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★★★★☆
basado en 36844 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Es una pena que el 0 no exista. Hice un pedido el 1312 con supuesta fecha de entrega 1712. Después de varios recordatorios silencio de radio. Elegí los artículos expresamente para tenerlos en Navidad y no va a ser así. Más de 10€ POR ENVIO. Es una basura y toman a la gente por idiota. Estoy indignada. No lo recomiendo y me gustaría que lo desaconsejaran.
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El
tras la compra de 21/12/2020
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★☆☆☆☆
Se ignora deliberadamente mi solicitud de reembolso. Varios días después de hacer mi pedido, me informaron de que mi artículo ya no estaba disponible debido a un problema de existencias. Solicité el reembolso de mi pedido. No obtuve respuesta. Envié otro correo electrónico y me dijeron que mi artículo se enviaría en breve. A pesar de todo, volví a pedir que me devolvieran el dinero (estamos cerca de Navidad y una cantidad de más de 150 euros no es insignificante). Y ninguna respuesta. Durante los últimos 3 días he estado recibiendo correos electrónicos estándar diciéndome que mi pedido se está procesando. De acuerdo, pero llevo más de una semana pidiendo que me devuelvan el dinero. ¿Por qué ignoran mi petición?
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Plazos incumplidos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
El paquete llego en buen estado a tiempo PERO el producto estaba defectuoso asi que envie un email para proceder a un cambio pero aparte de un bote de email diciendome que esperara no recibi ninguna respuesta me parece exé el servicio de atención al cliente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Furioso!! pedido 2311 - NADA RECIBIDO hasta la fecha!! voy a presentar una queja!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Pedido a finales de noviembre (IT1246 Pilotos de la OTAN y personal de tierra) nunca recibido. Muy insatisfecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2020
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido el modelo que pedí el 16 de diciembre, a pesar de haber pagado 14,99 euros por la entrega en 48 horas. Mi paquete aún no ha salido. Imposible chatear con ellos en su página web. Dejé un correo electrónico el sábado y hasta la fecha no ha habido respuesta. Muy decepcionada. Espero recibir antes este regalo para mi marido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
0 j'ai passé une commande je devrais être livré le 1112 depuis cette date ils marquent produit indisponible il ont encaissé l'argent surement en sachant qu'ils ne peuvent fournir j'appelle ça du vol . Respuesta: 1001 MAQUETTES hace 6 horas Sr. Leforestier Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos reembolsado su pedido. Le deseamos lo mejor para estas fiestas 1001 MAQUETTES atención al cliente. recibido por email Se trata de un error de stock. Lamentamos que el producto esté agotado. En consecuencia: O bien emitimos una nota de crédito por el valor del producto que falta (nota de crédito válida durante 1 año en un pedido futuro sin compra mínima y fraccionable). O bien le proponemos sustituir su producto por un artículo de su elección disponible en nuestro sitio y en stock. (con un precio de + o - 5% del producto original). yo: Yo no llamo a eso
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Me dicen que mi paquete me está esperando en el punto de relevo, pero no hay ningún paquete a mi nombre... ¿qué debo hacer?
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Entrega demasiado tarde pedido realizado hace más de tres semanas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Siento trasladar mi descontento porque aún no he recibido mi paquete y realicé el pedido el pasado 6 de diciembre y aún estoy pendiente. Me han enviado Vds una fecha aproximada del 24 y tengo que entregarlo como regalo de cumpleaños el 23 de diciembre. Traslado por supuesto mi descontento ya que cuando realice la compra en condiciones me especificaba que lo recibiría en breve máximo 4 días. MUY DESCONT
Comprador Verificado
El
tras la compra de 20/12/2020
1
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★☆☆☆☆
Pues hice un pedido hace 15 días y aún no lo he recibido y tras varias reclamaciones espero que llegue a principios de semana...espe
Comprador Verificado
El
tras la compra de 20/12/2020
1
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★☆☆☆☆
El plazo de entrega no parecía muy claro y no sabía cuánto tardaría mi pedido. Una vez que comenzó el envío me dio una mejor idea de su estado, pero todavía no una fecha de entrega global. Por lo demás, estoy muy satisfecho.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Aún no se ha recibido nada
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Paquete recibido con cepillo desprotegido y ab
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Un poco extraño que ya puedo dar mi opinión ahora porque pedí el 4-12 y aún no han recibido la orden es ahora 19-12 - es ahora 23-12 y cuando miro en el seguimiento y localización que dice - Paquete aún no ha sido recibido o procesado por PostNL
