Opiniones de clientes de 1001hobbies

El envío tardo mucho más de lo que se suponía por lo demás buen trato y el pedido llego en excelente condic

Trato excelente servicio y atención al cliente muy buenos. En mi opinión el único problema es el precio. En mi opinión un poco alto. Por lo demás perf

El servicio de envío no es muy competente. Me encontré con que tenía que conducir 5 km más en un entorno urbano denso (no les haré un dibujo...). Lo que estropea en gran medida la impresión del servicio.

Entre el pedido y la entrega hay 10 días de más para mi gusto por lo demás nada que d

El coste del transporte me ha parecido caro.

El pedido se realizó & pagado con PayPal el 10/3. No hubo comunicación ni entrega el 23/10. No hubo comunicación ni entrega hasta el 23/10, cuando pregunté sólo para encontrar un artículo agotado. Pedí el reembolso de ese artículo a PayPal, pero en su lugar me dieron un vale para futuras rebajas. Una vez aclarado esto, me preguntaron si todavía quería el artículo que estaba en stock. Cancelé el pedido con frustración, sin crédito en mi cuenta PayPal hasta la fecha, y se lo entregué para que lo resolvieran. El personal del servicio de atención al cliente es muy amable y educado, pero los procedimientos de la empresa les impiden resolver los problemas. Les hice un pedido una vez sin problemas hace dos años, quizás ahora las ventas son tan buenas que pueden permitirse echar a la calle a un par de clientes.

El pedido se realizó y se pagó con PayPal el 10/3. No hubo comunicación ni entrega el 23/10. No hubo comunicación ni entrega hasta el 23/10, cuando pregunté sólo para encontrar un artículo agotado. Pedí el reembolso de ese artículo a PayPal, pero en su lugar me dieron un vale para futuras rebajas (una gran oportunidad). Una vez aclarado esto, me preguntaron si todavía quería el artículo que estaba en stock. Cancelé el pedido con frustración, sin crédito en mi cuenta PayPal hasta la fecha, y se lo entregué para que lo resolvieran. El personal del servicio de atención al cliente es muy amable y educado, pero los procedimientos de la empresa les impiden resolver los problemas. Les hice un pedido una vez sin problemas hace dos años, quizás ahora las ventas son tan buenas que pueden permitirse echar a la calle a un par de clientes.

Todavía a la espera de una respuesta en cuanto a si el contenido del paquete estaba completo envié un correo electrónico con fotos del contenido como un archivo adjunto de una llamada telefónica inicial muy amable al día siguiente recibí inmediatamente una respuesta con fotos adjuntas de las hojas descriptivas del modelo que había comprado para la comparación respondí con las fotos anteriores aún no haber recibido una respuesta

El tiempo de entrega PESIMO MALISIMO Y MUY TARDE NO cumple con lo que dice en su página de entrega en 4 a 6 días. Mi pedido tardó más de dos semanas mi hijo y después de reclamar un montón de veces no sabían darme respuesta ¡¡¡¡ El producto compra

Pedido el viernes 13 de octubre y enviado el 15 de octubre - .... El repartidor tenía que dejarlo en un punto de entrega el día 21, pero no lo hizo hasta la tarde del 24 de octubre... lo recogió el 25 de octubre, es decir, ¡12 días después de realizar el pedido! Los plazos de entrega son realmente demasiado largos y el sistema de seguimiento de Mondial Relay funciona de forma intermitente. Es una pena. Estoy pensando en cambiar a otro sitio para mis próximos pedidos por esto.

Mi paquete nunca fue entregado Mi paquete nunca fue entregado, debido a una dirección incompleta según el servicio de entrega. Espero un reembolso de al menos el importe de la compra devuelta. En ese caso compraré un artículo similar pero a escala 1/72 en lugar de 1/144.

Mi paquete nunca fue entregado Mi paquete nunca fue entregado, debido a una dirección incompleta según el servicio de entrega. Espero un reembolso de al menos el importe de la compra devuelta. En ese caso compraré un artículo similar pero a escala 1/72 en lugar de 1/144.

No hubo comunicación con el vendedor hasta que intervino PayPal Finalmente recibimos el producto que habíamos pedido. Sin embargo, al principio el vendedor recibió el dinero, nos envió una factura y luego... nada. Al cabo de unos días nos pusimos en contacto con el vendedor para preguntarle qué estaba pasando. No hubo respuesta. Nos pusimos en contacto con ellos de nuevo. Sin respuesta. Finalmente recurrimos a abrir una reclamación en PayPal para que nos devolvieran el dinero. La respuesta fue entonces instantánea. Múltiples correos electrónicos nos mantuvieron informados hasta el momento en que apareció la mercancía.

No hubo comunicación con el vendedor hasta que intervino PayPal Finalmente recibimos el producto que habíamos pedido. Sin embargo, al principio el vendedor recibió el dinero, nos envió una factura y luego... nada. Al cabo de unos días nos pusimos en contacto con el vendedor para preguntarle qué estaba pasando. No hubo respuesta. Nos pusimos en contacto con ellos de nuevo. Sin respuesta. Finalmente recurrimos a abrir una reclamación en PayPal para que nos devolvieran el dinero. La respuesta fue entonces instantánea. Múltiples correos electrónicos nos mantuvieron informados hasta el momento en que apareció la mercancía.

