Opiniones 1001hobbies

Compra el día 9 de diciembre, estamos a 10 de Enero y todavía no me ha llegado el pedido. He tenido que ponerme yo en contacto con ellos por que si no no sabía absolutamente nada.. muy decepcionada.

6 semanas y todavía no se ha recibido el pedido

Se trata de un pre-pedido ... y los tiempos dados son muy aleatorios .... por lo demás una vez que el producto está en, todo está bien.

Mucho jaleo con el pedido!!!, 5 veces por email sobre cuando recibir el pedido esperado. Lástima que antes estaba satisfecho.

Tuve que hacer la compra dos veces porque el vendedor no pudo facilitarme los datos bancarios para la transferencia del precio de compra. A pesar de una consulta a eMai y una llamada telefónica, no recibí ningún dato bancario. Con el 2º pedido pagué entonces con paypal, aunque en realidad no quería hacerlo.

No cumplieron con el plazo de entrega

Todavía no he recibido ningún envío ni detalles de cuándo recibiré el delovery

Pedido el 11,12,21 debería estar en stock después de demanda su Llega el 27,12,21 después de demanda renovada el 4,1,22 su llega el 5,1,22 hoy es 10,1,22 y aún no ha llegado nada.

Mala comunicación, pedido desde principios de diciembre de 2021, todavía no se sabe cuándo se hará la entrega, a mediados de enero de 2022 está en la lista....Otros sin seguimiento.

Cuando realicé la compra indicaba que se serviría el 3 de enero. A fecha de hoy no me ha llegado aún.

He tenido problemas con un parto lento que ha tardado semanas en completarse. Además, los artículos no se muestran como agotados en el sitio web.

Era un regalo. se realiza pedido el día 26 y en su pagina web anuncian envío en 3-5 días y ha llegado hoy, impidiendo que cumpliera su función. Si no pueden cumplir con los plazos de envido deberían haberlo informado previamente. no es admisible

Entonces solicité el reembolso de mi pago. Al menos eso funcionó. Por desgracia, ahora no tengo el kit, pero no volveré a hacer pedidos a1001hobbis.

Mucha oferta pero largos tiempos de espera/entrega

Los plazos de entrega que aparecen en la página web no coinciden con los reales. De hecho, ¡a mí todavía no me ha llegado!

Me han cobrado dos veces por mi compra y no he recibido ningún reembolso. Tampoco he recibido aún mi mercancía. Mal servicio de atención al cliente0

La valoración negativa es por haber puesto a la venta productos que eran imposibles de encontrar y habiendo hecho el pedido a principios de diciembre con el fin de recibirlos para Navidad, este malentendido me ocasionó algunos problemas... Por otro lado, la gestión del problema fue excelente, el servicio de atención al cliente estuvo siempre presente con un correo electrónico de actualización y la resolución del reembolso total se produjo en el tiempo necesario para el banco extranjero... por lo tanto, es importante evitar las ventas como alondras y dar disponibilidad real de los productos ¡sólo así se puede fidelizar a los clientes!

A raíz de la compra de un modelo que devolví sin abrir el paquete (porque la persona había comprado el mismo modelo...) compré otro modelo a la espera de la devolución del primero desde el 07/12 sin devolución sin noticias e ilocalizable por teléfono .... para las compras entrega rápida pero las devoluciones es otra cosa

El envío tarda demasiado

Entiendo las fecha en las que sé realizó mi pedido, pero cuando aseguras que llegará en fecha, has de hacerlo. Aparte, no viene como devolver el producto.

Es una pena que no se incluyan las pinturas

Hola, estoy contento con el servicio excepto por una cosa... Me gustaría ponerme en contacto con vosotros para devolveros el coche teledirigido porque la marcha atrás funciona muy mal, aproximadamente una de cada 10 veces, pero me es imposible porque no encuentro la forma de contactar con vosotros en vuestra página web. ¿Qué puedo hacer?

Pedido incompleto, barco no se puede montar a la espera de proveedor sin noticias desde el 25/12; el servicio de atención al cliente contestó pero de momento no tengo solución. Por lo tanto no puedo poner la nota máxima pero el pedido fue bien el paquete estaba bien embalado y recibido en diez días.

Por su elevado precio, esperaba una cabina de plástico grueso como la original. Lo que obtuve en cambio fue una cabina de plástico muy ligera y de mala calidad. Y cuando veo que tengo que pagar por una posible devolución si no estoy satisfecho, esto sería casi el precio de un modelo nuevo. Estoy muy decepcionado.

Plazo de entrega demasiado largo. Debe indicarse una fecha si el envío no puede hacerse inmediatamente.

Entrega rápida, es una pena tener que pagar por usar PayPal, y anunciar entrega gratuita sólo para acabar cobrando por ella, es un poco mediocre.

Cambiar de repartidor....grandes problemas con la incompetente empresa privada de paquetería.

Pagué 2 veces el pedido. Expliqué mi problema. Lo único que recibí a cambio fue una carta oficial automática... Sigo sin saber por qué recibí un correo electrónico con una solicitud de pago para otro número de pedido y, por lo tanto, pagué 2 x....

He comprado un regalo en 1001hobbies.com. El regalo se envió a mi dirección en lugar de a la dirección de envío. Pagué un extra por el papel de regalo, y el envoltorio parecía un periódico viejo, pegado con cinta sin apretar, muy descuidado.

Tardaron 10 días después de hacer el pedido en decirme que faltaba un artículo. Pedí que me devolvieran el dinero y luego me informaron por correo electrónico de que iba a recibir el artículo (que era casi el doble de caro que el de la competencia) y luego con 22 o 23 correos recibidos fue demasiado.

El pedido tardó muchísimo en enviarse. Imposible contactar por teléfono y enviar respuesta por email. Era para un regalo de Navidad y lo recibí en enero... No estoy muy satisfecho. Por lo demás, hay mucho donde elegir en el sitio y los artículos son muy bonitos.

El servicio de la empresa funcionó bien, la entrega fue completa pero lamentablemente se retrasó varias veces. Es inaceptable que el paquete se dejara simplemente en la calle, delante de la casa, sin previo aviso, lo que lo hace accesible a terceros. Ya se han perdido varias entregas de esta manera. El servicio de reparto está por debajo del desprecio y, por tanto, en el último cajón. Algo así me hace pensar muy críticamente sobre mi relación con el cliente en el futuro y posiblemente no pedir nada más.

No he recibido el pedido antes de Navidad, así que no puedo darle una buena nota.

Mejorar los plazos de tramitación de los pedidos.

El pedido se entregó con más de una semana de retraso. Los plazos de entrega no son correctos en absoluto.

El pedido original se perdió, pero volvieron a enviarlo, pero demasiado tarde para Navidad. Comunicación inadecuada desde el principio por parte de 1001hobbies, lo que nos dejó ansiosos durante las 5 semanas que transcurrieron entre nuestro pedido y la eventual entrega, pero al final recibimos nuestro paquete, que contenía un modelo que promete ser muy emocionante. Todavía no sé la razón del retraso, ya que mis varios mensajes a ellos han ido sin respuesta. Supongo que este año han estado más ocupados de lo previsto.

El pedido tardó demasiado en llegar. Por lo demás, buena página web.

Encargué una maqueta de submarino para mi hijo por Navidad y pedí las pinturas recomendadas para la maqueta. Cuando mi hijo abrió la caja para empezar a construir el modelo el día de San Esteban, descubrimos que sólo una de las pinturas recomendadas era la correcta y que había malgastado 22 libras en pinturas innecesarias. He escrito para quejarme y no me han contestado. No volveré a utilizarlo.

Todo bien. Salvo el envio que tardo un poco. Y que compre dos veces por error y un envio no me daban opcion a devolucion y me lo enviaron dos veces el mismo pedido

Sólo doy 2 estrellas porque los artículos estaban bien cuando finalmente llegaron. Enumerados como 3-5 días de entrega, llegaron después de 13 días. No contestan al teléfono ni a los correos electrónicos. Pagué un extra por usar PayPal y un extra por el envoltorio de regalo. El envoltorio era horrible. Los artículos llegaron demasiado tarde para regalarlos en Navidad. No volveré a utilizar esta empresa.