Opiniones 1001hobbies

Hice un pedido el 5 de diciembre para un regalo de Navidad. Al no recibir ninguna actualización, llamé la semana siguiente y dejé un mensaje de voz. Como seguía sin recibir respuesta, envié un correo electrónico el 22 de diciembre y finalmente el 23 de diciembre me dijeron que mi pedido estaba pendiente de entrega, pero que en su lugar me iban a reembolsar el dinero (no me ofrecieron ninguna otra opción). De hecho, me reembolsaron el 16 de enero, pero obviamente no me sirvió de nada para comprar el regalo de Navidad y tuve que buscar otra tienda de pasatiempos.

Pedido realizado el 04/11/21 con tres articulos en stock despues de una semana un email me informa que el producto esta en reorden por lo tanto no esta en stock como se indicaba despues de un mes sin noticias pregunto por email donde esta mi pedido respuesta el producto no se repondra me ofrecen o un reembolso o un credito o coger otro producto con un pequeño descuento lo cual hago mirando que este en stock me dicen por email que el pedido saldra el 23 de diciembre a principios de enero y sin noticias envio un nuevo correo para saber respuesta esperando entrega por parte del proveedor. producto con un pequeño descuento que hice mirando que estuviera en stock me dicen por email que el pedido saldría el 23 de diciembre a primeros de enero y sin noticias envío otro correo para saber respuesta esperando la entrega por parte del proveedor por lo que el producto no estaba en stock me dicen que el pedido saldría el 17 de enero, el 12 de enero un correo electronico de collisimo me informa que mi paquete sera entregado el 14 de enero pero no un correo electronico de 1001 hobbies asi que dos meses para obtener un pedido no hay informacion para el cliente y los productos no estan en stock como se indica y mucho mas caro que los competidores no es serio como indicacion fue mi primer pedido en este sitio pero tambien el ultimo Patrick

Como nunca recibí el pedido y no pudieron darme ninguna información de seguimiento, estoy atascado con la pérdida porque no puedo hacer una consulta sin esta información. Muy mal servicio.

Todavía no he recibido mi pedido.

Dicen que hay artículos en stock pero no lo están. Después de esperar un mes, no me han contestado que no había existencias. Cancelé mi pedido y allí diciendo 14 días para el reembolso. No lo recomiendo

Hice un pedido en noviembre para reyes y aún estoy esperando a día 25 de enero 2022

Ahora 4 semanas todavía ger. Orden porque 1 de los artículos no estaba disponible y probablemente nunca más que están esperando hasta el próximo año o así después de varias veces expresadas a través de correo electrónico que quiero cancelar la orden ninguna respuesta realmente una empresa de mierda

Me dejaron pedir un producto que estaba agotado y sólo me ofrecieron crédito en la tienda. Tuve que pedir que me devolvieran el dinero.

Aún no he recibido nada y he pagado..... Parece un poco fraude.....

Artículos anunciados como disponibles en el momento del pedido y luego agotados. No te mantienen informado. No responden bien a los correos electrónicos. Cuando por fin llegó el pedido faltaba un artículo. Tuve que hacer una reclamación para obtener una respuesta en la que me decían que me reembolsarían el dinero porque el artículo no estaba disponible. Si no hubiera reclamado, me pregunto si me habrían devuelto el dinero, cosa que todavía no ha ocurrido. Eran regalos de Navidad... No volveré a hacer pedidos en este sitio.

NO he recibido mi pedido todavía y ya hace.un mes desde el envío, cuando me va a llegar? He enviado emails solicitando una explicación, contestado a pesar de con esta encuesta y nadie se ha puesto en contacto conmigo Pueden darme una explicación Gracias

Pedido nunca recibido

Empresa poco seria.

No hay comunicación durante el proceso de pedido, nadie responde a los correos electrónicos cuando intento contactar con el servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente es muy bueno y la calidad de los productos es excelente.

Mi set nunca llegó, ahora estoy realmente decepcionado con esta tienda

Pedido realizado el 5/01 y aún no recibido. El sitio no responde al correo electrónico ni al teléfono. Este es mi primer pedido y sin duda el último.

Pedí 11 botes de pintura para maquetas, los pagué y ¡sólo recibí 2 botes! Después de intentar ponerme en contacto con ellos por teléfono, pero las líneas estaban siempre ocupadas, envié un correo electrónico al que espero obtener respuesta...

Se perdió mi envío y después de 8 mensajes y 45 días me han comunicado que me van a devolver mi dinero.

Pedido a principios de diciembre, aún no se ha recibido nada

Pedido nunca recibido, nadie responde a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas.

Hice un pedido, que ya he recibido, y descubrí que me habían cobrado 3 veces por el mismo pedido. Mi banco lo está solucionando, pero debido a esta experiencia dudo mucho que vuelva a hacerles un pedido.

Desastroso un pedido que sobre el sitio se anuncia entregado en 15/20 días y en cuanto vamos a ver el sitio 10/15día para más tarde el producto se desplaza de tanto resultado día el regalo que debía hacer no se recibió a tiempo, se me dijo que finalmente el producto nunca llegaría a la tienda o en X meses (había dos juegos dungeon dragon) tuve que anular mi pedido.... Muy decepcionada

Nada satisfecho. Haces el pedido, no te informan que no lo tienen en stock, pagas 13€ de gastos de envío y tarda 30 días en llegar el paquete. De pena.

Larga espera para el pedido. Pedido 9 Ene y 10 Ene y recibido 21 Ene me parece muy largo

No he recibido la totalidad de mi pedido realizado el 10 de enero de 2022. El 14 de enero de 2022, realicé una declaración jurada de que no había recibido la totalidad de mi pedido. También adjunté una copia de mi pedido, especificando los productos que faltaban. A fecha de hoy, viernes 21 de enero de 2022, aún no he recibido la totalidad de mis productos. Como cliente de 1001 HOBBIES, es la primera vez que me ocurre esto. Espero recibir el resto de mi pedido muy pronto.

Nunca más.

Dos cosas preordenadas. Uno para principios de diciembre y el otro para agosto de este año. Cuando el primer artículo se marcó como disponible en la tienda y no pasó nada, envié una consulta al servicio de asistencia preguntando si la mercancía sólo se entregaría cuando el segundo artículo también estuviera disponible. Me contestaron que lo sentían, pero que el primer artículo ya no estaba disponible. Seis semanas después, sigue en la tienda como disponible de inmediato. Al menos la cancelación del pedido se hizo sin problemas, aunque tardó mucho tiempo.

Entrega rápida en 48H, hace más de 10 días que les pedí por primera vez y por desgracia no recibí nada, aunque el pago se cargó en 48H, gran decepción.

Pedido del 21 de noviembre aún sin entregar y sin respuesta a mis peticiones.

Hice un pedido en diciembre, el cual ponía que entre 6-7 días estaría en casa y después de pasar esos días y llegar a estar esperando un mes, al final desisto de esperar porque no saben decirme ni cuando llegará. Estoy esperando el reembolso

Muy mal plazo de entrega

Tan eficiente como siempre... gracias

¡Todavía no he recibido mi pedido! Ninguna explicación y ni idea de cuándo podría recibir finalmente mis artículos

El pedido no se hizo el 17, sino el 7, y no se tramitó hasta el 17.

Productos no funcionales

Hoy 20. 1. 22 mas de un mes despues del pedido . todavia no se ha hecho !!! no hay respuestas concretas a los correos directos sobre la situacion !!! en su lugar constantes correos publicitarios !!!! extremadamente molesto !!!!! eder kh

Nada recibido y ninguna explicación. EVITAR es mi consejo

Pedí el producto mucho antes de las vacaciones. Se suponía que el producto se entregaría en unos días. Envié un correo electrónico al cabo de unos días y descubrí que el producto no estaba disponible y podía tardar semanas. Justo antes de las vacaciones, esto era un gran problema. Afortunadamente pude conseguirlo en otra tienda web, pero no volveré a hacer pedidos aquí.

Pedido realizado el 19/12/2021 entrega prevista para el 27/12/2021 máximo. En el seguimiento del pedido, todavía no está preparado (17/01/2022), lo he cancelado y normalmente deberían reembolsarme el dinero. Hay que evitar este sitio, o bien hacer un pedido con 1 año de antelación para que se entregue para la próxima Navidad. Hice el pedido en otro sitio el 17/01/2022 y la entrega se hizo el 19/01/2022.

Más de un mes esperando la entrega y sin noticias...