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★★★★☆
basado en 37059 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 37059 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
El producto vendido no se corresponde con lo que queremos comprar porque la foto de presentación no coincide. Cuando la sav, ¡parece inexistente!
Philippe P.
El
tras la compra de 21/05/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Tardaron mucho tiempo
José Antonio N.
El
tras la compra de 06/05/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Mis disculpas por el retraso en la entrega. Me complace que su pedido ha sido entregado.
3
/5
★★★☆☆
Buen sitio, largos plazos de entrega
Frison G.
El
tras la compra de 06/05/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Dificultad para presentar la creación del modelo. El planteamiento no es muy explícito ni claro. ¡¡¡¡Demasiado malo!!!!
Daniel D.
El
tras la compra de 04/06/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Productos de calidad, página web fácil de usar y entrega rápida. Sin embargo, el jabón no estaba a la altura, tardando más de 6 meses en obtener una pieza que faltaba en un pedido.
Mathieu W.
El
tras la compra de 10/05/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
En el sitio web no quedaba claro que el artículo estaba agotado y que aún no había llegado del extranjero. La fecha de llegada prometida estuvo lejos de cumplirse por este motivo.
Trienke D.
El
tras la compra de 24/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario y disculpe las molestias. Su experiencia nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
3
/5
★★★☆☆
....
Joanna D.
El
tras la compra de 28/04/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Precios muy elevados, pero se pueden encontrar cosas que no se encuentran en ningún otro sitio....excepto en Inglaterra, donde compran. Después de un comienzo difícil del pedido, todo salió bien, gracias a su calidad comercial>.
Thierry B.
El
tras la compra de 27/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por compartir tu opinión. Estamos encantados de saber que ha encontrado aquí artículos únicos que no puede encontrar en ningún otro sitio. Hacemos todo lo posible por ofrecer una selección especial, aunque eso signifique a veces precios un poco más altos. 🇬🇧️ También nos complace que su experiencia haya sido buena, gracias a nuestro equipo de ventas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos ayudan a mejorar constantemente. Si tienes más preguntas o necesidades, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Siempre estamos aquí para ayudarle! Gracias de nuevo por su comprensión y confianza.
3
/5
★★★☆☆
El sitio web y el pedido se realizaron sin problemas, pero el envío no fue tan bueno.
David V.
El
tras la compra de 30/05/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Me dijieron que hubo un retraso de una semana. Llego 3 semanas tarde, sin un articulo que iba a ser un regalo de aniversario.
Kiran P.
El
tras la compra de 06/05/2024
3
/5
★★★☆☆
Envío rápido tras realizar el pedido. Pequeño contratiempo: el repartidor no encontraba mi buzón, tenía demasiada prisa para esperar 1 minuto (cronómetro en mano), puso mi paquete en el buzón y me lo robaron en menos de 10 segundos (para cuando me bajé en el ascensor).
Clémence B.
El
tras la compra de 04/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
3
/5
★★★☆☆
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡decepcionado, las etiquetas pegadas en los tarros no son visibles ref: de la peinture!!!!!!!!!!!!
Henri S.
El
tras la compra de 20/05/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
3
/5
★★★☆☆
¡La entrega tardó bastante ( no hubo comunicación al respecto ) - Por lo demás todo bien - Bien empaquetado también !
Rene V.
El
tras la compra de 07/05/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
No me quedó claro cuando llegarían los recibos del paquete, la fecha de entrega se retrasaba constantemente.
Rob V.
El
tras la compra de 29/04/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Error en un artículo pedido, se entregó una referencia de pintura en lugar de la que había pedido, no hubo reembolso sino un crédito de 5 €... no es gran cosa, sólo cubre los gastos de envío.
Jerome L.
El
tras la compra de 27/04/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
2
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★★☆☆☆
Basándome en mi experiencia. En la página web, las especificaciones del producto se dan de forma aproximada. Resulta que compré un juego de mesa pero no estaba en italiano, sino en francés. Quise devolverlo, pero no encontré la página correspondiente en el sitio.
Marco C.
El
tras la compra de 01/05/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Me asusté un poco porque se notificó que mi paquete había sido recogido por el destinatario en mi punto de relevo, cosa que yo no había hecho. Cuando llegué allí, obviamente mi paquete no estaba por ninguna parte, pero afortunadamente otro librero/punto de enlace me llamó para decirme que si no iba a recoger mi paquete sería devuelto al remitente. Fui directamente allí y por suerte era mi pedido. No estoy señalando con el dedo a la página web, sino a las empresas de mensajería, que cada vez son más culpables del todo vale. Pero en mi caso, bien está lo que bien acaba.
Geoffrey P.
El
tras la compra de 05/04/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su paquete. Entendemos perfectamente su frustración por esta situación tan estresante. Sin embargo, nos gustaría asegurarle que nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio y que trabajamos estrechamente con nuestros socios de entrega para minimizar este tipo de incidentes. Transmitiremos sus comentarios a las empresas de reparto afectadas para mejorar este proceso. Nos alegramos de que todo haya ido bien y de que finalmente haya podido recoger su pedido. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos que este tipo de problemas no se repitan en el futuro. Gracias de nuevo por su comprensión y paciencia. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o tiene cualquier otra pregunta.
