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★★★★☆
basado en 36843 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 36843 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
El tiempo y seguimiento han durado demasiado, más información del proceso sería alentador. El envío correcto.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/07/2023
3
/5
★★★☆☆
El pedido tardó mucho en llegar. Los necesitaba en la fecha de entrega prometida pero llegaron mucho más tarde, así que tuve que pedir este pedido en otro sitio y lo recibí más rápido
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 07/08/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Son confusos, algunos productos que supuestamente iban a llegar en poco tiempo nunca llegaron y otros productos que supuestamente estaban disponibles, mientras esperaba que llegaran desaparecieron o incluso se convirtieron en pre-pedidos. Tuve que enviar muchos emails y hacer varias llamadas telefónicas, incluso insistiendo en que quería una devolución, cosa que luego hicieron con un par de reembolsos y un vale, que por suerte pude gastar porque había otro artículo que me interesaba. En resumen, de 5 modelos recibí uno que tardó tres semanas en enviarse a pesar de estar disponible.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 24/05/2023
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Mercancía según lo prometido. Plazo de entrega demasiado largo. Comunicación correcta, pero no precisa.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 02/08/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
La entrega tarda mucho - actualizaciones de estado incorrectas
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 01/08/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los colores de pintura no coinciden, amarillo y burdeos entre otros. 4 colores recibidos, sólo 2 utilizables, y si sigo la nomenclatura necesito 14, así que frustración.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/08/2023
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Este es mi segundo pedido a 1001 Hobbies. El primero fue sin problemas, pero en el último, faltaba un artículo en el paquete. En mi cuenta, se suponía que el artículo que faltaba estaba en el paquete (sin envío separado ni notificación posterior) y no había ninguna nota en el paquete. El mismo día envié un correo electrónico a la dirección de la página web y a día de hoy sigo sin respuesta (paquete recibido el 09/08 y hoy es 13/08). No sé por qué faltaba mi artículo en el paquete, ni si se entregará pronto o no... Sigo sin respuesta a pesar de haber pagado el pedido en su totalidad. Estoy decepcionado con el servicio posventa. Ni siquiera he recibido un acuse de recibo, después de enviar mi consulta por correo electrónico, indicando que mi solicitud había sido tramitada. ¿Qué ocurre? ¿Me devolverán el dinero? ¿Recibiré finalmente mi paquete? Sigo a oscuras y no creo que esto sea correcto ni profesional.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/07/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Demasiado tiempo. Una semana para tramitar un pedido antes de enviarlo. Comprar en francés está bien, pero pedir en el extranjero es más rápido...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/08/2023
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Hoy día 11 de agosto sigo esperando mi pedido, que tenía fecha prevista de entrega el pasado 1 de agosto. Según me dicen, como elegí la opción de envío sin seguimiento, si no lo recibo en aproximadamente un mes de la fecha prevista, me vuelva a poner en contacto con ellos. ¿Que tiene que ver el que cojas la opción de envío sin seguimiento con que te llegue el pedido en el plazo previsto? Que me lo aclaren, el pedido está pagado.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 24/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Compré dos construcciones pero si hubiera sabido que sólo se explicaba en alemán nunca hubiera hecho la compra también porque no elegí las más sencillas....peccato....están nuevas y dejadas en el armario
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 03/07/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Pedí 2 artículos. Sólo recibí 1 de los artículos y me cobraron los dos.
Verified Buyer
El
tras la compra de 22/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El sitio está bien hecho, es fácil elegir y pedir el producto. Sin embargo, el plazo de entrega es demasiado largo para un coste nada desdeñable.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 03/07/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Recibí un paquete mojado y rasgado, calcas e instrucciones dañadas, y el soporte lleva ya 36 horas y ninguna respuesta, así que no estoy nada contento. He pagado 11,5 euros por la entrega especial de que se trajo a través del túnel de lavado en el camino a mí, así que ¿cómo voy a sentir que no sea disgustado, estaba emocionado de construir mi F-8 cruzado, pero ahora, yo el hombre ... meh. la entrega de haber arruinado ha arruinado un poco para mí también.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 29/07/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
La calidad era buena, pero la expectativa de este artículo es una mochila real fue una gran decepción y pérdida de $ 100 cuando todavía tengo que ir a comprar otra mochila
Verified Buyer
El
tras la compra de 25/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Lo mejor fue el precio de este modelo en particular, pero a menudo no son competitivos en precio. No es evidente en el pedido, pero enviado desde Europa, lo que significa un retraso en la entrega. Lo peor, sólo envuelto en plástico de burbujas, por lo que más propensos a los daños y fue interrogado por el cartero sobre el kit, que podría ser claramente pronto a través de este.
Verified Buyer
El
tras la compra de 28/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pedido sólo parcialmente completado, pero había pagado el precio completo.
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/07/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
He esperado más de un mes a que me enviaran el pedido, a pesar de que indicaban un plazo máximo de envío de una semana. Escribí al equipo de asistencia y sólo recibí respuesta días después. Pero el producto era bueno
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 05/07/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
I ordered a low-wind kite, not in stock when ordering, but it seemed ok to wait for a week. Somehow it seemed not possible to get it in a reasonable time. I had ordered an additional cheaper kite, on one hand it would make the delivery free, on the other hand the item could be a toy for my kid. I ended up only having the 'toy-kite' AND having to pay delivery cost. On top of that I had to 'yell' at them to get the full refund (minus delivery cost for the cheaper item I was much less interested in...).
In summary not a satisfactory experience.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 28/07/2023
3
/5
★★★☆☆
El envío fue muy lento... Las pegatinas estaban colocadas sobre las etiquetas de pintura, y cuando intenté despegarlas se llevaron la etiqueta con ellas, por lo que fue muy difícil averiguar qué tonos de color eran cada uno... por lo demás, el embalaje era muy bueno.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 17/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La torre de radar especial que compre con pedido anterior , cara y la calidad tira a nada para un coleccionista-constructor .Para hacer tantos pedidos con ustedes esto es realmente muy mal resultado , realmente deja mucho que desear .
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 14/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Mi pedido llegó con más de un mes de retraso y no pude obtener una fecha de entrega precisa.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/05/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Entrega demasiado larga
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/07/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El pedido recibido no se corresponde con lo indicado en el sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Mi pedido se entregó rápidamente. Por desgracia, las etiquetas con los números de los colores estaban pegadas sobre todos los colores. Me costó mucho tiempo quitarlas sin dañar las pegatinas de debajo.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 11/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Hubo un poco de problemas con el Stock de algún producto por lo que tardo un poco , pero en cuanto fue enviado llego a los 3 días y en muy buenas condiciones.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 30/06/2023
2
/5
★★☆☆☆
Mi pre-pedido se convirtió en pedido, recibí mi producto muy tarde a pesar de que me aseguraron que mi producto estaba en stock. Mientras tanto, el precio del producto había bajado 2 céntimos (una diferencia de 100€), y me aseguraron un reembolso, que tardé 2 meses en obtener. La información que me dieron por teléfono era contraria a la que tenía en la página web, y finalmente recibí mi producto, aunque me dijeron que la entrega aún llevaba 4 meses de retraso y me ofrecieron una cancelación y un reembolso de mi pedido. Por lo demás, el producto (estatuilla Vecna) es perfecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
He recibido una figura de 80 euros rota. Después de ponerme en contacto con ellos, querían darme un vale de 15 euros (por una figura rota de 80 euros). Como no estaba satisfecho, querían que destruyera la figura y les enviara una foto. Sólo así habría recibido una nueva, así que preferí coger los 15€ y arreglar la figura con un poco de pegamento, pero tengo que decir que el envío y la forma en que estaba empaquetada me parecieron absolutamente terribles.
Al menos 3 estrellas porque el soporte es amable y responde rápidamente
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 03/07/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Hice el pedido el día 10 y aún no le he recibido
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Faltaba un bote de spray Tamiya TS17. Informé de ello, pero aún no he recibido respuesta.
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 17/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El primer pedido, realizado el 17/07/23, llegó el 26/07/23. El segundo pedido, realizado el 18/07/23, aún no ha llegado (27/07/23). ¡Tenemos que mejorar!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/07/2023
Opinión traducida