Opiniones 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basado en 40242 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Generado por IA

La tienda online 1001hobbies se destaca por la calidad de sus productos y la amplia variedad disponible, lo que ha llevado a muchos a expresar su satisfacción con las elecciones realizadas. Los clientes han elogiado la rapidez en la entrega, recibiendo sus pedidos en los plazos anunciados y en perfecto estado, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva. Además, la comunicación efectiva con el servicio de atención al cliente ha sido reconocida, destacando la resolución rápida y amable de cualquier inconveniente que haya surgido.

Últimas opiniones negativas de los clientes

1 /5
★☆☆☆☆

Sent the wrong plane, feel duped Hola, Aunque agradecí que me enviarais un ""super chipmunk", y con prontitud, no era del todo igual al que esperaba - la caja es totalmente diferente y el avión es mucho más pequeño que el mostrado. Esperaba el MHD o ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS como usted mostró, pero en su lugar consiguió el pequeño ""World Models"" que sólo tenía un 39"" WS. Yo no habría ordenado si hubiera sabido esto. Esperaba que no estuvieran intentando engañarme....

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/02/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Stuart, te pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para saber más sobre tu experiencia. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

No es justo el precio a pagar por... No es justo el precio a pagar por avHobbymaster diecast, esta empresa pedir casi el doble del precio!??

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/02/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Tarkan, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Gestion de la commandes et de la livraison tout simplement ridicules

User icon
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 21/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Mi compra se envió a un país equivocado. Envié muchos correos electrónicos explicando la dirección incorrecta, pero no me hicieron caso. Me costó 100 libras esterlinas en total para conseguir mi paquete dirigido a la dirección correcta muy decepcionado

User icon
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Aún no lo he recibido. Más de 10 días

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Número de pedido LZNR70WXX Pedí un modelo el 16 de noviembre de 2020 y me han descontado 74,25 £ de mi cuenta bancaria. Parece que Hermes hizo dos intentos pero no pudo entregar el paquete y se lo devolvió. Hemos recibido otros numerosos paquetes entregados por Hermes. Número de seguimiento de Hermes 551639530371039.. No recibí ninguna respuesta ni me devolvieron el dinero, así que les llamé al número que anuncian, que parece que ya no está disponible. Me atendió una señora muy amable que me dijo que tenía constancia de ello y que estaba esperando a que el almacén emitiera el documento necesario. Me dijo que se encargaría de ello y que me avisaría en un plazo aproximado de un día. Este modelo es el último que tienen en la pila, así que es importante. Ni que decir tiene que, a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ustedes, no he sabido nada hasta ahora y me pregunto si tendrían la amabilidad de interesarse por este asunto y devolverme el dinero o enviarme el modelo.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/02/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola David, te pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificarlo. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un feliz día. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

El producto que pedí se entregó en un idioma equivocado Después de enviar correos electrónicos y llamar varias veces al servicio de atención al cliente, una semana después sigo esperando una solución Es posible, por supuesto, que llegue de ahí que esta reseña esté sujeta a algunas reservas

User icon
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 20/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. No hay descuento. Disponible en la oficina de distribución de Francia. A través de correo electrónico a menudo muy pronto. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/02/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hallo Michel, Nous voulons vous féliciter pour ce incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
1 /5
★☆☆☆☆

El artículo se ajustaba a la descripción, sin embargo el servicio de atención al cliente me decepcionó enormemente. Ante una manifestación de errores en sus servidores y un nuevo pedido emitido, recibí el artículo mucho más de 2 semanas después del pedido sin recibir ninguna noticia sobre el estado del mismo a pesar de varios correos electrónicos enviados para pedir aclaraciones. Para colmo, además de un pésimo servicio, el precio se duplicó en comparación con otros sitios de comercio electrónico.

User icon
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 20/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. No hay descuento. Disponible en la oficina de distribución de Francia. A través de correo electrónico a menudo muy pronto. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.

User icon
Verified Buyer
El
tras la compra de 20/02/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Michel, nos alegramos por este incidente. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para solucionar este problema. Con mucho gusto le atenderemos en Klantenservice 1001 hobby's.
1 /5
★☆☆☆☆

Número de pedido LZNR70WXX Pedí un modelo el 16 de noviembre de 2020 y me han descontado 74,25 libras de mi cuenta bancaria. Parece que Hermes hizo dos intentos pero no pudo entregar el paquete y se lo devolvió. Hemos recibido otros numerosos paquetes entregados por Hermes. Número de seguimiento de Hermes 551639530371039.. No recibí ninguna respuesta ni me devolvieron el dinero, así que les llamé al número que anuncian, que parece que ya no está disponible. Me atendió una señora muy amable que me dijo que tenía constancia de ello y que estaba esperando a que el almacén emitiera el documento necesario. Me dijo que se encargaría de ello y que me avisaría en un plazo aproximado de un día. Este modelo es el último que tienen en la pila, así que es importante. Ni que decir tiene que, a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ustedes, hasta ahora no he oído ni una palabra y me pregunto si tendrían la amabilidad de interesarse por este asunto y devolverme el dinero o enviarme el modelo.

