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basado en 36844 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
¡¡¡Pedido NO recibido todavía !!!
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 26/11/2021
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★☆☆☆☆
No conseguí nada en
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 21/09/2021
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★☆☆☆☆
No me informaron desde el principio de las tasas de importación y me cobraron el IVA, lo que fue un inconveniente. Pero el proceso de reembolso fue rápido y la única vez que tuve que hablar con el equipo fue tratado con rapidez y profesionalidad y la señora era encantadora. El viaje en su conjunto fue decepcionante.
Verified Buyer
El
tras la compra de 22/10/2021
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido valorado en más de 160 libras desde el pasado 2021 de julio y no tenía información
Verified Buyer
El
tras la compra de 07/09/2021
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1
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★☆☆☆☆
Hice 2 pedidos distintos, el primero apareció. En mi cuenta dice que el segundo pedido se añadió al primero, pero no lo he recibido y aún así me han cobrado un gran coste de envío por cada artículo muy pequeño. Les he enviado un correo electrónico y no he recibido respuesta.
Verified Buyer
El
tras la compra de 22/12/2021
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★☆☆☆☆
Llevo casi 3 semanas esperando que me devuelvan el dinero y aún no hay rastro.
Verified Buyer
El
tras la compra de 17/12/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola , El reembolso se realizó el 16/01/2022 Dependiendo del banco puede tardar varios días Le agradecemos su paciencia y comprensión Un saludo Zineb
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★☆☆☆☆
El modelo de coche era diferente del que se pidió, además las ruedas estaban rotas
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 10/12/2021
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★☆☆☆☆
Mala experiencia con esta empresa y la atención al cliente
Comprador Verificado
El
tras la compra de 15/12/2021
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¡¡¡¡Súper mal pedí algo el 27 de noviembre y ya estamos a 6 de enero y todavía no tengo nada y si les mandas un mensaje te mandan semanas después que vendrán mañana o pasado aunque no llega así que quiero que me devuelvan el dinero!!!!
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 27/11/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Hola .... para la navegación y la elección, no hay problemas ...... entonces se echa a perder modelo ordenado el 12 de diciembre y entregado el 30 de diciembre .... (indicado en stock) para un regalo de Navidad es un fracaso envié 2 correos electrónicos para obtener información y recibí una respuesta estándar sin información o personalización muy muy decepcionado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Tuve que anular el pedido de 2 modelos y todavía no me han reembolsado el dinero.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Mi pedido estaba dañado
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 12/12/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Volví a escribir para preguntar acerca de los problemas que tuve en vano. 1 parte era el número de pieza incorrecta (sin valor) 1 parte (soportes de modelo universal) se rompió tan pronto como inserté el montante (sin valor) el modelo 3 era como se anuncia. Ya es bastante malo que el producto sea incorrecto o defectuoso al instante, ¿pero que no respondan a los problemas?
Verified Buyer
El
tras la compra de 28/11/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Lo siento, ¡pero es absolutamente basura!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/12/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Había pedido algo para mi hijo por Navidad. Lamentablemente, lo que pedí (dos figuras de flexión) no llegó a tiempo. Tampoco había información de que la mercancía no estuviera en stock. Sólo recibí la respuesta correspondiente y rápida cuando pregunté (¡de ahí el Steen!). Por desgracia, tampoco hubo respuesta a mi correo electrónico en el que les decía que cancelaba el envío porque no llegaría a tiempo. Si haces un pedido allí como invitado, no parece ser importante para 1001Hobbies y una devolución tampoco parece ser deseada...
