Opiniones 1001hobbies

Entrega rápida.pero en general seguís siendo un sitio caro para figuras 1/72 (en otros sitios franceses y extranjeros).

El plazo de entrega no fue el anunciado. El servicio de atención al cliente fue desagradable, ya que se trataba de un ordenador y no de una persona física; como consecuencia, no se pudo atender mi solicitud de información.

El paquete estaba abierto a su llegada

Lamentablemente, el embalaje estaba roto y las cajas dañadas, ya que no había ninguna protección para bloquear las cajas durante el transporte. Afortunadamente no faltaba nada. Un poco decepcionado con este pedido.

Comunicación muy difícil con el sitio a raíz de un paquete incompleto, llamada que remite al correo, varios correos enviados con una sola respuesta y luego ninguna respuesta más a raíz de este correo. El problema sigue sin resolverse después de varias semanas.

Falta descripción en la caja Falta demasiada pintura para comprar

Sólo he recibido la mitad de mi pedido, lo que no puede considerarse satisfactorio. Es más, no he recibido ninguna explicación de lo que he recibido...

La entrega tarda demasiado (3 semanas). Mejor ir a la tienda.

Al parecer, el sitio está poniendo a la venta un artículo que no posee, lo que significa que no se ha cumplido la fecha de entrega prevista.

Pago en exceso por una entrega en D+2 pero mi paquete fue enviado en D+2 por lo que lo recibí en D+4... Abusado

Esta reseña modera la anterior: el primer envío no fue conforme, pero al final la entrega del producto solicitado se realizó en debida forma y en un plazo razonable. Por otro lado, la comunicación con los departamentos fue confusa.

Los plazos de entrega son demasiado largos. Pero, sobre todo, los puzzles de Castorland son muy decepcionantes: las piezas son demasiado pequeñas.

Buen asesoramiento en el momento de la compra pero no se respetan los plazos de entrega, el local cierra sin avisar cuando debería estar abierto.... Estoy decepcionado

Mi pedido inicial estaba fechado el 30/06, y no el 24/07 como mencionan sus servicios ... 1 regalo que nunca llegó a tiempo, por culpa de un repartidor sin escrúpulos ... el paquete llegó (POR FIN) el 29/07, entregado (afortunadamente) por otra empresa de transporte ... pero sin envoltorio de regalo, a pesar de que había pagado por este servicio ... por lo tanto, una mala experiencia, por lo que a nosotros respecta.

Los productos encargados son perfectos. Los paquetes están bien asegurados y protegidos. En general, nada de lo que quejarse. Sin embargo, los plazos de entrega son a menudo demasiado largos (a veces hasta 4 semanas). En eBay o en otros sitios pueden entregarte los mismos productos en diez días o menos.

El tiempo de preparación de mi pedido me pareció muy largo.

Hice el pedido desde Alemania y he recibido la mercancía [aún sin desembalar - pero supongo que lo mejor 🙂 ] El precio del producto en la página web estaba en línea con el de la competencia. Sin embargo, lo que me molestó fue lo siguiente: a) No se me indicó en ningún sitio que el envío se haría desde Francia. b) Una consulta al servicio de atención al cliente fue respondida al cabo de 5 días, pero tampoco fue la respuesta más adecuada para los niños. c) Mi pedido llegó con una semana de retraso (tras 10 días de espera). En resumen, al menos funcionó. Pero lo realmente bueno es diferente. Probablemente la experiencia del cliente sea diferente en Francia, pero creo que sigue siendo un poco difícil hacer envíos a Alemania.

La protección del producto sigue siendo muy deficiente, sin acolchado ni plástico de burbujas, pero ya lo he señalado, con la esperanza de que un buen día esto cambie... tal vez algún día 😀

Plazo de entrega un poco "largo". Si ciertos suministros tienen fama de tardar mucho, ¡avise al cliente antes de que haga el pedido! Típico caso de un artículo "agotado". Así que no hay motivo legítimo para la impaciencia. Que tenga un buen día.

Entrega completa pero en dos plazos porque algunos artículos tardaron más de lo anunciado. Comunicación al respecto iniciada por mí mismo. El problema está sin duda vinculado a una marca en particular y no refleja la competencia de los productos realmente en stock. En el futuro, para esta marca, me fijaré en los distribuidores históricos.

No doy mi opinión porque: estoy esperando una hélice de 3 palas para el Me109. Siempre prometida pero nunca recibida. Voy a tener que ir a otro sitio.

El único sitio donde encontré el libro que buscaba. Entrega muy rápida. El libro está dañado en las esquinas, sin embargo, esto no estaba especificado en la tarjeta. No creo que haya ocurrido durante el transporte. Es una pena, debería haberse especificado.

Lo pedí y lo pagué, luego no se verificó mi pago, pude volver a pedirlo pero era más caro que en oferta. Entonces lo dejé y lo pedí en otro sitio y entonces aparentemente funcionó con el pago y ahora tengo dos. En general, el seguimiento del pedido y la comunicación no son buenos. No voy a pedir nada más, lo siento, tenéis que hacerlo mejor. No voy a utilizar el vale de 5 € después de mi queja.

La semana pasada vino el repartidor a mi casa. Esta semana alegó que no había podido entregar el paquete a pesar de que yo estaba allí. La gente de las empresas privadas de paquetería actúa de mala fe. Como resultado, he tenido que perder un día e ir al punto de entrega, a pesar de que había pagado por la entrega a domicilio. Esto es muy decepcionante.

Esperando ya que al kit de Citroën le falta una pieza

Demasiado retraso...

El sitio estaba bien, pero la entrega y el servicio de atención al cliente es peor de lo que he visto nunca. Esperé 6 meses a que llegaran todos mis productos, y cuando intenté que me enviaran todos menos 1 después de unos meses de espera, de repente la mitad de los productos ya no estaban disponibles y tuve que esperar meses más.

TRONE GUARD VEULE - OK Cadian Command Squad - :-[ /!\NNo como la primera imagen(nueva edición)/!\Npero las dos últimas(edición anterior).

Me gustaría volver a echar un vistazo al seguimiento de los paquetes, me habéis acostumbrado mejor. De lo contrario no hay nada malo con el producto

Frieza segunda forma a buen precio, sólo que el embalaje de la figurita estaba completamente roto (y también faltaban partes del embalaje) pero la caja de envío estaba completamente bien y nueva. Así que el embalaje roto se envió a propósito, si me hubieran hecho un descuento extra no me habría importado, así es como lo hacen también otras páginas web. Pero así es una experiencia un poco desagradable, comprar algo nuevo que parece que han jugado con él. Por lo demás, ¡una buena tienda web!

No coincide con la imagen de la caja.

Tardó en llegar pero estaba bien embalado y todo lo demás bien

No me avisaron que se cretrasaria

Tardé un poco en recibir el paquete.

Entrega correcta. la calidad de 2 modelos de modelado es ligeramente inferior.

He reclamado un pedido equivocado y no han hecho nada por solucionarlo. Me han dado largas y nada mas.

#¿NOMBRE?

Dice en el sitio, en stock (todos los días cuando miro ) sin embargo, 7 días de espera .tienen que iniciar sesión para ver cómo y qué .sólo piensan 21 de junio de entrega .No hay correo ni nada de tiempo o así .demasiado bien usted tiene que dejar e,mail ..But él está aquí

Todó bien, excepto por un producto que aun no he recibido y que espero recibir en breve

El paquete más lento que he tenido Vergüenza y muy poco seguimiento Llorando por noticias de seguimiento