Opiniones 1001hobbies

Mi paquete estuvo atascado 6 días en el centro de clasificación de chronopost. He pagado gastos de envío y el servicio solicitado no ha sido óptimo. Así que no estoy contento con el servicio prestado por Chronopost. Sin embargo, en cuanto a la mercancía pedida y su envío, felicito a 1001hobbies. Muy bien y animo a los futuros clientes a honrar sus pedidos con este proveedor.

He recibido mi pedido, pero el plazo de entrega no era en absoluto el que se mostraba en el momento de la compra, ni tampoco el stock. Además, nadie responde ni al teléfono ni al correo.

Producto ok, pero servicio al cliente terrible 🙁 Pagué $60 por "envío expedito" para recibirlo antes de Navidad (cuando iba a compartir mi exhibición con la familia), y nada fue enviado durante días después de que lo ordené, y nunca respondieron a mis múltiples intentos de cancelar el envío expedito cuando me di cuenta de que nunca llegarían a tiempo. Ignoraron todas mis solicitudes y enviaron por $60 de todos modos, así que pagué $60 por un paquete que llegó 16 días después de que lo ordené - 11 días después de que lo necesitaba 🙁

Todo ha llegado bien, solo queremos devolver un producto, pero qué lío para devolver algo... esto debería ser mucho más fácil.

2 meses de espera pero es normal, el producto era raro

Lo pedí con el envío más caro para que llegara entre el 23 y el 26 y me llegó el 29

Información

Discreta

La entrega se vuelve larga

Promesa de plazo de entrega no cumplida

Podrías poner pegamento para construir los modelos o al menos indicar que hay que comprarlo aparte (lo cual es mezquino)

De Bélgica a España tarda mucho tiempo.

Faltaban páginas en el manual de montaje, respecto al Spitfire, Revell a 1/32, ya se los he comentado, pero ¿no he recibido respuesta de su parte??.

Después del pedido, todo estuvo en silencio, lo que me pareció un poco sospechoso, pero después de un tiempo fueron honestos y admitieron que habían perdido el pedido. Todos somos humanos y podemos cometer errores. Al final, la caja de construcción fue entregada en perfecto estado desde Francia. Definitivamente volvería a pedir una caja de construcción con ellos, ningún problema.

El pedido fue entregado dos meses después de la recepción del pedido y solo se respondió a mi consulta dos semanas más tarde.

Cuando hice mi pedido, debía haber explicaciones en francés, y no están.

Excelente

Por segunda vez, destino del paquete incorrecto. Con imposibilidad o dificultad para recuperarlos.

Duró mucho tiempo antes de que los artículos estuvieran disponibles. Inseguridad sobre quién se encargó del envío de Chronopost en los Países Bajos y dónde se entregó finalmente el paquete. Molesto que 1001 hobbies no estuviera disponible por teléfono. Después del mensaje de que el paquete había sido entregado, pasaron 4 días más hasta que pude recogerlo.

1 semana de plazo es realmente demasiado largo

Llegada en poco tiempo no a casa sino a depósito

Incumplimiento del plazo de entrega anunciado al recibir el pedido...

Los maquetadores supuestos disponibles tardan un mes en ser enviados. Ninguno

1 mes para la entrega es demasiado tiempo

Hola: pedido en su sitio, se jacta de una entrega gratuita para un pedido superior a 69,00 €, ¿publicidad engañosa? Lástima

No he recibido la referencia correcta que pedí. Y no tengo respuesta del servicio al cliente por el momento

La fecha de entrega fue mucho más tarde de lo anunciado. En la fecha de entrega solo había un mensaje de que el paquete estaba dañado. Unos días después, un mensaje que decía que la fecha de entrega fue cancelada o cambiada por mí (aunque yo no hice eso). Finalmente, el paquete llegó. Tuve que buscar los cambios por mi cuenta, no recibí actualizaciones. Además, no obtuve ninguna respuesta a mis correos al servicio al cliente.

Todo bien

Llegó después de 20 días, tarde respecto a cuando lo necesitaba.

Tuve que ir a recoger el paquete a 20 km de mi casa

Dos estrellas porque el precio sigue siendo el más interesante que he podido encontrar... Sin embargo, de 4 productos, solo recibí 3 y ninguna información sobre el producto que falta... a pesar de los correos de seguimiento, ninguna respuesta... Voy a iniciar un procedimiento de reembolso a través de PayPal, no tengo dudas de que tendré noticias rápidamente.

Sitio con bonitos maquetas, lamentablemente los plazos de entrega anunciados nunca se respetarán. Si realmente quieres una maqueta para una fecha precisa, toma una gran marcha de maniobra, de lo contrario, pide en otro lugar.

Mala corte láser, listón roto

Hola, bastante decepcionado, elementos faltantes reembolso en forma de vale que no me interesa. Paquete improvisado a partir de una caja que ya no sirve, también mal protegidos los productos han sido colocados y se movían dentro de la caja.

El paquete llegó después de un mes desde el pedido porque el sitio no actualizado mostraba el artículo como disponible, cuando en realidad no lo estaba en absoluto.

Entrega demasiado larga

Plazos demasiado largos entre el pedido y la recepción

Paquete recibido con una fecha de salida retrasada de 6 semanas sin notificación y ninguna respuesta del servicio al cliente

3 meses para recibir 2 rollos de entelado, 2 botes de pintura y un pegamento, realmente muy largo, especialmente sin avisar en el sitio sobre la falta de suministro y sin disculpas. Además, inalcanzable por teléfono y no responde a los mensajes. Incluso desde Asia ahora es más rápido. Realmente muy decepcionado con 1001 hobbies. Cordialmente

¿Tiempo de entrega demasiado largo, y paquete llegado dañado y abierto?