A ver qué pasa ahora... Personalmente, no volveré a hacer pedidos aquí.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 12/12/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Hombre hombre enviado desde Francia (odio esto de todos modos no ponga .nl con su sitio web). Semanas en tránsito. Se acabaron las vacaciones de Navidad. Simplemente basura. Una vez y nunca más.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 12/12/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Muy mala descripción del producto, no recibí lo que pensaba que tenía, caro para lo que recibí, plazo de entrega interminable y un repartidor que no encuentra la dirección del relé! realmente decepcionado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Muy mala experiencia. No cumplieron el plazo de entrega previsto, no entregaron el mensaje personalizado por el que había pagado extra, y la guinda del pastel... entregaron un producto en un idioma diferente al indicado en el nombre del producto en su página web. Además, diría que son malos ya que no facilitan una forma de ponerse en contacto con ellos: sus números de teléfono están desconectados y los correos electrónicos se contestan días después, si no semanas. Ahora estoy esperando una respuesta para que me devuelvan el dinero teniendo en cuenta la estafa que me han hecho... pero está claro que me ignoran. Totalmente desaconsejable.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 11/12/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Recibí la mercancía equivocada, un servicio de atención al cliente muy poco profesional. Recibí respuestas en tres idiomas por correo electrónico y tuve que explicar varias veces lo que no funcionaba. Comunicación imposible.
Ningún reembolso hasta la fecha.
Tengan mucho cuidado al comprar aquí.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 07/12/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Encargué un modelo JagdPanther a escala 1/35 y aproximadamente un mes después recibí un F-14A de la USN. Modelo a escala 1/72. No hagan pedidos a 1001Hobbies. Recomiendo ScaleHobbyist.
Verified Buyer
El
tras la compra de 10/12/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Estoy muy decepcionado por el pedido, que me llegó muy tarde. De hecho, me atrevo a decir que es simplemente una estafa!!! El modelo que recibí, que me costó casi 100 euros, no puede, en mi opinión y comparando este producto con algo similar, valer más que sólo 20 euros. Me parece inconcebible que especialistas como ustedes no se hayan dado cuenta de esto....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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Hola, os he enviado varias quejas. Aún no me habéis contestado. La bombilla defectuosa se fundió el mismo día, quemando el casquillo. La bombilla de recambio también se fundió. ¿Deberían cambiar el artículo, reembolsarme el dinero o repararlo? Ya no me atrevo a enchufar esta lámpara (¿riesgo de incendio?). Gracias por su respuesta. Saludos cordiales
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola , Todavía estamos esperando a que nos devuelvan el producto en tienda , una vez recibido , le reembolsaremos directamente Atentamente 1001 Hobbies team
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★☆☆☆☆
Muy decepcionado.... Paquete pedido el 15/12 recibido el 30....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola , Nos gustaría pedir disculpas por este incidente , la temporada de vacaciones fue por desgracia muy complicado , y los retrasos más de lo habitual Renovamos nuestras disculpas y gracias por su comprensión Atentamente el equipo 1001 aficiones
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★☆☆☆☆
Muy decepcionante. Parcela mal protegida. Deteriorado. Cajas dobladas como un acordeón. Pedido devuelto. No utilizado. Artículos de segunda mano.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/12/2021
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1
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★☆☆☆☆
Entregas extremadamente largas
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 14/12/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Muy mala comunicación, no respondieron a mis correos electrónicos durante más de dos semanas y la mercancía no llegó hasta casi tres semanas después. Otros proveedores hacen lo mismo en tres días.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 10/12/2021
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Si no puedes averiguar dónde está el paquete que has enviado y se pierde por el camino, ¡no estás vendiendo! Cuando te dicen que tienes que esperar un máximo de 15 días para que te reembolsen y dos semanas después te dicen que no hay ninguna solicitud de reembolso en tu expediente, ¡es una vergüenza! No les compres, ¡son unos auténticos incompetentes! lo habrás entendido, ¡estoy muy decepcionada!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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Eñ paquete no llego a tiempo para las navidades y tuve que comprar otro regalo
Comprador Verificado
El
tras la compra de 17/12/2021
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El paquete con el número 6A22653865676 COLISSIMO nunca llegó al buzón. Sin embargo, Correos mencionó la entrega el 28 de diciembre en el buzón...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
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Me falta un pedido me han mandado 2 veces el mismo
Comprador Verificado
El
tras la compra de 30/11/2021