Después de pedir 8 artículos en este sitio, recibí el paquete por Colissimo 5 días más tarde. Qué sorpresa ver que sólo tenía la mitad de mi pedido... En el albarán de entrega figuraba que se había entregado todo mi pedido. Llamé a 1001 Maquettes para saber si todo esto era normal y el asesor prometió mantenerme informada de lo sucedido. Al día siguiente no tenía noticias, así que decidí llamar de nuevo. El logista me llamó mentiroso... Sin embargo, el asesor volvió a pedir los artículos que faltaban. 5 días después me llamaron de correos para decirme que habían abierto mi paquete y que sólo quedaba un artículo. Volví a llamar a 1001 Maquettes y me hicieron un nuevo pedido... Que resultó ser el correcto. 4 semanas para los artículos en stock. Mi valoración de 2 estrellas tiene en cuenta la profesionalidad del centro de llamadas, pero su

El embalaje de entrega (plástico de burbujas en mi caso) no es adecuado. El póster incluido en el pedido está arrugado, un protector de pelo de cepillo se escapó durante las diversas manipulaciones del sobre, lo que dañó el póster.

Contacto con el servicio de atención al cliente: respuesta rápida, entrega fuera de plazo. DéÃ

Todavía no he recibido mi pedido. Gracias por sus comentarios.

Los pedidos siempre tardan mucho en llegar, y no es la primera vez que informo de ello.

La entrega no tuvo lugar hasta una semana después de la fecha acordada. Esto ya era molesto porque el plazo de entrega era el factor decisivo a la hora de elegir la tienda online. Además, no se facilitó ninguna información sobre el retraso y el seguimiento a través del sitio web de 1001 Modellbau tampoco funcionó. Cuando pregunté por el retraso y los problemas con el seguimiento del pedido, lo único que recibí fue un texto estándar diciendo que siempre me esfuerzo por satisfacer a los clientes lo antes posible. Sin embargo, la mercancía llegó finalmente (demasiado tarde) y está en orden. Al fin y al cabo. Respuesta a la reacción del vendedor: El pedido se realizó el 24 de septiembre y se pagó directamente a través de PayPal (tengo la confirmación del pedido). Por lo tanto, la entrega el 07.10. tuvo lugar 13 días después del pedido. Mucho más tarde de lo indicado.

Plazo de entrega no respetado. Indicado en la web como 2 en stock. No se entregan después de un contacto telefónico nos enteramos de que esta referencia no estaba disponible. Como resultado, cumpleaños aplazado por

precio demasiado elevado

No hubo seguimiento entre el vendedor y el expedidor, lo que resultó en un pedido incompleto y sin nota de crédito. Estoy perdiendo dinero

Entrega en 2 semanas y 2 días Producto mucho más pequeño de lo reconocible en la foto

Tardó un poco más.

El plazo de entrega fue extremadamente largo. (14 días) El artículo deja mucho que desear. Lo mejor son las pegatinas. En mi opinión, el modelo no vale lo que cuesta. Definitivamente, no volvería a comprarlo.

Entrega 7 días después del pedido mientras que en la página del pedido ponía en 48 horas

1001 Maquetas Me pareció que no había suficiente comunicación sobre el estado de mi pedido. Tuve que preguntar más de una vez sólo para que me dijeran que se enviaría en breve, lo cual no me decía nada. No tenía ninguna confianza en que el pedido fuera a ser enviado. En cuanto a la relación calidad-precio, creo que me han estafado en el precio, ya que su precio de venta era de 55 libras, mientras que Welsh Models, que suministró el kit, lo vende por 39,27 libras, lo que supone un 40% más, razón por la que digo que 1001 Maquettes me ha estafado. No volveré a utilizar esta empresa. En el futuro compraré directamente a Welsh Models.

Hola ya lo he enviado. Sería bueno que se comprobara periódicamente la disponibilidad de los artículos mencionados en el sitio web de 1001 maquetas. Esto evitaría que se hicieran pedidos sin que se devolvieran los artículos en cuestión en un plazo aceptable. Cordia

1001 Maquetas Me pareció que no había suficiente comunicación sobre el estado de mi pedido. Tuve que preguntar más de una vez sólo para que me dijeran que se enviaría en breve, lo cual no me decía nada. No tenía ninguna confianza en que el pedido fuera a ser enviado. En cuanto a la relación calidad-precio, creo que me han estafado en el precio, ya que su precio de venta era de 55 libras, mientras que Welsh Models, que suministró el kit, lo vende por 39,27 libras, lo que supone un 40% más, razón por la que digo que 1001 Maquettes me ha estafado. No volveré a utilizar esta empresa. En el futuro compraré directamente a Welsh Models.

producto mal anunciado mercancia no corresponde con lo ofertado

La entrega tardó mucho (más de 2 semanas) La comunicación y las notificaciones también fueron muy escasas Pero todo llegó completo y correcto.

El fuselaje del A330-200 que he pedido tiene las dimensiones de un A330-300. Por lo tanto, tiene la decoración de un -200 con el tamaño de un -300.

Experiencia buena he encontrado productos que no podía encontrar por otros sitios. Como única nota discordante es que consideró que para poco valor de mercancía los gastos de envío son exces

No pude ponerme en contacto con ellos, el contestador siempre estaba cerrado. El producto estaba bien

No pude ponerme en contacto No pude ponerme en contacto, el contestador siempre estaba cerrado. El producto estaba bien

je suis pas la pour casser 1001 maquettes mais j'au eu pas de chance avc ma commande et encore dans l'attente de la recevoir donc pour une première commande pas facile normalement livré en 48h max 20 euro de livraison sa fait plus 1 semaine que jatte

El paquete llegó con 4 días de retraso

Entrega muy, muy larga

¡¡¡Envuelto para regalo!!! A desear Embalaje del modelo dañado y polvoriento. Entiendo que con mi compra de 20 euros no soy uno de los super clientes. Pero eso si que es burlarse de mi.