Opiniones 1001hobbies

Caja aplastada (afortunadamente sin daños aparentes en el contenido). ¿No sería posible anotar "FRAGIL" en la caja para que el transportista no la aplaste con mercancía pesada?

Paquete aplastado y perforado porque no había cartón exterior para proteger el modelo.

Muy lento y caro el envio, el tracking no decia nada. La verdad que evitare comprar aqui solo por lo malo que es el envio, no vale la pena cuando otras tiendas tienen mejor stock y envio.

Tuve que esperar mucho y faltaba una caja en la parcela....

Buenas tardes, el producto es fantástico, aunque me gustaría que se pudiera hacer seguimiento del pedido y también, tener una fecha de entrega más concreta,gracias eso es todo

Como suele ocurrir, venden cosas que no tienen en stock y tienen que encargar, alargando el plazo de entrega prometido.........

Sin opinión

La entrega llegó bien y en un plazo razonable, creo que se puede mejorar la visualización de la fecha entrega final al cliente durante la realización del pedido y el seguimiento .

El artículo estaba mal embalado y sufrió ligeras curvaturas durante el envío. Fue enviado en un sobre acolchado y debería haber sido en caja.

Dos meses para la entrega a pesar de los numerosos recordatorios y ofertas incumplidas por su parte. Tus colegas y/o competidores son más eficientes, a ti te toca hacer lo necesario para satisfacer a tus clientes.

Más de mes y medio para recibir parte de mi entrega. Imposible contactar por teléfono. A pesar de la devolución tardía de los equipos no entregados, ni siquiera una disculpa o un gesto comercial. No volvería a recomendarlos.

El precio era bueno. La comunicación fue más que deficiente. No hubo confirmación de envío ni correo electrónico de que el pedido se estaba tramitando. Envío al cabo de 4 días laborables. El paquete llegó 2 semanas después. Ya temía que fuera una tienda falsa.

¡Envío rápido, nada de lo que quejarse, sin embargo pagué 2 euros para envolver la caja de figuritas y me decepcionó mucho porque realmente estaba hecho un arrebato el envoltorio es feo se ve un trozo de la cinta de la caja y nada discreto en definitiva! Id con los ojos cerrados y gastaros 2 euros en papel de regalo, sale más rentable ^^

La mercancía y la entrega son estupendas. Pero los reembolsos parciales no funcionan en absoluto. Menos mal que pagué a través de PayPal, de lo contrario habría perdido el dinero. Y ellos también ganaron unos céntimos. Triste.

Pedido el 03 04, entregado el 20 05. Tres solicitudes de más información. Siempre la misma respuesta mecánica. Su solicitud: Re: Su solicitud: Re: Su pedido 1001Hobbies aún no se ha preparado"

La preparación del pedido más la entrega llevan realmente demasiado tiempo. Esta es la razón por la que no puedo comprar ciertos artículos.

PUES BIEN, HABIENDO RECIBIDO PINTURA COMPLETAMENTE SECA, PROMETISTEIS REPARARLA, PERO EN EL ÚLTIMO PEDIDO NO HUBO COMPENSACIÓN.

Tenía lo que necesitaba pero la entrega fue más tarde de lo que me dijeron sin seguimiento disponible

El servicio de atención al cliente es muy bueno, pero en la página web pone que una fecha está disponible y 1 mes después te dicen que está caducada (2 veces en la misma figurita que todavía estoy esperando...) ¡Así que asegúrate de comprobar las existencias con tus proveedores!

¡Más de 3 semanas para un pedido! ¡Demasiado tiempo para esperar!

Más de 3 semanas para hacer un pedido

Los plazos de entrega son demasiado largos. Su competidor rue des maquettes entrega en menos de 6 días. Todavía tengo un pedido pendiente con ustedes desde hace casi 3 semanas. Por favor, especifiquen más claramente la disponibilidad de sus productos.

Tienen muchos artículos y en ocasiones con buenas ofertas, pero tienen un par de problemas que se han repetido en varios de los pedidos que he hecho: - Envío lento: tardan unos cuantos días en enviar el pedido. - Protección insuficiente de los artículos: suelen enviarlos en las propias cajas de las maquetas, que no son muy resistentes, envueltos en plástico de burbuja, por lo que pueden dañarse en el transporte, ya que los transportistas no suelen ser muy delicados en el manejo de los paquetes. Para mejorar, deberían meter las maquetas envueltas en burbuja dentro de una caja externa que las proteja y que además evite ver el contenido.

