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A
Nota: 2 de 5
Servicio de atención al cliente muy mediocre por teléfono...retraso en la entrega y no respetan las peticiones de factura cuando se trata de un regalo.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
Desearía una opción de entrega adicional Desearía disponer de una opción de entrega que NO requiriera una conformación de firma.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Por el momento no podemos ofrecer esta opción de entrega, pero buscaremos nuevas soluciones en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue muy largo a pesar del pedido urgente (recargo). Pedido 18.052016 entregado 27.05.2016.
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A
Nota: 3 de 5
No se pone a la venta un artículo que no se tiene y que se sabe que no se va a conseguir.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Pésima experiencia
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A
Nota: 3 de 5
Lento en el envío, pero bueno una vez enviado Si no te importa esperar a que lo envíen llega rápido una vez que lo han hecho. La calidad de los productos es muy buena.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Lento en el envío, pero bueno una vez enviado Si no te importa esperar a que lo envíen llega rápido una vez que lo han hecho. La calidad de los productos es muy buena.
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A
Nota: 3 de 5
Pedí un granadero holandés (ya en mi poder) cuando el anuncio mostraba un granadero de la Guardia...
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A
Nota: 3 de 5
No puedo dar una opinión porque aún no he recibido mi pedido. Espero recibir otra reseña dentro de 2 semanas. Dicho esto, el sitio es muy bueno, con muchos c
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A
Nota: 3 de 5
No se encuentra el mismo producto en un pedido con la misma referencia. ¿Un aumento importante a pesar de una reducción anunciada con una referencia que varía? ¿La recepción de un producto anunciado con 3 carros? No entiendo muy bien cómo funcionan, aunque estoy satisfecho con los distintos pedidos que he realizado hasta ahora? Tal vez el último.
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A
Nota: 2 de 5
Esperando pedido Pidieron la pieza el 1/5/2016 y ya estamos a 19/5/2016 y no se sabe cuando llegará la pieza.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, debería recibir su pedido esta semana. Póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] si aún no ha recibido nada la próxima semana. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
C
Nota: 2 de 5
Inaceptable no he recibido envío sobre todo con lo caro que es el enví
V
Nota: 2 de 5
Esperando pedido Pidieron la pieza el 1/5/2016 y ya estamos a 19/5/2016 y no se sabe cuando llegará la pieza.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, debería recibir su pedido esta semana. Póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] si aún no ha recibido nada la próxima semana. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Nota: 2 de 5
Pedí y pagué por un artículo de modelismo después de 16 días todavía no he recibido
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A
Nota: 2 de 5
En mi pedido incluía los botes de pintura, uno de los cuales goteaba... el resultado es obviamente visible ya que la caja que contiene los botes es transparente. Lamentablemente, no enviar productos defectuosos no es obviamente un objetivo. Es aún más molesto porque es imposible hacer una simple reclamación a través de su historial de pedidos en mi cuenta.
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A
Nota: 2 de 5
pedido recibido rápidamente pero el producto recibido no es el producto pedido
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
No se responde a las solicitudes de información, por lo que la comunicación es deficiente.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
El producto que pedí el 25 de abril se envió supuestamente el 27 de abril. A día de hoy (5 de mayo) todavía no he recibido nada. Tras ponerme en contacto con el servicio técnico, me han aconsejado que espere a que llegue el producto.
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A
Nota: 3 de 5
Sólo hay uno disponible Dado que éste es el único sitio donde encontré mi artículo tras días de búsqueda, no puedo ser demasiado dura con ellos. Pedí mi artículo y 2 días más tarde recibí un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. Dos días después me notificaron que el artículo se había enviado y que me proporcionarían un número de seguimiento. 8 días después, todavía estoy esperando el número de seguimiento. Hace 5 días que no recibo respuesta a un correo electrónico para saber qué ha pasado. En este momento no sé si he perdido mi dinero o si se trata de un caso aislado.
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V
Nota: 3 de 5
Sólo hay uno disponible Dado que éste es el único sitio donde encontré mi artículo tras días de búsqueda, no puedo ser demasiado dura con ellos. Pedí mi artículo y 2 días más tarde recibí un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. 2 días después me notificaron que el artículo se había enviado y que me proporcionarían un número de seguimiento. 8 días después, sigo esperando el número de seguimiento. Hace 5 días que no recibo respuesta a un correo electrónico para saber qué ha pasado. En este momento no sé si he perdido mi dinero o si se trata de un caso aislado.
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C
Nota: 3 de 5
Bastante tiempo en su envío
V
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecho con la entrega y la mercancía.
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A
Nota: 3 de 5
pero por desgracia la pintura deja mucho que desear en lugares visibles
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A
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido después de más de 2 semanas!... No hay información de 1001 maquett
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A
Nota: 3 de 5
Esperaba recibir un envase totalmente diferente... Pensaba que los tarros pequeños eran de al menos 30-50 ml y no de 14 ml... Teniendo en cuenta lo que tenía que hacer. Nada que decir sobre el pro
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A
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo, una pena, pero amplia gama de modelos
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A
Nota: 3 de 5
Estoy un poco decepcionado con mi pedido, no hay pintura y son pequeños comparados con la escala.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
sin respuesta a las preguntas e ilocalizable por teléfono.
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V
Nota: 2 de 5
El artículo ha sido devuelto a la dirección de entrega B2C Europe (Belgium) NV Robert Bosch Str.999 D-48268 Greven.
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A
Nota: 3 de 5
Producto excelente, entrega buena Producto excelente, entrega buena mi única observación es que parte de la comunicación se envió en francés, lo que podría resultar confuso.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias, tenga en cuenta que somos una empresa francesa y pueden producirse algunos problemas técnicos que provoquen el envío de un mensaje automático en un idioma incorrecto. Nos alegramos de que esté satisfecho con el producto y la entrega. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Nota: 3 de 5
Producto excelente, entrega buena Producto excelente, entrega buena mi única observación es que parte de la comunicación se envió en francés, lo que podría resultar confuso.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias, tenga en cuenta que somos una empresa francesa y pueden producirse algunos problemas técnicos que provoquen el envío de un mensaje automático en un idioma incorrecto. Nos alegramos de que esté satisfecho con el producto y la entrega. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Nota: 3 de 5
único pequeño problema el tiempo bastante largo entre el pedido y la recepción del material pedidonota positiva amplia oferta de productos
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A
Nota: 3 de 5
Los productos están bien embalados y llegan correctamente. El único problema es el deplorable plazo de entrega. 10 días es demasiado tiempo. Si se compara con otras empresas que también son de Francia el plazo de entrega es de 2448H como máximo. Por lo demás estoy contento.
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A
Nota: 3 de 5
La entrega de un producto en stock tarda más de 5 días. Además, no se ha respondido a 3 mensajes. Una vez realizado y pagado el pedido, ya no hay persona de contacto de DOM.
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A
Nota: 3 de 5
Elección y precios correctos pero la entrega tarda demasiado. Creo que todo no estaba en stock aunque estaba Ok cuando hice mi pedido. Ninguna disculpa, ningún gesto comercial por este inconveniente. Es una pena porque esta tarde parece muy completa y tre
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A
Nota: 3 de 5
Hola, muy satisfecho con la elección y la calidad de la entrega. Estoy pensando en mejorar el plazo de entrega después de la aceptación del pago (que es muy rápido, incluso por cheque enviado el mismo día del pedido) para el material en stock. S
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A
Nota: 3 de 5
uno de los moratones que pedí ha caducado o no se ha almacenado correctamente
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A
Nota: 2 de 5
Larga espera para las calcas ¡Ya van 3 semanas y el pedido no aparece!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 01/03/16, 4 días laborables después de realizar su pedido. Usted eligió la entrega por carta que es bastante largo ya que estamos ubicados en Francia. Saludos cordiales, El equipo 1001modelkits
A
Nota: 3 de 5
Pintura en spray pedida el domingo y todavía nada el viernes, a pesar de haber sido enviada a Francia continental. Desde luego no es culpa suya pero utilizar colissimo hoy en día es una herejía cuando ves su calidad (si me permites decirlo).
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V
Nota: 2 de 5
Larga espera para las calcas ¡Ya van 3 semanas y el pedido no aparece!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, su pedido se envió el 01/03/16, 4 días laborables después de que realizara su pedido. Usted eligió la entrega por carta que es bastante largo ya que estamos ubicados en Francia. Saludos cordiales, El equipo 1001modelkits