/5
★★★★☆
basado en 37065 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 37065 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Tardó 1 semana mas de lo previsto
Comprador Verificado
El
tras la compra de 17/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Escaso control de los plazos de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/06/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Demasiado caro
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 25/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
2
/5
★★☆☆☆
Desgraciadamente, debido a niveles de existencias desconocidos y a grandes retrasos, mi pedido ha tardado más de un mes en llegar, e incluso entonces sólo en forma de pat, y con una solicitud secundaria de reembolso por los artículos que no estaban disponibles. Es una serie de acontecimientos desafortunados, pero el hecho de que haya tardado tanto en resolverse y de que yo mismo haya tenido que hacer varios intentos para que se ocuparan de mi problema significa que no ha sido una gran experiencia de atención al cliente.
Verified Buyer
El
tras la compra de 24/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
3
/5
★★★☆☆
Mi último pedido tardó mucho en llegar: ¡tres semanas!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
No se respetaron los plazos de entrega y luego hubo un verdadero acoso por correo electrónico, ¡a pesar de mi deseo de no recibir ninguno! ¡No tiene sentido animarme a utilizar una empresa con la que no estoy completamente satisfecha!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/05/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El servicio fue correcto. El problema fue que el envío de una pequeña pieza frágil de chapa de latón en un sobre de envío no fue muy inteligente. El mío estaba doblado y todo el mundo sabe que una vez doblado no hay vuelta atrás. Por lo menos utilizar una caja pequeña o un pedazo de cartón rígido. Aparte de eso, la obra de arte es genial.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/06/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pedí 2 modelos, "estado en stock". Al cabo de más de un mes, me comunicaron que recibiría una nota de abono (no reembolso) y luego una notificación de envío, es decir, 1 anulación y 1 entrega. Esto no se comunicó - se puede concluir. El precio y la mercancía están bien, la fiabilidad/confiabilidad en este caso repetido no.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 04/05/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Había pedido tarros glzan estos estaban rotos después de la primera vez fueron a enviarme unos nuevos y estos también estaban rotos
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 09/06/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
En cuanto a la entrega, faltaba un artículo en la caja, espero que este problema se resuelva rápidamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/06/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Entrega no conforme con el pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted, le ha pedido fotos y le ha enviado un albarán de devolución para este problema. Gracias por su comprensión. Atentamente, Laure
3
/5
★★★☆☆
Muchas referencias, pero al final a falta de una sola referencia el pedido tardó mucho en llegar y al final sin la pieza no disponible. Una pena que el pedido no se dividiera en dos más rápidamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/04/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
¡¡¡¡¡¡¡¡La caja de cartón estaba animada roto, así como el plástico duro en el interior !!!!!!!! Bueno para el nuevo juego
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/06/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, Comprendemos su descontento y le pedimos disculpas. Nos gustaría señalarle que los paquetes se envían en estado nuevo y que lamentamos que los transportistas no respeten sus compromisos de calidad. También nos gustaría recordarle que el servicio de atención al cliente le ha ofrecido un abono de 10 euros, es decir, el 30% de su producto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea más información.
3
/5
★★★☆☆
El producto estaba roto al llegar. Piezas más frágiles de lo habitual Manual no claro
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/05/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Engaño
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente
2
/5
★★☆☆☆
Embalaje demasiado blando, caja de modelo plana.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/06/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
3
/5
★★★☆☆
Cepillo muy mal calmado perdiendo sus pelos por la pintura
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/06/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Justo no hago más que comprarlo y baja de precio, que casualidad.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/05/2022
3
/5
★★★☆☆
En realidad me gusta la empresa, sin embargo, el último paquete fue enviado en plástico de burbujas solamente y fue dañado. Como se trata de un modelo militar voy a trabajar con él, pero esta es la segunda vez que he tenido daños de transporte. Si sigue así, probablemente deje de comprar aquí.
Verified Buyer
El
tras la compra de 06/06/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El envío más lento de lo esperado. Productos más caros que en otros proveedores web. Lo mejor es la variedad de la oferta.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Demasiado tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/05/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El plazo de entrega fue considerablemente superior al indicado en la página web. No se avisó de la ampliación del plazo de entrega Sólo después de una respuesta por mi parte se estableció contacto
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 25/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
3
/5
★★★☆☆
No tiene la calidad que esperaba
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/06/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El producto que pedí estaba en stock cuando lo pedí, pero tardaron semanas en responder al pedido original y me dijeron que ya no quedaban existencias. Decepcionante.
Verified Buyer
El
tras la compra de 06/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
3
/5
★★★☆☆
Error en el pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/06/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pedí la maqueta y en el anuncio ponía envío inmediato, pero tardó dos días en llegar, bastantes días después de la hora estimada de llegada. Dicho esto, llegó en buenas condiciones y el kit parece estar intacto. Aún así, no estoy contento con el coste del envío.
Verified Buyer
El
tras la compra de 05/06/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Me falta un rompecabezas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/06/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
A raíz de mi entrega, ¡ya he contestado anteriormente! Mi entrega se bloqueó por falta de existencias en tres artículos (no visible en el momento de hacer el pedido, ¡lástima! ). La entrega tardó quince días y se desbloqueó tras mi recordatorio. En fin, bien está lo que bien acaba. Pero podemos hacerlo mejor. Muchas gracias.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/06/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los precios de los kits son bastante elevados, los gastos de envío son estratosféricos
Verified Buyer
El
tras la compra de 20/05/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Muy decepcionado con la espera a pesar de la solicitud de recordatorio no hay manera de comunicarse con usted
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/05/2022
Opinión traducida