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★★★★☆
basado en 36864 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★★☆☆
¡Producto enviado a la dirección equivocada! Pedí 4 aviones de Canadá para enviar a mi hijo en una provincia diferente. El pedido se realizó el 13 de enero de 2013 y llegó el 29 de enero de 2013, más de 2 semanas para la entrega es inaceptable. Más importante aún, los aviones llegaron a mi casa y ahora tengo que pagar el envío para enviárselos. ¡Muy decepcionante!
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/02/2013
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, la dirección de envío que nos facilitó estaba en Port Sidney, y la dirección de facturación en Vancouver. ¿Tal vez cometió un error al realizar el pedido? Lamento las molestias ocasionadas. Atentamente, Nick 1001modelkits.com
3
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★★★☆☆
Aparte del comentario sobre los datos de edad, el servicio me pareció muy bueno en cuanto a la comunicación por correo electrónico para rectificar o añadir información durante la transmisión si hay algún problema de recepción.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2013
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3
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★★★☆☆
Hola, pedí una maqueta de un Corsair a trumpeter en el 132. Lo tenían en stock. Lo pedí creo que el 22 de diciembre y tras dos cartas de reclamación por mi parte no lo recibí hasta el 10 de enero. No me quejo de la calidad de vuestros productos pero vuestro servicio de envío deja mucho que desear.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/01/2013
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3
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★★★☆☆
Este sitio no esta mal excepto por los plazos de entrega que deben mejorar pero bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/01/2013
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3
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★★★☆☆
No hubo confirmación del pedido, la entrega tardó mucho en llegar, no respondieron a una consulta mía y, por último, pero no por ello menos importante, me cobraron una elevada tasa de aduanas porque los artículos no estaban declarados correctamente. Este ha sido sin duda mi último pedido a esta tienda.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 26/01/2013
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3
/5
★★★☆☆
Sitio hermoso. gran elección de todo tipo más fácil hacer un pedido que recibirlo excesivamente largo retraso después de ordenar a pesar de la tarifa rápida Colissimo +3 euros todo esto sin ningún tipo de comunicación
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/01/2013
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3
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★★★☆☆
Plazos de tramitación de pedidos algo largos. El hecho de que no haya existencias y de que los pedidos se envíen directamente a los distintos proveedores tiene mucho que ver. Por lo demás, no hay nada que decir, los productos recibidos son los pedidos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/01/2013
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3
/5
★★★☆☆
Bien recibido el modelo sólo un pequeño problema que echa de menos ... la hélice !!!!! lo que compromete mucho la realización a menos que canibalizar otro modelo a la hélice acercándose .... dom
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/01/2013
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3
/5
★★★☆☆
Envío muy lento, tiempo de respuesta del servicio al cliente lento pensé que la selección y el precio era bastante comparable, si no ligeramente inferior a algunos otros lugares para las partes que estaba buscando. también tenían la combinación específica de piezas, que habría tenido que pedir a varios lugares para conseguir. pero había casi un total de 3 semanas entre el pedido y la entrega. mientras que me notificaron que el artículo se estaba preparando para enviar, luego otro cuando estaba a punto de enviar, luego otro cuando envió, no recibí un solo correo electrónico respondiendo a mis preguntas sobre el pedido. podría considerar ordenar de nuevo sólo para una segunda oportunidad, pero si el envío es la misma velocidad, voy a ir a otro lugar para lo que necesito ...
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/01/2013
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3
/5
★★★☆☆
Bien está lo que bien acaba, supongo... Confusión inicial en el pedido y comunicación difícil. Me llevó tiempo y discusiones por correo electrónico encarrilar el pedido. El pedido se retrasó y se dividió en 2 partes. El pedido se retrasó y se dividió en dos partes.
