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★★★★☆
basado en 36843 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 36843 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Hice mi pedido hace 3 semanas, y primero me dicen que me lo van a entregar pronto, y luego me envían un correo electrónico diciéndome que mi paquete aún no se ha enviado. Estoy preocupada por la fiabilidad de su servicio,
Patrick C.
El
tras la compra de 24/03/2024
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Es difícil opinar cuando no te dicen de qué se trata. ¿El sitio web del vendedor? ¿El proceso de pedido en línea? ¿El transporte? ¿La entrega? ¿La mercancía comprada?
Robert C.
El
tras la compra de 05/04/2024
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Envío rápido - precios competitivos
Patrick P.
El
tras la compra de 10/03/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Hola, lo que me sorprende de su sitio es que en cuanto se realiza el pedido lo cargan en mi cuenta, mientras que en los demás sitios sólo me lo cargan cuando recibo la mercancía.
Gerard B.
El
tras la compra de 06/03/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El problema ha estado en la empresa de reparto , debió dejarlo en el lugar de entrega el miercoles ( antes del jueves santo ) y a las 18.46 estuvieron ( dicen) en la tienda y no lo dejaron ...la tienda estuvo abierta seguro peor se lo llevaron a almacen hasta el lunes 1 de abril
Guillermo C.
El
tras la compra de 23/03/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
2
/5
★★☆☆☆
Plazo de entrega demasiado largo
Frank K.
El
tras la compra de 20/02/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El recargo por entrega más rápida no estaba justificado, espero un reembolso en mi cuenta de PayPal. A pesar de cambiar la dirección de entrega, la entrega se realizó en la "antigua" dirección de entrega y, por tanto, gastos de envío adicionales.
Monika D.
El
tras la compra de 18/12/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El pedido se completó y entregó correctamente, ¡pero la entrega a domicilio de DHL no funcionó bien! El paquete no se dejó en el punto de entrega de DHL como es habitual, sino que se redirigió a una estación de recogida.
Michael B.
El
tras la compra de 15/03/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El plazo de entrega prometido era de una semana desde el pedido, pero resultó ser de casi un mes. Las mercancías y la entrega estaban bien.
Nikita D.
El
tras la compra de 27/02/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El plazo de entrega fue demasiado largo, pero el material era de buena calidad y estaba bien embalado.
Philippe C.
El
tras la compra de 02/03/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Ha llegado mucho más tarde de lo anunciado. El resto bien
Jose Pedro S.
El
tras la compra de 05/03/2024
2
/5
★★☆☆☆
El pedido tardó mucho más de lo especificado antes y durante la compra. No hubo ninguna explicación hasta que protesté por escrito.
Alvaro Z.
El
tras la compra de 03/03/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Agradecemos sus comentarios y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por el retraso en su pedido. Entendemos su frustración Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos se fabrican bajo pedido específicamente para usted a través de nuestros proveedores. Esto puede resultar en plazos de entrega más largos en comparación con los productos en stock. Aunque nos esforzamos por proporcionar estimaciones precisas de los plazos de entrega, a veces pueden surgir imprevistos que prolongan estos plazos. Tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación en el futuro y agradecemos que nos haya compartido su experiencia. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver estos problemas. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarle. Atentamente,
3
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★★★☆☆
Mejorar en las fechas de entrega.
Juan Pablo R.
El
tras la compra de 02/03/2024
3
/5
★★★☆☆
Los producto correctos y precios competentes .por contra los gastos de envío excesivos así como plazos de envíos demasiado largo,además de incumpliento por exceso en cumplimento
Gonzalo Q.
El
tras la compra de 06/03/2024
3
/5
★★★☆☆
La calidad de la estatua era buena. La mía se me rompió el brazo y envié un correo electrónico diciendo que me lo habían devuelto. Me puse en contacto con el proveedor 2 semanas después y aún no he recibido respuesta. La calidad de la estatua es buena.
