Opiniones 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basado en 40242 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Generado por IA

La tienda online 1001hobbies se destaca por la calidad de sus productos y la amplia variedad disponible, lo que ha llevado a muchos a expresar su satisfacción con las elecciones realizadas. Los clientes han elogiado la rapidez en la entrega, recibiendo sus pedidos en los plazos anunciados y en perfecto estado, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva. Además, la comunicación efectiva con el servicio de atención al cliente ha sido reconocida, destacando la resolución rápida y amable de cualquier inconveniente que haya surgido.

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

No me impresionó. Tamaño incorrecto, materiales incorrectos y sin envolver y tardaron casi 2 semanas en llegar. Category : Diecast models Fiat 500 Blue +500C Pink x 2 1:43 Pedí los modelos diecast anunciados que supuestamente eran un Fiat 500 en Azul y un 500C en Rosa a escala 1:43. Lo que recibí fueron 2 números de Fiat 500 en Azul y 2 números de 500C en Rosa a escala 1:87. Lo que recibí fueron 2 Fiat 500 azules y 2 500C rosas a escala 1:87 en plástico. También pagué 1,70 libras más por el envoltorio de regalo, ¡que era una bolsa de papel! La calidad de los productos es excelente, pero no son lo que yo quería o pedí. Tamaño incorrecto, materiales incorrectos y sin envolver, además tardaron casi 2 semanas en llegar. Además, cuando comprobé mi pedido en el sitio web después de que llegaran, había cambiado a lo que entregaron, pero la escala sigue figurando como 1:43. En resumen, afirman que este producto ya no está disponible - ¿Qué producto ya no está disponible, los modelos de fundición a presión a escala 1:43 o los modelos de plástico a escala 1:87? Por suerte, mi hija, para la que eran un regalo de Navidad, está contenta con ellos.

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El
tras la compra de 09/01/2015
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a [email protected] con las dimensiones de los productos que ha recibido? Así podremos corregir la información en nuestra página web si es inexacta. Como compensación, me complace ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Te he enviado un correo electrónico para que puedas beneficiarte de ello. Si estás contento con esta acción, por favor revisa tu comentario para reflejar tu satisfacción. ¡Feliz año nuevo! Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
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★★★☆☆

No me impresionó. Tamaño incorrecto, materiales incorrectos y sin envolver y tardaron casi 2 semanas en llegar. Categoria: Modelos Fiat 500 Azul +500C Rosa x 2 1:43 Pedí los modelos anunciados que se suponía que eran un Fiat 500 en Azul y un 500C en Rosa a escala 1:43. Lo que recibí fueron 2 números de Fiat 500 en Azul y 2 números de 500C en Rosa a escala 1:87. Lo que recibí fueron 2 Fiat 500 azules y 2 500C rosas a escala 1:87 en plástico. También pagué 1,70 libras más por el envoltorio de regalo, ¡que era una bolsa de papel! La calidad de los productos es excelente, pero no son lo que yo quería o pedí. Tamaño incorrecto, materiales incorrectos y sin envolver, además tardaron casi 2 semanas en llegar. Además, cuando comprobé mi pedido en la página web después de que llegaran, había cambiado a lo que me entregaron pero la escala sigue siendo 1:43. En resumen, afirman que este producto ya no está disponible. ¿Qué producto ya no está disponible, los modelos de fundición a presión a escala 1:43 o los modelos de plástico a escala 1:87? Por suerte, mi hija, para la que eran un regalo de Navidad, está contenta con ellos.

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El
tras la compra de 09/01/2015
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Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a [email protected] con las dimensiones de los productos que ha recibido? Así podremos corregir la información en nuestra página web si es inexacta. Como compensación, me complace ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Te he enviado un correo electrónico para que puedas beneficiarte de ello. Si estás contento con esta acción, por favor revisa tu comentario para reflejar tu satisfacción. ¡Feliz año nuevo! Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
3 /5
★★★☆☆

Plazos de entrega demasiado largos (13 días para artículos en stock) Embalaje inadecuado. Uno de los artículos pedidos llegó roto. Por estas dos razones: mala relación calidad-precio

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El
tras la compra de 08/01/2015
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3 /5
★★★☆☆

Realicé mi pedido el día 17 de diciembre de un product""supuestamente"" en stock y el cual pagué en el acto. A pesar de ser procesado al día siguiente hasta una semana después no fue enviado. Luego el envío ha tardado 10 días laborables más en llegar (15 días naturales). No es por comparar pero un compañero de afición realizó un pedido en otra página el día 30 de diciembre y el 5 de enero ya lo tenía en su casa pudiendo entregar sus regalos a tiempo. Si la empresa de transporte con la que trabajan no funciona tal vez deberÃ

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 07/01/2015
3 /5
★★★☆☆

Pedido realizado el 2212 estamos en el 501 y aun no hemos recibido nada

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El
tras la compra de 05/01/2015
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3 /5
★★★☆☆

La primera experiencia de compra definitivamente negativa debido al excesivamente largo tiempo de espera para la entrega (4 meses). La segunda definitivamente mejor. A mejorar los pasos de búsqueda en el sitio y los gastos de envío.