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/01/2013
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2
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★★☆☆☆
Los productos pedidos el 20 de diciembre (por colissimo) no llegaron hasta el 3 de enero de 2013...después de llamar por teléfono y que me dijeran que llegarían antes de finales de 2012, y una de las pinturas es totalmente inutilizable porque contiene más agua que pintura...al menos a mi hijo le gustaron los modelos, aunque no había indicaciones ni consejos en las cajas sobre las pinturas Ã
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/01/2013
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2
/5
★★☆☆☆
Revisar el embalaje utilizado o el servicio de embalaje, el paquete resultó dañado y tuvo que ser reembalado por la oficina de correos !!!!!! el equipo tuvo la suerte de ser entregado en la oficina de correos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/01/2013
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3
/5
★★★☆☆
Envío muy lento, tiempo de respuesta del servicio al cliente lento pensé que la selección y el precio era bastante comparable, si no ligeramente inferior a algunos otros lugares para las partes que estaba buscando. también tenían la combinación específica de piezas, que habría tenido que pedir a varios lugares para conseguir. pero había casi un total de 3 semanas entre el pedido y la entrega. mientras que me notificaron que el artículo se estaba preparando para enviar, luego otro cuando estaba a punto de enviar, luego otro cuando envió, no recibí un solo correo electrónico respondiendo a mis preguntas sobre el pedido. podría considerar ordenar de nuevo sólo para una segunda oportunidad, pero si el envío es la misma velocidad, voy a ir a otro lugar para lo que necesito ...
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El
tras la compra de 23/01/2013
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2
/5
★★☆☆☆
Muy satisfecho con los productos pedidos. En cambio, muy decepcionado con su sitio para la gestión de las direcciones (facturación y entrega) No se respeta nada incluso después de llamar a su departamento de ventas. Un consejo: mejoren su sitio para la entrega y todo irá bien.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/01/2013
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3
/5
★★★☆☆
Bien está lo que bien acaba, supongo... Confusión inicial en el pedido y comunicación difícil. Me llevó tiempo y discusiones por correo electrónico encarrilar el pedido. El pedido se retrasó y se dividió en 2 partes. El pedido se retrasó y se dividió en dos partes.
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El
tras la compra de 23/01/2013
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2
/5
★★☆☆☆
Recibido embalaje roto rodeado de cinta ""La Poste"" para que el paquete de mantener y un callage realmente hecho a toda prisa que no permitió que el modelo de llegar ileso.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2013
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3
/5
★★★☆☆
Lento, e-mails engañosos- Tomó demasiado tiempo para conseguir orden- era una orden de cc en línea, así que no vio ninguna razón para esperar las dos semanas. Got many e-mails from the the whole time, misleading me in thinking ""it'll be here the next day or so""- actually a week or so more. Lo recordaré en el futuro.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/01/2013
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor, La razón de este retraso es que la mayoría de los productos tienen que ser transferidos de nuestra ubicación europea en primer lugar. Saludos cordiales, 1001modelkits
3
/5
★★★☆☆
¿Cuánto tiempo, oh Señor? Hice mi pedido el 19 de diciembre de 2012, eso fue hace un mes. Todavía no ha llegado. Estoy menos que satisfecho.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/01/2013
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor, Su pedido fue enviado desde los EE.UU. el 11 de enero su número de seguimiento es LN390811422US Saludos cordiales, 1001Modelkits
3
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★★★☆☆
Lento, e-mails engañosos- Tomó demasiado tiempo para conseguir orden- era una orden de cc en línea, así que no vio ninguna razón para esperar las dos semanas. Got many e-mails from the the whole time, misleading me in thinking ""it'll be here the next day or so""- actually a week or so more. Lo recordaré en el futuro.
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El
tras la compra de 19/01/2013
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor, La razón de este retraso es que la mayoría de los productos tienen que ser transferidos de nuestra ubicación europea en primer lugar. Saludos cordiales, 1001modelkits
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★★★☆☆
¿Cuánto tiempo, oh Señor? Hice mi pedido el 19 de diciembre de 2012, eso fue hace un mes. Todavía no ha llegado. Estoy menos que satisfecho.
