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★★★★☆
basado en 36844 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Hola os pedí un producto con el siguiente número de pedido HVEXS17JQ no lo teníais en stock por lo que cancelé mi pedido pero me lo enviasteis igualmente. Me ofrecisteis reembolsarme el dinero si no me devolvían el paquete, cosa que hice siguiendo vuestro consejo. Aún no me han reembolsado el dinero. El pedido se realizó en 26112020 y me decís que me ponga en contacto de nuevo con el departamento de contabilidad. Ya van al menos tres veces, pero tengo la impresión de que no se hace ningún esfuerzo por vuestra parte.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/02/2021
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★☆☆☆☆
Le doy al kit en sí altas calificaciones. Representación muy exacta del Fw-19 A5. También en mi escala favorita, 1/18. Las únicas quejas que tengo sobre mi experiencia es que el modelo vino envuelto en una sola capa de plástico de burbujas fino. Afortunadamente ningún daño pero una caja protectora externa hubiera sido más segura. También en cuanto al kit no se proporcionaron calcomanías de la esvástica. Entiendo las leyes internacionales con respecto a la esvástica, pero ni siquiera el suministro de calcomanías para un modelo de visualización es en mi opinión un poco extremo. En general contento con el kit de 1001 Hobbies y Hobby Bosss.
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Grandes artículos exactamente lo que estaba buscando. Envío rápido.
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
En mi caso compré un regalo de cumpleaños con mas de una semana de antelación y con la opción de envío express que por supuesto tiene un incremento importante del coste. Se me indicaba que el producto me llegaría en 3-4 días laborables y a día de hoy (un mes después) no tengo ni el producto que compré ni el dinero que pagué. Muy decepcionada con 1
Comprador Verificado
El
tras la compra de 23/02/2021
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★☆☆☆☆
Hola, hice el pedido el 8 de febrero y aún se está tramitando, ¿cuánto tardará en enviarse? ¿Sería posible disponer de la dirección?
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Estoy en la misma situación que muchas de estas personas: hice un pedido el 1002 y hasta la fecha no he recibido nada: los artículos aún se están preparando, pero dicen que se entregarán en 3-4 días. Sin embargo, el importe se ha cargado en mi cuenta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Mi pedido IMM3M8W1T se envió a tiempo, pero está atascado con el transportista, que no gestiona muy bien estos pedidos Relay. A pesar de varios correos electrónicos y numerosos intentos de contactar conmigo por teléfono (¡que nunca funcionan!) nadie se ocupa de mi problema. Cualquiera puede enviar cajas a los clientes, ¡pero la diferencia es cuando surge un problema! Y de momento, 1001 no sabe cómo gestionar los c
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 13 de febrero y desde entonces nada La centralita está supuestamente llena Respuesta automática por correo electrónico El servicio no da la talla
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Esperaba mucha más calidad de la que he recibido.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 22/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Recibí el modelo rc que no funcionaba y pedí asistencia sin obtener respuesta.decidí devolver el modelo.esperando un reembolso.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 22/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Nuuuuul.Nùuuuuuuuuuuu
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Pedido realizado y pagado el 12 de febrero y aún no se ha recibido ni una sola
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Llevo 1 mes esperando mi pedido y todavía nada...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 1102. material no recibido el 2
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Sent the wrong plane, feel duped Hola, Aunque agradecí que me enviarais un ""super chipmunk", y con prontitud, no era del todo igual al que esperaba - la caja es totalmente diferente y el avión es mucho más pequeño que el mostrado. Esperaba el MHD o ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS como usted mostró, pero en su lugar consiguió el pequeño ""World Models"" que sólo tenía un 39"" WS. Yo no habría ordenado si hubiera sabido esto. Esperaba que no estuvieran intentando engañarme....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Stuart, te pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para saber más sobre tu experiencia. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
1
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★☆☆☆☆
Hola Aunque he apreciado que me envíe un ""super ardilla" " y sin demora no era todo lo mismo que el que yo estaba esperando - la caja es totalmente diferente y el avión es mucho más pequeño que se muestra. Yo esperaba que el MHD o ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS como usted mostró pero en su lugar consiguió el pequeño ""World Models"" que sólo tenía un 39"" WS. Yo no habría ordenado si hubiera sabido esto. Esperaba que no estuvieran intentando engañarme....
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/02/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
No es justo el precio a pagar por... No es justo el precio a pagar por avHobbymaster diecast, esta empresa pedir casi el doble del precio!??
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Tarkan, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
1
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★☆☆☆☆
Gestion de la commandes et de la livraison tout simplement ridicules
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 21/02/2021
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★☆☆☆☆
No es justo el precio a pagar por... No es justo el precio a pagar por avHobbymaster diecast, esta empresa pedir casi el doble del precio!!! ??
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Tarkan, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Sent the wrong plane, feel duped Hola, Aunque agradecí que me enviarais un ""super chipmunk", y con prontitud, no era del todo igual al que esperaba - la caja es totalmente diferente y el avión es mucho más pequeño que el mostrado. Esperaba el MHD o ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS como usted mostró, pero en su lugar consiguió el pequeño ""World Models"" que sólo tenía un 39"" WS. Yo no habría ordenado si hubiera sabido esto. Esperaba que no estuvieran intentando engañarme....
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El
tras la compra de 21/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Stuart, te pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para saber más sobre tu experiencia. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Mi compra se envió a un país equivocado. Envié muchos correos electrónicos explicando la dirección incorrecta, pero no me hicieron caso. Me costó 100 libras esterlinas en total para conseguir mi paquete dirigido a la dirección correcta muy decepcionado
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/02/2021
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1
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Aún no lo he recibido. Más de 10 días
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
Número de pedido LZNR70WXX Pedí un modelo el 16 de noviembre de 2020 y me han descontado 74,25 £ de mi cuenta bancaria. Parece que Hermes hizo dos intentos pero no pudo entregar el paquete y se lo devolvió. Hemos recibido otros numerosos paquetes entregados por Hermes. Número de seguimiento de Hermes 551639530371039.. No recibí ninguna respuesta ni me devolvieron el dinero, así que les llamé al número que anuncian, que parece que ya no está disponible. Me atendió una señora muy amable que me dijo que tenía constancia de ello y que estaba esperando a que el almacén emitiera el documento necesario. Me dijo que se encargaría de ello y que me avisaría en un plazo aproximado de un día. Este modelo es el último que tienen en la pila, así que es importante. Ni que decir tiene que, a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ustedes, no he sabido nada hasta ahora y me pregunto si tendrían la amabilidad de interesarse por este asunto y devolverme el dinero o enviarme el modelo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola David, te pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificarlo. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un feliz día. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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El producto que pedí se entregó en un idioma equivocado Después de enviar correos electrónicos y llamar varias veces al servicio de atención al cliente, una semana después sigo esperando una solución Es posible, por supuesto, que llegue de ahí que esta reseña esté sujeta a algunas reservas
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 20/02/2021
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★☆☆☆☆
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. No hay descuento. Disponible en la oficina de distribución de Francia. A través de correo electrónico a menudo muy pronto. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hallo Michel, Nous voulons vous féliciter pour ce incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
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El artículo se ajustaba a la descripción, sin embargo el servicio de atención al cliente me decepcionó enormemente. Ante una manifestación de errores en sus servidores y un nuevo pedido emitido, recibí el artículo mucho más de 2 semanas después del pedido sin recibir ninguna noticia sobre el estado del mismo a pesar de varios correos electrónicos enviados para pedir aclaraciones. Para colmo, además de un pésimo servicio, el precio se duplicó en comparación con otros sitios de comercio electrónico.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 20/02/2021
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23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. No hay descuento. Disponible en la oficina de distribución de Francia. A través de correo electrónico a menudo muy pronto. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Verified Buyer
El
tras la compra de 20/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Michel, nos alegramos por este incidente. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para solucionar este problema. Con mucho gusto le atenderemos en Klantenservice 1001 hobby's.
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Número de pedido LZNR70WXX Pedí un modelo el 16 de noviembre de 2020 y me han descontado 74,25 libras de mi cuenta bancaria. Parece que Hermes hizo dos intentos pero no pudo entregar el paquete y se lo devolvió. Hemos recibido otros numerosos paquetes entregados por Hermes. Número de seguimiento de Hermes 551639530371039.. No recibí ninguna respuesta ni me devolvieron el dinero, así que les llamé al número que anuncian, que parece que ya no está disponible. Me atendió una señora muy amable que me dijo que tenía constancia de ello y que estaba esperando a que el almacén emitiera el documento necesario. Me dijo que se encargaría de ello y que me avisaría en un plazo aproximado de un día. Este modelo es el último que tienen en la pila, así que es importante. Ni que decir tiene que, a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ustedes, hasta ahora no he oído ni una palabra y me pregunto si tendrían la amabilidad de interesarse por este asunto y devolverme el dinero o enviarme el modelo.
Verified Buyer
El
tras la compra de 20/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola David, te pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificarlo. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un feliz día. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Prometen entregar entre 5 y 7 días laborables y llevo más de 1 mes esperando los productos solicitados. El soporte responde con respuestas estándar y sin disculparse... ¡un servicio realmente malo!
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 19/02/2021
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1
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★☆☆☆☆
No recibí mi pedido No recibí mi pedido. Era un regalo de Navidad para 2020. Todavía nada.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/02/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificar. Le pedimos disculpas por este incidente. Que tenga un buen día. Atención al cliente 1001 pasatiempos