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A
Nota: 3 de 5
buen servicio buen producto pero caro comparado con la competencia.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2 y 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
Pedí mis pinturas y diluyentes de acuerdo con mi solicitud y me los entregaron en el punto de entrega en el plazo previsto. El único inconveniente fue que los botes de diluyente de la bolsa de entrega no estaban bien cerrados (los tapones no estaban bien enroscados) y uno de los botes goteó en la bolsa. Por lo demás nada que decir, está muy bien, sólo hay que mejorar la elección de los colores de pintura, algunas referencias no siempre están disponibles. Gracias
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A
Nota: 2 de 5
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didnt work..1001 didnt reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. El kit solo llego despues de reclamar a pay pal. el pegamento se deshizo al abrirlo. las pinturas y pinceles muy bien. el embalaje excelente... La calidad de los productos es muy buena. Me pidieron esta opinión el mismo día que tuve que quejarme a paypal. Lo siento, pero tengo que dar su opinión más sincera.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, hemos tenido algunos problemas con el teléfono. Al parecer, la entrega con Hermes se retrasó unos días. Como compensación, me complace ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Nota: 2 de 5
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didnt work..1001 didnt reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. El kit solo llego despues de reclamar a pay pal. el pegamento se deshizo al abrirlo. las pinturas y pinceles muy bien. el embalaje excelente... La calidad de los productos es muy buena. Me pidieron esta opinión el mismo día que tuve que quejarme a paypal. Lo siento, pero tengo que dar su opinión más sincera.
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Estimado cliente, Le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, hemos tenido algunos problemas con el teléfono. Al parecer, la entrega con Hermes se retrasó unos días. Como compensación, me complace ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 3 de 5
1001 MAQUETTES tiene una gran selección de modelos en stock a precios justos y un montón de grandes ofertas especiales. La tramitación de los pedidos es muy rápida Tened cuidado si hacéis un pedido por COLISSIMO, es rápido pero no respetan los paquetes y cada vez es un desastre. He visto a un repartidor aplastar un paquete para meterlo en el buzón.
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A
Nota: 3 de 5
plazo de entrega un poco largo
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A
Nota: 2 de 5
TODAVÍA ESTOY ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE UN MODELO DE COCHE QUE DEVOLVÍ (13/8/17). RECIBÍ UN CORREO ELECTRÓNICO EN FRANCÉS QUE NO PUDE ENTENDER, Y LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS QUE HICE NO SURTIERON EFECTO Y NO PUEDO ENVIAR CORREOS ELECTRÓNICOS PORQUE NO RECONOCEN LA DIRECCIÓN. EL SERVICIO QUE HE RECIBIDO NO SE CORRESPONDE CON LO QUE HAN DICHO OTRAS PERSONAS.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, el reembolso debería estar hecho para mañana. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modekits
V
Nota: 2 de 5
Buen servicio, entrega ultralenta La experiencia de compra fue fluida y sin esfuerzo, pero el producto aún no ha llegado, así que puntos menos por eso. Me encantaría hacer otra reseña cuando llegue mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente no disponemos de opciones de entrega rápida para envíos a Australia. Debería recibir su pedido en unos días. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Nota: 2 de 5
TODAVÍA ESTOY ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE UN MODELO DE COCHE QUE DEVOLVÍ (13/8/17). RECIBÍ UN CORREO ELECTRÓNICO EN FRANCÉS QUE NO PUDE ENTENDER, Y LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS QUE HICE NO SURTIERON EFECTO Y NO PUEDO ENVIAR CORREOS ELECTRÓNICOS PORQUE NO RECONOCEN LA DIRECCIÓN. EL SERVICIO QUE HE RECIBIDO NO SE CORRESPONDE CON LO QUE HAN DICHO OTRAS PERSONAS.
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Estimado cliente, el reembolso debería estar hecho para mañana. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modekits
A
Nota: 2 de 5
Buen servicio, entrega ultralenta La experiencia de compra fue fluida y sin esfuerzo, pero el producto aún no ha llegado, así que puntos menos por eso. Me encantaría hacer otra reseña cuando llegue mi pedido.
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Estimado cliente, lamentablemente no disponemos de opciones de entrega rápida para envíos a Australia. Debería recibir su pedido en unos días. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Nota: 3 de 5
Todos los productos se entregaron puntualmente. Contrariamente a la información de la página de inicio, pagamos unos gastos de envío elevados.
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V
Nota: 3 de 5
tiempos de espera muy largos para el envío
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A
Nota: 2 de 5
Buena oferta servicio rápido PERO ALTO NIVEL DE PRECIOS EN COMPARACIÓN CON CIERTOS OTROS SITIOS EJEMPLO: 16 IEME ESCADRON TONY SHOP ...
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A
Nota: 2 de 5
El paquete llegó abierto embalaje mal hecho caja aplastada No es genial para un
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A
Nota: 3 de 5
Paquete bien recibido pero promesa de entrega en 24 horas mientras que yo recibí mi paquete más de 72 horas después del pedido.
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A
Nota: 3 de 5
entrega larga y pequeño problema de montaje comparado con el plano. muy buen producto estoy muy satisfecho. soy principiante.
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A
Nota: 3 de 5
Con demasiada frecuencia se anuncia que los paquetes llegan a un punto de relevo, pero ..... Nada, así que dos viajes de 20 km cada uno y un aumento significativo de los costes.
