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★★★★☆
basado en 37065 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Mi cumpleaños es antes de navidad y mi hijo ha creado un bono con esta empresa. Ya estamos a 20 de enero y no he recibido nada ni noticias. Os podeis imaginar el trabajo que supone enviar un bono por correo electrónico .... Nada serio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
El servicio de mensajería de Paypal no se ha hecho cargo de la devolución del dinero, por lo que no volveré a utilizar este servicio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Pésimo servicio de atención al cliente. La empresa envió los artículos equivocados. Tardé seis correos electrónicos en conseguir que reconocieran el error. Se suponía que tenía que pagar los gastos de envío para devolver los artículos equivocados a Francia. No volveré a hacer negocios con esta empresa. 50 dólares por la ventana.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Sobrevalorado pero regalo de Navidad & sobrevalorado pero regalo de Navidad & RTS- listo para navegar.... Recibido en poco tiempo - genial gracias...SIN EMBARGO RTS-Nope. Falta el controlador rc y el receptor, no estoy contento... Envié un correo electrónico a través de la página web pidiendo un montón de cosas, nada bueno... nada montado, es decir, aparejos, etc. Llamé a la empresa. Me dijeron lo siento "Siempre se olvidan ..". Hmmm... pero enviaron directamente las piezas que faltaban, muchas gracias SIN EMBARGO... Recibido con instrucciones SÓLO en francés, ¿eh? Ni siquiera ofrecieron ningún tipo de compensación. No otra vez
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Pedí en el sitio un milenio modelo star wars el 9012021 en el sitio había stock j2 días después en mi cuenta 1001 maquetas veo un mensaje que dice producto no disponible llamo a la tienda pero nadie responde en el sitio de mensajería es falso ni siquiera correo para informarme de la no disponibilidad del producto. Hoy he vuelto a la pagina y en mi cuenta pone sin historial ni credito espero que tengan muy buenos argumentos y un departamento de ventas a la altura porque no voy a volver a la tienda.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Sobrevalorado pero regalo de Navidad & sobrevalorado pero regalo de Navidad & RTS- listo para navegar.... Recibido en poco tiempo - muy bien gracias ... SIN EMBARGO RTS-Nope. ni siquiera cerca .falta controlador rc y el receptor- no feliz ... .. envié un correo electrónico a través de la página web pidiendo un montón de cosas - no es bueno ... nada juntos, es decir: aparejos, etc.. Llamé a la empresa. Me dijeron lo siento "Siempre se olvidan...". Hmmm... pero enviaron directamente las piezas que faltaban, muchas gracias SIN EMBARGO... Recibí las instrucciones SÓLO en francés... No estoy nada contento. Ni siquiera ofrecieron ningún tipo de compensación. No otra vez
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Sobrevalorado pero regalo de Navidad & RTS- listo para navegar.... Recibido en poco tiempo - muy bien gracias ... SIN EMBARGO RTS-Nope. Falta el controlador rc y el receptor - no estoy contento... ... envié un correo electrónico a través de la página web pidiendo un montón de cosas - no es bueno ... nada junto, es decir: aparejos, etc. No hay nada. Me dijeron que lo sentían �Siempre se olvidan...�. Hmmm... pero me enviaron las piezas que faltaban -muchas gracias SIN EMBARGO... Recibí las instrucciones SÓLO en francés -¿eh? Ni siquiera ofrecieron ningún tipo de compensación. Not again
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
La primera mitad del pedido llegó rápidamente. He estado esperando casi 2 semanas para el resto del pedido.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Pedí mis artículos hace 3 semanas no los he recibido. I have emailed your company aweek ago no response please Get in touch with me thank you
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Esta solicitud de opinión se ha recibido, pero la mercancía no, así que no puedo dar una opinión mejor. Ya han pasado 20 días.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
El producto no se corresponde en lo más mínimo con lo descrito.Dinero malgastado e imposible de devolver como prometieron.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 18/01/2021
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★☆☆☆☆
Anulé un pedido el 28 de diciembre (la entrega estaba prevista para el 30 y el artículo no estaba realmente en stock). No obstante, el artículo se envió el 5 de enero. Tuve que ir a la oficina de correos el 11 de enero para rechazarlo. También recibí un correo electrónico pidiéndome que completara un pedido que nunca había hecho. Alguien de la empresa se puso en contacto conmigo el 14 de enero para decirme que se trataba de un fallo informático (un fallo que no registra una anulación y crea pedidos ficticios...) y que la transferencia se haría el fin de semana. Y como siempre, nada más que promesas y ninguna acción más que una orden que seguramente nunca se llevará a cabo. Hoy es 18 de enero y sigo sin tener nada en mi cuenta. En resumen, si les haces un pedido, no esperes que te devuelvan el dinero si lo cancelas. Empresa con formas inadmisibles de hacer las cosas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Orden de 26 de noviembre 2020 todavía no arrivedyou tuvo que volver a mí después de ponerse en contacto con colissimovoila semana acaba de pasar y como de costumbre no hay noticias de usted
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Aún no he recibido el artículo.
Verified Buyer
El
tras la compra de 18/01/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
Everything top no comments
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 17/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
1
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★☆☆☆☆
Decepcionado con la entrega Yo había pedido un tubo de pegamento con una punta larga de metal, así como la pintura del tubo llegó roto en 2 el pegamento se derramó por todo el sobre ... sorprendente que no estaba mejor empaquetado o en una bolsa separada necesariamente que en un sobre de la punta se doblaría ... Lo que es más, me tomó una semana para recibir la entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Doy 1 estrella sólo porque es imposible dar cero. Vendedor absolutamente terrible y poco fiable. El pedido se realizó el 0712 y nunca llegó. A pesar de que la información de seguimiento dice que el material se entregó en un centro de operaciones de la SDA, el servicio de atención al cliente primero me dice que ya se ha entregado y luego ni siquiera se dignaron a responder. Por ley, un vendedor honesto, después de 30 días, debería resolver el problema o dar una compensación, pero no fue el caso y dejaron de responder.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 14/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
El producto (helicóptero teledirigido) entregado estaba incompleto y parecía llevar mucho tiempo en stock (¡en el DCU de las baterías ponía "03-2018")! Se solicitó la devolución y el reembolso el 2812... se envió un correo electrónico el 71... y aún no hay noticias.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
El artículo que recibí en mi paquete no era el que pedí. No respondieron a mi reclamación por correo electrónico. El artículo que recibí en mi paquete no era el que pedí.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Pedido 243996 (o SEJRO3IRA) de 19122020 anulado en 28122020. Un pedido no puede tener 2 referencias diferentes (dudosa gestión)??? He tenido que ir a rechazar el paquete (enviado en 05012021) que 1001 maquetas nunca debería haber enviado tras la anulación aceptada en 28122020 antes del envío. El paquete está a la vuelta y parece bloqueado en el sitio de logística. Como 1001 Maquettes tiene pruebas de que el paquete está a la vuelta y de que yo lo rechacé, solicito ahora el reembolso de las domiciliaciones efectuadas y la anulación de las siguientes. Veo en TrustPilot que esta empresa desprecia a sus clientes descontentos. Si no me devuelven el dinero pronto, me veré obligado a ponerme en contacto con otros clientes descontentos y emprender acciones legales enviando primero las promesas que esta empresa me envió por correo electrónico (y que no han cumplido). También recibí un correo electrónico en el que se me pedía que finalizara un pedido que nunca había realizado ni siquiera había puesto los artículos en cuestión en la cesta de la compra (adjunto al correo electrónico que envié directamente al vendedor). Está claro que esta empresa se toma la libertad de inventarse pedidos ficticios BRAVO. Estos métodos me parecen muy limitados
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Más de 2 semanas para 8 botes de pintura declarados en stock en el sitio - hay que revisar la logística
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Por fin!!!!!!! después de 2 meses me ha llegado el pedido. El paquete no lo he abierto pero aparentemente está todo correcto pero la espera ha sido demasiado lar
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/01/2021
1
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★☆☆☆☆
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. No hay nada de nuevo. ¡¡¡Bestelling is in behandeling and dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Verified Buyer
El
tras la compra de 13/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Mr. Geuskens, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Nos pondremos en contacto con usted para informarle, Klantenservice 1001 hobby's
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★☆☆☆☆
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. No hay mucho en cuanto a comida y bebida. ¡¡¡Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Mr. Geuskens, Thank you for your feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar u om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
1
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★☆☆☆☆
Ha pasado casi un mes (pedido... Ha pasado casi un mes (pedido realizado el 16/12/20) y no ha llegado ningún paquete. Si el paquete llega alguna vez voy a dar una revisión.
Verified Buyer
El
tras la compra de 12/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Señor Delicce, Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que nos hemos puesto en contacto con el transportista que nos informa de que su paquete es ""Llegada a la oficina de cambio en el país de destino (EE.UU. EE.UU.)"". Comprendemos su impaciencia y le pedimos disculpas por el retraso en el transporte de Francia a EE.UU., pero comprenderá que las condiciones actuales también pueden retrasar los paquetes. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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★☆☆☆☆
Ya ha pasado casi un mes (pedido... Ya ha pasado casi un mes (pedido realizado el 16/12/20) y no ha llegado ningún paquete. Si el paquete llega alguna vez voy a dar una revisión.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Señor Delicce, Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que nos hemos puesto en contacto con el transportista que nos informa de que su paquete es ""Llegada a la oficina de cambio en el país de destino (EE.UU. EE.UU.)"". Comprendemos su impaciencia y le pedimos disculpas por el retraso en el transporte de Francia a EE.UU., pero comprenderá que las condiciones actuales también pueden retrasar los paquetes. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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★☆☆☆☆
Buena selección, sitio web fácil de usar y entrega puntual
Verified Buyer
El
tras la compra de 12/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
¡No tan positivo! ¡Todavía no tengo ningún producto! ¡¡¡¡Ordenó 23-12 y pagó inmediatamente todavía no han recibido nada Palabra ya se le pide por segunda vez a dejar una revisión En este one!!!!
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 12/01/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
Normalmente solo hago críticas positivas pero en este caso tendré que hacer una excepción...la maqueta a escala 1:43 aunque llegó en perfecto estado de embalaje tiene un evidente defecto de fabricación en la parte delantera. Básicamente tiene el parachoques delantero torcido....
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 12/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
El problema es que he pedido otras piezas de diferentes fuentes en fechas posteriores y las he recibido, ¿dónde está mi pedido, dónde está?
Verified Buyer
El
tras la compra de 12/01/2021
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