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★★★★☆
basado en 37059 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Estoy muy decepcionada y sigo esperando la entrega de mi pedido realizado el 6 de noviembre. Hoy es 22 de noviembre y no ha habido entrega. Me parece deplorable. Llevo 15 días esperando. Además, ¡el cargo en mi tarjeta fue inmediato! Podrían hacer un cargo diferido cuando el paquete sólo sale de sus instalaciones. Estamos en vísperas de Navidad, así que menos mal que no venden nada.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/11/2014
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★☆☆☆☆
No me importa que no tengas todas las referencias, pero en este caso tu proveedor no está actuando bien. Lo menos que podría hacer sería informar al cliente. Esta compra estaba prevista para un cumpleaños el día 21. He perdido la cuenta. Pensé que 9 días eran suficientes (¡36 horas para los sitios anglosajones!). Cometí un error. Quería mostrar buena ciudadanía y recurrir a una empresa francesa. Error de nuevo. Le deseo lo mejor. A.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2014
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★☆☆☆☆
Hola, llevo más de 4 meses esperando mi dinero de un avión que me entregaron dañado. Por supuesto lo devolví en 2 días. Al principio me dijeron que el paquete había desaparecido, pero después de dos meses me dijeron que sí, que me devolverían el dinero. Tuve que llamar a un abogado porque siempre me daban largas. Recuerden que la legislación francesa no es la misma que la alemana. MfG Por favor, no toque esta tienda.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 12/11/2014
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★☆☆☆☆
Pedí un libro el 6 de diciembre de 2013!!!! que estaba disponible según la tienda online por pago anticipado. Tras recibir el pago el 12 de diciembre de 2013, ¡me prometieron la entrega en un plazo de 6 a 9 días! El caso es que a día de hoy (28 de octubre de 2014!!!! después de más de 10 meses) ni he recibido mi pedido ni me han devuelto el dinero (a pesar de asegurarme la devolución y enviar repetidamente todos los datos!!!!). Hoy he enviado un último email con todos los datos a atención al cliente. Si no me devuelven el dinero en el plazo previsto, haré lo mismo que otros "reseñadores" y presentaré una reclamación y, si es necesario, tomaré otras medidas. ¡¡¡¡Si hubiera sido posible no habría dado ni una estrella!!!! ¡¡¡¡Manos fuera!!!!
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 28/10/2014
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 2809. El 2910 3 correos anunciando que recibiré el pedido en un plazo de 6 a 12 días. El 0110 recibo un correo indicando que 3 productos están en pedido (hasta aquí todo bien). El 0310 recibo un correo electrónico indicando""Estamos esperando un producto que está enviando actualmente uno de nuestros proveedores"" con todos los artículos pedidos listados bajo""PRODUCTOS EN STOCK"" y nada bajo""PRODUCTOS PRONTO A LLEGAR"". Me apresuré a concluir que lo habían recibido todo. Como no había ningún pedido, volví a llamar al 0810. El 01010 recibí una respuesta indicando que los artículos que componen su pedido habían sido recibidos en nuestro almacén. Por lo tanto, su pedido se enviará lo antes posible. Al ver que no llegaba nada, volví a llamar al 1410. Poco después recibí un correo electrónico indicando que faltaba un producto... Sabiendo que el día 10 dijeron que lo tenían todo. En consecuencia abro una disputa en Paypal. Como si de un milagro se tratara, al día siguiente recibí el siguiente correo electrónico Estimado cliente Parece ser que uno de los productos que ha pedido lamentablemente no está disponible y no sabemos cuándo volverá a estarlo: GUNZSB223 frasco 40 ml Por lo tanto, prepararé su pedido con los productos disponibles. En cuanto el producto vuelva a estar disponible, se lo notificaremos por correo electrónico. Se ha generado para usted un vale de descuento (V45127C13692P129186) por el importe del producto no disponible (3,99). Puede utilizarlo para comprar este producto o para cualquier nuevo pedido. Para utilizar el vale de descuento: - entra en el área de clientes con tu dirección de correo electrónico y contraseña - prepara tu pedido - introduce el código de descuento (copia y pega para evitar errores tipográficos) y valida Gracias por tu comprensión El servicio cl"" ¡Seguro que me seguirán encasquetando y los recomendaré! Por qué no tomar un café en el bar local. Al no recibir el envío a las 18:10, elevo la disputa a reclamación y comienza el proceso de preparación del pedido. Después de 1 mes por fin tengo una entrega casi completa ... En conclusión, gracias Paypal pero evitar 1001 maquetas porque no tienen respeto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/10/2014
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1
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★☆☆☆☆
Hola Aún estoy esperando un paquete que ordené el 3 de Octubre a 1001 maquetas.es. Se trata de un Nissan GTR que era para hacer un regalo. Por supuesto he quedado fatal puesto que el cumpleaños ya se ha celebrado hace dos semanas y a fecha de hoy 22 de octubre aún no lo he recibido...ni si quiera me han dado el número de pedido. Me contestaron a unos emails diciendo que mi paquete había sido enviado pero aún no tengo noticias al respecto. No contestan más a mis peticiones... Si no reparan el daño y el incumplimiento de su contrato tomaré las medidas que sean n
Comprador Verificado
El
