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★★★★☆
basado en 37346 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Servicio rápido y de calidad. Lástima que los productos no estén más detallados (muy importante la lista de pinturas necesarias).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2016
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3
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★★★☆☆
Hola pedido sin ningun problema pero falta de comunicacion para informar al comprador que su paquete ha llegado al punto de relevo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/12/2016
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2
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★★☆☆☆
El modelo que pedí era exactamente lo que esperaba. Sin embargo, el paquete no estaba suficientemente protegido. El embalaje de cartón llegó totalmente aplastado y el modelo ligeramente dañado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/12/2016
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3
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★★★☆☆
Decepcionado, pero no con el modelo, la entrega tardó casi un mes, ¡no me lo esperaba! Al principio fue complicado hacer el seguimiento. Puede que sea un caso aislado, al menos eso espero. Producto conforme
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2016
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3
/5
★★★☆☆
Pedí todos los modelos en 172 y recibí uno en 148 en la página web, que es la talla que pedí. El paquete también era correcto y el plazo de entrega respetado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2016
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3
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★★★☆☆
Un pedido enviado a otro cliente, ninguna información sobre mi pedido actual si no me pongo en contacto con el servicio, y al final un producto que ya no está disponible.... fue un comienzo muy, muy malo. A cambio negocié un producto más caro sin pagar más, que me concedieron y me lo enviaron por colissimo a casa por el mismo precio. Buena reacción comercial pero es penoso tener que tomarse la molestia de buscar un sustituto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2016
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3
/5
★★★☆☆
Pobre tuve que perseguir para encontrar donde estaba mi compra. Si los usas, usa sólo paypal o algún otro sistema que te permita perseguirlos eficazmente o recuperar tu dinero. Utilizan Hermes como uno de sus transportistas, difícil de juzgar donde está su paquete, ya que no actualizan su sistema correctamente.
Verified Buyer
El
tras la compra de 06/12/2016
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3
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★★★☆☆
Pobre tuve que perseguir para encontrar donde estaba mi compra. Si los usas, usa sólo paypal o algún otro sistema que te permita perseguirlos eficazmente o recuperar tu dinero. Utilizan Hermes como uno de sus transportistas, difícil de juzgar donde está su paquete, ya que no actualizan su sistema correctamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/12/2016
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3
/5
★★★☆☆
No hay refs de pintura con los modelos al hacer el pedido. Eso sería una ventaja.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/12/2016
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2
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★★☆☆☆
Los plazos de entrega suelen ser demasiado largos. Último pedido aún no recibido Salutati
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/12/2016
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2
/5
★★☆☆☆
Recibí una entrega y el embalaje, que no estaba dañado, sólo contenía aire. Tampoco hay persona de contacto en la empresa, siempre tienes que dirigirte a la empresa como 1001 modellbau. Tienes que pagar por adelantado y luego sólo recibes aire, la UE ha avanzado mucho en Europa, algo que no existía hace 30 años. Puedo prescindir de una Europa así. Pagué más de 30 euros por el avión desde Francia. Ahora he recibido el mismo modelo en Alemania con gastos de envío por 1495 euros. Nunca volveré a pedir nada al extranjero.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 29/11/2016
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3
/5
★★★☆☆
El sitio afirma que enviará el artículo en 4 días, mientras que fue enviado 10 días más tarde sólo después de un recordatorio por mi parte.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 27/11/2016
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2
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★★☆☆☆
Después de pedir productos con un plazo de entrega de 4 a 6 días, esperé más de 12 días para la entrega sin ninguna disculpa ni gesto comercial. El precio no era especialmente ventajoso, el comportamiento era suficiente y era imposible llamar por teléfono.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2016
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2
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★★☆☆☆
Entregado incompleto, faltan tornillos de nylon, fijación de la raíz, piezas metálicas oxidadas, instrucciones? ¿ha dicho instrucciones? Además, el fuselaje está roto. El sitio se puso en contacto en un día y devolvió la mercancía. Una caja
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2016
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2
/5
★★☆☆☆
La pintura está caducada, está toda seca e inservible.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/11/2016
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2
/5
★★☆☆☆
Muy buen modelo. El problema fue que habíamos hecho el pedido con antelación para un cumpleaños y el día que llegó el paquete todavía no había llegado. Llegó 5 días más tarde del plazo inicial.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/11/2016
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3
/5
★★★☆☆
Buena selección, pero malas comunicaciones y envíos lentos Tienen una buena selección de productos, pero "de 8 a 10 días" el envío puede tardar más de dos semanas en procesarse. He tenido preguntas sobre un par de pedidos y no he recibido respuesta alguna. Todavía estoy esperando respuesta a una pregunta que hice hace tres semanas.