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El
tras la compra de 19/01/2013
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor, Su pedido fue enviado desde los EE.UU. el 11 de enero su número de seguimiento es LN390811422US Saludos cordiales, 1001Modelkits
3
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★★★☆☆
El modelo de coche se entregó a tiempo, pero se pidió el color equivocado: recibimos un coche rojo y habíamos pedido uno blanco.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/01/2013
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3
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★★★☆☆
No muy bueno: Tengo varias direcciones registradas en 1001 maquetas. Pedí que me lo enviaran a casa, pero los pedidos siempre se envían a la dirección de mi trabajo y, aunque seleccioné la dirección correcta al hacer el pedido (me pasó 2 veces), pedí varios productos que se indicaban como disponibles. Finalmente recibí un correo electrónico diciéndome que un producto no estaba disponible pero que los otros 2 se enviaban de todas formas (hasta aquí todo bien). Luego recibí un correo electrónico con una nota de abono por el producto que no se había enviado. Como quería este producto, lo pedí en la página unos días después, ya que volvía a estar disponible. Lo pedí pero tuve que volver a pagar los gastos de envío. Es una lástima, cuando podrían habérmelo enviado por separado sin coste adicional, como es habitual en el sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2013
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2
/5
★★☆☆☆
Qué puedo decir???? aquí estoy, decidí volver al modelismo y después de un ""surfÃ"" en una multitud de sitios me encontré con 1001....... aprecié la amplia selección de modelos y la facilidad de navegación..... para finalmente hacer un pedido....... aie..... unos días más tarde un correo electrónico diciéndome que en cuanto mi pedido hubiera sido ""procesado"" se me notificaría.... luego.... la espera..... en fin.... más de 15 días antes de recibir mi compra.... (afortunadamente sin sorpresas desagradables al abrirlo) muy decepcionado por la anormalmente larga espera teniendo en cuenta los gastos de envío.... realmente una pena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/01/2013
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2
/5
★★☆☆☆
El servicio de atención al cliente es muy bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/01/2013
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3
/5
★★★☆☆
El envío tardó demasiado.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 14/01/2013
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3
/5
★★★☆☆
El producto se corresponde totalmente con la descripción por lo que estoy absolutamente satisfecho. Pero el tiempo de envío fue un desastre: pedido tramitado el 18/12/2012 pedido tramitado el 21/12/2012 entrega a la empresa de transporte confirmada por email el 24/12/2012 desde DHL confirmación de recogida entregada aquí el 04/01/2013. Así que el paquete estuvo en camino desde Francia hasta mí durante 14 días, de los cuales pasó 10 días sólo en el centro de paquetería de Bélgica. Entiendo que las navidades y el cambio de año son épocas de envíos calientes, pero 10 días sin ningún movimiento en un centro de paquetería es demasiado. El mensaje de correo electrónico decía que la entrega se realizaría en un plazo de 6 a 9 días. Eso no ha funcionado en absoluto. MfG Uwe Clausen
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 13/01/2013
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2
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★★☆☆☆
Mercancía pedida y pagada el 20.12.2012 Confirmación de envío por correo electrónico el 31.12.2012 Paquete recibido el 09.01.2013
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 12/01/2013
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3
/5
★★★☆☆
Modelos de super calidad, bien embalados
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/01/2013
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2
/5
★★☆☆☆
Los plazos de entrega son demasiado largos, sobre todo en comparación con los sitios de la competencia.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/01/2013
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3
/5
★★★☆☆
Ninguna preocupación desde el punto de vista de 1001maquettes, el paquete está en perfecto estado y los plazos de entrega eran correctos para el periodo navideño. Sin embargo, los payasos de Colissimo entregaron el paquete a uno de mis vecinos, a pesar de que la oficina de correos está a 20 metros de mi casa, sin preguntarme ni decirme la identidad de esta persona ni decirle la mía... Es un comportamiento realmente irresponsable, sobre todo porque tenía prisa por ofrecer este paquete.... En resumen, sin rencor, pero sus responsables deberían tener una pequeña charla con Correos o con su presidente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/01/2013
Opinión traducida