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★★★★☆
basado en 37344 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★★☆☆
Bien por el producto, fiel a la imagen del catálogo, no tan bien por el plazo de entrega (el producto llega de un almacén y es despachado por el sitio (se pierde al menos 2 días) y por último, los gastos de envío de 5€ y pico por una compra de 289€ son mezquinos. El concurso es regalarlo, ¡buena idea!
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El
tras la compra de 13/05/2013
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2
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★★☆☆☆
Quedé satisfecho cuando hice mi primer pedido, lo que me llevó a recomendarlo. Pero he aquí una mala sorpresa: hace más de un mes que hice el pedido y todavía nada. Ningún mensaje para tranquilizarme, excepto cuando vuelvo a llamar. Me han hecho un cargo en la tarjeta de crédito y empiezo a preocuparme.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/05/2013
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3
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★★★☆☆
Bueno solo pequeño inconveniente caja un poco dañada por lo demás sa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/05/2013
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2
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★★☆☆☆
En resumen, les hice dos pedidos y tuve problemas cada vez. Es más, tuve que devolverles el producto equivocado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2013
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3
/5
★★★☆☆
Todo está bien pero no hay seguimiento del pedido y no estamos seguros de los plazos de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/04/2013
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2
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★★☆☆☆
¡el plazo de entrega es inaceptable!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/04/2013
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3
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★★★☆☆
El plazo desde el pedido hasta la entrega es demasiado largo.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 22/04/2013
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2
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★★☆☆☆
Muy gran variedad de modelos y accesorios. Pero debido a que siempre hay un pero los plazos de entrega son demasiado largos varios pedidos ya realizados y no se apresure a recibir su pedido Último pedido realizado 4 de abril recibió 17 de abril y más un error de producto. Tenga cuidado usted tiene competidores mucho más rápido (realizar 2 pedidos uno en 1001 maqueta y otro en un competidor realizar pedidos al mismo tiempo diseño entregar en 4 días mientras que 2 semanas para 1001 maqueta y con un producto no entregado porque fuera de stock aunque estaba disponible para ordenar) Soyer p
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/04/2013
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3
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★★★☆☆
En efecto pedí bien sobre 1001maquette últimamente el pedido fue bien tenido en cuenta y el dinero bien retirado sobre mi cuenta el producto de mi pedido había tomado retraso para el envío así un pequeño e--mail para recordar mi pedido había sido hecho elcorreo electrónico para recordar mi pedido se había hecho el 27 de marzo recibí un correo electrónico a cambio diciéndome que se había ido y que lo recibiría pronto es 11 de abril y todavía nada en el ínterin pedí en otro sitio donación recibí mi pedido unos días más tarde personalmente ya no ordenaría en 1001maquette me decepcionó sin embargo, hay cosas que me gustan y que me habría ordenado de ellos demasiado malo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/04/2013
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3
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★★★☆☆
He estado esperando durante 2 semanas para la posterior entrega de mi queja: Soviética T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232 UNIM 232 precio unitario 2499 Euro número de factura: DE015618 de 10.03.2013
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 01/04/2013
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2
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★★☆☆☆
Estoy muy decepcionada porque no se ha respetado el plazo de entrega anunciado. Después de pedir de 24 a 48 horas anunciado paquete recibido 1 semana y media más tarde cuando en el momento de hacer el pedido los productos estaban en stock.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/03/2013
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2
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★★☆☆☆
1001 maquetas cometió un error en mi pedido y se lo comuniqué. Me pidieron que devolviera el artículo defectuoso a mi cargo y me ofrecieron gastos de envío gratis en mi próximo pedido. Qué amables. Esto roza el amateurismo. I'm done with them
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El
tras la compra de 29/03/2013
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3
/5
★★★☆☆
Una vez recibido el modelo, no se parecía en nada al de la página web, con el embalaje roto... en fin, bo
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El
tras la compra de 29/03/2013
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2
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★★☆☆☆
Hola señoras y señores, les escribo para comunicarles que mi pedido ha llegado por segunda vez en mal estado. Se trata de pintura plana para calcomanías de color cobre y blanco. Cuando hice mi primer pedido de pintura plana para una calcomanía de color cobre, llegó arrugada, por lo que les envié un mensaje para avisarles de que mi siguiente pedido no llegaría en las mismas condiciones. Lamentablemente, ha vuelto a llegar arrugado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/03/2013
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2
/5
★★☆☆☆
Pedido recibido 1 MES después del pago. Problema informático al realizar el pedido, pero el paquete se envió igualmente como paquete económico. 1001 maquettes podría haberlo compensado enviando el paquete por paquetería.
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El
tras la compra de 17/03/2013
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3
/5
★★★☆☆
No podía entender por qué la entrega de Chronopost tardaba tanto.... más de una semana desde el pedido hasta la recepción.
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El
tras la compra de 15/03/2013
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2
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★★☆☆☆
10 días es demasiado tiempo de espera
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El
tras la compra de 20/02/2013
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3
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★★★☆☆
Pedí hace 15 días 14 cajas de figuritas para mis hijos 137 euros bien recibidas excepto que falta una llamé por teléfono y la persona que tenía me dijo hace 5 días ahora que recibiré un email yo en
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El
tras la compra de 16/02/2013
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2
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★★☆☆☆
Hasta ahora me he sentido decepcionada porque he recibido un pedido equivocado y no he tenido respuesta del servicio de atención al cliente hasta la fecha... La tramitación de mi pedido pareció correcta. Recibí actualizaciones puntuales sobre cuándo se recibirían los productos para su envío. También recibí un aviso cuando se iba a enviar el pedido. Recibí un envío en 2 ó 3 días, como se había indicado. Sin embargo, recibí un envío incorrecto. No recibí el pedido nº 14439. He recibido el pedido nº 14539 que no es el mío. He enviado 2 correos electrónicos al servicio de atención al cliente ([email protected]) y aún no he recibido respuesta. El sitio web afirma que el servicio de atención al cliente es importante para ellos. No he visto ninguna prueba hasta la fecha. Sería útil disponer de un número de teléfono de atención al cliente para los clientes de habla inglesa. Estoy esperando una respuesta sobre qué hacer con el envío incorrecto que recibí y cuál es el estado de mi pedido cuyo pago fue aceptado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/02/2013
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor, lo siento, parece que hemos invertido los artículos con otro cliente : le enviaré en un correo electrónico separado la dirección del otro cliente donde puede enviar los artículos equivocados: él le enviará el artículo correcto. Nick Servicio al cliente
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★★☆☆☆
Hasta ahora me han decepcionado porque he recibido un pedido equivocado y no he tenido respuesta del servicio de atención al cliente hasta la fecha.. La tramitación de mi pedido pareció correcta. Recibí actualizaciones puntuales sobre cuándo se recibirían los productos para su envío. También recibí un aviso cuando se iba a enviar el pedido. Recibí un envío en 2 ó 3 días, como se había indicado. Sin embargo, recibí un envío incorrecto. No recibí el pedido nº 14439. He recibido el pedido nº 14539 que no es el mío. He enviado 2 correos electrónicos al servicio de atención al cliente ([email protected]) y aún no he recibido respuesta. El sitio web afirma que el servicio de atención al cliente es importante para ellos. No he visto ninguna prueba hasta la fecha. Sería útil disponer de un número de teléfono de atención al cliente para los clientes de habla inglesa. Estoy esperando una respuesta sobre qué hacer con el envío incorrecto que recibí y cuál es el estado de mi pedido cuyo pago fue aceptado.