Mala comunicación/seguimiento del envío y ahora no paran de ponerse en contacto conmigo por la reseña que dejé, directamente me preguntaba si quería que se pusieran en contacto conmigo y decir que no no vale.

Excelente

Un embalaje inadecuado ha estropeado las calcas, dejándolas parcialmente inutilizables. Cuando se envía una hoja, ya sean calcomanías o pegatinas, al menos debe ir intercalada entre dos capas de cartón grueso que la endurezcan y protejan. No una bolsa de muelles. 20 euros entre el envío y el producto, 12,90 euros de producto, y es parcialmente inutilizable. Mejorar el embalaje.

Plazo de entrega mejorable .

Paquete recibido rápido y completo. Sin embargo, no pude utilizar el jabón para reponer una lata de pintura que había recibido seca, a pesar de una buena llamada telefónica prometiendo enviarla, y un correo electrónico recordatorio infructuoso.

La capacidad de comunicarse con el cliente en su idioma y con precisión en la entrega del producto pedido es primordial en este negocio que atraviesa océanos e idiomas. Los productos seleccionados tenían un plazo de entrega de una o dos semanas. Comprendo perfectamente que se quiera enviar todo como UN solo envío y no como más de uno, además de esperar a que todos los productos lleguen a su lugar para enviarlos como un solo paquete... PERO esto nunca se comunicó al cliente. Tampoco funcionó el seguimiento del paquete, una vez que éste llegó al país del cliente. Su "entrega prevista" era el 25 de abril (después de dos semanas), pero no apareció, sin previo aviso (y yo estaba de viaje) hasta el 2 de marzo. Pregunté dos veces por correo electrónico cuál era el estado de este envío y sus respuestas nunca respondieron claramente a dichas preguntas, sólo dijeron que lo "sentían". Sólo quería saber cuándo lo recibiría, hacer un seguimiento de su entrega y asegurarme de que no se quedaría en mi porche o en el buzón durante días hasta que llegara a casa, ya que habría organizado su recogida. Recibí un correo electrónico de ustedes diciendo que había sido entregado (y así fue) cuando estaba a 2500 millas de casa... Me gusta su selección de productos y sus precios son razonables. Si pueden solucionar mejor lo anterior, tendrán una buena empresa a la que hacer pedidos.

Plazos de entrega demasiado largos.

El producto muy bien, pero la entrega se realizó después de tener que reclamar un par de veces a la empresa elegida de reparto. Además no se entregó en el locker elegido.

Desafortunadamente, tengo que decir que mi experiencia con 1001 Hobbies es mala, ya que pedí una hoja de fotograbado Eduard y recibí un kit de modelo grande. Aunque para ser justos han respondido rápidamente dentro de las horas normales de trabajo para rectificar el problema que parece haber surgido a través de ambos artículos que tienen el mismo número de referencia.

Tardé mucho en recibir mi pedido. Llegó en buenas condiciones, pero creo que se podría haber enviado antes, ya que la página web decía que estaba en stock.

El pedido tardó mucho en llegar. Me informaron de que un artículo no estaba en stock. El pedido se canceló por correo electrónico. El pedido llegó con los dos artículos. Parece que nadie sabe lo que está pasando. También un insulto que tuve que pagar por gastos de envío y embalaje. El pedido decía entrega en 7 a 9 días, lo que era una broma, 3 semanas. No creo que vuelva a hacer un pedido.

Excelente por la facilidad del pedido y el plazo de entrega, pero los botes de pintura Tamiya no están etiquetados con los números de pintura correspondientes. Es una pena, y afortunadamente había guardado el nombre de mi pedido.

En primera instancia no me llegó el pedido y después de semanas y reclamaciones por fin me llegó perfecto.

No es el más fácil de navegar/buscar

La entrega me pareció muy larga

1001hobbies ofrece una excelente selección para los modelistas de miniaturas, la calificación se cancela debido al tiempo de entrega bastante largo, a pesar de la disponibilidad. Por lo demás, ¡una tienda estupenda!

El pedido tardó un poco en llegar. Pero también había pedido algo no muy normal.