tras la compra de 22/10/2014
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★☆☆☆☆
Un pedido realizado que no se ha cumplido Un reembolso pendiente Este sitio se burla del mundo A evitar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/10/2014
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★☆☆☆☆
Esto es una estafa. Compré un avión para montar. En el anuncio ponía: Avión para montar y colorear con calcas incluidas pero pintura y pegamento no incluidos. Me enviaron con 5 días de retraso solo las calcas. Me puse en contacto con ellos y después de pedir fotos del paquete nunca más se supo de ellos. Hice una búsqueda sobre mi compra y descubrí que el avión que había comprado valía 230 euros y que borraron intencionadamente los mensajes que les había enviado para comprobar (antes de la compra) si se trataba de calcas o de un avión para construir (su respuesta fue que se trataba de un avión para montar y construir). Les he denunciado a la POLICIA POSTAL después de esta experiencia y no volveré a comprar con esta gente.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 18/10/2014
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★☆☆☆☆
Pronto será de 2 meses (1608) desde que pedí un F4U1-D Corsair 132nd de 1001 Maquetas. Bajo un signo atractivo y un sitio que falsamente pone confianza nos engañan rápidamente 1 producto supuestamente disponible y enviado dentro de 4 a 6 días que todavía estamos esperando después de casi 2 meses un servicio al cliente inexistente (teléfono ninguno) a pesar de varias solicitudes de explicaciones por correo que son respondidas sólo por mensajes automáticos pre-formateados que le avisa que responderá tan pronto como sea posible. Seguimos esperando, así que evítenlo a toda costa. Para colmo, no dudan en enviarte recordatorios publicitarios para hipotéticos pedidos futuros, ofreciéndote los gastos de tu próximo envío cuando ni siquiera pueden atender tu pedido inicial. Demasiado amable. Ah sí, casi lo olvido, el pedido no entregado fue cobrado rápidamente. Bi
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/10/2014
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★☆☆☆☆
Pronto será de 2 meses (1608) desde que pedí un F4U1-D Corsair 132nd de 1001 Maquetas. Bajo un banner atractivo y un sitio que falsamente da confianza te engañan rápidamente: 1 producto supuestamente disponible y enviado en un plazo de 4 a 6 días que seguimos esperando después de casi 2 meses un servicio de atención al cliente inexistente (teléfono ninguno) a pesar de varias peticiones de explicaciones por correo que sólo son respondidas por mensajes automáticos preformateados avisándote de que te responderán lo antes posible. Seguimos esperando, así que evitadlo a toda costa. Para colmo, no dudan en enviarte recordatorios publicitarios para hipotéticos futuros pedidos, ofreciéndote tus próximos gastos de envío cuando ni siquiera pueden atender tu pedido inicial. Demasiado amable. Ah, sí, casi lo olvido: el pedido no entregado fue cobrado rápidamente. Bi
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/10/2014
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★☆☆☆☆
Por desgracia, esta revisión es muy pobre. Pedí un kit AGM 109 en la última semana de julio de 2014 y pagué por adelantado. Entonces comenzó la espera. Aunque pude seguir el progreso del envío en el sistema de seguimiento de envíos, la última estación en la que se almacenó el paquete simplemente no lo entregó. Conseguí ponerme en contacto con DHL por teléfono. En respuesta, me dijeron cuándo recibiría finalmente el paquete al día siguiente. Después de siete semanas, lo tenía en mis manos. Este plazo de entrega tan largo se debió a que mi apellido estaba mal escrito, aunque no era mi primer pedido. A pesar de haber informado varias veces de este problema a 1001modellbau, sólo me remitieron a DHL, que transportó el envío. Incluso la cancelación de mi pedido fue ignorada por 1001modellbau. Ya no sé si volveré a hacer un pedido a 1001modellbau. Andreas
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 26/09/2014
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★☆☆☆☆
Hace dos meses pedí dos kits que, según la tienda, estaban disponibles y llevaban la etiqueta "verde". Había pagado con Paypal y luego recibí un correo electrónico diciendo que los kits no estaban disponibles y que había que encargarlos. Me han dado largas durante semanas con correos electrónicos y ahora he cancelado el pedido y quiero que me devuelvan el dinero. Debería emitirse una nota de crédito, pero aún no he recibido el importe. La tienda no se ha puesto en contacto conmigo. Voy a denunciarles a la policía por fraude.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 25/09/2014
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1
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★☆☆☆☆
Tuvimos un evento no cambiable el 1309. Mi pedido con fecha 0509 con todos los artículos en stock debería haber sido entregado a tiempo... Lamentablemente no fue así, por lo que solicité la anulación del pedido, pero fue en vano.... muy mala opinión de este proveedor. Me encuentro con artículos que no tienen ut
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/09/2014
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★☆☆☆☆