User icon
Verified Buyer
El
tras la compra de 20/02/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola David, te pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificarlo. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un feliz día. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

¡Pésimo servicio de atención al cliente! Nunca contestan al teléfono y sólo de vez en cuando responden a los correos electrónicos sin dar una respuesta. Hice un pedido en 14122020 y en 19022021 todavía NO tengo noticias de la fecha de entrega.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Estafa legal 2 artículos en fotos y 1 artículo reeditado

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Estafa legal 2 artículos en fotos y 1 artículo reeditado

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

No recibí mi pedido No recibí mi pedido. Era un regalo de Navidad para 2020. Todavía nada.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/02/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificar. Le pedimos disculpas por este incidente. Que tenga un buen día. Atención al cliente 1001 pasatiempos
1 /5
★☆☆☆☆

Prometen entregar entre 5 y 7 días laborables y llevo más de 1 mes esperando los productos solicitados. El soporte responde con respuestas estándar y sin disculparse... ¡un servicio realmente malo!

User icon
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 19/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

No recibí mi pedido No recibí mi pedido. Era un regalo de Navidad para 2020. Todavía nada.

User icon
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/02/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificar. Le pedimos disculpas por este incidente. Que tenga un buen día. Atención al cliente 1001 pasatiempos
1 /5
★☆☆☆☆

Buenas noches Acabo de recibir mi paquete esta tarde y estoy muy decepcionada. 2 de los 3 pinceles del pedido están rotos y las marcas de pintura no se corresponden con mi pedido. Quería pintura Humbrol (una marca que me parece de muy buena calidad) y de los 6 botes pedidos sólo he recibido un bote de esta marca. No creo que vuelva a hacerles un pedido.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

¡¡¡Pas op!!! He comprado un modelo a través de esta página. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. No hay noticias sobre negocios ecológicos. Telefoonnummer op de site werkt niet en geeft in het Frans aan dat je maar moet mailen. Ik vind het een goede idee, maar het is een verkeer dat mijn homepage zijn verkiezingen. No hay reacciones reales. Wil deze ervaring als waarschuwing hier delen.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Muy muy largas mis compras del extranjero llegan más v

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Estoy muy decepcionado con la entrega. Hubo un error por su parte al programar la entrega por Mondial Relay. El paquete no se pudo dejar donde se suponía que debía, por lo que se devolvió al remitente. Por desgracia para mí, se suponía que era un regalo de cumpleaños para el 14 de febrero. Ext

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

¡¡¡Pas op!!! He comprado un modelo a través de esta página. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. No hay noticias sobre otros servicios. Telefoonnummer op de site werkt niet en geeft in het Frans aan dat je maar moet mailen. Hoop dat het goed komt, maar krijg inmiddels een slecht gevoel bij de afloop van mijn aankoop hier. Zeker nu reacties op vragen uitblijven. Deseo recibir esta notificación como respuesta.

User icon
Verified Buyer
El
tras la compra de 17/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

2 weeks for items to arrive website is... 2 weeks for items to arrive website is useless, seems the french only let certain things through borders quickly

User icon
Verified Buyer
El
tras la compra de 16/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

SERVICIO ABSOLUTAMENTE MALO HASTA LA FECHA NO ME HAN ENTREGADO NADA.

User icon
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 16/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Hola, hasta la fecha no he recibido mi pedido y no tengo seguimiento del paquete. Sin embargo, el pago de los productos ha sido f

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

2 weeks for items to arrive website is... 2 weeks for items to arrive website is useless, seems the french only let certain things through borders quickly

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Intentaré dirigirme a Striscia la notizia para que deje de actuar así.

User icon
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 16/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

2 semanas para que los artículos lleguen sitio web es inútil parece que los franceses sólo permiten ciertas cosas a través de las fronteras rápidamente

User icon
Verified Buyer
El
tras la compra de 16/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Los gastos de envío son demasiado caros Pagué 14 libras por un modelo que compré el 11 de febrero y todavía no ha llegado Hoy he intentado ponerme en contacto con el número de teléfono del Reino Unido, pero el teléfono parece estar fuera de servicio Definitivamente no voy a comprar más en este sitio

User icon
Verified Buyer
El
tras la compra de 15/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido ningún pedido. Seguimiento muestra la última actualización 02-07-21 .paquetes en EE.UU., pero todavía en tránsito.

