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★★★★☆
basado en 37345 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
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★★★☆☆
No hay nada de lo que quejarse en cuanto a productos, embalaje o comunicación. Todo es de primera. Pero los plazos de entrega son demasiado largos: al menos 3 días antes de enviar la mercancía y luego una semana escasa para recibirlo todo, es decir, un total de más de 10 días para 3 pequeños botes de pintura.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/02/2016
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Entrega ¡Todavía no he recibido mis calcomanías!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/02/2016
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Entrega ¡Todavía no he recibido mis calcomanías!
Verified Buyer
El
tras la compra de 10/02/2016
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Primer pedido un producto no estaba en stock aunque estaba disponible para su compra. compensación con un vale. segundo pedido con un producto equivalente pero que requería la compra de un modelo. El pedido fue confirmado (¿después de contactar?). Pero Correos envió mal el paquete y sigo esperando. Espero que esta aventura acabe bien.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2016
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Recibí mi pedido pero mi tubo de plasto REVELL fue mordido y dañado en el transporte, lo que es una pena ya que se habría quedado encajado o pegado a la pared del coche.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2016
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Pedí la reposición de un color pedido doble no se hizo. No se aplicó un vale de descuento de 5 euros que me habían dado. Recibí un tubo de masilla todo aplastado (¿tal vez ya se ha utilizado?). El mensajero me dio la opción de cambiar la dirección de entrega, pero luego entregó a la dirección original. Mejor Amazon...
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 06/02/2016
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Es la 1ª vez que pido pero el modelo no se explica en francés para el montaje y el papel tuvo que permanecer en el sol o el modelo es viejo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/02/2016
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Los tubos de pegamento estaban completamente vacíos y secos. Tuvimos que comprar algunos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2016
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
¡¡¡No volveré a hacer pedidos!!!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/01/2016
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Le pongo dos estrellas porque aun no he recibido la mercancia y llevo doce dias de espera y eso que en el auncio hacen constar envio rapido.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 25/01/2016
3
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★★★☆☆
He comprado un Fieseler Storch en escala 1/32 a un precio estupendo y la mercancía también es de primera clase. No hay nada de lo que quejarse. Lamentablemente, no recibí el número de seguimiento hasta pasado un tiempo, a pesar de que la mercancía ya había sido enviada unos días antes (según el sistema). Hice varias consultas y sólo recibí respuesta a un único correo electrónico, que además parecía bastante automatizado. Nunca hubo nadie disponible en su línea directa (prefijo 030 de Berlín) y nunca me devolvieron la llamada. Así que la comunicación necesita mejorar mucho.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 22/01/2016
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Recibí un artículo etiquetado con el número de referencia que había pedido, pero el contenido no tenía nada que ver. Al cabo de 48 horas, el servicio posventa volvió a pedirme una foto y las referencias ya facilitadas en un 1er correo electrónico, alegando que solicitaba una etiqueta de devolución del producto. Tardaron más de una semana en darse cuenta (tras una petición mía) de que su solicitud no había sido tenida en cuenta... El pedido inicial, que databa del 211215, sigue incompleto a día de hoy. Sólo puedo imaginar lo peor para el futuro, ya que estas dificultades sólo se refieren a la devolución del artículo equivocado, ¡y no estoy a punto de recibir el correcto! Tanto mejor para aquellos cuyos pedidos no contengan errores, pero dada la calidad y la eficacia de esta empresa, se lo desaconsejo totalmente (sobre todo porque sus precios son elevados y he encontrado los mismos artículos en otros sitios).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/01/2016
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras. Nadie coge el teléfono de asistencia No hay nadie disponible para discutir cualquier problema Respuesta muy lenta a través del servicio de contacto in situ No se cumplen los plazos de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/01/2016
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras. Nadie coge el teléfono de asistencia No hay nadie disponible para discutir cualquier problema Respuesta muy lenta a través del servicio de contacto in situ No se cumplen los plazos de entrega
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/01/2016
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Después de haber enviado 2 mails no hay nuevo comando dema
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2016
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Compro muy a menudo por internet a Checoslovaquia por ejemplo en 1012 días laborables tengo la mercancía......aquí desde el 5 de enero (fecha de pedido y pago)me escriben que están esperando a que su proveedor entregue los kits que pedí. No dudo de su buena fetienen buena mercancía pero ....¿cuándo me llega el material?
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 20/01/2016
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
De París a Saint Etienne 10 días De Londres a Saint Etienne menos de 2 días Para dos pedidos del mismo tipo el mismo día ¿Dónde está el error?
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/01/2016
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Hice un pedido hace casi 2 semanas y todavia no recibi nada
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/01/2016
2
/5
★★☆☆☆
Hola Mi último pedido (72365) fue entregado incorrectamente ya que recibí la referencia EDEX305 en lugar de EDCX305. El error puede ser comprensible dada la similitud de las referencias, pero los 2 productos (fotocortes) son completamente diferentes. Lo que es inaceptable es que el servicio de atención al cliente y de contacto es totalmente inexistente: nadie contesta al teléfono (contestador 24 horas al día) y ninguna llamada tras un mensaje dejado en el buzón de voz. Es más, no hay respuesta a los mensajes escritos que se dejan en el sitio. Lo desaconsejo totalmente. Los plazos de entrega son aceptables, pero si la entrega no corresponde a su pedido, ¡sólo le quedarán los ojos para llorar! Es más, en caso de indisponibilidad (aunque diga lo contrario al hacer el pedido) se emitirá una nota de crédito.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/01/2016
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Mala gestión de las referencias de los productos de un pedido para un cliente. ejemplo: he recibido mi pedido pero faltan dos botes de pintura negra mate ref: HU033 que a día de hoy todavía no he recibido... y que todavía no he recibido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/01/2016
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El envío es demasiado largo confían en un mal mensajero en mi opinión.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 05/01/2016
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Buena y rápida preparación del paquete lástima que Mondial Relay no siga esta velocidad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/01/2016
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Encontre el modelo que queria muy facilmente y la entrega fue rapida desde estos puntos de vista 1001maquettes es perfecto! pero al recibirlo: el paquete esta genial o pero le pusieron un papel de regalo enorme doblado a toda prisa mientras yo pagaba para evitar hacerlo (y arriesgarme a que mi pareja viera su regalo ....) una vez abierto mi pareja encontro que algunas pequeñas helices estaban rotas. es culpa del fabricante que ha empaquetado mal o culpa de quien ha protegido mal el coli
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/12/2015
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Lamentablemente los días de entrega indicados en el momento del pedido (6 a 9 días laborables) no se cumplieron pedido realizado 12 dic. 2015 fecha de entrega prevista debería ser 31122015 estoy muy enfadada era un regalo de navidad..... No estamos
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 26/12/2015
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los retrasos entre los pedidos y la entrega son largos, a menudo por falta de productos ...domma
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2015
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Decepcionado con la relación calidad-precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2015
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Mala relación calidad-precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2015
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Algunos artículos tienen un precio más alto de lo normal, lo que parece totalmente injustificado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/12/2015
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Compré unas pinturas todas ellas marcadas como disponibles el miércoles día 2 de diciembre hasta el día 5 no se marcan c""enviadas"" y a día 13 sigue esperando recibirla
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/12/2015
3
/5
★★★☆☆
Retraso demasiado largo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2015
Opinión traducida