3
/5
★★★☆☆
Es una lástima que no supiéramos antes que sólo uno de los dos racimos que habíamos pedido estaba disponible y que tuviéramos que esperar dos meses para recibir todo el pedido.
Yves L.
El
tras la compra de 16/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no se le informara antes de la disponibilidad parcial de su pedido y le pedimos disculpas por el retraso de dos meses en recibir su pedido completo. Entendemos lo frustrante que debe haber sido para usted. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros procesos de comunicación y logística para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Si tiene más preguntas o dudas sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos poder servirle mejor en el futuro. Reciba un cordial saludo,
3
/5
★★★☆☆
Saca fuera de stock demasiado tiempo
Boubakeur B.
El
tras la compra de 25/04/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La pintura no cubre bien la habitación y no da un buen acabado incluso después de 2 capas.
Dominique G.
El
tras la compra de 18/04/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Amplia gama de modelos pero precio demasiado elevado: preste atención al embalaje del producto
Eric C.
El
tras la compra de 10/04/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
La caja original de Trumpeter contenedora de la maqueta llego en un estado lamentable , la preparacion para el transporte no era buena
Vicente A.
El
tras la compra de 25/04/2024
2
/5
★★☆☆☆
Envio varios mensajes indicando que anulen el pedido , llamo varias veces por tlf y nunca cojen , me
Contestan dos dias despues diciendo que lamentablemente ya lo han enviado … no recomiendo , mal servicio
Jesus P.
El
tras la compra de 27/04/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Lamentamos que haya tenido dificultades para ponerse en contacto con nosotros y que nuestras respuestas se hayan demorado tanto. Comprendemos perfectamente su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el envío del pedido a pesar de su solicitud de cancelación. Nos tomamos muy en serio sus comentarios. Estamos trabajando activamente para mejorar nuestra capacidad de respuesta y disponibilidad con el fin de evitar situaciones similares en el futuro. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos decididos a rectificar esta situación. Si tiene alguna otra duda o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Estamos aquí para ayudarle y haremos todo lo posible para resolver este problema a su entera satisfacción. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
2
/5
★★☆☆☆
Ordenó Ruff Puffs y Viet Congs y APVN....fue tan simple! recibido los Viets y en lugar de Vietnam del Sur, un cuádruple 20mm Armería. llamó por teléfono inmediatamente (martes por la tarde), el operador me dijo que enviaría inmediatamente un vale ... Todavía estoy esperando; No hay necesidad de comprar donde es más caro para ser mal servido!
Thierry B.
El
tras la compra de 30/04/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Señor, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos esta reseña. Sentimos mucho que no haya entendido que se trataba de un error humano y lo lamentamos. Le pedimos disculpas de nuevo por este incidente. Tras nuestra conversación inicial, le hemos enviado el albarán de devolución. Nuestro servicio de atención al cliente es muy receptivo según los comentarios que recibimos de nuestros clientes. Consideramos que la no recepción de una nota de devolución no merece tal calificación. También hemos solicitado la devolución inmediata de este producto. En estos momentos, nuestro proveedor lo tiene pedido y debería recibirlo en torno al 18/06/2024. Se encargó a nuestro proveedor en el Reino Unido, y es posible que el pedido al proveedor se retrase ligeramente debido al despacho de aduanas. Gracias por su paciencia. Saludos cordiales, 1001HOBBIES
3
/5
★★★☆☆
Coloque siempre sus etiquetas de seguridad en la referencia de la pintura.
¡¡¡¡NUL !!!! Ya informado varias veces a su empresa.
Sin noticias suyas.
No es muy grave.
Georges L.
El
tras la compra de 03/05/2024
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
La caja estaba un poco dañada No hay daños en las cajas
Robert D.
El
tras la compra de 24/04/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
En la base me parece que el producto era nuevo y no resellado con pegatinas así que un poco decepcionado de todos modos
Jeremy B.
El
tras la compra de 01/05/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Llevamos varias semanas esperando parte del pedido...
Lionel R.
El
tras la compra de 01/03/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Un poco largo el plazo de entrega. Por lo demás, ¡genial!
Lionel R.
El
tras la compra de 15/04/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Una gama realmente amplia, con productos que figuran como en stock... pero que, en realidad, se encargan a terceros proveedores. No tenga prisa, ya que los plazos de entrega pueden ser de varias semanas.
Los gastos de envío gratuitos sólo se aplican a chronopost y esto no se menciona en sus ofertas... al menos no por Johan. Además, he tenido una mala experiencia con este servicio y los precios son mucho más altos que los de la competencia. Pero una vez más, ¡se puede encontrar de todo!
Frederic V.
El
tras la compra de 12/04/2024
Opinión traducida