Opiniones de clientes de 1001hobbies

único pequeño problema el tiempo bastante largo entre el pedido y la recepción del material pedidonota positiva amplia oferta de productos

Los productos están bien embalados y llegan correctamente. El único problema es el deplorable plazo de entrega. 10 días es demasiado tiempo. Si se compara con otras empresas que también son de Francia el plazo de entrega es de 2448H como máximo. Por lo demás estoy contento.

La entrega de un producto en stock tarda más de 5 días. Además, no se ha respondido a 3 mensajes. Una vez realizado y pagado el pedido, ya no hay persona de contacto de DOM.

Elección y precios correctos pero la entrega tarda demasiado. Creo que todo no estaba en stock aunque estaba Ok cuando hice mi pedido. Ninguna disculpa, ningún gesto comercial por este inconveniente. Es una pena porque esta tarde parece muy completa y tre

Hola, muy satisfecho con la elección y la calidad de la entrega. Estoy pensando en mejorar el plazo de entrega después de la aceptación del pago (que es muy rápido, incluso por cheque enviado el mismo día del pedido) para el material en stock. S

uno de los moratones que pedí ha caducado o no se ha almacenado correctamente

Larga espera para las calcas ¡Ya van 3 semanas y el pedido no aparece!

Pintura en spray pedida el domingo y todavía nada el viernes, a pesar de haber sido enviada a Francia continental. Desde luego no es culpa suya pero utilizar colissimo hoy en día es una herejía cuando ves su calidad (si me permites decirlo).

Larga espera para las calcas ¡Ya van 3 semanas y el pedido no aparece!

Todavía no he recibido el paquete de calcomanías No he recibido el paquete de calcomanías. You have been good in processing order and keeping me I've what I bought.formed but bottom line is I still dont ha

Todavía no he recibido el paquete de calcomanías No he recibido el paquete de calcomanías. You have been good in processing order and keeping me I've what I bought.formed but bottom line is I still dont ha

El paquete se recibió en buen estado, pero el embalaje interior era un poco frágil, lo que provocó fugas en los capuchones protectores. Las agujas se quedaron atascadas en los capuchones.

Estoy muy descontento con el plazo de entrega. Pedí una hoja de calcas para un antiguo kit de B-17 a escala 1:48 el 10/2/16. El kit estaba completo en un 90%, pero las calcas eran demasiado antiguas. El kit estaba completo en un 90% pero las calcas del kit eran demasiado antiguas. El 18/2/16 envié un mensaje preguntando por el estado y diciendo que si la hoja de calcas no estaba en stock elegiría otra. El 19/2/16 recibí un correo electrónico diciendo que se había enviado y que me notificarían un número de seguimiento. Ahora es 3/2/16 y no he recibido un número de seguimiento o las calcomanías. Esto es inaceptable y en el futuro no volveré a hacer pedidos a 1001 models.

Estoy muy descontento con el plazo de entrega. Pedí una hoja de calcas para un antiguo kit de B-17 a escala 1:48 el 10/2/16. El kit estaba completo en un 90%, pero las calcas eran demasiado antiguas. El kit estaba completo en un 90% pero las calcas del kit eran demasiado antiguas. El 18/2/16 envié un mensaje preguntando por el estado y diciendo que si la hoja de calcas no estaba en stock elegiría otra. El 19/2/16 recibí un correo electrónico diciendo que se había enviado y que me notificarían un número de seguimiento. Ahora es 3/2/16 y no he recibido un número de seguimiento o las calcomanías. Esto es inaceptable y en el futuro no volveré a hacer pedidos a 1001 models.

Es la primera vez que os hago un pedido y después de 14 días no me ha llegado. No hay manera de llamaros por teléfono y la persona del chat me ha dicho que espere.

Encargué varios modelos a 1001 maquetas y todos me los entregaron en buen estado, sin problemas. Sin embargo, hubo dos modelos con los que tuve un problema. Uno tardó dos meses en llegar después de tener que enviar varios correos electrónicos al servicio de atención al cliente para decir que aún no había llegado a pesar de que nos lo habían cargado en cuenta. El mismo problema hace poco (pedido del 15 de enero) y todavía nada.

El paquete llegó en muy mal estado y las piezas de montaje se desprendieron de donde debían estar.

El sitio 1001 maquettes es muy bueno en sí mismo, pero el plazo de entrega es demasiado largo. Me piden que valore el sitio aunque todavía no he recibido mi último pedido.

He pagado por un servicio urgente y después de 48 horas el pedido sigue sin enviarse. Incluso me he puesto en contacto con ellos y no responden. He abierto una disputa en Paypal a ver si ahora responden. Añado después de su respuesta: No voy a modificar nada para que se quede todo reflejado. Una vez abierta la disputa han puesto como enviado el pedido. Pagué un precio mas alto para que fuera urgente por DHL y con número de seguimiento el cual no me facilitaron y además enviaron por Correos. Les envié dos emails en su web a los cuales no han respondido. Ahora cuénteme como piensa defender su""Atención al cliente efica"" que ponen en su web. Agradezcan que no voy a reclamar unos míseros 3€ de más que he pagado por un servicio de mensajería que no he recibido y que he subido mi valoración a 2 estrellas en lugar de 1 como estaba antes. Saludos y hasta

Hay que mejorar el sitio para que rechace los pedidos si no hay existencias y no permita a los clientes pagar, sobre todo en el caso de la opción chronopost, que supone una urgencia (cumpleaños) para avisar varios días después de que el artículo está agotado.