Verified Buyer
El
tras la compra de 16/11/2016
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3
/5
★★★☆☆
Buena selección, pero malas comunicaciones y envíos lentos Tienen una buena selección de productos, pero "de 8 a 10 días" el envío puede tardar más de dos semanas en procesarse. He tenido preguntas sobre un par de pedidos y no he recibido respuesta alguna. Todavía estoy esperando respuesta a una pregunta que hice hace tres semanas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/11/2016
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2
/5
★★☆☆☆
Pedí 2 maquetas de aviones por 121 euros, pero al recibirlas las maquetas eran pequeñas. No me lo esperaba dado el precio relativamente bajo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/11/2016
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3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega superior a dos semanas. Un poco largo para un producto en stock
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/11/2016
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3
/5
★★★☆☆
La caja del modelo estaba abierta y no faltaba ninguna pieza. La caja estaba metida por la parte superior derecha. Es una pena!!! para un primer pedido en v
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/11/2016
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3
/5
★★★☆☆
El 2209 pedí un artículo que se anunció como en stock. El 2309 se me cargó el importe del pedido. El 3009 recibí un correo electrónico diciendo que el producto estaba pendiente de suministro. Dejé varios mensajes por correo electrónico y contestador automático (nunca contesta nadie al número dado) sin respuesta hasta la fecha. Finalmente, tras numerosos mensajes telefónicos y correos electrónicos, me reembolsaron el 09 de diciembre.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/11/2016
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2
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★★☆☆☆
Entrega lenta. NO entregado por DHL. pero por cartero normal.
Verified Buyer
El
tras la compra de 02/11/2016
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2
/5
★★☆☆☆
Entrega lenta. NO entregado por DHL. pero por cartero normal.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/11/2016
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2
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★★☆☆☆
Pedido realizado el 1610. Entrega estimada entre 1710 y 2010 según la página web. Algunos de los artículos de mi pedido tardarán entre 10 y 12 días en llegar. Hoy es el 111º día festivo pero ya han pasado los 12 días laborables y a pesar de 2 recordatorios por correo electrónico no hay respuesta. No hay noticias del pedido. Así que buena elección de productos pero poca seriedad en los plazos de entrega e información al cliente. Y leyendo las distintas opiniones, estoy lejos de ser un buen cliente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/11/2016
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3
/5
★★★☆☆
Hola Había solicitado una entrega en un punto de relevo, pero el paquete llegó a mi domicilio entregado por el cartero. Esta elección se justificaba por el hecho de que casi siempre había alguien ausente de mi domicilio. Además, como el paquete era un regalo de Navidad, podría haberlo recibido el destinatario, cosa que quería evitar. Por lo demás, el paquete estaba impecable y se entregó a tiempo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/10/2016
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3
/5
★★★☆☆
Tuve algunos problemas con el envio... tardo demasiado no puedo decir si mi calcomania fue enviada o no... todavia espero mas noticias al respecto... cuando las compre, pense que serian enviadas rapido... pero algunos dias despues recibi otro email diciendo que mi pedido seria enviado pronto.... como puedo saberlo
Verified Buyer
El
tras la compra de 29/10/2016
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2
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★★☆☆☆
Hola he pedido un set de iniciación de Jouef en esta web y ahora faltan algunas piezas de la caja.Me he puesto en contacto con ellos y son gente joven que no saben absolutamente nada de modelismo ferroviario.Creo que no recomendaría esta web a nadie ni la pediría yo mismo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/10/2016
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3
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★★★☆☆
He tenido algunos problemas con el envio... han tardado demasiado y no puedo decir si mi pegatina ha sido enviada o no... todavia estoy esperando mas noticias al respecto... cuando las compre, pense que se enviarian rapido... pero unos dias despues recibi otro email diciendo que mi pedido se enviaria pronto.... como puedo saberlo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/10/2016
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3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega demasiado largo para 2 puntitos de pintura y 3 pinceles
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/10/2016
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