Opiniones 1001hobbies

Hola, los plazos de entrega son demasiado largos, además que ya no están en Montreuil, para recoger los productos. Cordialmente

Estoy satisfecho. Ha tardado mucho en llegar y el paquete estaba un poco dañado. Pero aun así estoy satisfecho.

Pedido conforme. Sin embargo, las indicaciones del plazo de entrega son engañosas: mi artículo estaba marcado como enviado en menos de una semana. Lo recibí después de un mes.

Pedido en junio del año pasado para mi hijo que cumplía años el 25 de agosto de 2024. Finalmente lo recibí el sábado después de muchos correos electrónicos.

He seleccionado el punto de brt pero nunca llegó, luego me contactaron de brt para que fuera a recogerlo bastante lejos.

Creía que iba a pedir un modelo, pero solo recibí elementos para este modelo (mal explicado).

Empaquetado, enrollado en cartón ligeramente dañado, lo que ha causado que las esquinas y los bordes del libro estén abollados.

Plazo de entrega muy (DEMASIADO) largo. Pedí otro artículo de Airfix a otro proveedor, resultado: entrega en 5 días y el pago realizado después de la entrega... mientras que fui debitado 48 horas después de mi pedido con ustedes....

Recibí mi paquete que estaba abierto, a través del punto de recogida Carrefour cuando había solicitado otro punto de recogida.

Todavía estoy esperando el reembolso de mi otro pedido anticipado para información.....

Retraso en entrega

Demasiado tiempo en el camino.

Compra correcta y apreciada, pero entrega laboriosa con altibajos antes de ser finalmente depositada en otro punto de recogida que el solicitado.

Retraso en la entrega

Entrega rápida y cuidada, pero un error en el punto de recogida (error o fallo de mi parte). Imposible contactar con el servicio al cliente para cambiar la dirección de entrega, tanto por teléfono como por el sitio, los numerosos intentos han quedado en nada.

Buenos productos, pero el plazo es muy largo simplemente por la falta de una pintura « blanco mate »!

El pedido llego muy tarde y defectuoso ( le faltaba una peana a la maqueta del avión enviado

Largo tiempo de entrega sin actualización de estado

Hola, he recibido el paquete, sin embargo, de 8 cajas pedidas solo he recibido 5, ¿faltan 3?

La entrega fue un poco larga

Las cancelaciones casi nunca son posibles y los pedidos tardan una eternidad en ser enviados.

Productos interesantes pero plazos de envío a revisar

Solo recibí la mitad de mi pedido como ya se indicó anteriormente.

El plazo anunciado era de una semana para el envío, se tuvo que esperar 10 días más. Contacté al servicio al cliente para cancelar una parte del pedido debido al retraso. Ningún seguimiento de su parte. El paquete salió tarde sin poder comunicar.

Plazos no respetados

Servicio al cliente inexistente que ignora tus problemas. ¿El pedido tarda en ser enviado? Te aseguran que tarde o temprano llegará. ¿Quieres cancelar el pedido porque llevas meses esperando? Te ignoran por completo. Pedí un reembolso porque 2 de los 3 artículos que pedí hace meses nunca estuvieron disponibles y ellos, primero me ignoran y son vagos, y luego me envían el tercero sin mi permiso. Si compras con ellos, sugiero usar Paypal para recuperar más fácilmente tu dinero.

He pagado por una caja reforzada, recibí el vehículo sin burbujas ni otras protecciones en una caja ordinaria

Los problemas con el punto de recogida de Mondial Relay no son culpa del vendedor. Pero hasta 2 veces (y quién sabe por cuánto tiempo más) el pedido se ha retrasado debido a un producto en prepedido que no está en stock. Aquí y yo no he recibido ninguna forma de comunicación proactiva al respecto. En un momento dado, mis pedidos se enviaron parcialmente, también sin informar o consultar. Hay algo que está fallando gravemente en la comunicación y la orientación al cliente.

Producto conforme a mis expectativas, pero el plazo de entrega demasiado largo cerca de 4 semanas en lugar de 2 semanas como máximo anunciadas.

Demasiado largo para la entrega y falta el pegamento que me ofrecieron precisamente por el retraso en la entrega. Atentamente

1) Plazo de entrega muy elevado (más de 50 días) 2) Entrega parcial en 2 paquetes 3) El 2º paquete ha sido deslocalizado por Chronopost a 1 hora del lugar inicial 4) Un producto ha sido entregado dañado, mientras que el exterior del paquete está intacto La compensación comercial atenúa los 4 problemas encontrados, pero es muy insuficiente al final para obtener la nota media Conclusión: reflexionaré prioritariamente sobre otros proveedores en el futuro (si el mismo producto existe en otro lugar).

ENTREGA RÁPIDA Y SIN PROBLEMAS ALGUNAS MOLDURAS DEL LCT-6 SON IMPERFECTAS ALGUNAS PIEZAS ESTÁN DESPRENDIDAS Y DAÑADAS SIN EMBARGO NADA QUE NO PUEDA SER REPARADO O RETOCADO

Pongo 3 estrellas porque no he recibido respuesta a los mensajes enviados a través del sitio. Por lo demás, todo bien.

Casi un mes desde que se realizó el pedido, solo una parte entregada después de una llamada telefónica. En resumen, no es genial, hay otros sitios mucho más eficientes, solo espero recibir mi pedido en su totalidad.

Un plazo de un mes, tuve que enviarles un correo para una propuesta de envío parcial del pedido.

Mi pedido ha llegado incompleto,la atención telefónica es mala,no me han contestado al correo,

Los artículos son geniales, ya los conocía. La única gran decepción fue el plazo de entrega: más de un mes. Habría tomado mucho menos tiempo pedirlo directamente al fabricante en Nueva Zelanda. Al pasar por un sitio francés, se espera más rapidez y también se evitan los gastos de aduana.

No recuperaré el importe pagado en exceso después de casi un año esperando un pedido anticipado.

Objeto dañado, no pido reemplazo porque siendo raro preferí arreglarlo con pegamento.

Casi un año para recibir un paquete...