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★★★★☆
basado en 36864 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★☆☆☆
Precios caros (aceptables) pero servicio defectuoso (inaceptable) .
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/01/2015
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★★☆☆☆
Decepcionado Lamenté mucho que los modelos no llegaran a tiempo para que los abrieran los nietos en Navidad. Todavía no han llegado.
Verified Buyer
El
tras la compra de 27/12/2014
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, su pedido fue entregado el 30 de diciembre. Se envió 10 días laborables después de la validación del pedido, tal y como se indica en nuestra página web. Sentimos que no llegara a tiempo para Navidad, los servicios de envío están muy ocupados durante ese periodo. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
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★★☆☆☆
Decepcionado Lamenté mucho que los modelos no llegaran a tiempo para que los abrieran los nietos en Navidad. Todavía no han llegado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/12/2014
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, su pedido fue entregado el 30 de diciembre. Se envió 10 días laborables después de la validación del pedido, como se indica en nuestra página web. Sentimos que no llegara a tiempo para Navidad, los servicios de envío están muy ocupados durante ese periodo. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
3
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★★★☆☆
Es una pena no haber podido contactar con ellos por teléfono. No recibí ningún correo electrónico para informarme de la llegada del paquete. Hay que mejorar el aspecto de la relación. Por lo demás, recibí mi paquete a tiempo y estoy satisfecho con el servicio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/12/2014
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2
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★★☆☆☆
Desgraciadamente, mi primer pedido de 1001 maquetas no fue muy sereno, ya que se realizó más de 10 días antes de Navidad y no llegó hasta el día de Navidad, sin ninguna indicación real del motivo del retraso.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/12/2014
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2
/5
★★☆☆☆
Estoy muy decepcionado por el sitio web 1001 maquetas. De hecho pedí un modelo de aston martin el viernes por la tarde a las 17h el débito se hizo en la zancada. ¡Al no tener noticias sobre el paquete una semana más tarde me pongo en contacto con ellos y allí me informan que de hecho no tienen en stock! Me ofrecieron una alternativa al producto pero no me convenía. Así que pedí que me devolvieran el dinero. ¡Una semana después sigo esperando... en resumen son muy rápidos para debitar pero por otro lado actualizan su stock informan a sus clientes y reembolsan hay trabajo! 29-12-2014: todavía nada en mi cuenta.... 30-12-2014: ya esta...gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/12/2014
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3
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★★★☆☆
Se ofrecen muchos productos para todas las necesidades y de calidad. El servicio y la información también son de calidad. El tiempo transcurrido entre el pedido y la llegada de la mercancía, teniendo en cuenta que el pago es por adelantado, es un poco largo. Una crítica para la gestión de los productos que faltan: la transformación del valor en descuento para una compra posterior no me parece correcta, sobre todo si se repiten pedidos incompletos.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 23/12/2014
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3
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★★★☆☆
Respuesta insatisfactoria al informe de mercancía dañada. Pedí una maqueta de avión Great Planes Giant Big Stik que llegó con algunos daños en la parte trasera del fuselaje. Informé de los daños con fotografías tanto del modelo como del embalaje y pedí a 1001model kits sus comentarios. Habiendo pagado más de 300 libras por la maqueta, que iba a ser un regalo especial de Navidad (lo cual había anotado en mi pedido), me imaginaba que al menos me habrían ofrecido reducir el precio, ya que había recibido la mercancía dañada. Su respuesta fue la siguiente Estimado señor, siento mucho los daños. Desgraciadamente estamos en Francia y no tenemos ninguna solución para reparaciones en el Reino Unido. Le sugiero que lo repare usted mismo, no debería ser demasiado complicado. Saludos cordiales, -- Servicio de atención al cliente Cuidado, compradores del Reino Unido.
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/12/2014
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2
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★★☆☆☆
Mal servicio Pedí unos detalles de fotograbado el 3 de diciembre y todavía no han llegado a fecha de 23 de diciembre. No sólo los gastos de envío eran más altos de lo que deberían haber sido para un artículo así (y más altos de lo que anunciaba su página web), sino que tardar al menos tres semanas en llegar es inaceptable. Podría haber comprado a una empresa de Australia a la que ya he comprado antes y tenerlo aquí en una semana. Realmente decepcionado. 30/12 - Todavía no ha llegado. Cancelo el pedido.
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/12/2014
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Los artículos están actualmente cruzando el Atlántico porque nuestro almacén principal está en Europa. Los recibiremos en nuestro almacén de Arkansas en unos días y se los enviaremos inmediatamente con UPS o USPS. Gracias por su comprensión, Atención al cliente http://www.1001modelkits.com
2
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★★☆☆☆
Mal servicio Pedí unos detalles de fotograbado el 3 de diciembre y todavía no han llegado a fecha de 23 de diciembre. No sólo los gastos de envío eran más altos de lo que deberían haber sido para un artículo así (y más altos de lo que anunciaba su página web), sino que tardar al menos tres semanas en llegar es inaceptable. Podría haber comprado a una empresa de Australia a la que ya he comprado antes y tenerlo aquí en una semana. Realmente decepcionado. 30/12 - Todavía no ha llegado. Cancelo el pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/12/2014
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Los artículos están actualmente cruzando el Atlántico porque nuestro almacén principal está en Europa. Los recibiremos en nuestro almacén de Arkansas en unos días y se los enviaremos inmediatamente con UPS o USPS. Gracias por su comprensión, Atención al cliente http://www.1001modelkits.com
3
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★★★☆☆
Entrega rápida, pero la caja del modelo estaba dañada aunque el paquete estaba intacto. Una pena para un regalo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/12/2014
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2
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★★☆☆☆
Todavía no he recibido ese maldito pedido del día 15...aunque se confirmó el mensaje que decía que el paquete se enviaba el día 19, pero mañana es 24 y no hay noticias. la entrega no está garantizada en absoluto para navidad, ¡está al desnudo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/12/2014
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Respuesta insatisfactoria al informe de mercancía dañada. Pedí una maqueta de avión Great Planes Giant Big Stik que llegó con algunos daños en la parte trasera del fuselaje. Informé de los daños con fotografías tanto del modelo como del embalaje y pedí a 1001model kits sus comentarios. Habiendo pagado más de 300 libras por la maqueta que iba a ser un regalo especial de Navidad (lo cual había anotado en mi pedido) me imaginaba que al menos me habrían ofrecido reducir el precio ya que había recibido la mercancía dañada. Su respuesta fue la siguiente Estimado señor, siento mucho los daños. Desgraciadamente estamos en Francia y no tenemos ninguna solución para reparaciones en el Reino Unido. Le sugiero que lo repare usted mismo, no debería ser demasiado complicado. Saludos cordiales, -- Servicio de atención al cliente Cuidado, compradores del Reino Unido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/12/2014
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3
/5
★★★☆☆
El resto fue perfecto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/12/2014
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3
/5
★★★☆☆
El plazo de entrega podría ser mejor
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2014
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3
/5
★★★☆☆
Muy buen embalaje para el modelo.2 embalajes de cartón. El pegamento, sin embargo, no estaba empaquetado y tuve suerte de conseguirlo porque el cartón tenía un agujero cuando lo envié... por lo demás...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2014
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Pedí un modelo en stock el 3 de diciembre. Paquete (económico) a 7,50 euros todo igual sólo despachado el 1212. A día de hoy (1912) sigo esperando mi entrega. Es un regalo de Navidad que seguramente no recibiré a tiempo. Les he enviado un correo electrónico para saber qué pasa. Me estoy impacientando. 2212: Aún no he recibido m
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/12/2014
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2
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★★☆☆☆
Es difícil formarse una opinión cuando aún no he recibido mi paquete. Sin embargo, mi pedido se hizo dos veces. Uno de ellos debía cancelarse. Al final, se enviaron los dos paquetes aunque no aparece nada en el Co
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2014
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3
/5
★★★☆☆
El pedido llegó tarde después de cartas recordatorias. Los servicios de Colissimo son muy dudosos o, como mínimo, no son fiables.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2014
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3
/5
★★★☆☆
Muy buena entrega pero tarda mucho.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2014
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3
/5
★★★☆☆
Pedí un accesorio de resina en stock el 30.11.14. Todavía estoy esperando a que me lo entreguen 15 días después de realizar el pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2014
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2
/5
★★☆☆☆
Somos el 1312 envio del 812 por un pedido del 412 siempre nada recibido plazos de entrega demasiado largos la competencia hace mucho mie
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2014
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2
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★★☆☆☆
Pedí una maqueta de coche en 30112014 y me llegó en 12122014. Así que estoy decepcionado con el plazo de entrega, pero no puedo decir nada sobre el modelo porque aún no está listo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2014
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3
/5
★★★☆☆
Los productos son correctos pero la preocupación es el envío mi último pedido lo recibí 15 días después a pesar de un pago rápido (entre 3 y 5 jo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2014
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2
/5
★★☆☆☆
Pedí un modelo con entrega entre 3 y 5 días en un punto de relevo y tuve que esperar casi 15 días y sin forma de contactar verbalmente con nadie para saber qué pasaba, si con 1001 maquetas o con el transportista. La página me envió un email con una oferta de entrega gratuita para mi siguiente pedido cuando ni siquiera había recibido el primero.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2014
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3
/5
★★★☆☆
Delays too long (12 days) worthy of a uk shipment and still the concurrence in France and abroad are more responsive.fait un effort sur ce point et vous serez au niveau.car vous avez un bon stock et un site lisible .je recommanderais sur votre site si la concurrence n'a pas les références que je souhaite .cordi
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/12/2014
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2
/5
★★☆☆☆
Esperé 17 días por mi pedido y no 5-7 días como se había dicho. Estoy decepcionado.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 05/12/2014
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2
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★★☆☆☆
En realidad yo sólo quería dar una estrella, pero grosero (si usted no quiere llamar a una respuesta a mis correos que), entonces sí, pero el servicio es realmente no vale más de dos estrellas. Pagado ambas veces por adelantado a través de PayPal para las figuras en "stock" de acuerdo a la lista (¿por qué entonces 2-3 semanas el tiempo de entrega) y no recibió ninguna nota de crédito para el paquete no entregado en el primer orden. Lo mismo con el segundo pedido, pero esta vez al menos una nota de crédito en la cuenta. No obstante, no veo el sentido de seguir financiando por adelantado esta logística tan deficiente. Esto es simplemente demasiado poco para los estándares de hoy en día y definitivamente buscaré otras opciones, aunque la gama es enorme (aparentemente demasiado extensa), de ahí la pésima logística
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 04/12/2014
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3
/5
★★★☆☆
Pedido fácil y preciso sin embargo el albarán de entrega entre 10 y 20 días pero la temp que se trata el pedido esperé casiment 1 mes domage sabiendo que era para un regalo de cumpleaños. Gran modelo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/12/2014
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2
/5
★★☆☆☆
Es interminable. Pedido realizado en 1511 ... y todavía se está procesando en 111.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/12/2014
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