Opiniones 1001hobbies

He comprado un producto hace 7 meses y aún no sé cuándo va a llegar, ni tan siquiera si va a llegar o no. Se supone que se ha enviado hace 5 semanas, pero por lo visto lo deben traer a pie. Lo único positivo es que cuando escribo un correo para enterarme cómo van las cosas al menos me responden

Respondió a las preguntas con bastante rapidez, pero resolvió el problema a mi gusto.

Hice este pedido utilizando los vales que me habían dado para compensar el desaguisado del pedido anterior, esta vez los productos estaban disponibles a tiempo pero luego para complicar las cosas pensaron que lo mejor era hacer el envío con el servicio postal francés en vez de con una mensajería como la vez anterior, así que el pedido tardó 20 días en llegar, y eso que la tarifa de envío era siempre de 7,50 euros. Os dejo la reseña del pedido anterior para entender la situación: son confusos, algunos productos que supuestamente iban a llegar en poco tiempo nunca llegaron y otros productos aparentemente disponibles, mientras esperaba que llegaran los otros desaparecían o incluso se convertían en pre-pedidos. Tuve que enviar un montón de emails y hacer varias llamadas telefónicas, incluso insistir en que quería una devolución, cosa que hicieron con un par de reembolsos y un vale, que por suerte pude gastar porque había otro artículo que me interesaba. En resumen, de 5 modelos recibí uno que tardó tres semanas en enviarse a pesar de estar disponible.

No me gustó nada el embalaje: no se puede enviar una hoja de calcas sin un trozo de cartón duro en el sobre. Mi hoja llegó un poco doblada pero aún utilizable, de lo contrario la habría devuelto.

Algunas pinturas tardaron mucho en llegar. Si hubiera podido encontrarlas en otro sitio, no las habría comprado en 1001 Hobbies.

¡¡¡Instrucciones en chino!!! ¿Pero hay una ley?

Malas compañías

Un poco caro, pero también lo son los otros que venden estas cosas. Desde que viene de Francia (que realmente no está claro cuando usted pide) tarda más de lo normal.

Hola, estoy muy descontenta con mis 3 últimas compras de pintura, ¿por qué? hay demasiado diluyente en los botes de pintura, lo que hace que la pintura sea demasiado líquida y haga un mal trabajo. lo peor es el bote de esmalte marrón brillante 80, que contiene 2/3 de diluyente. Estoy pensando en cambiar de marca de pintura. Saludos cordiales. M.GUILBON.

Recibí el pedido varias semanas más tarde de lo que pone en la página web (aproximadamente una semana)

No hay instrucciones de montaje detalladas en francés en el interior, ni ninguna otra instrucción de montaje, muy decepcionado por un primer pedido

Como de costumbre no hay suficiente brillo no hay suficientes colores y luego el descuento del 5 por ciento para una compra de 100 euros no es bueno que yo no tengo una gran pensión por lo que no puede permitirse entoncesb no voy a comprar pintura para dejar que se endurezca en el bote a la espera de utilizar voila el resultado de mi experiencia buen día jack

Les pedí un coche rojo y me llegó uno azul!!! Les envié un mensaje ...Sin respuesta!!!!! No es una tienda muy seria!!!!!

Xxxxxxxxxxxxxxxc

El tiempo y seguimiento han durado demasiado, más información del proceso sería alentador. El envío correcto.

El pedido tardó mucho en llegar. Los necesitaba en la fecha de entrega prometida pero llegaron mucho más tarde, así que tuve que pedir este pedido en otro sitio y lo recibí más rápido

Son confusos, algunos productos que supuestamente iban a llegar en poco tiempo nunca llegaron y otros productos que supuestamente estaban disponibles, mientras esperaba que llegaran desaparecieron o incluso se convirtieron en pre-pedidos. Tuve que enviar muchos emails y hacer varias llamadas telefónicas, incluso insistiendo en que quería una devolución, cosa que luego hicieron con un par de reembolsos y un vale, que por suerte pude gastar porque había otro artículo que me interesaba. En resumen, de 5 modelos recibí uno que tardó tres semanas en enviarse a pesar de estar disponible.

Mercancía según lo prometido. Plazo de entrega demasiado largo. Comunicación correcta, pero no precisa.

La entrega tarda mucho - actualizaciones de estado incorrectas

Los colores de pintura no coinciden, amarillo y burdeos entre otros. 4 colores recibidos, sólo 2 utilizables, y si sigo la nomenclatura necesito 14, así que frustración.

Este es mi segundo pedido a 1001 Hobbies. El primero fue sin problemas, pero en el último, faltaba un artículo en el paquete. En mi cuenta, se suponía que el artículo que faltaba estaba en el paquete (sin envío separado ni notificación posterior) y no había ninguna nota en el paquete. El mismo día envié un correo electrónico a la dirección de la página web y a día de hoy sigo sin respuesta (paquete recibido el 09/08 y hoy es 13/08). No sé por qué faltaba mi artículo en el paquete, ni si se entregará pronto o no... Sigo sin respuesta a pesar de haber pagado el pedido en su totalidad. Estoy decepcionado con el servicio posventa. Ni siquiera he recibido un acuse de recibo, después de enviar mi consulta por correo electrónico, indicando que mi solicitud había sido tramitada. ¿Qué ocurre? ¿Me devolverán el dinero? ¿Recibiré finalmente mi paquete? Sigo a oscuras y no creo que esto sea correcto ni profesional.

Demasiado tiempo. Una semana para tramitar un pedido antes de enviarlo. Comprar en francés está bien, pero pedir en el extranjero es más rápido...

Hoy día 11 de agosto sigo esperando mi pedido, que tenía fecha prevista de entrega el pasado 1 de agosto. Según me dicen, como elegí la opción de envío sin seguimiento, si no lo recibo en aproximadamente un mes de la fecha prevista, me vuelva a poner en contacto con ellos. ¿Que tiene que ver el que cojas la opción de envío sin seguimiento con que te llegue el pedido en el plazo previsto? Que me lo aclaren, el pedido está pagado.

Compré dos construcciones pero si hubiera sabido que sólo se explicaba en alemán nunca hubiera hecho la compra también porque no elegí las más sencillas....peccato....están nuevas y dejadas en el armario

Pedí 2 artículos. Sólo recibí 1 de los artículos y me cobraron los dos.

El sitio está bien hecho, es fácil elegir y pedir el producto. Sin embargo, el plazo de entrega es demasiado largo para un coste nada desdeñable.

Recibí un paquete mojado y rasgado, calcas e instrucciones dañadas, y el soporte lleva ya 36 horas y ninguna respuesta, así que no estoy nada contento. He pagado 11,5 euros por la entrega especial de que se trajo a través del túnel de lavado en el camino a mí, así que ¿cómo voy a sentir que no sea disgustado, estaba emocionado de construir mi F-8 cruzado, pero ahora, yo el hombre ... meh. la entrega de haber arruinado ha arruinado un poco para mí también.

La calidad era buena, pero la expectativa de este artículo es una mochila real fue una gran decepción y pérdida de $ 100 cuando todavía tengo que ir a comprar otra mochila

Lo mejor fue el precio de este modelo en particular, pero a menudo no son competitivos en precio. No es evidente en el pedido, pero enviado desde Europa, lo que significa un retraso en la entrega. Lo peor, sólo envuelto en plástico de burbujas, por lo que más propensos a los daños y fue interrogado por el cartero sobre el kit, que podría ser claramente pronto a través de este.

Pedido sólo parcialmente completado, pero había pagado el precio completo.

He esperado más de un mes a que me enviaran el pedido, a pesar de que indicaban un plazo máximo de envío de una semana. Escribí al equipo de asistencia y sólo recibí respuesta días después. Pero el producto era bueno

I ordered a low-wind kite, not in stock when ordering, but it seemed ok to wait for a week. Somehow it seemed not possible to get it in a reasonable time. I had ordered an additional cheaper kite, on one hand it would make the delivery free, on the other hand the item could be a toy for my kid. I ended up only having the 'toy-kite' AND having to pay delivery cost. On top of that I had to 'yell' at them to get the full refund (minus delivery cost for the cheaper item I was much less interested in...). In summary not a satisfactory experience.

El envío fue muy lento... Las pegatinas estaban colocadas sobre las etiquetas de pintura, y cuando intenté despegarlas se llevaron la etiqueta con ellas, por lo que fue muy difícil averiguar qué tonos de color eran cada uno... por lo demás, el embalaje era muy bueno.

La torre de radar especial que compre con pedido anterior , cara y la calidad tira a nada para un coleccionista-constructor .Para hacer tantos pedidos con ustedes esto es realmente muy mal resultado , realmente deja mucho que desear .

Mi pedido llegó con más de un mes de retraso y no pude obtener una fecha de entrega precisa.

Entrega demasiado larga

El pedido recibido no se corresponde con lo indicado en el sitio.

Mi pedido se entregó rápidamente. Por desgracia, las etiquetas con los números de los colores estaban pegadas sobre todos los colores. Me costó mucho tiempo quitarlas sin dañar las pegatinas de debajo.

Hubo un poco de problemas con el Stock de algún producto por lo que tardo un poco , pero en cuanto fue enviado llego a los 3 días y en muy buenas condiciones.

Mi pre-pedido se convirtió en pedido, recibí mi producto muy tarde a pesar de que me aseguraron que mi producto estaba en stock. Mientras tanto, el precio del producto había bajado 2 céntimos (una diferencia de 100€), y me aseguraron un reembolso, que tardé 2 meses en obtener. La información que me dieron por teléfono era contraria a la que tenía en la página web, y finalmente recibí mi producto, aunque me dijeron que la entrega aún llevaba 4 meses de retraso y me ofrecieron una cancelación y un reembolso de mi pedido. Por lo demás, el producto (estatuilla Vecna) es perfecto.