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★★★★☆
basado en 36843 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★★☆☆
À l'avenir je souhaite être contacté en Français. Ma commande passée le 24 août a été livrée le 11 septembre, ce délai est beaucoup trop long. Cela est justifié par un article manquant pour lequel j'ai reçu une note de crédit sous la forme d'un bon à valoir... une note de crédit implique un remboursement et aucune autre formule n'est acceptable. Compte tenu de la médiocrité du service je n'ai pas l'intention de faire usage de ce bon à valoir. D'autant plus que si j'en fais usage, je serai facturé des frais de livraison. Pour info, ces produits sont disponibles sur d'autres sites de vente et en général 30% moins chers.
Marc V.
El
tras la compra de 24/08/2023
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Cuando no tienen el producto, haciendo hincapié en la espera
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/08/2023
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Es la entrega lo que lo estropea todo porque el resto está bien, tal y como lo quería. Pero el paquete que recibí estaba abierto. No faltaba nada pero eso causa una mala primera impresión. Incluso hice una foto.
Vincent M.
El
tras la compra de 16/08/2023
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
El envío llegó varios días tarde y no se podía ver el seguimiento del paquete. Un par de las cartas llegaron manchadas. Por lo demás bien.
Lucas D.
El
tras la compra de 25/08/2023
3
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★★★☆☆
Entrega/suministro lentos
Florent A.
El
tras la compra de 26/08/2023
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Muy buenos productos plazo de entrega demasiado largo 17 días.
Jean-marc C.
El
tras la compra de 30/08/2023
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Bonito maletín, pero lento en el envío
Geert L.
El
tras la compra de 01/09/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El contenido está bien, pero cuando falta un artículo y esperas 2 meses sin noticias, el seguimiento podría ser mejor para que al menos se envíe el resto antes. Si no hubiera hecho nada, ¡esto podría haber durado 6 meses o incluso más! ¡! Eso no es muy serio cuando pagas por adelantado.
Franck O.
El
tras la compra de 01/09/2023
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Sólo pensaba que llegaría de Italia en lugar de Francia, pero algunos vendedores italianos, sobre todo los que no son de mi zona, tardan más...
Marangoni M.
El
tras la compra de 26/08/2023
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
El producto llegó 15 días más tarde de la fecha de entrega acordada inicialmente. Lamentablemente, no me notificaron el retraso de forma proactiva ni me ofrecieron una solución alternativa. Tuve que ponerme en contacto con ellos para preguntarles el motivo del retraso, y sus respuestas fueron siempre vagas. Los artículos que compré estaban destinados a un regalo de cumpleaños para un familiar, pero no pude entregárselos a tiempo debido a este retraso.
Verified Buyer
El
tras la compra de 08/08/2023
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
El servicio posventa no me ha respondido bien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/08/2023
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola señor, Gracias por tomarse el tiempo para decirnos lo que piensa de nuestro servicio al cliente. Lo sentimos, pero realizó su pedido el sábado por la noche a las 22:18. Nos envió un correo electrónico el 27 de agosto a las 09:57 (domingo, para pedirnos que lo canceláramos....). Sentimos no haber tenido tiempo de anular su pedido, pero comprenda que el lunes suele ser el día de más trabajo para el servicio de atención al cliente. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, 1001hobbies
2
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★★☆☆☆
Entrega en 1 mes o casi ...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/08/2023
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
El envoltorio del regalo deja mucho que desear.podrían esforzarse más si tienen que pagarlo.tener que volver a empaquetarlo parecía imposible.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 25/08/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Tardó 20 días en llegar.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 19/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Es un sitio bueno y fiable pero el plazo de entrega es largo, enormemente largo
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 26/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Como les dije, recibí una caja que estaba toda rota. Los productos se podían sacar fácilmente de la caja, que era demasiado grande para los paquetes que había dentro.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/08/2023
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
He comprado un producto hace 7 meses y aún no sé cuándo va a llegar, ni tan siquiera si va a llegar o no. Se supone que se ha enviado hace 5 semanas, pero por lo visto lo deben traer a pie.
Lo único positivo es que cuando escribo un correo para enterarme cómo van las cosas al menos me responden
Comprador Verificado
El
tras la compra de 30/06/2023
2
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★★☆☆☆
Respondió a las preguntas con bastante rapidez, pero resolvió el problema a mi gusto.
Verified Buyer
El
tras la compra de 30/07/2023
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Hice este pedido utilizando los vales que me habían dado para compensar el desaguisado del pedido anterior, esta vez los productos estaban disponibles a tiempo pero luego para complicar las cosas pensaron que lo mejor era hacer el envío con el servicio postal francés en vez de con una mensajería como la vez anterior, así que el pedido tardó 20 días en llegar, y eso que la tarifa de envío era siempre de 7,50 euros.
Os dejo la reseña del pedido anterior para entender la situación: son confusos, algunos productos que supuestamente iban a llegar en poco tiempo nunca llegaron y otros productos aparentemente disponibles, mientras esperaba que llegaran los otros desaparecían o incluso se convertían en pre-pedidos. Tuve que enviar un montón de emails y hacer varias llamadas telefónicas, incluso insistir en que quería una devolución, cosa que hicieron con un par de reembolsos y un vale, que por suerte pude gastar porque había otro artículo que me interesaba. En resumen, de 5 modelos recibí uno que tardó tres semanas en enviarse a pesar de estar disponible.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 27/07/2023
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
No me gustó nada el embalaje: no se puede enviar una hoja de calcas sin un trozo de cartón duro en el sobre. Mi hoja llegó un poco doblada pero aún utilizable, de lo contrario la habría devuelto.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 23/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Algunas pinturas tardaron mucho en llegar. Si hubiera podido encontrarlas en otro sitio, no las habría comprado en 1001 Hobbies.
Verified Buyer
El
tras la compra de 13/08/2023
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
¡¡¡Instrucciones en chino!!! ¿Pero hay una ley?
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/08/2023
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Malas compañías
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Un poco caro, pero también lo son los otros que venden estas cosas. Desde que viene de Francia (que realmente no está claro cuando usted pide) tarda más de lo normal.
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/08/2023
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Hola, estoy muy descontenta con mis 3 últimas compras de pintura, ¿por qué? hay demasiado diluyente en los botes de pintura, lo que hace que la pintura sea demasiado líquida y haga un mal trabajo. lo peor es el bote de esmalte marrón brillante 80, que contiene 2/3 de diluyente. Estoy pensando en cambiar de marca de pintura. Saludos cordiales. M.GUILBON.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Recibí el pedido varias semanas más tarde de lo que pone en la página web (aproximadamente una semana)
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 26/07/2023
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
No hay instrucciones de montaje detalladas en francés en el interior, ni ninguna otra instrucción de montaje, muy decepcionado por un primer pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/08/2023
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Como de costumbre no hay suficiente brillo no hay suficientes colores y luego el descuento del 5 por ciento para una compra de 100 euros no es bueno que yo no tengo una gran pensión por lo que no puede permitirse entoncesb no voy a comprar pintura para dejar que se endurezca en el bote a la espera de utilizar voila el resultado de mi experiencia buen día jack
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/08/2023
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Les pedí un coche rojo y me llegó uno azul!!! Les envié un mensaje ...Sin respuesta!!!!! No es una tienda muy seria!!!!!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/08/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Xxxxxxxxxxxxxxxc
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 09/08/2023
Opinión traducida