Hola ante todo quisiera contar mi caso por si a alguien le ayuda a decidir si comprar o no en esta pagina web. He hecho mi primer pedido de maquetas para introducirme en este mundo tan interesante. Hice un pedido el día 11 de Agosto por valor de 23845 Euros (un barco velero y alguna cositas mas) bueno el caso es que todo correcto hasta el día 13 de Agosto que me envían el pedido según me indican en un correo informándome de que tardaría de 5 a 7 días. Al ver 2 semanas después que no llegaba me parecía raro pero decidí tener paciencia y enviarles un par de correos que por supuesto no han contestado. Mi sorpresa fue mayúscula cuando la pasada semana me dispuse a ver si había alguna novedad en mi pedido y cuando fui a entrar en su pagina habían eliminado mi usuario (con pedido y todo) de hecho intente darme de alta de nuevo y me lo permitió pero no aparecía mi pedido por ningún sitio. Por supuesto tampoco han contestado al correo al respecto que les envié. Hoy es 12 de Septiembre y aun no lo heramente no creo que lo reciba. No comprendo como aún funciona esta empresa aunque supongo que no le hará lo mismo a todo el mundo. En cualquier caso yo si fuera vosotros no compraría en esta pagina por si os pasa lo mismo que a mi. Lo único que me queda por hacer es esperar un poco mas y denunciar antes las autoridades y la
Comprador Verificado
El
tras la compra de 12/09/2014
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★☆☆☆☆
No caben botes de pintura en la estacion 32€99 para nada la estacion de almacenamiento o no podemos almacenar !!!!!!! su expensiverrrrrrrr! el resto super nada que decir! y mas 15 dias nuestro recibir el paquete dado el precio del transporte ??????????????
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/09/2014
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1
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★☆☆☆☆
¡¡¡Hola en realidad para nada lo que esperaba!!! ¡¡¡¡El personaje muy mini no está moldeado y por tanto no es en color, a diferencia de la foto de presentación!!!! Así que POUBEL
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/08/2014
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1
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★☆☆☆☆
Hice el pedido a 1001 Model Kits, pero la factura era de 1001 Maquettes. El plazo de entrega prometido de 7-9 días no se cumplió y los artículos anunciados como disponibles no lo estaban. El tiempo de respuesta a las preguntas del servicio de atención al cliente fue de 2-3 días laborables, lo cual es muy deficiente. No volvería a hacer un pedido a esta empresa ni recomendaría a nadie que lo hiciera. Cancelé mi pedido, que nunca fue entregado. Recibí un reembolso completo tras solicitarlo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/08/2014
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1
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★☆☆☆☆
El 24 de julio hice un pedido de productos marcados como "en stock". Al cabo de unos días me dijeron que tenía que esperar a que los proveedores hicieran la entrega...??!!!? El 1 de agosto me dijeron que mi pedido había sido enviado (por Collissimo, por el que pagué para que me lo entregaran en 4 días). Hoy, 06 de agosto, ¡todavía no tengo nada! Para su información, hice un pedido en el sitio de un competidor el mismo día, con unos minutos de retraso... Recibí mi pedido 4 días más tarde (a pesar de que están en el extranjero). Es la segunda vez que les hago un pedido y ya tuve problemas la primera vez (1 mes de espera). Es la última vez que os hago un pedido. No creo que os interese un cliente pequeño en el mercado actual de maquetas en auge, pero me tomaré la libertad de haceros publicidad en los foros de maquetas y en las numerosas exposiciones a las que he asistido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/08/2014
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1
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★☆☆☆☆
Muy lento los despachos no me ha llegado el pedido No son confiables en la lista de países no aparece Colombia mi pedido hace un mes lo estoy esperando
Comprador Verificado
El
tras la compra de 05/08/2014
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★☆☆☆☆
Recibí mi pedido con mucho retraso para productos que estaban en stock, y a 2 cajas de modelos les faltaban piezas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/08/2014
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★☆☆☆☆
Untrustworthy seller Seller's website said model was available and would ship in 10 days. 21 days later, no update, no tracking number, no status. Emails fueron respondidas con genérico ""le haremos saber cuando recibimos un status"". Al cabo de 45 días me devolvieron el dinero. Procesaron mi reembolso a tiempo, así que supongo que eso es positivo. Ahora me he perdido el cumpleaños de mi tío y tendré que hacer el pedido desde cero en otro sitio. No hagan pedidos aquí si tienen una fecha límite que cumplir.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/08/2014
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Simon, El producto que pediste estaba siendo reabastecido, esto explica el retraso. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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Vendedor poco fiable El sitio web del vendedor decía que el modelo estaba disponible y que se enviaría en 10 días. 21 días después, ninguna actualización, ningún número de seguimiento, ningún estado. Emails fueron respondidas con genérico "le haremos saber cuando recibimos un status"". Al cabo de 45 días me devolvieron el dinero. Procesaron mi reembolso a tiempo, así que supongo que eso es positivo. Ahora me he perdido el cumpleaños de mi tío y tendré que hacer el pedido desde cero en otro sitio. No hagan pedidos aquí si tienen una fecha límite que cumplir.
