y un pago innecesario.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
2
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★★☆☆☆
FIGURAS SUELTAS SIN LA MATRIZ .
LAS ARMAS LA MAYORIA DOBLADAS Y CASI PARTIDAS
Comprador Verificado
El
tras la compra de 28/11/2021
3
/5
★★★☆☆
La entrega tardó un poco, 2 largas semanas
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 27/11/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Pagué casi 13 euros para que me llegara el calendario de Adviento el día 1, y llegó el 9.
El calendario estaba bien.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 25/11/2021
2
/5
★★☆☆☆
Demasiado fácil enviar un mensaje después del pedido para señalar un retraso cuando es el stock el que está mal gestionado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimados clientes, gracias por su comentario. Tenemos 148.000 referencias en el sitio, y comprenderá que no podemos almacenar 148.000 referencias en nuestro almacén. También nos gustaría informarle de que hay 3 conceptos a tener en cuenta en nuestra web: En stock: envío en 48 horas laborables. Se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Le agradecemos su comprensión, Que tenga un buen día 1001hobbies
3
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★★★☆☆
El modelo se entregó con la caja dañada y sin instrucciones... No pude determinar si también faltaba algún otro artículo... Acepté un crédito de la tienda pero cada vez que intento utilizarlo con otra compra es rechazado. Comprar a esta empresa es problemático y no es una buena experiencia.
Verified Buyer
El
tras la compra de 04/12/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Servicio un poco largo. Paquete recibido roto, falta 1 bote pequeño de pintura.
Saludos cordiales. G.Corbaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/11/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Se pone mejor
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/10/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Me esperaba un modelo mucho mejor en cuanto a calidad, no un trozo de plástico impreso en 3D, especialmente por el precio total de 60 dólares. No creo que voy a pedir mucho más, ya que cuesta el doble de lo que el precio de lista es el momento en que uno llega aquí.
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/11/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El manual de instrucciones está todo en alemán y es difícil de entender. Ya ves si pedir o no...
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 12/11/2021
Opinión traducida