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 04/01/2015
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3 /5
★★★☆☆

El plazo de entrega es un poco largo. A pesar de mi pregunta sobre el plazo de entrega, 1001 maquetas no respondió. Los modelos son de buena calidad y el paquete está bien embalado.

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El
tras la compra de 03/01/2015
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2 /5
★★☆☆☆

Para mi pedido el dinero fue retirado en 20122014 supuestamente enviado en 26122014 . Hoy 312014 todavía ningún paquete, sé que había vacaciones pero mis otros paquetes pedidos en Francia llegan MUCHO MÁS RÁPIDO. No vivo al final del

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El
tras la compra de 03/01/2015
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2 /5
★★☆☆☆

Precios caros (aceptables) pero servicio defectuoso (inaceptable) .

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El
tras la compra de 02/01/2015
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2 /5
★★☆☆☆

Decepcionado Lamenté mucho que los modelos no llegaran a tiempo para que los abrieran los nietos en Navidad. Todavía no han llegado.

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El
tras la compra de 27/12/2014
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, su pedido fue entregado el 30 de diciembre. Se envió 10 días laborables después de la validación del pedido, tal y como se indica en nuestra página web. Sentimos que no llegara a tiempo para Navidad, los servicios de envío están muy ocupados durante ese periodo. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Decepcionado Lamenté mucho que los modelos no llegaran a tiempo para que los abrieran los nietos en Navidad. Todavía no han llegado.

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El
tras la compra de 27/12/2014
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, su pedido fue entregado el 30 de diciembre. Se envió 10 días laborables después de la validación del pedido, como se indica en nuestra página web. Sentimos que no llegara a tiempo para Navidad, los servicios de envío están muy ocupados durante ese periodo. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
3 /5
★★★☆☆

Es una pena no haber podido contactar con ellos por teléfono. No recibí ningún correo electrónico para informarme de la llegada del paquete. Hay que mejorar el aspecto de la relación. Por lo demás, recibí mi paquete a tiempo y estoy satisfecho con el servicio.

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El
tras la compra de 27/12/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Desgraciadamente, mi primer pedido de 1001 maquetas no fue muy sereno, ya que se realizó más de 10 días antes de Navidad y no llegó hasta el día de Navidad, sin ninguna indicación real del motivo del retraso.

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El
tras la compra de 26/12/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Estoy muy decepcionado por el sitio web 1001 maquetas. De hecho pedí un modelo de aston martin el viernes por la tarde a las 17h el débito se hizo en la zancada. ¡Al no tener noticias sobre el paquete una semana más tarde me pongo en contacto con ellos y allí me informan que de hecho no tienen en stock! Me ofrecieron una alternativa al producto pero no me convenía. Así que pedí que me devolvieran el dinero. ¡Una semana después sigo esperando... en resumen son muy rápidos para debitar pero por otro lado actualizan su stock informan a sus clientes y reembolsan hay trabajo! 29-12-2014: todavía nada en mi cuenta.... 30-12-2014: ya esta...gracias

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El
tras la compra de 24/12/2014
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3 /5
★★★☆☆

Se ofrecen muchos productos para todas las necesidades y de calidad. El servicio y la información también son de calidad. El tiempo transcurrido entre el pedido y la llegada de la mercancía, teniendo en cuenta que el pago es por adelantado, es un poco largo. Una crítica para la gestión de los productos que faltan: la transformación del valor en descuento para una compra posterior no me parece correcta, sobre todo si se repiten pedidos incompletos.