La descripción del producto en el sitio web es completamente engañosa Pedí el 1:72 EDUARD 7503 Figura RFC tripulación 1917. En la descripción del producto: He copiado y pegado esto de su página web: Tipo de producto : Figuras modelo Las figuras se venden en cajas con varias figuras: - en la escala 1:72, las cajas suelen contener 40-50 soldados en figura, o 15 figuras de caballería. En realidad, sólo había 6 figuritas. A 13,99 $ más gastos de envío, esto es demasiado caro y no es como se describe. Es un timo.

Descripción del producto en el sitio web es completamente engañosa Pedí el 1:72 EDUARD 7503 Figura RFC tripulación 1917. En la descripción del producto: He copiado y pegado esto de su página web: Tipo de producto : Figuras modelo Las figuras se venden en cajas con varias figuras: - en la escala 1:72, las cajas suelen contener 40-50 figuritas de soldados, o 15 figuritas de caballería. En realidad, sólo había 6 figuritas. A 13,99 $ más gastos de envío, es demasiado caro y no se ajusta a la descripción. Es un timo.

tarda demasiado en llegar tarda demasiado en llegar

tarda demasiado en llegar tarda demasiado en llegar

Transcurre demasiado tiempo entre la notificación de """""" y el número de seguimiento (por ejemplo: fecha de envío 12022016 a hoy 17022016 Todavía no he recibido el número de seguimiento). Saludos cordiales

Depósito mal señalizado, apenas limpio, esperé 12 horas a que alguien me dijera que el paquete no estaba allí y lo encontré 14 horas después.

No hay nada de lo que quejarse en cuanto a productos, embalaje o comunicación. Todo es de primera. Pero los plazos de entrega son demasiado largos: al menos 3 días antes de enviar la mercancía y luego una semana escasa para recibirlo todo, es decir, un total de más de 10 días para 3 pequeños botes de pintura.

Producto que estaba disponible pedido el 3 de febrero con el suplemento de entrega rápida a fecha de hoy 11 de febrero el pedido sigue EN ELABORACIÓN y su respuesta por email confirma este estado. Primera y última compra a 1001modellini.

Entrega ¡Todavía no he recibido mis calcomanías!

Entrega ¡Todavía no he recibido mis calcomanías!

primer pedido un producto no estaba en stock aunque estaba disponible para su compra. compensación con un vale. segundo pedido con un producto equivalente pero que requería la compra de un modelo. El pedido fue confirmado (¿después de contactar?). Pero Correos envió mal el paquete y sigo esperando. Espero que esta aventura acabe bien.

Recibí mi pedido pero mi tubo de plasto REVELL fue mordido y dañado en el transporte, lo que es una pena ya que se habría quedado encajado o pegado a la pared del coche.

Pedí la reposición de un color pedido doble no se hizo. No se aplicó un vale de descuento de 5 euros que me habían dado. Recibí un tubo de masilla todo aplastado (¿tal vez ya se ha utilizado?). El mensajero me dio la opción de cambiar la dirección de entrega, pero luego entregó a la dirección original. Mejor Amazon...

es la 1ª vez que pido pero el modelo no se explica en francés para el montaje y el papel tuvo que permanecer en el sol o el modelo es viejo

Los tubos de pegamento estaban completamente vacíos y secos. Tuvimos que comprar algunos.

¡¡¡No volveré a hacer pedidos!!!

le pongo dos estrellas porque aun no he recibido la mercancia y llevo doce dias de espera y eso que en el auncio hacen constar envio rapido.

He comprado un Fieseler Storch en escala 1/32 a un precio estupendo y la mercancía también es de primera clase. No hay nada de lo que quejarse. Lamentablemente, no recibí el número de seguimiento hasta pasado un tiempo, a pesar de que la mercancía ya había sido enviada unos días antes (según el sistema). Hice varias consultas y sólo recibí respuesta a un único correo electrónico, que además parecía bastante automatizado. Nunca hubo nadie disponible en su línea directa (prefijo 030 de Berlín) y nunca me devolvieron la llamada. Así que la comunicación necesita mejorar mucho.

El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras. Nadie coge el teléfono de asistencia No hay nadie disponible para discutir cualquier problema Respuesta muy lenta a través del servicio de contacto in situ No se cumplen los plazos de entrega

El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras. Nadie coge el teléfono de asistencia No hay nadie disponible para discutir cualquier problema Respuesta muy lenta a través del servicio de contacto in situ No se cumplen los plazos de entrega