★★★★☆
basado en 38817 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Este fue un completo timo por el precio. Una maqueta muy por debajo del estándar de Heller que 1001 hobbies no debería vender. Faltan piezas, las instrucciones son inexactas y es imposible terminarlo satisfactoriamente. Soy un modelista de nivel 5 así que no soy tonto. Muy muy decepcionado con 1001. De
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
Ninguna instrucción
Accidentalmente (error mío) había pagado el producto 4 veces, más pregunté si me podían devolver el dinero de las tres veces extra (había pagado unos 80 euros de más). IK nunca vio el dinero. Por cierto, el producto también llegó bastante tarde.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
HE RECLAMADO EN VARIAS OCASIONES CON MULTIMPLES CORREOS. Está mal la entrega han llegado escala 1:72 y yo pedí escala 1:48 Por favor soluciénlo lo antes posible. Era para el cumpleaños de mi hijo y no he podido terminar la maqueta ni darle su sorpresa.
Gracias por su correo electrónico. Le hemos enviado un correo electrónico informándole de que ha pedido el DÉCAL GRUMMAN F-14A VF-84 JOLLY ROGERS 1981 USS NIMITZ en 1/72. Si lo desea, puede devolvérnoslo. Podremos proceder al intercambio si lo desea.
Gracias por su comprensión,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
Hola, me enviasteis un pedido realizado a principios de diciembre a pesar de que habíamos acordado que me beneficiaría de una nota de crédito ya que no me lo habíais podido suministrar porque estaba agotado! Y luego, meses más tarde, me lo enviasteis, pero desde Navidad lo había encontrado en otro sitio! Me lo enviasteis sin pedirme mi opinión y utilizando mi nota de crédito... Atentamente
Gracias por su comprensión. Atentamente, Laure
Los productos tardan bastante en llegar. Aún no han llegado 2 aviones de hace 4 semanas.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Se señala un Audi R8 en mi pedido, también se señala en el paquete enviado ¡pero no está en el paquete!
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
De un kit que cuesta más de 30 euros, ¡no espero uno tan sencillo que lo termine en 2 horas!
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡no te dan feed back tarda muchtselong por el envio que pagas . garantia ho pero muy bien gracias jupie el poepie no es bueno !!!!!!!!!!!
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
¡¡¡Commande NGCVGOJO0 : plus qu'un mois pour livrer, l' un des articles pas livré avec un voucher dont je ne sais pas qoi faire : tout simplement ridicule !!!
Tuvo que esperar demasiado para recibir los productos. Al principio no le llegó el pedido a pesar de haberlo pagado. Tuve que volver a buscar todos los productos porque no sabían nada. Comunicación deficiente. Tuve que enviar fotos y escritos varias veces. Reenvié todo y seguí sin recibir lo que había pedido. Y esto también llevó mucho tiempo. Por desgracia, demasiado tarde para el cumpleaños de mi hijo. No volveré a hacer pedidos aquí.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Servicio pésimo, 3 meses para recibir el pedido y nada de ayuda por vuestra parte
Hola,
Gracias por su comentario. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Comprendemos su descontento y le pedimos disculpas por este incidente.
Que tenga un buen día
Laure
3 meses para la entrega, ninguna explicación, ningún mensaje
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
Retrasos excesivos en la entrega
Los articulos son siempre de buena calidad pero hubo un error en el pedido que no pude resolver ya que mis numerosas llamadas telefonicas nunca fueron contestadas y mi correo electronico quedo sin respuesta... A menudo os he hecho pedidos con gran satisfacción, pero esta vez realmente no estaba a la altura en términos de servicio post-venta.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Mi pedido se realizó el 8 de enero y, tras protestar por teléfono, recibí lo que tenían en stock al cabo de un mes (les faltaban dos productos y, por tanto, no enviaban nada). Desde entonces no he vuelto a tener noticias. Voy a exigir el reembolso de los dos artículos.
Lamentamos esta experiencia y esperamos recuperar su confianza con esta iniciativa.
Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente
Me han enviado algo totalmente diferente a lo que había comprado, estoy muy descontento con la tienda. No la recomiendo para nada, ahora a esperar la devolución de mi dinero, espero que no haya problemas...
Hola,
Gracias por su comentario. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Comprendemos su descontento y le pedimos disculpas por este incidente.
Que tenga un buen día
Laure
Motor fuera de combate después de 10 usos...
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Nada que decir del envío, pero la caja llegó completamente estropeada, embalaje demasiado superficial
No recomiendo esta pintura, es un desastre, la pintura es como plastilina, de verdad que no la recomiendo voy a que me devuelvan el dinero o me la cambien no volveré a comprar esta marca
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Los pedidos realizados en base a stock disponible y supuestamente en stock solo llegan una vez recibidos por 1001....... 3 meses y sin información. Los precios están fuera de lo normal, es realmente una ganga comparado con otros proveedores que también cumplen sus promesas, entrega en 3 días laborables .... Para mi se acabó, se han olvidado de mi. He hecho varios pedidos y cada vez ha habido problemas.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Devolví unos neumáticos para un modelo de coche porque el diámetro era incorrecto y todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero. No he sabido nada del sitio desde que devolví la mercancía.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
BASURA... 2 MESES PARA UNA HOJA DE CALCAS... 2 PEDIDOS EN 10 AÑOS... ¡¡¡NO HABRÁ OTRO!!!
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Plazos de entrega ejecutables - embalaje medio.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Cometieron un error en mi pedido. Puede ocurrir. Llamé varias veces para que finalmente me dieran el producto que pedí (pintura blanca, no limpiador) y, ..... NINGÚN seguimiento. Sigo esperando. Si eso no es desprecio al cliente, ¿qué es? ........ Pero, debidamente anotado.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Había pedido el skoda r5 1/18th pero no vi que a la hora de validarlo era el 1/45 puesto en su lugar....
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Únicamente publican las valoraciones con 4 ó 5 estrellas. El servicio de atención al cliente no responde a los correos. No se atiende al teléfono. Creo que esta tienda tiene que mejorar estos aspectos porque hay otros lugares en Internet donde comprar.
Gracias por su comentario. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Comprendemos su descontento y le pedimos disculpas por este incidente.
Que tenga un buen día
Laure
Hola, aun pendiente de que me llamen , esto no es serio
Gracias por su comentario. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Comprendemos su descontento y le pedimos disculpas por este incidente.
Que tenga un buen día
Gracias por su correo electrónico,
Laure
Les comunico que en el día de ayer les mande un correo a la dirección: [email protected] indicándoles que al abrir la caja de mi pedido era incompleto le faltaban las calcas y las piezas de fotograbados espero que esta desagradable incidencia se solucione lo antes posible Un saludo y espero contestación
Una empresa realmente horrible. Pedí unas figuras a escala y me di cuenta de que no eran de la escala correcta. Envié un correo electrónico para cancelarlo. Aunque admitieron que aún no las habían enviado, se negaron a anular el pedido y las enviaron. No volveré a utilizarlos y aconsejo a todo el mundo que los evite.
Le agradecemos su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Demasiado tiempo de espera para el pedido Llevo esperando el 2º pedido desde diciembre
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
Pobres cabrones
Al parecer es una tienda web francesa, bien disimulada como una holandesa. Los pinceles llegaron un poco estropeados y me faltaba un bote de pintura. No volveré a hacer pedidos aquí en un futuro próximo....
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Había pedido un puzzle y nunca lo recibí
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Bonjours je ne pouvais pas savoir que le puzzle étais si petit pour un 1500je suis déÃ
No ha sido entregado lo que he comprado a parte muy mala respuesta de la página y cuando hago la devolución del producto me dejan a la espera muy mala la página deja mucho que des
Los productos están bien, pero con un valor total de 21,22 euros, los gastos de envío de 16,99 euros son terriblemente elevados y rozan el robo. Acaban de perder un cliente.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
Rápido y fiable
No ha llegado ningún paquete a mi buzón a pesar de la notificación por correo electrónico de collissimo
Todavía no he recibido mi pedido. No puedo ponerme en contacto con el vendedor.