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 23/12/2014
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3 /5
★★★☆☆

Respuesta insatisfactoria al informe de mercancía dañada. Pedí una maqueta de avión Great Planes Giant Big Stik que llegó con algunos daños en la parte trasera del fuselaje. Informé de los daños con fotografías tanto del modelo como del embalaje y pedí a 1001model kits sus comentarios. Habiendo pagado más de 300 libras por la maqueta, que iba a ser un regalo especial de Navidad (lo cual había anotado en mi pedido), me imaginaba que al menos me habrían ofrecido reducir el precio, ya que había recibido la mercancía dañada. Su respuesta fue la siguiente Estimado señor, siento mucho los daños. Desgraciadamente estamos en Francia y no tenemos ninguna solución para reparaciones en el Reino Unido. Le sugiero que lo repare usted mismo, no debería ser demasiado complicado. Saludos cordiales, -- Servicio de atención al cliente Cuidado, compradores del Reino Unido.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 23/12/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Mal servicio Pedí unos detalles de fotograbado el 3 de diciembre y todavía no han llegado a fecha de 23 de diciembre. No sólo los gastos de envío eran más altos de lo que deberían haber sido para un artículo así (y más altos de lo que anunciaba su página web), sino que tardar al menos tres semanas en llegar es inaceptable. Podría haber comprado a una empresa de Australia a la que ya he comprado antes y tenerlo aquí en una semana. Realmente decepcionado. 30/12 - Todavía no ha llegado. Cancelo el pedido.

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El
tras la compra de 23/12/2014
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Los artículos están actualmente cruzando el Atlántico porque nuestro almacén principal está en Europa. Los recibiremos en nuestro almacén de Arkansas en unos días y se los enviaremos inmediatamente con UPS o USPS. Gracias por su comprensión, Atención al cliente http://www.1001modelkits.com
2 /5
★★☆☆☆

Mal servicio Pedí unos detalles de fotograbado el 3 de diciembre y todavía no han llegado a fecha de 23 de diciembre. No sólo los gastos de envío eran más altos de lo que deberían haber sido para un artículo así (y más altos de lo que anunciaba su página web), sino que tardar al menos tres semanas en llegar es inaceptable. Podría haber comprado a una empresa de Australia a la que ya he comprado antes y tenerlo aquí en una semana. Realmente decepcionado. 30/12 - Todavía no ha llegado. Cancelo el pedido.

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tras la compra de 23/12/2014
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Los artículos están actualmente cruzando el Atlántico porque nuestro almacén principal está en Europa. Los recibiremos en nuestro almacén de Arkansas en unos días y se los enviaremos inmediatamente con UPS o USPS. Gracias por su comprensión, Atención al cliente http://www.1001modelkits.com
3 /5
★★★☆☆

Entrega rápida, pero la caja del modelo estaba dañada aunque el paquete estaba intacto. Una pena para un regalo

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El
tras la compra de 23/12/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Todavía no he recibido ese maldito pedido del día 15...aunque se confirmó el mensaje que decía que el paquete se enviaba el día 19, pero mañana es 24 y no hay noticias. la entrega no está garantizada en absoluto para navidad, ¡está al desnudo!

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El
tras la compra de 23/12/2014
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3 /5
★★★☆☆

Respuesta insatisfactoria al informe de mercancía dañada. Pedí una maqueta de avión Great Planes Giant Big Stik que llegó con algunos daños en la parte trasera del fuselaje. Informé de los daños con fotografías tanto del modelo como del embalaje y pedí a 1001model kits sus comentarios. Habiendo pagado más de 300 libras por la maqueta que iba a ser un regalo especial de Navidad (lo cual había anotado en mi pedido) me imaginaba que al menos me habrían ofrecido reducir el precio ya que había recibido la mercancía dañada. Su respuesta fue la siguiente Estimado señor, siento mucho los daños. Desgraciadamente estamos en Francia y no tenemos ninguna solución para reparaciones en el Reino Unido. Le sugiero que lo repare usted mismo, no debería ser demasiado complicado. Saludos cordiales, -- Servicio de atención al cliente Cuidado, compradores del Reino Unido.

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El
tras la compra de 23/12/2014
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3 /5
★★★☆☆

El resto fue perfecto

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El
tras la compra de 22/12/2014
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3 /5
★★★☆☆

El plazo de entrega podría ser mejor

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El
tras la compra de 21/12/2014
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3 /5
★★★☆☆

Muy buen embalaje para el modelo.2 embalajes de cartón. El pegamento, sin embargo, no estaba empaquetado y tuve suerte de conseguirlo porque el cartón tenía un agujero cuando lo envié... por lo demás...