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/08/2014
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Simon, El producto que pediste estaba siendo reabastecido, esto explica el retraso. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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Pago aceptado por ustedes el 20 de julio para un plazo de entrega de 5 a 7 días, es decir, a más tardar el 27. Hoy, día 30 a las 23:00, ¡todavía nada! Evidentemente esta es mi primera y última co
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/07/2014
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1
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★☆☆☆☆
Commande tjrs pas reçu cela faishui 15 jours je trouve cela inadmissible surtout pour un shop sur paris je suis tres mecontent de plus aucun suivi personnalise dur service clien
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/07/2014
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No he recibido ni el pedido ni el número de seguimiento de corre
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/07/2014
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Después de 10 días, el modelo que pedí y pagué todavía no ha llegado. El plazo de entrega era de 6 a 9 días como máximo.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 17/07/2014
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Compré algunos RC y no envían nada, sólo un pedido muy lento, demasiado que la revista. y yo soy nuevo en el comercio RC (compro y vendo) y que el sitio no funciona para mí porque todos mis pedidos se detienen ... lo siento por mi idioma, no soy italiano para que pueda hablar bien
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 10/07/2014
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★☆☆☆☆
Es la primera y última vez que haré un pedido a esta página, a la que le importa un bledo el mundo y pone como excusa los días festivos o el correo. Pedido realizado el 23 de junio y aquí estamos el 7 de junio=)El producto viene ciertamente de la otra punta del planeta en foot................... A evitar urgentemente. Sólo quiero señalar que todavía estoy esperando que llegue mi pedido................. Voy a hacer un gran anuncio en las redes sociales
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/07/2014
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★☆☆☆☆
Mi pedido realizado el 9 de junio de 2014 para el cumpleaños de mi hijo aún no ha sido entregado. El miércoles está cerrado así que volveré a llamar mañana jueves. ¡Imagínense la decepción de mi hijo que está esperando! No recomendaré este sitio. Cordia
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/06/2014
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1
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Quisiera poner como premisa que mi situación que comenzó con un pedido en 200514 aún no ha concluido... el 2105 hice la transferencia y el 2605 me escribieron: "" SU PEDIDO ESTÁ LISTO PUEDE ACCEDER AL SEGUIMIENTO DE SU ENVÍO."" " " Después de mis recordatorios al no encontrar dicho seguimiento y en la web mi pedido seguía en proceso el 0306 pusieron esta excusa que también he leído en otros post: "" " TRAS UN ERROR DEL PROVEEDOR SIEMPRE ESTAMOS ESPERANDO EL ARTÍCULO"": pero ¿cómo? ¿No estaba ya listo mi pedido? Y cuando lo hice, ¡el artículo en cuestión estaba disponible e incluso aparecían 4! 0806:"" EL PRODUCTO ESTÁ AGOTADO Y SU PEDIDO CANCELADO. LE REEMBOLSAREMOS LO ANTES POSIBLE. "" Sólo después de otros 3 días me pidieron mis datos para hacer la transferencia y al día siguiente los envié puntualmente. 1606:"" EL REEMBOLSO DEBERÍA HACERSE HOY O EN LOS PRÓXIMOS DÍAS"" . Por supuesto que el DEBER se ha debido hacer, ya que a día de hoy (220614) aún no he recibido nada y su tiempo de respuesta a mis correos siempre ha sido bíblico. Espero que la situación se resuelva lo antes posible dado que ya ha pasado un mes desde mi pago y dos semanas desde que me dijeron que me devolverían el dinero.... Conclusión: ¡nunca he tenido una experiencia peor!
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 22/06/2014
Opinión traducida