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★★★★☆
basado en 40241 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Primera parte del pedido recibida a tiempo y sin problemas, pero faltaba un artículo. Pasaron varios meses antes de recibir mi artículo, aunque la tienda sabía que el artículo faltaba en el envío. Tuve que recordarles dos veces que el artículo faltaba para recibirlo
Producto ok, pero servicio al cliente terrible 🙁 Pagué $60 por "envío expedito" para recibirlo antes de Navidad (cuando iba a compartir mi exhibición con la familia), y nada fue enviado durante días después de que lo ordené, y nunca respondieron a mis múltiples intentos de cancelar el envío expedito cuando me di cuenta de que nunca llegarían a tiempo. Ignoraron todas mis solicitudes y enviaron por $60 de todos modos, así que pagué $60 por un paquete que llegó 16 días después de que lo ordené - 11 días después de que lo necesitaba 🙁
Todo ha llegado bien, solo queremos devolver un producto, pero qué lío para devolver algo... esto debería ser mucho más fácil.
Producto de pintura en stock en su sitio de donde hice mi pedido y para aprender que mi pedido retrasado falta de producto, ni siquiera siguen sus existencias en la red, tuve que comprar en Amazon mi pintura para honrar mis pedidos
2 meses de espera pero es normal, el producto era raro
El envío está extremadamente retrasado
¡Plazo de 4 meses para recibir mi pedido! No hay respuesta por teléfono, respuestas por correo hechas por un bot! Francamente, no lo recomiendo en absoluto
Lo pedí con el envío más caro para que llegara entre el 23 y el 26 y me llegó el 29
Información
El coche viene con rasguños como si no fuese nuevo. Decepcionada por lo que costó... no lo devuelvo porque es el regalo del niño y no me llega a tiempo otra unidad.
Discreta
La entrega se vuelve larga
Promesa de plazo de entrega no cumplida
La entrega llegó una semana más tarde de lo indicado en la página web. En la época navideña, eso es inaceptable.
Productos disponibles al realizar el pedido y, una vez pagados, algunos productos ya no estaban disponibles. No muy comercial...
El pedido ha tardado mucho
El paquete debía llegar el 23, luego hoy, y aún no llega
El paquete no ha llegado
Podrías poner pegamento para construir los modelos o al menos indicar que hay que comprarlo aparte (lo cual es mezquino)
Embalaje de cartón demasiado frágil, 2 elementos rotos
Cuál no fue mi sorpresa al encontrar el mismo kit que otro vendedor a casi 20€ más barato (puedo aceptar algunos euros, pero aquí es casi un 40% de diferencia en el precio) No estoy seguro de que recomendaré pronto.
De Bélgica a España tarda mucho tiempo.
El artículo es demasiado caro en comparación con otros proveedores. Costos de envío ridículamente altos. Larga espera por el pedido y ninguna respuesta a las preguntas sobre el estado del paquete.
Faltaban páginas en el manual de montaje, respecto al Spitfire, Revell a 1/32, ya se los he comentado, pero ¿no he recibido respuesta de su parte??.
No puedo ver dónde está mi pedido y cuándo será entregado.
¡Después de 8 meses, no he recibido la totalidad de mi primer pedido! ¡Mi segundo pedido no ha sido tenido en cuenta! ¡Estoy esperando su costo, no evaluado, hasta el día de hoy!!!!! ¿Qué hacer????????
Pedido realizado el 07/12. El 12/12 recibo un aviso de que el pedido ha sido enviado. El 15/12 recibo un correo de que mi pedido aún no ha sido enviado debido a un retraso en la preparación. En el sitio, marcado como enviado el 12/12. ¿Enviado? ¿No enviado? No muy serio todo eso.
El último pedido,falta un artículo,he mandado un correo,estoy esperando la contestación,es la segunda vez que me sucede
La entrega tarda mucho tiempo.
ME ENVIARON UN PRODUCTO PARECIDO PERO QUE NO ERA EL QUE YO COMPRE.
La caja llegó dañada... ¡un sobre rígido habría evitado esto! Lástima, quería regalarlo para Navidad, pero ahora es como si fuera de segunda mano
La selección está bien, pero me entregaron el artículo equivocado y nadie responde a mi consulta al respecto. ¿Ahora me quedo con esto? No puede ser.
Hola, tratándose de un regalo, ¡me habría gustado no recibir cajas aplastadas! El cartón de embalaje es de mala calidad (demasiado fino y el acolchado insuficiente), esto lo explica...
Plazos demasiado largos. No trata los comentarios por correo. Imposible de contactar por teléfono.
Dos aspectos en la experiencia, la compra en el sitio muy fluida, los plazos de entrega y el contacto con el servicio al cliente deplorable. 7 semanas de entrega para un artículo supuestamente en stock con un plazo de entrega de 7 días y un solo contacto después de 6 semanas en mi seguimiento, muy anacrónico en el mundo del e-commerce actual. Después el producto es totalmente conforme a las expectativas, eso ya es algo.
Hola. Para estos simples tarros de pintura el plazo de envío ha sido muy largo, no estoy acostumbrado a estos plazos por parte de 1001Hobbies.
El producto recibido estaba defectuoso y estoy esperando desde el 27 de noviembre una respuesta del servicio de atención al cliente.
El producto corresponde, pero es muy decepcionante cómo fue empaquetado. A pesar de haber pagado por el doble embalaje. Afortunadamente, el producto no llegó dañado a pesar de que la caja estaba toda rota. Esperaba más cuidado en el embalaje dada la cantidad pagada.
Hola, hobbies. Como un artículo que pedí no puede ser entregado, me gustaría solicitar el reembolso del pago anticipado en lugar de un crédito. Por favor, realicen esta transacción. Saludos, B. John
Entrega poco fiable. Sucedió lo siguiente: - El artículo estaba en prepedido con una fecha de entrega estimada. Pedido realizado mucho antes de esta fecha. - La fecha pasa, el artículo en la tienda cambia de Prepedido a En Stock. Con una buena cantidad de unidades. - El stock del artículo baja a 0 y vuelve a estar en prepedido para una fecha mucho más lejana. - Envío un mensaje al servicio de atención al cliente para ver qué está pasando. - No recibo respuesta. - Varios mensajes, sin respuesta. - De repente, se entrega mucho más tarde. 1001hobbies no son estafadores, pero su sitio contiene información poco fiable y no responden a preguntas lógicas. Y solo puedes esperar que tu pedido llegue alguna vez.