★★★★☆
basado en 38897 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
La mercancía preordenada se ha retrasado una y otra vez. Llegó 2 meses más tarde de lo anunciado.
Satisfecho con el producto, pero la fecha de preorden retrasada un mes sin avisar no fue genial
No es el tono deseado
Hola. Recibí una referencia de figuras en lugar de otra, y no tengo respuesta después de mi solicitud al servicio postventa. El resto: plazo de envío, embalaje... fue sin problema.
Los envíos a veces son demasiado largos (artículos mostrados disponibles, aunque no lo son)
Después de mucho esperar, finalmente recibí el paquete
Era un regalo de Reyes y recibi el paquete un mes después.
Desafortunadamente, la caja exterior estaba cortada, aparentemente con un cúter, incluso la parte trasera de la figurita
Hemos esperado mucho tiempo la entrega; el soporte tardó varios días en responder a la solicitud. Pero luego todo fue sin más problemas.
Estoy contento de recibir mi paquete a pesar de esperar 2 meses.
El envío ha tardado demasiado
Problema de plazo de entrega con chronopost. Después de un mensaje de consulta en su plataforma, nunca recibí respuesta.
Mi paquete estuvo atascado 6 días en el centro de clasificación de chronopost. He pagado gastos de envío y el servicio solicitado no ha sido óptimo. Así que no estoy contento con el servicio prestado por Chronopost. Sin embargo, en cuanto a la mercancía pedida y su envío, felicito a 1001hobbies. Muy bien y animo a los futuros clientes a honrar sus pedidos con este proveedor.
He recibido mi pedido, pero el plazo de entrega no era en absoluto el que se mostraba en el momento de la compra, ni tampoco el stock. Además, nadie responde ni al teléfono ni al correo.
Producto ok, pero servicio al cliente terrible 🙁 Pagué $60 por "envío expedito" para recibirlo antes de Navidad (cuando iba a compartir mi exhibición con la familia), y nada fue enviado durante días después de que lo ordené, y nunca respondieron a mis múltiples intentos de cancelar el envío expedito cuando me di cuenta de que nunca llegarían a tiempo. Ignoraron todas mis solicitudes y enviaron por $60 de todos modos, así que pagué $60 por un paquete que llegó 16 días después de que lo ordené - 11 días después de que lo necesitaba 🙁
Todo ha llegado bien, solo queremos devolver un producto, pero qué lío para devolver algo... esto debería ser mucho más fácil.
2 meses de espera pero es normal, el producto era raro
El envío está extremadamente retrasado
¡Plazo de 4 meses para recibir mi pedido! No hay respuesta por teléfono, respuestas por correo hechas por un bot! Francamente, no lo recomiendo en absoluto
Lo pedí con el envío más caro para que llegara entre el 23 y el 26 y me llegó el 29
Información
El coche viene con rasguños como si no fuese nuevo. Decepcionada por lo que costó... no lo devuelvo porque es el regalo del niño y no me llega a tiempo otra unidad.
Discreta
La entrega se vuelve larga
Promesa de plazo de entrega no cumplida
La entrega llegó una semana más tarde de lo indicado en la página web. En la época navideña, eso es inaceptable.
Productos disponibles al realizar el pedido y, una vez pagados, algunos productos ya no estaban disponibles. No muy comercial...
El pedido ha tardado mucho
El paquete debía llegar el 23, luego hoy, y aún no llega
El paquete no ha llegado
Podrías poner pegamento para construir los modelos o al menos indicar que hay que comprarlo aparte (lo cual es mezquino)
Embalaje de cartón demasiado frágil, 2 elementos rotos
Cuál no fue mi sorpresa al encontrar el mismo kit que otro vendedor a casi 20€ más barato (puedo aceptar algunos euros, pero aquí es casi un 40% de diferencia en el precio) No estoy seguro de que recomendaré pronto.
De Bélgica a España tarda mucho tiempo.
El artículo es demasiado caro en comparación con otros proveedores. Costos de envío ridículamente altos. Larga espera por el pedido y ninguna respuesta a las preguntas sobre el estado del paquete.
Faltaban páginas en el manual de montaje, respecto al Spitfire, Revell a 1/32, ya se los he comentado, pero ¿no he recibido respuesta de su parte??.
No puedo ver dónde está mi pedido y cuándo será entregado.
¡Después de 8 meses, no he recibido la totalidad de mi primer pedido! ¡Mi segundo pedido no ha sido tenido en cuenta! ¡Estoy esperando su costo, no evaluado, hasta el día de hoy!!!!! ¿Qué hacer????????
Pedido realizado el 07/12. El 12/12 recibo un aviso de que el pedido ha sido enviado. El 15/12 recibo un correo de que mi pedido aún no ha sido enviado debido a un retraso en la preparación. En el sitio, marcado como enviado el 12/12. ¿Enviado? ¿No enviado? No muy serio todo eso.
El último pedido,falta un artículo,he mandado un correo,estoy esperando la contestación,es la segunda vez que me sucede