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basado en 37064 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Mi pedido nunca llego
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/12/2021
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★☆☆☆☆
Nunca recibí mi paquete. Ni siquiera después de contactar con el servicio de atención al cliente. Sospecho de estafa. Por suerte sólo eran 20euros
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 13/11/2021
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★☆☆☆☆
Nunca recibí el artículo que pedí semanas antes de Navidad.
Verified Buyer
El
tras la compra de 09/12/2021
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★☆☆☆☆
Fácil de ordenar, el pago tomado rápidamente y la factura enviada esperó a que las mercancías y no llegó nada me puse en contacto y me dijeron que un retraso en la acción de llegar, pero yo conseguiría mis mercancías pronto. casi 3 semanas más tarde todavía no hay mercancías o correspondencia, me puse en contacto de nuevo me dijeron fuera de stock y no sería conseguir más ofrecido otro artículo o reembolso por lo que pedir el reembolso que como se ha confirmado, pero dijo que tomará hasta 14 días para que me devuelvan mi dinero. cuando pagué mi dinero se tomó dentro de las 24 horas, pero no me puede reembolsar rápidamente???? también a pesar de que dicen que no hay stock de mi artículo que todavía se ofrece a la venta y el sitio dice en stock listo para enviar dentro de 3-7 días. como cliente por primera vez a este sitio que ni recomendaría a los demás o volver a mí mismo. todavía estoy esperando para el reembolso de mi pago
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/12/2021
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★☆☆☆☆
Ordenado 13/12/21 6 a 10 días. Hoy 10/01/22 todavía no hay estado de recepción en preparación DEPLORABLE primera y última vez que ordeno en este sitio y cruzo los dedos para recibir la orden. Questionnaire de satisfaction alors que je n'ai rien reçu INCOMPRÉHENSIBLE
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2021
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★☆☆☆☆
Artículo pedido en noviembre de 2021 nunca recibido en enero de 2022
Verified Buyer
El
tras la compra de 17/11/2021
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★☆☆☆☆
Pedido hecho hace 10 días nada recibido hasta la fecha y ninguna comunicación. hice un pedido en alemania recibido en 3 días. ¿hay algún problema en francia?
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2022
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★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido. Mala comunicación.
Por qué vender artículos que no están en stock
Verified Buyer
El
tras la compra de 25/12/2021
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★☆☆☆☆
No es bueno todavía no he recibido mi pedido
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 12/12/2021
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★☆☆☆☆
Pedido el 26/11/2021... ¡todavía lo estoy esperando!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2021
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★☆☆☆☆
Escribo esta nota porque todavía no he recibido mi paquete a pesar de que era para Navidad y mi princesa estaba decepcionada porque no tenía su regalo que todavía estoy esperando.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2021
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★☆☆☆☆
Sigo esperando mi pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/12/2021
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★☆☆☆☆
El pedido nunca llegó tuve que pedir la devolución decepcionado y disgustado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/12/2021
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★☆☆☆☆
Un mes después de hacer mi pedido, todavía no he recibido nada... Y por lo que he leído en la web, 1001hobbies.fr no es ajeno a esto... Y, por supuesto, no tengo forma de ponerme en contacto con ellos directamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2021
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1
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★☆☆☆☆
Enormes retrasos en la entrega sin ninguna explicación real ni seguimiento.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/12/2021
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★☆☆☆☆
Hice un pedido que nunca se tramitó, pero se cargó en mi cuenta. Me prometieron que lo recibiría, pero nunca lo hicieron. Decepcionado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/12/2021
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★☆☆☆☆
1 mes para entregar un regalo de Navidad. Cambio de método de entrega sin actualizar la dirección. Se cambió el artículo pedido y finalmente se recibió. Un meli melo incomprensible en los correos recibidos. Nunca he visto una empresa tan mal organizada.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2021
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★☆☆☆☆
Es el segundo pedido en menos de un año y es la segunda vez que no recibimos los paquetes en los plazos previstos. La primera vez fueron 3 semanas y ahora ya llevamos casi 1 mes. Era un regalo para mi hijo por Navidad, pedido el 14/12 y a día de hoy todavía sin recibir ;(
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2021
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★☆☆☆☆
He pedido 150 euros dos veces. Ambas veces tenía orden aseado actualizaciones incluyendo códigos de envío de postnl/dhl. Lamentablemente no apareció ningún envío en enviado y no recibido. Envié correos al proveedor sin respuesta. O una estafa o una empresa que tiene mucho que mejorar. En cualquier caso, muy recomendable
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 26/11/2021
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1
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★☆☆☆☆
Mi pedido se realizó en diciembre, sin noticias...