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El
tras la compra de 20/12/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Pedí un modelo en stock el 3 de diciembre. Paquete (económico) a 7,50 euros todo igual sólo despachado el 1212. A día de hoy (1912) sigo esperando mi entrega. Es un regalo de Navidad que seguramente no recibiré a tiempo. Les he enviado un correo electrónico para saber qué pasa. Me estoy impacientando. 2212: Aún no he recibido m

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El
tras la compra de 19/12/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Es difícil formarse una opinión cuando aún no he recibido mi paquete. Sin embargo, mi pedido se hizo dos veces. Uno de ellos debía cancelarse. Al final, se enviaron los dos paquetes aunque no aparece nada en el Co

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El
tras la compra de 16/12/2014
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3 /5
★★★☆☆

El pedido llegó tarde después de cartas recordatorias. Los servicios de Colissimo son muy dudosos o, como mínimo, no son fiables.

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El
tras la compra de 15/12/2014
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3 /5
★★★☆☆

Muy buena entrega pero tarda mucho.

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El
tras la compra de 14/12/2014
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3 /5
★★★☆☆

Pedí un accesorio de resina en stock el 30.11.14. Todavía estoy esperando a que me lo entreguen 15 días después de realizar el pedido.

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El
tras la compra de 14/12/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Somos el 1312 envio del 812 por un pedido del 412 siempre nada recibido plazos de entrega demasiado largos la competencia hace mucho mie

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El
tras la compra de 13/12/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Pedí una maqueta de coche en 30112014 y me llegó en 12122014. Así que estoy decepcionado con el plazo de entrega, pero no puedo decir nada sobre el modelo porque aún no está listo.

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El
tras la compra de 12/12/2014
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3 /5
★★★☆☆

Los productos son correctos pero la preocupación es el envío mi último pedido lo recibí 15 días después a pesar de un pago rápido (entre 3 y 5 jo

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El
tras la compra de 11/12/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Pedí un modelo con entrega entre 3 y 5 días en un punto de relevo y tuve que esperar casi 15 días y sin forma de contactar verbalmente con nadie para saber qué pasaba, si con 1001 maquetas o con el transportista. La página me envió un email con una oferta de entrega gratuita para mi siguiente pedido cuando ni siquiera había recibido el primero.

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El
tras la compra de 07/12/2014
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3 /5
★★★☆☆

Delays too long (12 days) worthy of a uk shipment and still the concurrence in France and abroad are more responsive.fait un effort sur ce point et vous serez au niveau.car vous avez un bon stock et un site lisible .je recommanderais sur votre site si la concurrence n'a pas les références que je souhaite .cordi

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El
tras la compra de 06/12/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Esperé 17 días por mi pedido y no 5-7 días como se había dicho. Estoy decepcionado.

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 05/12/2014
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2 /5
★★☆☆☆

En realidad yo sólo quería dar una estrella, pero grosero (si usted no quiere llamar a una respuesta a mis correos que), entonces sí, pero el servicio es realmente no vale más de dos estrellas. Pagado ambas veces por adelantado a través de PayPal para las figuras en "stock" de acuerdo a la lista (¿por qué entonces 2-3 semanas el tiempo de entrega) y no recibió ninguna nota de crédito para el paquete no entregado en el primer orden. Lo mismo con el segundo pedido, pero esta vez al menos una nota de crédito en la cuenta. No obstante, no veo el sentido de seguir financiando por adelantado esta logística tan deficiente. Esto es simplemente demasiado poco para los estándares de hoy en día y definitivamente buscaré otras opciones, aunque la gama es enorme (aparentemente demasiado extensa), de ahí la pésima logística

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 04/12/2014
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3 /5
★★★☆☆

Pedido fácil y preciso sin embargo el albarán de entrega entre 10 y 20 días pero la temp que se trata el pedido esperé casiment 1 mes domage sabiendo que era para un regalo de cumpleaños. Gran modelo

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El
tras la compra de 03/12/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Es interminable. Pedido realizado en 1511 ... y todavía se está procesando en 111.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/12/2014
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3 /5
★★★☆☆

Pedí 4 artículos el 08 de noviembre (por lo que los gastos de envío eran gratuitos) el 24 de noviembre me dijeron que uno de los artículos no estaba disponible pero que el pedido se enviaría así que pedí otra cosa con el vale de descuento y pagué los gastos de envío! pero de todas formas aún no he recibido nada! es una pena porque hay mucho donde elegir y algunos precios son demasiado altos (pintura) pero afortunadamente este año tengo mucho en la tienda!

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/11/2014
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3 /5
★★★☆☆

Sentimientos encontrados buena presentación en internet. Servicio y entrega rápidos. Franqueo exagerado. 15,50 dólares por un sobre de 200 gramos enviado de Francia a Francia.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/11/2014
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, ha elegido un método de envío rápido y, por tanto, caro. Disponemos de métodos de envío más baratos, excepto para productos específicos. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits