Opiniones 1001hobbies

Entrega lenta , llega y responde a los emails

Tardar mucho en llegar

Un poco decepcionado, pero sin darme cuenta no me di cuenta de que el modelo era de cartón. Por lo demás, satisfecho con la entrega y la protección del producto.

Esperar 3 MESES para este pedido puede ser un poco largo...

El producto era tal como se describía y llegó rápidamente. Sin embargo, tuve problemas con el IVA que se cobró dos veces en mi pedido. El servicio de atención al cliente fue incapaz de rectificarlo, así que al final tuve que reclamar el IVA a la HMRC yo mismo. En general, el producto resultó tener un precio competitivo, pero el trabajo para rectificar el IVA fue un poco pesado.

El envío no fue bien. Pedido el 1 de junio, recibido el 22 de junio. Ponerse en contacto con vosotros es muy difícil. Ninguna respuesta a los correos electrónicos y después de llamar muy a menudo conseguí a alguien en el teléfono. Después de contactar, el envío fue bien.

Entrega rápida, pero el embalaje no es lo suficientemente resistente para la delicadeza de los transportadores.... La caja llegó parcialmente aplastada, con piezas desprendidas y dañadas.

Búsqueda a veces irrelevante, demasiados resultados sin relación con las palabras buscadas. Plazos de entrega largos.

El sitio dice tiempo de entrega 5-7 días, pero que resulta ser de 5-7 días en con ellos y sólo entonces es enviado a nosotros.

El paquete que contenía los modelos me fue entregado a mí en lugar de a mi hermano, como yo había solicitado y pagado. Le enviaré el paquete a él United Parcel Service el sábado cuando tenga tiempo.

Como a mi pedido le faltaba un artículo, estuvo retenido varios días, y no tuve ninguna información, a diferencia de los recordatorios de spam para nuevos pedidos..... Tuve que buscar el número de teléfono para saber por qué se había retrasado mi pedido. Una vez recibido, el pedido en sí me satisfizo y fue conforme. 15 días de retraso por falta de un producto

Recibí mi pedido incompleto. Falta 1 referencia. Contacto con el cliente realizado el 11/06 por email. Esperando respuesta por su parte. Pero no te preocupes, son una empresa muy seria y hasta la fecha no han tenido ningún problema.

Tardé meses en recibir el pedido. Además, primero recibí el producto equivocado. También me resultó molesto que la comunicación por correo electrónico se realizara en tres idiomas diferentes. Lo siento gente, pero realmente se puede mejorar.

No hay seguimiento del pedido, o al menos tuve que pedir varias veces un número de seguimiento y finalmente me lo proporcionaron, el plazo de entrega era demasiado largo y las descripciones no eran lo suficientemente detalladas.

Plazos de entrega un poco largos.

Pagué demasiado... Los artículos eran más baratos en otros lugares... por desgracia visto demasiado tarde.

Productos de buena calidad pero los plazos de entrega son un poco largos

Han tardado 2 semanas en mandar material que me decían que mandarían en unos días. A parte al entrar la dirección seleccioné españa e islas canarias y me cobraron 75€ de portes. Luego les pedí que lo cambiaran y me los devolvieran pero tardaron en contestar y ahora dicen que tardan 14 días en devolver... veremos como va... però no me devuelven todos los portes aun diciendo que los portes eran gratis... no entiendo muy bien pero ante todas estas dificultades prefiero acabar con el tema y olvidarme de 1001 hobbies, hay mucha web con excelente servicio como para perder el tiempo en una web gestionada desde francia y con un servicio bastante flojo (quizás ha sido mala suerte en mi pedido, no sé, pero me arrepiento de haber comprado en esta web)

Me llegó bastante rápido al Reino Unido, tardó unos días en enviarse a Francia, pero para ser justos utilicé la opción de envío estándar más barata. No te dicen realmente que está en Francia hasta que completas el pedido, así que podrían ser más transparentes. De todos modos, volvería a utilizarlos y conseguí un artículo "difícil de encontrar" en otro sitio, así que en general lo recomendaría, siempre que no lo necesites con entrega al día siguiente o en dos días en el Reino Unido.

¡Más de un mes antes de la entrega...!

Todavía sin recibir por lo cual mala coordinacion

Pedido pendiente de entrega

Antes de hacer un pedido de 460 euros, llamé por teléfono para pedir información. La persona que me atendió parecía no saber nada del tema. Después de ponerme en espera, simplemente me colgó. Por lo demás, nada que decir, pero no estoy seguro de que vaya a hacer otro pedido. Un poco de profesionalidad por parte de su personal no estaría de más.

Buena eleccion, buenos precios, envio urgente, pero solo necesitaba micro tarros de 5ml, no de 18ml, solo tengo un modelo para hacer y ahora tengo 14 tarros casi nuevos para tirar! que desperdicio de dinero Michel!

Hola Equipo que tiré a la basura sin pruebas de su estado Atentamente

Material recibido no en buen estado, luz lupa rota ídem, todo tirado a la basura, gracias por hacer lo necesario para enviarme material en buen estado. atentamente

La comunicación en francés de la empresa m9eder no es muy conveniente. Tampoco estaba claro el estado del pedido, lo que hay y lo que no hay en stock y lo que finalmente se entregará. Por lo tanto, fue una agradable sorpresa que todo el pedido se entregara completo.

Pedido conforme. Entrega muy larga 15 días para 4 a 6 daños anunciados.

Los quitamiedos que vienen con el circuito Carrera One para las curvas son muy difíciles de colocar.

Deploré la falta de capacidad de respuesta: tras mi pedido, y después de varios recordatorios, me informaron de que el artículo que quería estaba agotado. Así que elegí otro artículo.... sin respuesta, luego un aviso de que mi pedido había sido enviado, en el que observé que todas las pinturas (y otros accesorios) estaban allí pero que el artículo principal, un barco, estaba a la espera de reabastecimiento& ..... Estaba preocupada porque era un regalo de cumpleaños y temía no recibirlo a tiempo. Al final, la entrega se hizo al día siguiente y todo estaba allí, pero la comunicación fue mala. ¡Qué pena! (Bueno, aún no he visto el modelo, está envuelto y el destinatario lo abrirá mañana: espero que quede satisfecho).

Nota 10 plazo de entrega razonable, embalaje excelente, servicio de entrega puntual y cortés

Arctica energía nuclear rusa

Tuve que pagar 40 libras de derechos de importación en la entrega, algo que no me aclararon.

Demasiado tiempo para la entrega

Creo que deberían poner las hojas de calcas en sobres rígidos. Es una pena poner sólo 2 calcas en la hoja para un número, por ejemplo el 2, ya que esto limita el número de inscripciones en la misma fuente. Sólo puedo hacer un avión con el 2-LH, por ejemplo, y ya no puedo hacer el 2-LA o el 2-FH etc....

Falta una referencia de 4 y si no me hubiera quejado por conseguirla creo que aún estaría esperando. No se molestaron en ponerse en contacto conmigo para disculparse por el retraso. Ni siquiera enviaron un pedido parcial. Tuve tiempo de hacer 2 pedidos en Japón y 2 en Bélgica y recibí el kit antes. Experiencia muy decepcionante. No volvería a utilizarlos.

Comunicación y no se cumplieron los plazos, pero aún así recibí mi busto y estoy contento.

Producto en regla. Servicio de atención al cliente poco accesible. El contestador automático no está en neerlandés. Demasiado tiempo entre el pedido y la recepción. Cuando haces una pregunta en el sitio web no obtienes respuesta.

Tardó años en llegar el modelo .tiene que pagar yo uso PayPal. Y tienes que pagar por la entrega. No estoy contento. No volveré a utilizar 1001 a menos que sea necesario. Lo siento pero podría haber conseguido este producto tan barato pero más rápido si amazon

Plazos de entrega de más de un mes para artículos indicados como en stock, o de 5 días en el peor de los casos. La entrega en un punto de relevo también fue complicada porque se cambió varias veces de ubicación (a pesar de que estaban abiertos). No hubo firma cuando se recogió el paquete en el punto de autoservicio con el nombre claramente visible. Afortunadamente, quedamos contentos con los artículos, que cumplieron nuestras expectativas, ¡sobre todo 1 que no pudimos encontrar en ningún otro sitio! En resumen, ¡no tengan prisa!