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★★★★☆
basado en 40240 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Un pedido realizado para Navidad, un artículo recibido a finales de marzo. "Problema con el proveedor". Curiosamente, unos días después de haber amenazado con recurrir a un mediador... Afortunadamente, el artículo parece bastante de calidad.
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que su pedido ha tardado más de lo previsto. Entendemos perfectamente su frustración y hacemos todo lo posible para mejorar nuestro servicio. Nos alegra que el artículo le convenga a pesar de este contratiempo. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Pues la maqueta llegó. Pero no pude saber en que estado Estaba mi pedido ya que era un pre-order. Sabía que ya había llegado a otras tiendas pero escribí 3 emails y no me contestaron ninguno. Hay demasiadas cosas en la web, cosa que esta Muy bien pero realmente no sabes lo que tienen es stock real y no sabes si va a llegar tu pedido y eso es frustrante hoy en día. Por lo demás, buen precio y una vez enviado todo bien. Volvería a comprar pero cosas que estan En stock realmente. Gracias
Hola, he recibido su pedido con mucho retraso, no tenía ningún correo, tuve que enviarles uno para saber qué estaba pasando, me respondieron que faltaba un producto que reemplazarían por otro que acepté, pero cuando recibí mi pedido me di cuenta de que el producto que me pusieron no correspondía en absoluto a mis expectativas, este era un producto para el aerógrafo y no tengo aerógrafo, sin embargo, los otros productos que había pedido están muy bien, nada que decir, que tenga un buen día.
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas y que el reemplazo propuesto no le ha convenido. Nos comprometemos a mejorar nuestra comunicación y a
1001Hobbies debería cambiar de proveedor. DPD es un drama.
Gracias por su comentario. Agradecemos su opinión sobre nuestros proveedores y la tomamos en serio. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y consideraremos sus comentarios.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Plazos mucho demasiado largos
El producto es muy bueno pero los plazos de entrega no se respetaron y sin avisar
Muy grandes retrasos en la entrega, mala comunicación del vendedor (entrega parcial sin precisión de las mercancías enviadas, ni de los plazos sobre el resto). Error de referencias (pedido anterior)... un vendedor muy caro, cuyas prestaciones en plazo y calidad de servicio no están justificadas. Es una pena, pero se parece a Francia.
Han pasado casi 6 semanas y aún no tengo mi pedido entregado.
Gracias por su opinión. Nos disculpamos sinceramente por la demora en su pedido. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente, y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo rápidamente. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Ya ha pasado un mes, y el pedido ni siquiera ha sido enviado.
Gracias por su opinión. Nos disculpamos sinceramente por la demora en el procesamiento de su pedido. Tenga la seguridad de que estamos trabajando diligentemente para resolver este problema y lo mantendremos informado sobre el estado de su envío. Su paciencia es muy apreciada.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Hat zwar sehr lange gedauert, bin der Lieferung an sich bin ich aber sehr zufrieden.
El paquete me llegó dañado, con algunas partes de la caja doblada.
Hola, desde hace algunos años, les he hecho muchos pedidos. Esta vez, faltaban algunos elementos de mi pedido. ¿Por qué me hicieron un abono de 57,60€? Podría haber esperado una entrega tardía y no es fácil inscribir este abono en un pedido.
Fui entregado 1 mes después del pedido y el paquete llegó en una enorme caja, la caja del modelo estaba completamente abierta en el cartón y todas las piezas sueltas dentro del cartón, parece que alguien había abierto la caja Oracle!!!!!!
Gracias por su retroalimentación. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. La calidad de nuestros envíos es primordial, y tomamos sus comentarios muy en serio.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para resolver este problema y mejorar nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y deseamos ofrecerle una experiencia a la altura de sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
El pedido me llegó después de 4 meses. Lo peor que no te contestaban los correos ni las quejas. En marzo volvieron a estar operativos y me enviaron correctamente el pedido.
Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Agradecemos su paciencia y estamos contentos de saber que la atención fue adecuada en marzo. Su satisfacción est importante para nosotros y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar.
Un saludo cordial,
El equipo de 1001hobbies.
El pedido está completo, los productos son de calidad, la experiencia de compra es buena. Sin embargo, el tiempo de preparación del pedido y la falta de transparencia sobre el estado del pedido son insatisfactorios.
Modelo incorrecto entregado. Un contacto por correo y ahora no he oído nada.
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que se entregó un modelo incorrecto. Actualmente estamos trabajando en su correo y nos aseguraremos de que reciba una solución pronto. Gracias por su paciencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Una de las cajas no estaba intacta, un poco dañada, mientras que el paquete estaba perfecto.
HOLA, no tengo nada que decir sobre el producto, pero el plazo de entrega no es terrible. Saludos cordiales.
Falta una pieza del avión, la cúpula transparente de la cabina...
Instrucciones de entrega no seguidas... Una pena...
No hay problemas con los productos. Pero 3 semanas de retraso para la recepción. Varios correos enviados para obtener información ya que no hay información de su parte. Ningún gesto comercial.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro sitio. Nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos, pero lamentamos saber que la recepción ha tardado más de lo previsto. Tu comentario sobre la falta de comunicación es valioso y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios en este aspecto. No dudes en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Apreciamos tu comprensión y esperamos satisfacerte plenamente en tus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Pinceles recibidos rotos. Le he enviado un correo con foto.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha recibido un pincel roto. Su satisfacción es importante para nosotros y le invitamos a verificar su correo electrónico para una pronta respuesta a su solicitud.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Los artículos que pedí llegaron sanos y salvos, pero la opción de seguimiento de su sitio web los mostraba como si solo hubieran sido enviados el día antes de que llegaran (?)
Plazo de entrega no respetado en absoluto. Tuve que modificar mi programa.
Le agradecemos por su retroalimentación y lamentamos sinceramente el inconveniente causado por este plazo de entrega. Su experiencia es importante para nosotros, y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
La calidad es perfecta. Y el precio también. Pero esperé demasiado por mi paquete
Difícil de alcanzar por teléfono y correo, no nos entendemos. los productos son excelentes, no hay nada de qué quejarse.
Gracias por su evaluación y su comentario. Lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestra comunicación telefónica y por correo electrónico. Nos esforzamos por servir a nuestros clientes lo mejor posible y tomaremos en cuenta sus comentarios. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Paquete llegado con casi 2 meses de retraso y varios productos dañados durante el transporte. Sin embargo, el servicio al cliente fue eficiente.
Le agradecemos por su retroalimentación. Lamentamos saber que su paquete tuvo un retraso significativo y que algunos productos fueron dañados. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar nuestro servicio. Nos alegra que nuestro servicio al cliente haya podido asistirle de manera eficiente. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Tardaba mucho en llegar, la maqueta que compro encontro bastante mas barato en otro pagina web pero ya no podia cancelar el pedido.
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio eficiente. Su opinión nos ayuda a mejorar continuamente. Si tiene alguna inquietud adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Plazos demasiado largos
Objeto perfecto, pero plazos de entrega excesivos (cerca de un mes). Sin embargo, seguiré siendo cliente suyo. Atentamente
La mercancía preordenada se ha retrasado una y otra vez. Llegó 2 meses más tarde de lo anunciado.
Satisfecho con el producto, pero la fecha de preorden retrasada un mes sin avisar no fue genial
Las diferentes cajas del paquete estaban aplastadas. Por suerte, las piezas en el interior no tenían ningún daño. La protección con papel burbuja es insuficiente. Prever un embalaje de cartón.
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que las piezas llegaron en buen estado. Tomamos nota de su sugerencia sobre el embalaje y trabajaremos para mejorar nuestros métodos de protección para sus futuros pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No es el tono deseado
Después de semanas de pedido no recibido mis pedidos a pesar de la solicitud de recepción en mi puerta debido a problemas de salud
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su salud y satisfacción son nuestra prioridad, y verificaremos inmediatamente el estado de su pedido para resolver este problema. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies
La gestión de inventarios de 1001hobbies es calamitoso. El artículo pedido estaba indicado como "en stock y enviado en 7 días". Unos días después del pedido, 1001hobbies advierte que su proveedor está esperando el reabastecimiento del artículo. ¡Ah! Entonces hay engaño respecto al mensaje mostrado en el sitio. Afortunadamente, el artículo finalmente llegó... pero tres meses después, en febrero. Es una pena para un regalo de Navidad... Ninguna posibilidad de que haga un nuevo pedido a través de este sitio de comercio.
Le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados respecto a la gestión de inventarios. Su experiencia es valiosa para nosotros y tomamos sus observaciones muy en serio para mejorar nuestros servicios. Esperamos que, a pesar de este contratiempo, considere darnos una segunda oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Producto conforme pero plazos no respetados. Mostrar en stock para significar que está en stock en el proveedor es engañoso. Mejor es pedir directamente al proveedor, va más rápido.
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que el producto le satisface, pero lamentamos saber que los plazos de entrega no han estado a la altura de sus expectativas. Su observación sobre la visualización de los stocks es pertinente y vamos a
Hice un pedido de dos artículos a principios de enero, que estaban marcados como "disponibles de inmediato". Uno llegó, el segundo faltaba en el paquete. Al preguntar, inicialmente solo recibí respuestas automáticas. Más tarde se me informó que el artículo faltante de repente ya no estaba disponible y se entregaría meses después. Además, se intentó hacerme ver el pedido como una "preorden", incluyendo una tarifa de cancelación del 25%. Eso no me parece correcto, ya que el artículo se promocionó explícitamente como en stock al momento de la compra. La cancelación fue aceptada solo de mala gana, el reembolso finalmente se realizó a través de PayPal. La calidad del producto fue aceptable, pero el servicio, la transparencia y la comunicación fueron decepcionantes. Por eso, un máximo de 2 estrellas.
Plazos extremadamente largos entre el pedido y la recepción (2 meses) y que no está muy claramente estipulado en la compra en el sitio. Durante mi compra el 13/12/2025, se mencionaba un envío el 18/12/2025 pero al final recibido el 18/02/2026. Paquete en excelente estado pero plazos realmente demasiado largos.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su paquete llegó en excelente estado. Sin embargo, entendemos que los plazos de entrega pueden haber sido frustrantes y le agradecemos por su comentario que nos ayuda a mejorar nuestra comunicación. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ser transparentes respecto a los plazos de envío y tomamos en cuenta sus observaciones para el futuro.
Esperamos verlo pronto en 1001hobbies.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies
Tardó más de 6 meses en llegar. El servicio al cliente respondió aproximadamente 1/2 de mis consultas.
Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por la demora y las respuestas limitadas que recibiste. Tu experiencia es importante para nosotros, y estamos trabajando activamente para mejorar nuestro servicio. No dudes en ponerte en contacto directamente si necesitas más ayuda.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies