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★★★★☆
basado en 39911 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Falta una pieza del avión, la cúpula transparente de la cabina...
Instrucciones de entrega no seguidas... Una pena...
No hay problemas con los productos. Pero 3 semanas de retraso para la recepción. Varios correos enviados para obtener información ya que no hay información de su parte. Ningún gesto comercial.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro sitio. Nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos, pero lamentamos saber que la recepción ha tardado más de lo previsto. Tu comentario sobre la falta de comunicación es valioso y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios en este aspecto. No dudes en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Apreciamos tu comprensión y esperamos satisfacerte plenamente en tus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Pinceles recibidos rotos. Le he enviado un correo con foto.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha recibido un pincel roto. Su satisfacción es importante para nosotros y le invitamos a verificar su correo electrónico para una pronta respuesta a su solicitud.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Los artículos que pedí llegaron sanos y salvos, pero la opción de seguimiento de su sitio web los mostraba como si solo hubieran sido enviados el día antes de que llegaran (?)
Plazo de entrega no respetado en absoluto. Tuve que modificar mi programa.
Le agradecemos por su retroalimentación y lamentamos sinceramente el inconveniente causado por este plazo de entrega. Su experiencia es importante para nosotros, y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
La calidad es perfecta. Y el precio también. Pero esperé demasiado por mi paquete
Difícil de alcanzar por teléfono y correo, no nos entendemos. los productos son excelentes, no hay nada de qué quejarse.
Gracias por su evaluación y su comentario. Lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestra comunicación telefónica y por correo electrónico. Nos esforzamos por servir a nuestros clientes lo mejor posible y tomaremos en cuenta sus comentarios. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Paquete llegado con casi 2 meses de retraso y varios productos dañados durante el transporte. Sin embargo, el servicio al cliente fue eficiente.
Le agradecemos por su retroalimentación. Lamentamos saber que su paquete tuvo un retraso significativo y que algunos productos fueron dañados. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar nuestro servicio. Nos alegra que nuestro servicio al cliente haya podido asistirle de manera eficiente. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Tardaba mucho en llegar, la maqueta que compro encontro bastante mas barato en otro pagina web pero ya no podia cancelar el pedido.
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio eficiente. Su opinión nos ayuda a mejorar continuamente. Si tiene alguna inquietud adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Plazos demasiado largos
Objeto perfecto, pero plazos de entrega excesivos (cerca de un mes). Sin embargo, seguiré siendo cliente suyo. Atentamente
La mercancía preordenada se ha retrasado una y otra vez. Llegó 2 meses más tarde de lo anunciado.
Satisfecho con el producto, pero la fecha de preorden retrasada un mes sin avisar no fue genial
Las diferentes cajas del paquete estaban aplastadas. Por suerte, las piezas en el interior no tenían ningún daño. La protección con papel burbuja es insuficiente. Prever un embalaje de cartón.
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que las piezas llegaron en buen estado. Tomamos nota de su sugerencia sobre el embalaje y trabajaremos para mejorar nuestros métodos de protección para sus futuros pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No es el tono deseado
Después de semanas de pedido no recibido mis pedidos a pesar de la solicitud de recepción en mi puerta debido a problemas de salud
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su salud y satisfacción son nuestra prioridad, y verificaremos inmediatamente el estado de su pedido para resolver este problema. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies
La gestión de inventarios de 1001hobbies es calamitoso. El artículo pedido estaba indicado como "en stock y enviado en 7 días". Unos días después del pedido, 1001hobbies advierte que su proveedor está esperando el reabastecimiento del artículo. ¡Ah! Entonces hay engaño respecto al mensaje mostrado en el sitio. Afortunadamente, el artículo finalmente llegó... pero tres meses después, en febrero. Es una pena para un regalo de Navidad... Ninguna posibilidad de que haga un nuevo pedido a través de este sitio de comercio.
Le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados respecto a la gestión de inventarios. Su experiencia es valiosa para nosotros y tomamos sus observaciones muy en serio para mejorar nuestros servicios. Esperamos que, a pesar de este contratiempo, considere darnos una segunda oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Producto conforme pero plazos no respetados. Mostrar en stock para significar que está en stock en el proveedor es engañoso. Mejor es pedir directamente al proveedor, va más rápido.
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que el producto le satisface, pero lamentamos saber que los plazos de entrega no han estado a la altura de sus expectativas. Su observación sobre la visualización de los stocks es pertinente y vamos a
Hice un pedido de dos artículos a principios de enero, que estaban marcados como "disponibles de inmediato". Uno llegó, el segundo faltaba en el paquete. Al preguntar, inicialmente solo recibí respuestas automáticas. Más tarde se me informó que el artículo faltante de repente ya no estaba disponible y se entregaría meses después. Además, se intentó hacerme ver el pedido como una "preorden", incluyendo una tarifa de cancelación del 25%. Eso no me parece correcto, ya que el artículo se promocionó explícitamente como en stock al momento de la compra. La cancelación fue aceptada solo de mala gana, el reembolso finalmente se realizó a través de PayPal. La calidad del producto fue aceptable, pero el servicio, la transparencia y la comunicación fueron decepcionantes. Por eso, un máximo de 2 estrellas.
Plazos extremadamente largos entre el pedido y la recepción (2 meses) y que no está muy claramente estipulado en la compra en el sitio. Durante mi compra el 13/12/2025, se mencionaba un envío el 18/12/2025 pero al final recibido el 18/02/2026. Paquete en excelente estado pero plazos realmente demasiado largos.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su paquete llegó en excelente estado. Sin embargo, entendemos que los plazos de entrega pueden haber sido frustrantes y le agradecemos por su comentario que nos ayuda a mejorar nuestra comunicación. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ser transparentes respecto a los plazos de envío y tomamos en cuenta sus observaciones para el futuro.
Esperamos verlo pronto en 1001hobbies.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies
Tardó más de 6 meses en llegar. El servicio al cliente respondió aproximadamente 1/2 de mis consultas.
Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por la demora y las respuestas limitadas que recibiste. Tu experiencia es importante para nosotros, y estamos trabajando activamente para mejorar nuestro servicio. No dudes en ponerte en contacto directamente si necesitas más ayuda.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
La entrega fue muy tarde. No estoy acostumbrado a esto de las empresas neerlandesas, al contrario, son excelentes. Pero si tienes que hacer venir tus mercancías no de los Países Bajos sino de Francia, la demora es evidente. También había un documento en francés con una dirección francesa... ¿una "pista" para pedir en Francia? ¡Buena suerte!
Plazo demasiado largo..... Pedido - el 27/01 recibido el 13/2
El pedido tarda mucho en llegar
Entrega demasiado larga
Todo llegó como se ordenó, pero después de casi un mes y sin que se diera una justificación para el retraso, a pesar de las diversas solicitudes de actualización que envié. Un retraso es comprensible, no responder a las notificaciones, no.
Hola. Recibí una referencia de figuras en lugar de otra, y no tengo respuesta después de mi solicitud al servicio postventa. El resto: plazo de envío, embalaje... fue sin problema.
Los envíos a veces son demasiado largos (artículos mostrados disponibles, aunque no lo son)
Pagué $50 por un kit de modelo a escala y recibí una botella de pigmento de envejecimiento de $8 en su lugar. Gestión de inventario descuidada.
Finalmente recibí la pintura pedida, sin embargo, se suponía que todo estaba en stock y tuve que esperar más de tres semanas para la entrega.
Tiempo de envío demasiado largo, un envío faltaba un parabrisas, envié un correo y ni siquiera recibí respuesta, ¡me parece muy grosero!
Muy mal accesible, y larga espera por una respuesta sobre un mensaje de correo electrónico
Tardó demasiado tiempo, casi mes y medio.
Hacer un pedido en una tienda en línea y tener que esperar casi UN MES no es una experiencia positiva, especialmente si el teléfono y el correo están bloqueados. No estoy dispuesto a hacer un próximo pedido.
Después de mucho esperar, finalmente recibí el paquete
Espera demasiado larga para un producto que no estaba en stock
El pedido aún no ha llegado
Faltaba la pintura que había pedido. Creo que seguramente se trata de un olvido dado el tamaño muy pequeño del artículo. Una pena
Era un regalo de Reyes y recibi el paquete un mes después.