/5
★★★★☆
basado en 37059 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 37059 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
E hecho 2 pedidos en el primero despues de esperar mas de un mes me dicen que hay 2 productos que no tienen y que me envian el pedido sin esos productos dandome vales por el valor de esos productos obligandome asi a repetir la mala experiencia de volver a comprarles para canjear esos vales.En mi segunda experienciadespues de esperar mas de un mes otra vez me vuelven a hacer lo mismo hay un producto que no tienen y me quieren dar otro vale.Una verguenza.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 22/04/2016
1
/5
★☆☆☆☆
JD0000851005951150 El pedido ha tardado 18 días y sin ninguna información al respecto protección del paquete pésimo ha llegado con piezas esenciales rotas. RESPUESTA: He revisado tal como me pide que haga en su página web y en ella especifican"" el paquete será entregado de 7 a 9 días después de la recepción del "". Ahora lo que podrían hacer ustedes es verificar que mi pago se hizo el día 5 ( factura #072471 201645) y no el 15 y lo he recibido el 22 eso son 14 días laborales y 18 días naturales NO 7 y TAMPOCO 9 algo que tampoco tiene que ver con recibirlo con piezas rotas por el pésimo embalaje y del cual no ha mencionado nada. Lo que es injusto es dar un mal servicio y no admitirlo para mejorarlo. Gr
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/04/2016
1
/5
★☆☆☆☆
Informar a los clientes cuando se produce un retraso mas allá de lo que se indica en la pagina
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/04/2016
1
/5
★☆☆☆☆
Les hablo y no me contestan no entiendo porque no me aclaran donde está mi pedido y me dan alguna solución ya llevo dos semanas y no se nada es increíble ... Espero que me deis una respuesta lo antes posible y me solucioneis el problem
Comprador Verificado
El
tras la compra de 17/04/2016
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡¡¡¡4.4.16 Pago recibido 5.4.16 Procesamiento de la orden Entonces ?????????????????????????????????? 13.4.16 todavía nada con la entrega DHL suele tardar 2-3 días Quería construir el modelo de este año !!!!!!
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 12/04/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Hice mi pedido a principios de enero (más de 100 euros) y ¡nunca lo recibí! En marzo me puse en contacto con el servicio posventa por correo electrónico, ya que la asistencia telefónica no aparecía por ninguna parte. Me contestaron en menos de una hora, diciéndome que me dieran más información... Todavía estoy esperando sus explicaciones. Aunque les he escrito 2 o 3 veces, ¡no me han contestado! Ya estamos en abril y ya no espero una entrega que nunca llegará, pero me gustaría tener mi dinero.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/04/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Portes abusivos
Comprador Verificado
El
tras la compra de 04/04/2016
1
/5
★☆☆☆☆
No es bueno en plástico.faut tout coller .mieux en métal on a vi
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/04/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido nunca llegó
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/03/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Hice el pedido el 010316 siendo procesado al día siguiente 020316 hasta entonces todo normal 050316 decido dejar un mensaje en el pedido para tener noticias recibo un mensaje diciéndome que un artículo está fuera de stock (5 a 7 días según lo estipulado) así que no hay preocupaciones espero hasta 110316 ¡todavía sin respuesta! mientras que normalmente el tiempo de espera es de entre 5 y 7 días no diez días. También decidí en 1103 a retractarse (sin respuesta, incluso en mi buzón de correo) 1503 recibo un mensaje en mi buzón de correo diciéndome que mi pedido será enviado respondo a este mensaje diciendo que hice una solicitud de retirada, pero me dicen que es demasiado tarde! realmente decepcionado me ordenaría mis modelos en otro lugar espero que el reembolso será más "" entrega ""!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/03/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Hice el pedido el 010316 siendo procesado al día siguiente 020316 hasta entonces todo normal 050316 decido dejar un mensaje en el pedido para tener noticias recibo un mensaje diciéndome que un artículo está fuera de stock (5 a 7 días según lo estipulado) así que no hay preocupaciones espero hasta 110316 ¡todavía sin respuesta! mientras que normalmente el tiempo de espera es de entre 5 y 7 días no diez días. También decidí en 1103 a retractarse (sin respuesta, incluso en mi buzón de correo) 1503 recibo un mensaje en mi buzón de correo diciéndome que mi pedido será enviado respondo a este mensaje diciendo que hice una solicitud de retirada, pero me dicen que es demasiado tarde! realmente decepcionado me ordenaría mis modelos en otro lugar espero que el reembolso será más "" entrega ""!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/03/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí pinturas Revell el 24.01.16 y el 05.02.16 recibí un correo electrónico diciendo que se enviarían en un plazo de 7 a 9 días. El 11.02.16 recibí otro correo electrónico con un número de seguimiento que decía: "El plazo de entrega es de 5 a 7 días" Mientras tanto había perdido la esperanza y conseguí los colores en otro sitio. Cuando llegaron quise hacer uso de mi derecho de devolución de 30 días. No encontré ninguna nota de devolución, así que empaqueté un paquete y lo envié de vuelta a Francia por 10 euros de gastos de envío a la dirección indicada para devoluciones. Se negaron a aceptarlo y el paquete fue devuelto el 14 de marzo. He cancelado el dinero de los colores. No es una buena práctica comercial y sólo puedo recomendar a todo el mundo que no compre allí.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 15/03/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Crees que estás pidiendo un modelo del ""1001"" y acabas con accesorios ornamentales para un modelo... ¡que el concesionario, una vez contactado, ni siquiera tiene en tienda! Un consejo: no te dejes engañar por la bonita foto en la que acabas de hacer clic. Lee atentamente la información.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/03/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Muy mal
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 09/03/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Ningún producto, ningún reembolso, ningún contacto Pedido el 2 de diciembre de 2015. Iba a ser un regalo de Navidad. Un par de días antes de Navidad envié un correo electrónico. Dijeron que el pedido aún se estaba completando. Ni rastro del pedido en enero de 2016. Trató de ponerse en contacto con ellos de nuevo por correo electrónico y teléfono. No hay devolución de llamadas telefónicas o correos electrónicos. ¡¡¡¡Ningún reembolso !!!! Empresa horrible. ¡¡¡¡¡¡Absolutamente la peor empresa con la que he tratado!!!!!!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Ningún producto, ningún reembolso, ningún contacto Pedido el 2 de diciembre de 2015. Iba a ser un regalo de Navidad. Un par de días antes de Navidad envié un correo electrónico. Dijeron que el pedido aún se estaba completando. Ni rastro del pedido en enero de 2016. Trató de ponerse en contacto con ellos de nuevo por correo electrónico y teléfono. No hay devolución de llamadas telefónicas o correos electrónicos. ¡¡¡¡Ningún reembolso !!!! Empresa horrible. ¡¡¡¡¡¡Absolutamente la peor empresa con la que he tratado!!!!!!
Verified Buyer
El
tras la compra de 27/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Servicio de atención al cliente inexistente. Hice un pedido de un artículo por error e intenté ponerme en contacto con 1001 Modelkits. Les llamé cuatro veces y nunca obtuve respuesta. Envié dos correos electrónicos a través de la aplicación de mensajes en línea del sitio solicitando un cambio en el pedido. Sin respuesta. Ahora recibo un mensaje nueve días después diciendo que han enviado el pedido antes de leer mi solicitud de cambio. NO volveré a hacer pedidos a esta empresa. Necesito saber que puedo ponerme en contacto con alguien si tengo un problema o una pregunta, y 1001 Modelkits no cumple ese requisito.
Verified Buyer
El
tras la compra de 25/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Servicio de atención al cliente inexistente. Hice un pedido de un artículo por error e intenté ponerme en contacto con 1001 Modelkits. Les llamé cuatro veces y nunca obtuve respuesta. Envié dos correos electrónicos a través de la aplicación de mensajes en línea del sitio solicitando un cambio en el pedido. Sin respuesta. Ahora recibo un mensaje nueve días después diciendo que han enviado el pedido antes de leer mi solicitud de cambio. NO volveré a hacer pedidos a esta empresa. Necesito saber que puedo ponerme en contacto con alguien si tengo un problema o una pregunta, y 1001 Modelkits no cumple ese requisito.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Fallido Enviaron el artículo equivocado y los intentos de contactar con ellos por correo electrónico y teléfono han sido ignorados, pero aún tienen una oportunidad de recuperarse si responden.
Verified Buyer
El
tras la compra de 14/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Fallido Enviaron el artículo equivocado y los intentos de contactar con ellos por correo electrónico y teléfono han sido ignorados, pero aún tienen una oportunidad de recuperarse si responden.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Nil con un gran "" N ""
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
¡el mejor Revell Airfix Heller...!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Pedimos una maqueta de tanque que nos entregaron a través de un relé puntual. Desgraciadamente cuando lo desembalamos nos dimos cuenta de que el modelo estaba roto por varios sitios. 1- No se les puede localizar en su famosa línea de atención telefónica 2- Como me sugirieron, les envié un correo electrónico con mi queja y me contestaron que podía volver a unir las piezas y que me darían un abono de 5 euros como gesto de buena voluntad. No voy a
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Una mierda anunciaron un producto que no tenían y solo me devolvieron el dinero después de involucrar a paypal no usen esta empresa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Bjr faudrait avant d'évaluer recevoir ce fameux produit il doit faire le tour du monde! cdt
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Una mierda anunciaron un producto que no tenían y solo me devolvieron el dinero después de involucrar a paypal no usen esta empresa
Verified Buyer
El
tras la compra de 04/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Elegí un producto que decía que se entregaría en 48 horas, pero tardó más de 10 días. El servicio de atención al cliente es inexistente... MALA EXPERIENCIA
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Estimado lector se esfuerza de nuevo yo en realidad, pero ahora la frustración se hace cargo. 30.11.2015 Confirmación de recepción del pago 30.11.2015 Confirmación del pedido 70725 23.12.2015 Notificación de envío del modelo 12.01.2016 Primera consulta sobre la entrega 21.01.216 Segunda consulta sobre la entrega con la respuesta que aclararé con el servicio de envío. Hoy es 1/02/2016 Hago pedidos al extranjero o Australia y nunca he esperado 8 semanas por la mercancía. Un modelista de Suiza saluda a Mario
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 02/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi mercancía Espero que me contesten ??
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/02/2016
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi mercancía Espero que me contesten ??
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/02/2016
Opinión traducida