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★★★★☆
basado en 37346 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★☆☆☆
Estoy bastante harto de la forma en que se está gestionando y del hecho de tener que esperar 2 semanas en lugar de sólo una con un suplemento de dhl de 1999€ para recibir mi pedido normalmente rápido.... Esperemos que no se me pase con el nuevo pedido.
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El
tras la compra de 26/06/2017
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2
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★★☆☆☆
Me decepcionó recibir el paquete abierto porque la cinta estaba mal puesta. Afortunadamente contenía todo lo que necesitaba.
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El
tras la compra de 26/06/2017
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2
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★★☆☆☆
El regalo llegó 2 días tarde. Por otro lado, el circuito del coche es muy bueno y mi nieto está contento. Solo necesitan mejorar los plazos de entrega
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El
tras la compra de 26/06/2017
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3
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★★★☆☆
Plazo de entrega demasiado largo
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El
tras la compra de 26/06/2017
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2
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★★☆☆☆
He hecho un pedido para el día del padre y todavía no he recibido el paquete. Está tardando demasiado en llegar, justo una semana después de hacer el pedido.
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El
tras la compra de 22/06/2017
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3
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★★★☆☆
La disponibilidad es mejorable: cuando hice mi pedido, un artículo"en stock" ya no lo estaba en el momento de la preparación, que por tanto tardó de 4 a 5 días. Por lo demás, no tengo más que cosas buenas que decir sobre la información y la comunicación proporcionadas a los clientes sobre la preparación de sus pedidos. El embalaje del paquete era absolutamente perfecto.
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El
tras la compra de 21/06/2017
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3
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★★★☆☆
Pedí el modelo pero lo recibí 1 día demasiado tarde para mi cumpleaños.
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El
tras la compra de 20/06/2017
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3
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★★★☆☆
Entrega muy larga...código de descuento imposible de usar
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El
tras la compra de 14/06/2017
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3
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★★★☆☆
El pedido está bien protegido, pero el plazo de entrega es mejorable. En mi caso 7 días
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El
tras la compra de 13/06/2017
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2
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★★☆☆☆
Pedí algunos modelos en este sitio y los recibí con bastante rapidez, pero pedí algunas pinturas y otras cosas pequeñas hace 10 días y todavía no he recibido mi pedido, pero fue cargado en mi cuenta bancaria 2 días después. Así que no estoy satisfecho con su
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El
tras la compra de 13/06/2017
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3
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★★★☆☆
Producto conforme a la descripción por otra parte pagar 6.99€ de gastos de entrega en colissimo ser entregado en 2 o 3 días y recibir su paquete solamente 6 días después de la orden cuyo pago fue aceptado en la pisada encuentro que más
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El
tras la compra de 13/06/2017
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2
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★★☆☆☆
Hola muy descontenta con el servicio postventa tuve un problema con el barniz mande 5 correos y ninguna respuesta no mejor con el teléfono ilocalizable lo siento pero no volveré a hacer pedidos a 1001 maquetas es p
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El
tras la compra de 13/06/2017
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3
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★★★☆☆
Mala experiencia Tardé mucho en recibir el producto y cuando llegó me decepcionó mucho. Las figuras eran demasiado pequeñas y estaban rotas en el paquete.
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El
tras la compra de 13/06/2017
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Por favor, envíenos algunas fotos del producto roto para que podamos ayudarle a resolver el problema : [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
3
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★★★☆☆
Mala experiencia Tardé mucho en recibir el producto y cuando llegó me decepcionó mucho. Las figuras eran demasiado pequeñas y estaban rotas en el paquete.
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El
tras la compra de 13/06/2017
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Por favor, envíenos algunas fotos del producto roto para que podamos ayudarle a resolver el problema : [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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★★★☆☆
Pedido realizado el 20 de mayo de 2017 Pedido aceptado el 02 de junio de 2017 y aún no hay entrega a la vista Pedido aún en preparación Visualización en salpicadero y número 01.79.73.68.76 aún ilocalizable.
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El
tras la compra de 08/06/2017
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3
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★★★☆☆
¡¡¡¡El servicio al cliente tuvo en cuenta mi solicitud de reembolso tan ras creo que se puede recomendar un día, pero sólo los productos en stock!!!!
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El
tras la compra de 07/06/2017
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3
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★★★☆☆
El embalaje era un poco fragil y sufrio algunos desperfectos en el transportista""Chronopost"" pero no hay nada roto cd
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El
tras la compra de 02/06/2017
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2
/5
★★☆☆☆
Servicio bastante mediocre. Sólo acepta productos en stock, de lo contrario le facturarán sistemáticamente los gastos de envío si acepta la entrega en varios plazos.
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El
tras la compra de 24/05/2017
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3
/5
★★★☆☆
El pedido llegó finalmente con un ligero retraso (aceptable). Pero podía hacerlo mejor: en cuanto se envió el paquete, fue imposible seguirlo a través de Mondial Relay. El enlace de mi cuenta 1001Maquette me envió a la página web... de otra empresa de mensajería (DCPostal) y cuando introduje el código de seguimiento fui directamente a la página de Mondial Relay - ¡número desconocido! Resultado: sin seguimiento del envío y sin correo electrónico para informarme de que el paquete había llegado. Finalmente, el número de seguimiento empezó a funcionar, pero sólo cuando el paquete había llegado (pero seguía sin recibir ningún correo electrónico para informarme). Por lo demás, satisfecho, volveré a hacer un pedido (esperando que mejore el servicio de""expeditiontio").
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El
tras la compra de 22/05/2017
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2
/5
★★☆☆☆
Muy mal. Por sustituir un cuadro por otro sin ser informado. Es la segunda vez. No volveré a hacer un pedido.
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El
tras la compra de 19/05/2017
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2
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★★☆☆☆
Una pequeña reflexión sobre los precios Éle
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El
tras la compra de 18/05/2017
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3
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★★★☆☆
Mi parapente Axion Buena empresa para conseguir piezas para mi parapente Axion Cumulus de muy pocas piezas están disponibles en el Reino Unido. Desgraciadamente tardan mucho desde el pedido hasta la entrega, hasta 5 semanas. Pero como no podemos conseguir piezas en el Reino Unido no tenemos otra opción.
Verified Buyer
El
tras la compra de 17/05/2017
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como usted ha señalado, algunos productos son muy difíciles de encontrar y a veces tenemos retrasos más largos para conseguir un reabastecimiento para esos artículos específicos. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
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★★★☆☆
Mi parapente Axion Buena empresa para conseguir piezas para mi parapente Axion Cumulus de muy pocas piezas están disponibles en el Reino Unido. Desgraciadamente tardan mucho desde el pedido hasta la entrega, hasta 5 semanas. Pero como no podemos conseguir piezas en el Reino Unido no tenemos otra opción.
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El
tras la compra de 17/05/2017
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El
Estimado cliente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como usted ha señalado, algunos productos son muy difíciles de encontrar y a veces tenemos retrasos más largos para conseguir un reabastecimiento para esos artículos específicos. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
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★★★☆☆
En cuanto a los modelos de carabela, he recibido dos cascos rectos de la Santa María, y la Nina no estaba embalada, así que no sé si falta algo. Por lo demás, estoy completamente satisfecho, incluso con los plazos de entrega. Intenté ponerme en contacto telefónico con el servicio para pedirles que rectificaran su error, pero no conseguí hablar con nadie, así que dejé un mensaje. Estoy a la espera de una respuesta para poder tomar una decisión definitiva si se toman las medidas necesarias, y quedaré plenamente satisfecho con el servicio. Acabo de recibir los dos cascos, y estoy plenamente satisfecho con el servicio postventa. Recomiendo
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El
tras la compra de 15/05/2017
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3
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★★★☆☆
El pedido estaba impecable, pero el embalaje parecía un poco demasiado frágil para la pintura y el cartón estaba dañado. Aparte de eso, se entregó a tiempo y no faltaba nada.
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El
tras la compra de 14/05/2017
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3
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★★★☆☆
Bjr. Los productos y los precios son buenos, pero ¿por qué demonios unos plazos de entrega tan largos? La mención""produit en stock expédié sous 2"" me parece sólo un argumento comercial sin ninguna base. Productos pedidos el día 5 (todos los productos marcados en stock, etc...) recibidos el día 13 por la tarde (enviados el día 13).
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El
tras la compra de 13/05/2017
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3
/5
★★★☆☆
El plazo de recepción de los paquetes es un poco largo... unos diez días, que debería ser mejor... por lo demás ¡perfecto! Atentamente Daniel SAUNIE
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El
tras la compra de 10/05/2017
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3
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★★★☆☆
Los productos eran los solicitados y estaban bien empaquetados, pero el plazo de entrega fue demasiado largo (más de 10 días, mientras que la mayoría de los sitios web actuales entregan sus productos en un plazo de 2 a 4 días). Gran punto a mejorar
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El
tras la compra de 10/05/2017
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2
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★★☆☆☆
No se si 1001 maquetas es el responsable pero tengo un gran problema. Recibí un email de mondial relai diciéndome que mi pedido había sido entregado en el punto de relevo, así que fui a recogerlo pero no hubo suerte, no estaba allí. Intenté contactar con Mondial Relai el martes 9517 pero estaban fuera de servicio. Volví a llamar el 10517 y seguían fuera de servicio, así que no había recibido mi pedido y no estaba contento.
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El
tras la compra de 10/05/2017
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3
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★★★☆☆
La referencia 1656 que recibí no se corresponde con la que se muestra. Es más, al tratarse de miniaturas HO Siku se toma algunas libertades con el 1
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El
tras la compra de 10/05/2017
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