1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
es sobre todo por el servicio postventa, porque cuando haces el pedido no hay preocupaciones y el pedido se envía rápido, pero en cuanto hay un problema hay un fallo, pero al final voi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2016
Activar un descuento mayor que el pedido al día siguiente es una flagrante falta de sentido comercial. Es la media. ¿Crees que somos Jam-Bons? Afortunadamente su servicio es irreprochable por el momento......... Atentamente
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2016
Plazo de entrega aprox. 3 semanas. Entre medias, varios correos electrónicos informando de que el artículo no estaba disponible temporalmente, pero que ya se había pedido. Luego otra confirmación de envío, etc. Sin embargo, unos amigos ya me habían informado de antemano de que el plazo de entrega con este proveedor es bastante largo. La calidad de la insignia que pedí era mediocre. El cierre (¡de plástico!) se rompió la primera vez que lo usé. Pero la insignia en sí estaba bien.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/06/2016
Hice un pedido hace 13 días y aún no lo he recibido. Pague un sobrecoste para recibirlo antes por DHL y no parece que me haya servido de nada. He enviado un mail para saber algo y aún no he recibido respuesta. No estoy nada conten
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/06/2016
Pedido registrado el 21-05 Pago validado el 25-05 Aún no entregado (por correo) el 08-06 No comm
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2016
descripción impresionante de los modelos (por ejemplo, resina plástica vacuformada) y envío bastante largo (aproximadamente 1 semana de preparación del pedido + tiempo de tránsito)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2016
Un sitio muy bien surtido con muchas opciones. Los precios son razonables. Sin embargo, a menudo he tenido problemas con la entrega de los pedidos (no se respeta la hora o el pedido se firma""entregado" pero no llega). Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información, pero no han respondido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/05/2016
Servicio de atención al cliente muy mediocre por teléfono...retraso en la entrega y no respetan las peticiones de factura cuando se trata de un regalo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
Desearía una opción de entrega adicional Desearía disponer de una opción de entrega que NO requiriera una conformación de firma.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Por el momento no podemos ofrecer esta opción de entrega, pero buscaremos nuevas soluciones en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
#NOM
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
Desearía una opción de entrega adicional Desearía tener una opción de entrega que NO requiriera una conformación de firma.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Por el momento no podemos ofrecer esta opción de entrega, pero buscaremos nuevas soluciones en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2016
El plazo de entrega fue muy largo a pesar del pedido urgente (recargo). Pedido 18.052016 entregado 27.05.2016.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2016
No se pone a la venta un artículo que no se tiene y que se sabe que no se va a conseguir.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/05/2016
Pésima experiencia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2016
Lento en el envío, pero bueno una vez enviado Si no te importa esperar a que lo envíen llega rápido una vez que lo han hecho. La calidad de los productos es muy buena.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2016
Lento en el envío, pero bueno una vez enviado Si no te importa esperar a que lo envíen llega rápido una vez que lo han hecho. La calidad de los productos es muy buena.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2016
Pedí un granadero holandés (ya en mi poder) cuando el anuncio mostraba un granadero de la Guardia...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2016
No puedo dar una opinión porque aún no he recibido mi pedido. Espero recibir otra reseña dentro de 2 semanas. Dicho esto, el sitio es muy bueno, con muchos c
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2016
No se encuentra el mismo producto en un pedido con la misma referencia. ¿Un aumento importante a pesar de una reducción anunciada con una referencia que varía? ¿La recepción de un producto anunciado con 3 carros? No entiendo muy bien cómo funcionan, aunque estoy satisfecho con los distintos pedidos que he realizado hasta ahora? Tal vez el último.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2016
Esperando pedido Pidieron la pieza el 1/5/2016 y ya estamos a 19/5/2016 y no se sabe cuando llegará la pieza.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, debería recibir su pedido esta semana. Póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] si aún no ha recibido nada la próxima semana. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2016
Inaceptable no he recibido envío sobre todo con lo caro que es el enví
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2016