Pedí un reembolso, sin noticias...
Envié varios correos electrónicos y sigo sin noticias...
¡Qué tontería!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2021
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1
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★☆☆☆☆
Pedido todavía no listo, imposible de cancelar fácilmente en el sitio para recibir sólo los productos disponibles. Un verdadero desastre de la ergonomía.....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2021
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★☆☆☆☆
Pedí un calendario de adviento para mi hijo. Lo enviaron rápidamente pero lo perdió el mensajero. Ni una palabra, ni un mensaje, ni una disculpa. El 24 de diciembre se ofrecieron a enviarme uno .... Qué amables !!!!!!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2021
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★☆☆☆☆
Pedido nunca recibido, pésimo servicio al cliente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/10/2021
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1
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★☆☆☆☆
Nunca recibí el paquete y me vi obligado a buscar los juegos en otra parte. Sin embargo, me reembolsaron el dinero poco a poco.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/12/2021
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1
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★☆☆☆☆
Hace casi 2 meses encargué un modelo de plástico que figuraba como disponible en línea. El precio de compra era de algo menos de 54 euros. Pagué esta cantidad por adelantado y al poco tiempo recibí confirmación de recepción. Unos días más tarde me informaron de que el artículo estaba agotado. En un correo electrónico, solicité la devolución del importe. Primero me lo confirmaron, con la nota de que podía tardar entre 3 y 5 días. Me pareció bien.
Al cabo de dos semanas, pregunté y me respondieron que habían dado instrucciones al departamento de contabilidad. Más de una semana después, tampoco recibí el reembolso. Otra reclamación y de nuevo la respuesta fue que habían dado instrucciones al departamento de contabilidad para que transfiriera el dinero. Una semana más tarde me harté y envié 25 correos electrónicos en el mismo sentido, haciendo referencia a la legislación de la UE e indicando que el pago debía reembolsarse en un plazo de 2 semanas.
La respuesta fue que la transferencia se haría de acuerdo con la legislación francesa. Sin embargo, que yo sepa aquí no hay un sistema de pago francés sino, como todos sabemos, SEPA y eso tarda de 2 a 4 días. Después de que me preguntaran si había terminado de construir el modelo y si tenía fotos, respondí que no había recibido el modelo y que seguía esperando el reembolso. Creo que fue hace una semana. Me volvieron a contestar, creo que fue la 3ª o 4ª vez, que darían instrucciones al departamento de contabilidad. Hoy, lunes 10 de enero de 2020, todavía no estaba en el banco. No se había recibido ningún dinero antes del fin de semana.
Si no se recibe dinero pronto, enviaré a esta empresa 100 correos al día con los hechos del caso para que tengan trabajo real que hacer.
De todas formas, no creo que me devuelvan el dinero. En cualquier caso, ésta no es forma de hacer negocios.
Lo que he escrito aquí es absolutamente cierto.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 07/11/2021
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Pedido realizado el 7 de diciembre. Hoy, 10 de enero, todavía nada.
Pero 70 euros cargados en cuenta. Muy decepcionado, sobre todo porque era para Navidad. Me gustaría recibir el pedido o que me lo reembolsaran, pero ni información, ni comunicación. Nada serio. NO recomiendo esta empresa.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2021
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1
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Entrega sólo después de seis semanas. Nada en términos de comunicación sobre el retraso.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 11/10/2021
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1
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Una parte del pedido se envió un mes más tarde, ¡incluido un error en un artículo! Todavía estoy esperando el resto !!!!!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2021
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Un pedido que lleva meses sin entregarse, sin noticias del sitio, es una burla al mundo, sin más comentarios.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/10/2021
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Servicio al cliente 0 ninguna respuesta de ellos, pedí por 650 € todavía nada recibido, y el tiempo cambia cada vez entonces, ¿quién tiene stock
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/10/2021
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