Opiniones 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basado en 40242 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Generado por IA

La tienda online 1001hobbies se destaca por la calidad de sus productos y la amplia variedad disponible, lo que ha llevado a muchos a expresar su satisfacción con las elecciones realizadas. Los clientes han elogiado la rapidez en la entrega, recibiendo sus pedidos en los plazos anunciados y en perfecto estado, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva. Además, la comunicación efectiva con el servicio de atención al cliente ha sido reconocida, destacando la resolución rápida y amable de cualquier inconveniente que haya surgido.

Últimas opiniones negativas de los clientes

1 /5
★☆☆☆☆

Muy decepcionado con mi pedido British Soldiers at Rorkes Drift - 16 figuras

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

A pesar de haber recibido una confirmación... A pesar de haber recibido una confirmación de que mi artículo había sido entregado, todavía no lo he recibido. Me he puesto en contacto por correo electrónico y estoy esperando una respuesta.

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El
tras la compra de 01/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Hago un pedido, pago y al cabo de unos días me dicen que ya no está disponible. No me devuelven el dinero pero pretenden darme un vale de compra que sinceramente no necesito. Intento utilizar el vale para no perder el dinero pero no funciona. Pido explicaciones al servicio de atención al cliente con varios correos electrónicos pero sin respuesta. Muy listos me han robado el dinero. Evitan ahora escribirme que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto conmigo con un mensaje automático porque nadie se lo cree.

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 31/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Pedido realizado en 04122020...y todavía no ha llegado nada.... ¡¡¡Y sin noticias!!! Pedido inicial perdido durante la entrega. La tienda me volvió a enviar el pedido el 2412.... Después de varios recordatorios me dijeron que se enviaría la semana del 2701.... Y silencio... nada. Dudas sobre el seguimiento.... Mi hijo lleva 2 meses esperando su regalo de Navidad.

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El
tras la compra de 29/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Seis semanas y esperando... Pedí un modelo para Navidad. Estamos casi en febrero y nada. El número de seguimiento de Hermes dice "en espera de envío" y el sitio web 1001 dice "en camino". He intentado cancelar el pedido dos veces, pero nada, así que he impugnado la transacción con mi banco. Me arrepiento de haberme dejado engañar por su bajo precio y debería haberme dado cuenta cuando el pago fue a una empresa extranjera. Aconsejo tener mucho cuidado con esta empresa.

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El
tras la compra de 28/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Seis semanas y esperando... Pedí un modelo para Navidad. Estamos casi en febrero y nada. El número de seguimiento de Hermes dice "en espera de envío" y el sitio web 1001 dice "en camino". He intentado cancelar el pedido dos veces, pero nada, así que he impugnado la transacción con mi banco. Me arrepiento de haberme dejado engañar por su bajo precio y debería haberme dado cuenta cuando el pago fue a una empresa extranjera. Recomiendo tener mucho cuidado con esta empresa.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 28/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Hice un pedido para un regalo de Navidad para nuestro hijo. Después de usarlo una vez, el producto ya no funciona. No hay forma de ponerse en contacto con 1001 Maquettes ni siquiera después de enviar 3 correos electrónicos a la dirección de contacto mencionada en el sitio. Estoy muy decepcionado porque no hay forma de devolver el producto. Servicio posventa

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El
tras la compra de 28/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Han tardado dos semanas en preparar dos cosas que tenían en stock. Realizan el envío un día después de la fecha estimada de entrega que me dieron al seleccionar la tarifa de transpo

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 27/01/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Más información ¡Más información! Este artículo se publicó el 06/12/2020 y aún no está disponible. Si desea ponerse en contacto conmigo, por favor, envíeme varias 'condiciones': 5% de descuento en la compra, una nota de confirmación, devolución del artículo (¡!). ¡Terwijl de wettelijke levertermijn van 30 dagen ruimschoots is overtreden en ik dus recht heb om de verkoopsovereenkomst ongedaan te maken en ze mijn geld terug moeten storten!

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El
tras la compra de 22/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

El pedido se realizó el 30 de diciembre, no hay rastro de él más de un mes después y es imposible ponerse en contacto con la empresa. Muchos otros clientes parecen haber tenido problemas similares. Evitar.

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El
tras la compra de 22/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Más información ¡Más información! Een artikel besteld op 06/12/2020 en tot op heden nog steeds niet ontvangen. Tras un largo contacto, me harán una serie de "ofertas": 5% de descuento en el próximo pago, una nota de crédito, la fecha de caducidad del artículo (¡!). ¡Terwijl de wettelijke levertermijn van 30 dagen ruimschoots is overtreden en ik dus recht heb om de verkoopsovereenkomst ongedaan te maken en ze mijn geld terug moeten storten!

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El
tras la compra de 22/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ya han pasado 30 días desde que recibí mi pedidoHe intentado contactar con ustedes por teléfono y siguen ocupados así que me pongo en contacto con una asociación de defensa del consumidory les pido que me devuelvan el importe de mi pedido Q4QFOAUCT de 158,85 Espero que podamos llegar a un acuerdo amistoso o emprenderé acciones legales.cordialeme

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El
tras la compra de 21/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Me siguen pidiendo que revise el servicio, pero todavía no he recibido mi pedido. Tienen que replantearse sus prioridades.

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El
tras la compra de 21/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

El servicio de atención al cliente es deficiente, no recibí los artículos, me puse en contacto con ellos y me hicieron sentir como si les hubiera robado, resulta que se entregaron pero se abandonaron en la puerta de mi casa, tardé 2 meses en enterarme y eso fue sólo porque me puse en contacto con ellos, de lo contrario probablemente nunca me hubiera enterado, no creo que me devuelvan el dinero.

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El
tras la compra de 21/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Pésimo servicio de atención al cliente. La empresa envió los artículos equivocados. Tardé seis correos electrónicos en conseguir que reconocieran el error. Se suponía que tenía que pagar los gastos de envío para devolver los artículos equivocados a Francia. No volveré a hacer negocios con esta empresa. 50 dólares por la ventana.

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El
tras la compra de 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ya ha pasado más de un mes Ya ha pasado más de un mes, donde el paquete ha sido enviado sin embargo el mensajero todavía está esperando el paquete, solicitará a Paypal para obtener un reembolso, ¡no volveré a usar estos!

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El
tras la compra de 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Mi cumpleaños es antes de navidad y mi hijo ha creado un bono con esta empresa. Ya estamos a 20 de enero y no he recibido nada ni noticias. Os podeis imaginar el trabajo que supone enviar un bono por correo electrónico .... Nada serio.

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El
tras la compra de 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

El servicio de mensajería de Paypal no se ha hecho cargo de la devolución del dinero, por lo que no volveré a utilizar este servicio.

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El
tras la compra de 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Pésimo servicio de atención al cliente. La empresa envió los artículos equivocados. Tardé seis correos electrónicos en conseguir que reconocieran el error. Se suponía que tenía que pagar los gastos de envío para devolver los artículos equivocados a Francia. No volveré a hacer negocios con esta empresa. 50 dólares por la ventana.

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El
tras la compra de 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

El servicio de mensajería todavía no ha recibido el paquete, por lo que voy a solicitar a Paypal que me reembolse el dinero, ¡no volveré a utilizar este servicio!

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El
tras la compra de 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Sobrevalorado pero regalo de Navidad & sobrevalorado pero regalo de Navidad & RTS- listo para navegar.... Recibido en poco tiempo - genial gracias...SIN EMBARGO RTS-Nope. Falta el controlador rc y el receptor, no estoy contento... Envié un correo electrónico a través de la página web pidiendo un montón de cosas, nada bueno... nada montado, es decir, aparejos, etc. Llamé a la empresa. Me dijeron lo siento "Siempre se olvidan ..". Hmmm... pero enviaron directamente las piezas que faltaban, muchas gracias SIN EMBARGO... Recibido con instrucciones SÓLO en francés, ¿eh? Ni siquiera ofrecieron ningún tipo de compensación. No otra vez

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El
tras la compra de 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Pedí en el sitio un milenio modelo star wars el 9012021 en el sitio había stock j2 días después en mi cuenta 1001 maquetas veo un mensaje que dice producto no disponible llamo a la tienda pero nadie responde en el sitio de mensajería es falso ni siquiera correo para informarme de la no disponibilidad del producto. Hoy he vuelto a la pagina y en mi cuenta pone sin historial ni credito espero que tengan muy buenos argumentos y un departamento de ventas a la altura porque no voy a volver a la tienda.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Sobrevalorado pero regalo de Navidad & sobrevalorado pero regalo de Navidad & RTS- listo para navegar.... Recibido en poco tiempo - muy bien gracias ... SIN EMBARGO RTS-Nope. ni siquiera cerca .falta controlador rc y el receptor- no feliz ... .. envié un correo electrónico a través de la página web pidiendo un montón de cosas - no es bueno ... nada juntos, es decir: aparejos, etc.. Llamé a la empresa. Me dijeron lo siento "Siempre se olvidan...". Hmmm... pero enviaron directamente las piezas que faltaban, muchas gracias SIN EMBARGO... Recibí las instrucciones SÓLO en francés... No estoy nada contento. Ni siquiera ofrecieron ningún tipo de compensación. No otra vez

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Sobrevalorado pero regalo de Navidad & RTS- listo para navegar.... Recibido en poco tiempo - muy bien gracias ... SIN EMBARGO RTS-Nope. Falta el controlador rc y el receptor - no estoy contento... ... envié un correo electrónico a través de la página web pidiendo un montón de cosas - no es bueno ... nada junto, es decir: aparejos, etc. No hay nada. Me dijeron que lo sentían �Siempre se olvidan...�. Hmmm... pero me enviaron las piezas que faltaban -muchas gracias SIN EMBARGO... Recibí las instrucciones SÓLO en francés -¿eh? Ni siquiera ofrecieron ningún tipo de compensación. Not again

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El
tras la compra de 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

La primera mitad del pedido llegó rápidamente. He estado esperando casi 2 semanas para el resto del pedido.