User icon
Verified Buyer
El
tras la compra de 15/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Artículos entregados sanos y salvos

User icon
Verified Buyer
El
tras la compra de 15/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Gracias por su respuesta. ¿Significa esto que cancelarán el pedido y me reembolsarán el pago? Me enviaron el paquete, pero lo devolvieron a 1001 Modelkits porque la documentación no era correcta. No tengo ni idea de lo que ha pasado ahora. Les he enviado dos correos electrónicos pero no he recibido respuesta. Es un servicio muy deficiente y una gran decepción. Era mi primer pedido y dudo que vuelva a hacerlo. La falta total de comunicación, aparte de los mensajes automáticos como esta solicitud de valoración, es el mayor problema. Sólo quiero que me entreguen mi pedido.

User icon
Verified Buyer
El
tras la compra de 14/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido mis compras, me dijeron que la entrega sería el 5 de febrero, pero no fue así. Me avisaron de que la entrega sería muy pronto, pero sigo esperando a que se realice. No he recibido más correspondencia del vendedor. Sigo esperando la entrega.

User icon
Verified Buyer
El
tras la compra de 14/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

He pagado 799 euros de envío (con Mondial Relay) por una figurita que parece una miniatura ... Todo por 25€ ... No voy a recomendar este

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Helaas na ruim 3 weken nog niks ontvangen Ik heb op 23 januari een bestelling gedaan en betaald. Ongeveer 2 weken geeft de track and trace aan dat het pakket moet worden opgehaald door de bezorgdienst. Dit gebeurt maar niet. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Helaas nog geen resultaat. Ik hoop dat deze review 1001hobbies tot actie aanzet. ik hoop dat jullie dit bericht serieus nemen. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie mijn bestelling snel op de post doen. ¿Quieres que te lo devuelva? Doe dat dan maar in het Frans. ¡Dan kunnen jullie wellicht beter uitleggen waarom het zo lang duurt!

User icon
Verified Buyer
El
tras la compra de 13/02/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Señor, gracias por su comentario. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Nos gustaría indicarle que el producto que usted ha pedido ha sido desalmacenado en Inglaterra. Los trámites aduaneros han sido muy complicados y por lo tanto se han retrasado mucho. Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido realizado hace 10 días y todavía nada... Ni siquiera se ha activado el seguimiento. Vale, hay covid y por lo tanto plazos de entrega más largos, pero los gastos de envío no han bajado. Gracias por solicitar una evaluación cuando todavía no tengo nada.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Helaas na ruim 3 weken nog niks ontvangen Ik heb op 23 januari een bestelling gedaan en betaald. Ongeveer 2 weken geeft de track and trace aan het pakket moet worden opgehaald door de bezorgdienst. Pero no es el caso. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Ningún resultado en absoluto. No me puedo creer que la crítica de 1001hobbies sea tan buena. No me puedo creer que todos tengan una crítica tan buena. Tengo un buen presentimiento. Nu moeten jullie mijn bestelling snel op de post doen. ¿Cómo te gustaría saberlo? Doe dat dan maar in het Frans. ¡Entonces podrán aprovechar lo que hace tanto tiempo!

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/02/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Señor, gracias por su comentario. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Nos gustaría indicarle que el producto que usted ha pedido ha sido desalmacenado en Inglaterra. Los trámites aduaneros han sido muy complicados y por lo tanto se han retrasado mucho. Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente
1 /5
★☆☆☆☆

10 euros de gastos de envío y la figurita llegó toda rota. Enhorabuena

User icon
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 11/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Imposible al parecer para ser reembolsado ... accu lipo en helicóptero a 49 euros nunca cobran nunca sirvió decepcionado con el servicio terminó con ellos pou

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/02/2021
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Experiencia malísima. El pedido llegó el 21 de Diciembre y no era lo que esperabamos así que solicitamos la devolución el 27 de Diciembre y enviamos el paquete. La empresa de transporte nos informó que el paquete había sido recibido por 1001 maquetas y tras ver que pasaban los 15 días que marcan para el reembolso les escribimos para saber por qué no se habían puesto en contacto con nosotros y no se ha había hecho el reembolso del importe 7995€. Es una estafa nos han robado y tras escribir bastantes emails nadie n

User icon
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/02/2021