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 19/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Pedí un puzzle el 241120 que se envió el 2611 y todavía no ha llegado. Número de pedido 3BCPTJQHG.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 18/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Una semana antes de Navidad sigo sin ver nada. Pedido realizado el 30 Nov. Entrega prevista el 10 Dic. El 18 todavía nada. Imposible contactar por teléfono y ninguna respuesta a pesar de los emails enviados. Tal vez consiga una respuesta con esto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Sin noticias de mi pedido realizado diez días antes. Ninguna respuesta ni por teléfono ni por correo electrónico.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Plazo de entrega rápido... Sin embargo, las cosas se complicaron cuando tuvimos que devolver uno de los productos del pedido (un producto que no respondía a nuestras expectativas): la solicitud estaba hecha en el sitio desde hacía más de una semana y aún no había ningún mensaje autorizando la devolución. El servicio de atención al cliente es ilocalizable por teléfono. En resumen, es mejor estar completamente satisfecho con el pedido y no tener nada de lo que quejarse.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Pedido hace 2 semanas. Es un desastre. De 2 artículos disponibles, 1 se convirtió en una nota de crédito y el otro fue supuestamente enviado hace 3 días. ¿Desde entonces mi paquete está en la naturaleza? No hay indicación de recogida en la página web de Mondial Relay. Estoy insatisfecho y no me daré por vencido. Aunque no se le pueda localizar por teléfono o correo electrónico, me gustaría que me lo explicara. No estoy de acuerdo con su eslogan, nuestros clientes nos adoran.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2020
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Pedido hace 2 semanas. Es un desastre. De 2 artículos disponibles, 1 se convirtió en una nota de crédito y el otro fue supuestamente enviado hace 3 días. ¿Desde entonces mi paquete está en la naturaleza? No hay indicación de recogida en la página web de Mondial Relay. Estoy insatisfecho y no me daré por vencido. Aunque no se le pueda localizar por teléfono o correo electrónico, me gustaría que me lo explicara. No estoy de acuerdo con su eslogan: ¡nuestros clientes nos adoran!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Vuelvo a escribir para insistir en que hice un pedido hace más de un mes y aún no lo he recibido no me dan ninguna respuesta ni solución. Aquí hay gente que escribe que todo es perfecto desde luego no es mi caso y tampoco es el caso de otra mucha gente que escribe. Es increíble que hagan
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/12/2020
1
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No sé os ocurra comprar. Estoy editando una valoración anterior porque el sistema no me deja hacer otra valoración. Esta es mi segunda valoración del mismo pedido. Lo pedí hace 20 días hice una valoración hace 4 días que me contestan hoy diciéndome que atención al cliente se pondrá en contacto conmigo mentira. Te mandan un número de seguimiento de correos en el que se ve que no han entregado el paquete a correos para la entrega. Seguiré actualizando todos los días las valoraciones para que todo el mundo sepa
Comprador Verificado
El
tras la compra de 17/12/2020
1
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Ya estoy cansada de que no me den respuesta sobre un pedido que hice el día 15-11-2020. Mas de un mes y no han hecho ni entregarlo en correos para repartirlo. Por favor devuélvanme el dinero porque si no me llega antes del día 23-12-2020 ya no necesito el pedi
Comprador Verificado
El
tras la compra de 17/12/2020
1
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Hola El tanque M1A1 Abrams Nato RC 172 pedido como regalo de cumpleaños no funciona. Le hemos preguntado sobre esto a través de su interfaz para encontrar una solución y nuestro mensaje no ha sido devuelto. Gracias por ponerse en contacto con nosotros para resolver la situación.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Inadmisible pedido realizado hace casi 2 meses y todavía se está procesando no voy a pedir más en este sitio ha sido 2 veces que es el mouis
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/12/2020
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1
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Hice el pedido el 2711 hasta el 1112 no lo registraron y el 1512 lo enviaron hoy 1612 lo he recibido . Gracias a que lo pague con paypal estuve reclamando el importe y en tres dias me lo han mandadosi no todavía estaría esperando . No vuelvo a comprar aq
Comprador Verificado
El
tras la compra de 16/12/2020
1
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1 estrella porque 0 no es posible. Pedí un modelo el 4 de diciembre y opté por la entrega rápida a más de 8 euros para asegurarme de tenerlo para Navidad. El 10 de diciembre no había noticias, ni número de seguimiento, así que envié un correo electrónico para saber hasta dónde había llegado mi pedido y me dijeron que estaban esperando el producto y que me lo enviarían en cuanto lo recibieran. Volví a enviar un correo electrónico el 15 de diciembre ya que seguía sin haber noticias y me dijeron que tenían un problema de stock y que el producto ya no estaba disponible una semana antes de Navidad y me ofrecieron un modelo que no tenía nada que ver con el que yo había pedido, a lo que me negué y por eso pedí la devolución de 14578€ que espero que se haga lo antes posible ya que mi nieto es su regalo de Navidad. 1001 maquetas I
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Hola, llamé expresamente para que me dieran información! La persona fue incapaz de darme ninguna! Pregunté si era adecuado para un niño de 8 años y me dijeron que sí. En la caja pone no menores de 14 años.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2020
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