Thomas F.
El
tras la compra de 27/02/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
2 meses para recibir el pedido, errores en los artículos, tipo de envío equivocado... El servicio telefónico era bueno, sin embargo
Sanjin P.
El
tras la compra de 11/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Nos gustaría disculparnos por cualquier retraso o error en la entrega. Recientemente hemos tenido que hacer frente a retrasos en la reposición de existencias por parte de algunos de nuestros proveedores, lo que ha provocado demoras en la tramitación de algunos pedidos. Para poder servirle mejor a pesar de estas dificultades, hemos tomado la decisión de dividir su pedido para poder enviarle los artículos disponibles lo antes posible. Nos complace saber que nuestro servicio telefónico le ha parecido satisfactorio, pero somos conscientes de que esto no compensa las molestias que ha experimentado. Su opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos activamente para mejorar nuestros procesos y evitar este tipo de problemas en el futuro. Gracias por su paciencia y comprensión en estos difíciles momentos. Nos comprometemos a rectificar esta situación y a recuperar su confianza. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Estamos aquí para ayudarle. Hasta pronto
3
/5
★★★☆☆
Los plazos de envío son muy largos. Se anunciaba que los artículos pedidos se enviarían en 1 semana, pero llegaron al cabo de 20 días... Tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para asegurarme de que no se habían olvidado de mi pedido después de 15 días sin noticias suyas.
Alexis C.
El
tras la compra de 29/02/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Hola, Una vez más, había 2 estrellas con anillos rotos. ...
Christiane P.
El
tras la compra de 14/02/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Demasiado retraso entre el pedido y la entrega. Especialmente para un solo artículo que se anunciaba como disponible.
Steve R.
El
tras la compra de 22/02/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El producto pedido llegó sin daños, lamentablemente la caja de coleccionista estaba rota, y el envío llegó muy tarde
Aurora S.
El
tras la compra de 13/02/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El producto Hama Beads es el habitual que consigo en otros sitios, pero la entrega se demoró demasiado, en comparación con otros que entregan en dos días. Esperé tres semanas y tuve que ir a recogerlo a la tienda que me indicaron. Empresa con sede en Francia.
Mario B.
El
tras la compra de 23/02/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Demasiado tiempo entre el pedido y el envío y luego no llega a casa sino al punto de recogida .
Leonardo I.
El
tras la compra de 02/03/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Largo plazo de entrega. A pesar de "en stock" indicado.
C. H.
El
tras la compra de 06/02/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
No se me ha informado de una situación de falta de existencias. No se me reembolsa el producto agotado, sino que se me pega una nota de crédito (no creo que esto se ajuste a la normativa ni a las condiciones generales de venta). No hay respuesta de 1001hobbies a los mensajes enviados a través de la cuenta de cliente.
Bruno C.
El
tras la compra de 25/02/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Me gustaría encontrar más artículos de mi género y menos esperar a que llegue el paquete.
Dario F.
El
tras la compra de 17/02/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El pedido tardó mucho en llegar y un artículo que estaba en pedido pendiente la Autoblinda no llegó. y el segundo pedido todavía no ha llegado ?.
Gary P.
El
tras la compra de 29/01/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
00945 ofrece unos 50 euros menos en o . Debería haber esperado....
Bruno B.
El
tras la compra de 02/02/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El envío estaba bien organizado. Las pegatinas eran demasiado pequeñas, por lo que no se podían utilizar.
Bert B.
El
tras la compra de 12/02/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Estoy muy contenta con el servicio y la calidad del producto, es muy bueno y lo volveré a recomendar.
Yves-marie A.
El
tras la compra de 11/02/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
¡Entrega muy lenta! Es el 2'time estoy entregado en más de 3 semanas.... De lo contrario gran elección de piezas. Gracias por lo que nos permite practicar nuestra pasión.
Jérôme F.
El
tras la compra de 10/02/2024
Opinión traducida