Esperando pedido Pidieron la pieza el 1/5/2016 y ya estamos a 19/5/2016 y no se sabe cuando llegará la pieza.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, debería recibir su pedido esta semana. Póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] si aún no ha recibido nada la próxima semana. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/05/2016
Pedí y pagué por un artículo de modelismo después de 16 días todavía no he recibido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2016
En mi pedido incluía los botes de pintura, uno de los cuales goteaba... el resultado es obviamente visible ya que la caja que contiene los botes es transparente. Lamentablemente, no enviar productos defectuosos no es obviamente un objetivo. Es aún más molesto porque es imposible hacer una simple reclamación a través de su historial de pedidos en mi cuenta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/05/2016
pedido recibido rápidamente pero el producto recibido no es el producto pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/05/2016
No se responde a las solicitudes de información, por lo que la comunicación es deficiente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2016
El producto que pedí el 25 de abril se envió supuestamente el 27 de abril. A día de hoy (5 de mayo) todavía no he recibido nada. Tras ponerme en contacto con el servicio técnico, me han aconsejado que espere a que llegue el producto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2016
Sólo hay uno disponible Dado que éste es el único sitio donde encontré mi artículo tras días de búsqueda, no puedo ser demasiado dura con ellos. Pedí mi artículo y 2 días más tarde recibí un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. Dos días después me notificaron que el artículo se había enviado y que me proporcionarían un número de seguimiento. 8 días después, todavía estoy esperando el número de seguimiento. Hace 5 días que no recibo respuesta a un correo electrónico para saber qué ha pasado. En este momento no sé si he perdido mi dinero o si se trata de un caso aislado.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2016
Sólo hay uno disponible Dado que éste es el único sitio donde encontré mi artículo tras días de búsqueda, no puedo ser demasiado dura con ellos. Pedí mi artículo y 2 días más tarde recibí un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. 2 días después me notificaron que el artículo se había enviado y que me proporcionarían un número de seguimiento. 8 días después, sigo esperando el número de seguimiento. Hace 5 días que no recibo respuesta a un correo electrónico para saber qué ha pasado. En este momento no sé si he perdido mi dinero o si se trata de un caso aislado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2016
Bastante tiempo en su envío
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2016
Estoy satisfecho con la entrega y la mercancía.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2016
pero por desgracia la pintura deja mucho que desear en lugares visibles
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/04/2016
Todavía no he recibido mi pedido después de más de 2 semanas!... No hay información de 1001 maquett
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2016
Esperaba recibir un envase totalmente diferente... Pensaba que los tarros pequeños eran de al menos 30-50 ml y no de 14 ml... Teniendo en cuenta lo que tenía que hacer. Nada que decir sobre el pro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2016
Plazo de entrega demasiado largo, una pena, pero amplia gama de modelos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2016
Estoy un poco decepcionado con mi pedido, no hay pintura y son pequeños comparados con la escala.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2016
sin respuesta a las preguntas e ilocalizable por teléfono.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2016
El artículo ha sido devuelto a la dirección de entrega B2C Europe (Belgium) NV Robert Bosch Str.999 D-48268 Greven.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2016
Producto excelente, entrega buena Producto excelente, entrega buena mi única observación es que parte de la comunicación se envió en francés, lo que podría resultar confuso.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias, tenga en cuenta que somos una empresa francesa y pueden producirse algunos problemas técnicos que provoquen el envío de un mensaje automático en un idioma incorrecto. Nos alegramos de que esté satisfecho con el producto y la entrega. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2016
Producto excelente, entrega buena Producto excelente, entrega buena mi única observación es que parte de la comunicación se envió en francés, lo que podría resultar confuso.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias, tenga en cuenta que somos una empresa francesa y pueden producirse algunos problemas técnicos que provoquen el envío de un mensaje automático en un idioma incorrecto. Nos alegramos de que esté satisfecho con el producto y la entrega. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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