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A
Nota: 2 de 5
Pedí calcas a escala 1/48, pero me... Pedí calcas a escala 1/48, pero me dieron calcas a escala 1/32. Así que las devolví con la esperanza de que arreglaran la confusión. Así que las devolví con la esperanza de que arreglaran la confusión.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, la escala indicada para el producto que ha pedido es 1/32. Es posible que se haya equivocado al realizar el pedido. Le enviaremos un vale tan pronto como recibamos el producto devuelto. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Nota: 2 de 5
Pedí calcas a escala 1/48, pero me... Pedí calcas a escala 1/48, pero me dieron calcas a escala 1/32. Así que las devolví con la esperanza de que arreglaran la confusión. Así que las devolví con la esperanza de que arreglaran la confusión.
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Estimado cliente, la escala indicada para el producto que ha pedido es 1/32. Es posible que se haya equivocado al realizar el pedido. Le enviaremos un vale tan pronto como recibamos el producto devuelto. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecho con mi pedido y llegó rápidamente, pero deberían poner más pegamento en el paquete.
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A
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado elevados. Puedo conseguir el mismo producto en Japón [pintura gunze] por una fracción del precio, pero cuando tienes prisa pagas. Me gusta mucho su sitio, pero no puedo permitírmelo muy a menudo. - Bill Kushmick, EE.UU.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Lamentablemente los gastos de envío son bastante elevados ya que realizamos envíos desde Francia. Estamos buscando nuevos métodos de envío para poder reducir estos costes. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado elevados. Puedo conseguir el mismo producto en Japón [pintura gunze] por una fracción del precio, pero cuando tienes prisa pagas. Me gusta mucho su sitio, pero no puedo permitírmelo muy a menudo. - Bill Kushmick, EE.UU.
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Estimado cliente, Lamentablemente los gastos de envío son bastante elevados ya que realizamos envíos desde Francia. Estamos buscando nuevos métodos de envío para poder reducir estos costes. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con su servicio
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A
Nota: 2 de 5
Pintura bien embalada pero gran problema de entrega que me obligó a buscar mi paquete durante dos días en oficina de correos diferent mientras que pagué 7€ de gastos de envío (más caro que mi comand
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A
Nota: 3 de 5
Relé punto problema con dificultad de conexión para cambiar el lugar de entrega, sabiendo que el aviso de problema llegó bastante tarde. Por otra parte, nada que decir sobre el co
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A
Nota: 3 de 5
Paquete bien recibido, pero algunos componentes se han desprendido de su soporte en la bolsa, por lo que están sueltos y son difíciles de identificar.
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A
Nota: 2 de 5
Mala gestión de la página web. El artículo aparecía como disponible y en realidad no lo estaba. El pedido se puso en espera porque faltaba un artículo, así que la entrega se retrasó demasiado.
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C
Nota: 3 de 5
Por ahora contento y qe siga asi
A
Nota: 3 de 5
no hay sms cuando llegó el paquete bastante decepcionado lo siento pero no me avisaron de que mi paquete estaba en el poi
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A
Nota: 3 de 5
Cambié mi pedido inicial de 2 modelos al día siguiente por teléfono y añadí un 3er modelo que también pagué. Este cambio no se tuvo en cuenta inmediatamente porque recibí un mensaje diciendo que se había enviado un paquete con 2 modelos. Tuve que llamar y me enviaron el 3er modelo en otro paquete sin coste adicional. Muy satisfecho con el muy buen estado de
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A
Nota: 3 de 5
un bote de pintura abierto en mi parcela.................. el resto está bien
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A
Nota: 3 de 5
Por favor, mira la carta que te envié. No es culpa tuya, especialmente, pero el sistema de cadenas debe funcionar correctamente, de lo contrario es muy lioso.
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A
Nota: 3 de 5
¡¡¡¡¡uno de cada dos paquetes está siempre bloqueado en aduanaspor falta de facturano más tarde que mi último paquete que llevo esperandobloqueado una semanaempiezo a hartarme!!!!!
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A
Nota: 2 de 5
bonjour je suis decu de ma commande car j'ai commander 4 colle et payer j'en est recu 2 c'est du vol arnaque il faut me remboursait les 2 colle payer
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A
Nota: 2 de 5
No estoy en absoluto satisfecho con el producto marcado metal y recibo es de plástico ..... Nunca recomendaría este sitio de nuevo.
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A
Nota: 2 de 5
Sigo esperando el paquete enviado por Relay el 3072017 recibido el 6 072017 en el punto de recogida de clientes. En el punto de recepción de hoy en 17072017 me ha dicho que no había recibido nada. He telefoneado a Relay Bélgica que me ha confirmado que el paquete está allí desde el 6072017 y a mi disposición.
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A
Nota: 3 de 5
Un poco largo el envío y luego imposible pedir el mismo producto varias veces en un mismo pedido (pantalla agotada en cuanto pusimos más de 1) por lo que se añadieron gastos de envío y así al final el pedido fue de un solo artículo.... (o no se mea culpa) Pero en general todo bien. gracias por su comentario.
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V
Nota: 2 de 5
Pasaron más de 2 semanas hasta que llegaron las figuras en stock.
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A
Nota: 2 de 5
El paquete se envió en el plazo anunciado en la página web. Sin embargo, el embalaje era demasiado ligero. Había pedido 30 pequeños botes de pintura que se colocaron sueltos en un simple sobre de burbujas. También había pedido una hoja de calcomanías que se colocaron sin protección en medio de los botes y, por lo tanto, llegaron arrugadas. El póster de regalo también llegó arrugado y listo.
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V
Nota: 3 de 5
No importa, no hay que refunfuñar..... La capota tardó en llegar, lo cual no es un problema, pero cuando llegó, se había aplastado en el correo. No importa, encontré una pieza adecuada en el fondo de mi caja de repuestos..... bien envuelta.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, envíenos algunas fotos del artículo dañado para que podamos resolver el problema: [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits.