★★★★☆
basado en 37722 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Demasiado caro
Desgraciadamente, debido a niveles de existencias desconocidos y a grandes retrasos, mi pedido ha tardado más de un mes en llegar, e incluso entonces sólo en forma de pat, y con una solicitud secundaria de reembolso por los artículos que no estaban disponibles. Es una serie de acontecimientos desafortunados, pero el hecho de que haya tardado tanto en resolverse y de que yo mismo haya tenido que hacer varios intentos para que se ocuparan de mi problema significa que no ha sido una gran experiencia de atención al cliente.
Mi último pedido tardó mucho en llegar: ¡tres semanas!
No se respetaron los plazos de entrega y luego hubo un verdadero acoso por correo electrónico, ¡a pesar de mi deseo de no recibir ninguno! ¡No tiene sentido animarme a utilizar una empresa con la que no estoy completamente satisfecha!
El servicio fue correcto. El problema fue que el envío de una pequeña pieza frágil de chapa de latón en un sobre de envío no fue muy inteligente. El mío estaba doblado y todo el mundo sabe que una vez doblado no hay vuelta atrás. Por lo menos utilizar una caja pequeña o un pedazo de cartón rígido. Aparte de eso, la obra de arte es genial.
Pedí 2 modelos, "estado en stock". Al cabo de más de un mes, me comunicaron que recibiría una nota de abono (no reembolso) y luego una notificación de envío, es decir, 1 anulación y 1 entrega. Esto no se comunicó - se puede concluir. El precio y la mercancía están bien, la fiabilidad/confiabilidad en este caso repetido no.
Había pedido tarros glzan estos estaban rotos después de la primera vez fueron a enviarme unos nuevos y estos también estaban rotos
En cuanto a la entrega, faltaba un artículo en la caja, espero que este problema se resuelva rápidamente.
Entrega no conforme con el pedido.
Muchas referencias, pero al final a falta de una sola referencia el pedido tardó mucho en llegar y al final sin la pieza no disponible. Una pena que el pedido no se dividiera en dos más rápidamente.
¡¡¡¡¡¡¡¡La caja de cartón estaba animada roto, así como el plástico duro en el interior !!!!!!!! Bueno para el nuevo juego
El producto estaba roto al llegar. Piezas más frágiles de lo habitual Manual no claro
Engaño
Embalaje demasiado blando, caja de modelo plana.
Cepillo muy mal calmado perdiendo sus pelos por la pintura
Justo no hago más que comprarlo y baja de precio, que casualidad.
En realidad me gusta la empresa, sin embargo, el último paquete fue enviado en plástico de burbujas solamente y fue dañado. Como se trata de un modelo militar voy a trabajar con él, pero esta es la segunda vez que he tenido daños de transporte. Si sigue así, probablemente deje de comprar aquí.
El envío más lento de lo esperado. Productos más caros que en otros proveedores web. Lo mejor es la variedad de la oferta.
Demasiado tiempo
El plazo de entrega fue considerablemente superior al indicado en la página web. No se avisó de la ampliación del plazo de entrega Sólo después de una respuesta por mi parte se estableció contacto
No tiene la calidad que esperaba
El producto que pedí estaba en stock cuando lo pedí, pero tardaron semanas en responder al pedido original y me dijeron que ya no quedaban existencias. Decepcionante.
Error en el pedido
Pedí la maqueta y en el anuncio ponía envío inmediato, pero tardó dos días en llegar, bastantes días después de la hora estimada de llegada. Dicho esto, llegó en buenas condiciones y el kit parece estar intacto. Aún así, no estoy contento con el coste del envío.
Me falta un rompecabezas
A raíz de mi entrega, ¡ya he contestado anteriormente! Mi entrega se bloqueó por falta de existencias en tres artículos (no visible en el momento de hacer el pedido, ¡lástima! ). La entrega tardó quince días y se desbloqueó tras mi recordatorio. En fin, bien está lo que bien acaba. Pero podemos hacerlo mejor. Muchas gracias.
Los precios de los kits son bastante elevados, los gastos de envío son estratosféricos
Muy decepcionado con la espera a pesar de la solicitud de recordatorio no hay manera de comunicarse con usted
Recibido a tiempo. El exterior del paquete estaba perfecto pero dentro el embalaje estaba dañado. La calidad de la preparación no es la mejor
Encargo de 28 de abril recibido el 9 de junio Demasiado largo
La respuesta al pedido fue rápida y adecuada. Las 3 semanas transcurridas entre el pedido y la entrega me parecieron muy largas.
El tiempo entre el pedido y la entrega tarda demasiado.!1 en mi fachada casi 3 semanas !!! sin aviso ni notificación.
Pensé que estaba comprando desde el Reino Unido como el sitio web fue .co.uk tardó años en llegar, ya que era de Francia, si hubiera sabido esto, entonces habría esperado un tiempo de entrega más largo, va a comprar de ellos de nuevo cuando no se necesita rápidamente, los productos eran como se describe y bien embalado
No contestan a los mails...
Pedido (vitrina) recibido en mal estado; la vitrina rota. Probablemente debido a un mal embalaje para el transporte. Una caja pequeña, conteniendo la vitrina; en una caja grande de cartón con un trocito de papel arrugado para amortiguar. De la docena de envíos de 1001 Hobbies, es la única vez que ha ocurrido este tipo de incidente.
Es necesario revisar la información sobre la entrega del mensaje......
Bolsa manchada y dañada en algunas partes
El envío sin seguimiento + el retraso en relación con la fecha supuesta son absolutamente condenables. Por lo demás todo correcto.
No se cumple el plazo. Gastos de envío superiores a los de la competencia. Ninguna información durante el periodo de espera. Aparte de una respuesta comprensiva cuando llamé a su centralita. Pedí los mismos productos + 1 más a un competidor. Entrega en 24h00, por el mismo precio. Portes incluidos. Quizás haya que revisar el modelo de negocio y de servicio. Embalaje perfecto. Y sin animosidad.
Por fin he recibido mi pedido y todo va bien