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El
tras la compra de 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Pedí mis artículos hace 3 semanas no los he recibido. I have emailed your company aweek ago no response please Get in touch with me thank you

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Verified Buyer
El
tras la compra de 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Esta solicitud de opinión se ha recibido, pero la mercancía no, así que no puedo dar una opinión mejor. Ya han pasado 20 días.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

El producto no se corresponde en lo más mínimo con lo descrito.Dinero malgastado e imposible de devolver como prometieron.

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 18/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Anulé un pedido el 28 de diciembre (la entrega estaba prevista para el 30 y el artículo no estaba realmente en stock). No obstante, el artículo se envió el 5 de enero. Tuve que ir a la oficina de correos el 11 de enero para rechazarlo. También recibí un correo electrónico pidiéndome que completara un pedido que nunca había hecho. Alguien de la empresa se puso en contacto conmigo el 14 de enero para decirme que se trataba de un fallo informático (un fallo que no registra una anulación y crea pedidos ficticios...) y que la transferencia se haría el fin de semana. Y como siempre, nada más que promesas y ninguna acción más que una orden que seguramente nunca se llevará a cabo. Hoy es 18 de enero y sigo sin tener nada en mi cuenta. En resumen, si les haces un pedido, no esperes que te devuelvan el dinero si lo cancelas. Empresa con formas inadmisibles de hacer las cosas

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Orden de 26 de noviembre 2020 todavía no arrivedyou tuvo que volver a mí después de ponerse en contacto con colissimovoila semana acaba de pasar y como de costumbre no hay noticias de usted

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Aún no he recibido el artículo.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 18/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Everything top no comments

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Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 17/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
1 /5
★☆☆☆☆

Decepcionado con la entrega Yo había pedido un tubo de pegamento con una punta larga de metal, así como la pintura del tubo llegó roto en 2 el pegamento se derramó por todo el sobre ... sorprendente que no estaba mejor empaquetado o en una bolsa separada necesariamente que en un sobre de la punta se doblaría ... Lo que es más, me tomó una semana para recibir la entrega.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Doy 1 estrella sólo porque es imposible dar cero. Vendedor absolutamente terrible y poco fiable. El pedido se realizó el 0712 y nunca llegó. A pesar de que la información de seguimiento dice que el material se entregó en un centro de operaciones de la SDA, el servicio de atención al cliente primero me dice que ya se ha entregado y luego ni siquiera se dignaron a responder. Por ley, un vendedor honesto, después de 30 días, debería resolver el problema o dar una compensación, pero no fue el caso y dejaron de responder.

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

El producto (helicóptero teledirigido) entregado estaba incompleto y parecía llevar mucho tiempo en stock (¡en el DCU de las baterías ponía "03-2018")! Se solicitó la devolución y el reembolso el 2812... se envió un correo electrónico el 71... y aún no hay noticias.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

El artículo que recibí en mi paquete no era el que pedí. No respondieron a mi reclamación por correo electrónico. El artículo que recibí en mi paquete no era el que pedí.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Pedido 243996 (o SEJRO3IRA) de 19122020 anulado en 28122020. Un pedido no puede tener 2 referencias diferentes (dudosa gestión)??? He tenido que ir a rechazar el paquete (enviado en 05012021) que 1001 maquetas nunca debería haber enviado tras la anulación aceptada en 28122020 antes del envío. El paquete está a la vuelta y parece bloqueado en el sitio de logística. Como 1001 Maquettes tiene pruebas de que el paquete está a la vuelta y de que yo lo rechacé, solicito ahora el reembolso de las domiciliaciones efectuadas y la anulación de las siguientes. Veo en TrustPilot que esta empresa desprecia a sus clientes descontentos. Si no me devuelven el dinero pronto, me veré obligado a ponerme en contacto con otros clientes descontentos y emprender acciones legales enviando primero las promesas que esta empresa me envió por correo electrónico (y que no han cumplido). También recibí un correo electrónico en el que se me pedía que finalizara un pedido que nunca había realizado ni siquiera había puesto los artículos en cuestión en la cesta de la compra (adjunto al correo electrónico que envié directamente al vendedor). Está claro que esta empresa se toma la libertad de inventarse pedidos ficticios BRAVO. Estos métodos me parecen muy limitados

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Más de 2 semanas para 8 botes de pintura declarados en stock en el sitio - hay que revisar la logística

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Por fin!!!!!!! después de 2 meses me ha llegado el pedido. El paquete no lo he abierto pero aparentemente está todo correcto pero la espera ha sido demasiado lar

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/01/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. No hay nada de nuevo. ¡¡¡Bestelling is in behandeling and dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!

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Verified Buyer
El
tras la compra de 13/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Mr. Geuskens, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Nos pondremos en contacto con usted para informarle, Klantenservice 1001 hobby's