Verified Buyer
El
tras la compra de 13/02/2013
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor, lo siento, parece que hemos invertido los artículos con otro cliente : le enviaré en un correo electrónico separado la dirección del otro cliente donde puede enviar los artículos equivocados: él le enviará el artículo correcto. Nick Servicio al cliente
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★★☆☆☆
Recomiéndeme si tiene prisa recibirlos cordialmente
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El
tras la compra de 07/02/2013
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2
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★★☆☆☆
Soy un aficionado al modelismo sin ser un profesional, consumo de 2 a 3 modelos al mes y solía comprarlos principalmente en varias tiendas locales por consejo de un amigo. Probé su sitio, donde la elección es interesante..................................pero los plazos de entrega largamente aplazados................. y la escasez de existencias................. me han dejado frío!!!!!!! ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Como dije en una carta reciente....................2 PEDIDOS 2 PROBLEMAS esto no augura nada bueno !!!!!!!!!!!!!!!! Estoy decepcionado y eso es seguro.
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El
tras la compra de 02/02/2013
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3
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★★★☆☆
¡Producto enviado a la dirección equivocada! Pedí 4 aviones de Canadá para enviar a mi hijo en una provincia diferente. El pedido se realizó el 13 de enero de 2013 y llegó el 29 de enero de 2013, más de 2 semanas para la entrega es inaceptable. Más importante aún, los aviones llegaron a mi casa y ahora tengo que pagar el envío para enviárselos. ¡Muy decepcionante!
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/02/2013
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, la dirección de envío que nos facilitó estaba en Port Sidney, y la dirección de facturación en Vancouver. ¿Tal vez cometió un error al realizar el pedido? Lamento las molestias ocasionadas. Atentamente, Nick 1001modelkits.com
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★★★☆☆
¡Producto enviado a la dirección equivocada! Pedí 4 aviones de Canadá para enviar a mi hijo en una provincia diferente. El pedido se realizó el 13 de enero de 2013 y llegó el 29 de enero de 2013, más de 2 semanas para la entrega es inaceptable. Más importante aún, los aviones llegaron a mi casa y ahora tengo que pagar el envío para enviárselos. ¡Muy decepcionante!
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El
tras la compra de 01/02/2013
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, la dirección de envío que nos facilitó estaba en Port Sidney, y la dirección de facturación en Vancouver. ¿Tal vez cometió un error al realizar el pedido? Lamento las molestias ocasionadas. Atentamente, Nick 1001modelkits.com
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★★★☆☆
Aparte del comentario sobre los datos de edad, el servicio me pareció muy bueno en cuanto a la comunicación por correo electrónico para rectificar o añadir información durante la transmisión si hay algún problema de recepción.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2013
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3
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★★★☆☆
Hola, pedí una maqueta de un Corsair a trumpeter en el 132. Lo tenían en stock. Lo pedí creo que el 22 de diciembre y tras dos cartas de reclamación por mi parte no lo recibí hasta el 10 de enero. No me quejo de la calidad de vuestros productos pero vuestro servicio de envío deja mucho que desear.
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El
tras la compra de 30/01/2013
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3
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★★★☆☆
Este sitio no esta mal excepto por los plazos de entrega que deben mejorar pero bueno
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El
tras la compra de 26/01/2013
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3
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★★★☆☆
No hubo confirmación del pedido, la entrega tardó mucho en llegar, no respondieron a una consulta mía y, por último, pero no por ello menos importante, me cobraron una elevada tasa de aduanas porque los artículos no estaban declarados correctamente. Este ha sido sin duda mi último pedido a esta tienda.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 26/01/2013
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3
/5
★★★☆☆
Sitio hermoso. gran elección de todo tipo más fácil hacer un pedido que recibirlo excesivamente largo retraso después de ordenar a pesar de la tarifa rápida Colissimo +3 euros todo esto sin ningún tipo de comunicación
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/01/2013
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3
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★★★☆☆
Plazos de tramitación de pedidos algo largos. El hecho de que no haya existencias y de que los pedidos se envíen directamente a los distintos proveedores tiene mucho que ver. Por lo demás, no hay nada que decir, los productos recibidos son los pedidos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/01/2013
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